Venta de un coche

Usted es vendedor de una prestigiosa marca de coches, y ante su concesionario ha

llegado una pareja con dos niños de 4 y 7 años buscando un coche, aunque no tienen
muy claro aún el modelo. La mujer está más preocupada por la seguridad, por el
gasto de combustible en ciudad, el maletero y el precio del producto y el hombre por
el motor, y por las prestaciones off road del coche ya que a la familia le gusta salir los
fines de semana por el campo.

Con estos datos valore en grupo y responda a las siguientes cuestiones:

¿Qué argumentos utilizaría para convencer a la familia?

Trataría de dar los argumentos adecuados sobre la seguridad que debería adecuarse
para los niños, el portamaletas que debería ser espacioso eso por parte de la mujer,
luego para el hombre trataría de convencerle de que tiene cierta potencia además de
unos neumáticos totalmente adecuados para poder llevar el coche por cualquier tipo
de via o acceso, un coche como tal se adecua o a un 4x4 o a un coche familiar como se
daría el caso por su buen motor, su buen espacio y su buena seguridad además de sus
neumáticos, tratando el presupuesto todo vendría a variar según el modelo que
escojan los clientes.

¿Qué posibles objeciones se encontraría conociendo los perfiles del hombre y la

mujer? Detállelos.

-temas de competencia, que en otro lugar, vendan coches mas baratos, de mejor
calidad o incluso que sean marcas mayor conocidas.

-puede tener una potencia no interesante para el hombre al tratarse de un coche

familiar por ejemplo.

-el coche tal vez no reúne los requisitos necesarios sobre seguridad para los nios si se
centra en algo mas potente.

-falta de información sobre el modelo, en algunos casos un modelo nuevo o una marca
nueva, da insatisfacción ya que no puede saber por donde puede ir esa marca y la total
potencia que puede ofrecer este.

-un precio muy elevado ya que dispone de poco presupuesto.

Coja tres de esas objeciones y conviértalas en mejoras para su venta. ¿Qué les diría
para hacerlo?

-competencia. Seria cuestión de tratar ofrecer un servicio o una ofert mejor de la que
puede ofrecerle otro concesionario, o incluso hacer x regalos por la compra de uno o
dos vehículos.
-seguridad para los niños. Sin duda en mi opinión, el mejor coche para la seguridad de
los niños es un coche familiar ya que ofrece las características necesarias que se
adecuen a lo que el cliente necesita

-el precio es muy elevado: en mi opinión por la compra de un coche y ciertos artículos,
ya que el coste podría ser elevado seria cuestión de hacer algún tipo de descuento el
cual beneficie tanto al cliente como al vendedor.

¿Finalmente qué tipo de coche les recomendaría? ¿Por qué?

en mi opinión se adecua a las características necesarias un coche familiar ya que reúne

las características necesarias para la seguridad de los niño, contiene un portamaletas
espacioso, tiene buenos neumáticos y además en muchas ocasiones puede darse a
tener un precio muy económico, sin duda es el ideal.

Una vez redactadas las respuestas a las cuestiones planteadas, un representante del
grupo (en nombre del resto), mandará a su tutor/a un documento word, por los
medios ya indicados en la plataforma, donde incluirá las respuestas del grupo. En
dicho documento se incluirán los componentes del grupo que hayan trabajado en
este ejercicio, para que su tutor/a pueda calificarles en consecuencia.