ACTA ADMINISTRATIVA DE ENTREGA DE

TS-FO-SOC-02
USUARIO ADMINISTRADOR
Actualización: 08-03-2021 Versión: 01 Revisión:00 Vigencia: 1 año
Área: SOC Clasificación: Uso Confidencial Documento: Formato

Ciudad de México a ______________________________ de 20__

Proyecto:_____________________________________________________

El presente documento avala la entrega del equipo:

Marca:
Modelo:
N° de Serie:

A Haga clic o pulse aquí para escribir texto. quien se declara como responsable por parte del cliente Haga clic o pulse
aquí para escribir texto. en condiciones en condiciones aptas, empacado y con los accesorios que el fabricante
proporciona para su correcto uso.

Consideraciones posteriores a la firma de este documento:

•Totalsec brindará la activación inicial de la licencia del equipo
•Totalsec brindará soporte para la resolución de dudas referente a la configuración de los módulos del
dispositivo.
•Totalsec fungirá solamente como intermediario con el fabricante para el levantamiento de tickets en caso de
problemas.
•Totalsec no se hará responsable de cambios realizado al equipo por parte del cliente.
•Totalsec no se hará responsable de configuraciones que afecten el rendimiento mismas que hayan sido
realizadas por el personal del cliente.

Entrega Recibe

Ing. Totalsec ________________ Cliente ___________________

Totalsec no se hace responsable en caso de que incumpla en algún punto que impida el monitoreo del equipo
tales como:
•Condiciones físicas para que trabaje el equipo correctamente
•Desconexión o hacer mal uso del equipo por el cliente
•Equipo conectado a una corriente eléctrica superior a 120 volts – 2 Amp.
•Configuración del equipo en “Modo Trasparente”
•Solicitar la creación de un usuario con privilegios de administrador en el equipo.
En caso de que se presente algún escenario de los antes mencionados Totalsec no podrá dar cumplimiento a la
entrega de los informes de servicio
En caso de llegar la disponibilidad del equipo, el cliente recibirá una notificación y deberá comunicarse a Call
Center para solicitar el restablecimiento del servicio.
Totalsec cuenta con un respaldo de la configuración actual del equipo en cuestión.

El contenido de este documento pertenece enteramente a Totalsec, S.A. de C.V. (en adelante “Totalsec”) y es de carácter estrictamente de uso
interno. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación en cualquier medio electrónico, mecánico, fotocopia
u otros medios, sin previa autorización del área de Governance, dando cumplimiento a nuestras políticas de privacidad y confidencialidad de la
información. El presente documento es parte integrante del Sistema de Gestión Integral.