UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

DE PUEBLA
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO
DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA

DIVISIÓN DE NEGOCIOS

LICENCIATURA EN GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

ASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL

APLICADA
DOCENTE: C.P. Y M.A. AURORA MARÍA DE LOS
ÁNGELES MONTES TORREALBA

ALUMNA:
GREYSI AVILA HUERTA

10°B

18 SEPTIEMBRE 2022

SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2022
 Empresas socialmente responsables
Empresa Actividades para certificar Ubicación ¿Es Fotos Cultura organizacional ¿Qué producen o Diferencias
MIPYME? comercializan?
Comerciales
• Garantizar la calidad en el Av. 7 Oriente Visión: Somos un modelo de negocio referente a nivel Prestación del La diferencia que
servicio que presta de agua 2008 local 38 y nacional, empleando tecnología de punta y procesos servicio público de existe entre estas
potable, drenaje y saneamiento. 42 Col. Azcárate eficientes, transparentes e innovadores; con agua potable, empresas es que
• Fortalece su compromiso de (Centro colaboradores comprometidos en garantizar la drenaje, cada una de ellas se
aportar un valor socio- Comercial sustentabilidad de los servicios que ofrecemos alcantarillado, dedica a un giro
ambiental a su operación, como Finanzas) contando con la plena confianza de nuestros clientes. saneamiento y diferente por lo que
Agua de parte de su cultura de atención Misión: Somos una empresa comprometida con la disposición de las actividades que
puebla para y estrategia de servicio. No calidad, brindando la mejor atención a nuestros aguas residuales en realizan para
todos clientes en los servicios de agua potable, drenaje y el Municipio de mantener la
saneamiento en nuestra zona de cobertura. Puebla certificación, es
Valores: Vocación de servicio, responsabilidad, decir, cada una
transparencia, compromiso. aporta un granito de
Tiene un tipo de cultura organizacional orientada a los arena a la sociedad,
resultados, ya que busca la optimización de los ya sea con la
procesos que lleva a cabo. elaboración de
• Código de Ética. Políticas RSE. 1031 viaducto, Visión: Seguir siendo una empresa rentable, líder en el Venta de artículos productos
• Voluntariado proactivo. 18 de centro y sureste del país, con una estructura sólida para mesa, cocina y biodegradables o la
• Vinculación con instituciones Noviembre, enfocada al crecimiento que busca superar las básicos para el prestación de un
• Comité de Ética Parque expectativas, creando lealtad de nuestros clientes, hogar a precio servicio con una
atención incluyente
• Y afiliación al Pacto Mundial de Industrial colaboradores y proveedores. accesible.
Puebla 2000, Misión: Ofrecer una experiencia agradable de compra o aportaciones a
las Naciones Unidas.
72225 Puebla, para nuestros clientes. diferentes
Veana • Campañas de apoyo a la No
Pue. Valores: Respeto, honestidad, responsabilidad, comunidades o
educación salud y familia.
creatividad, perseverancia, servicio campañas para el
• campañas en pro del medio
sector vulnerable
ambiente
del país.
 • Sistema de Gestión Ambiental.
• Programa de Educación
Financiera.
• Save the Children para apoyar a
mujeres que son madres de
• Familia.
• Torneo de Futbol para
empleados
Provident
• Orquesta Audi México con más 75012 San José
de 250 niños de la región. Chiapa, Pue.
• Tiempo para la Familia.
• Programa de Formación Dual.
• Programa de Practicantes y
Audi México
EMA.
Av 31 Pte 4118, Visión: Hacer la diferencia todos los días, ofreciendo Préstamos
Ampliación soluciones financieras simples y personalizadas. personales y para
Reforma, 72160 Misión: Hacer la diferencia para: impulsar negocios
Puebla, Pue. Clientes: A través de soluciones financieras simples y
personalizadas y construyendo una estrecha relación
de largo plazo con ellos.
Colaboradores: Buscando todos los días ser una mejor
empresa para nuestros compañeros, fomentando la
colaboración y el trabajo en equipo, y desarrollando
No nuestro talento.
Comunidad: Somos un ciudadano corporativo
respetado y responsable que invierte en programas
comunitarios, de educación y cuidado del medio
ambiente.
Compañía: Somos una empresa sostenible e
innovadora que ofrece resultados a los inversionistas.
Nuestra operación en México fortalece el crecimiento
de la empresa a nivel global.
Valores: Respeto, responsabilidad, transparencia.
Manufactureras
Visión: Nuestra visión es ser una empresa líder en la Productor de autos La diferencia que
comercialización y prestación de servicios automotores Q5 existe entre estas
logrando la satisfacción y excediendo las expectativas empresas es que
de los clientes a través de la creación de valor de las cada una de ellas se
marcas y los productos ofrecidos. dedica a un giro
No Misión: Satisfacer totalmente las necesidades de diferente por lo que
nuestros clientes a través de la excelencia en el las actividades que
servicio, el desarrollo integral de nuestros realizan para
colaboradores y el compromiso con nuestro país. mantener la
Valores: Pasión, innovación, excelencia, integridad. certificación, es
 • Cultura de competitividad Calle 13 de No Visión: Alcanzar el liderazgo en la industria de galletas Productor, decir, cada una
responsable. Marzo #33 Col. y pastas a través del actuar constante de nuestros distribuidor y
aporta un granito
• Combatir interna y San Pablo valores, buscando el beneficio y desarrollo integral de comercializador de
de arena a la
externamente prácticas de Xochimehuacán quien en la empresa participa y colabora. galletas y pastas.
sociedad, ya sea
corrupción. Puebla, Pue. Misión: Producir, distribuir y comercializar galletas y con la elaboración
Galletera de • Contribuir a la preservación del C.P. 72014 pastas con calidad e higiene a un precio competitivo, de productos
puebla medio ambiente. para contribuir a la salud y alimentación de la biodegradables o la
(gapsa) • Apoyar causas sociales población. prestación de un
Valores: Respeto, Responsabilidad, Calidad, servicio con una
Integridad, Servicio, Honestidad, Tenacidad. atención incluyente
o aportaciones a
diferentes
comunidades o
• Fundación FEMSA y el Centro Blvd. A 4, No Visión: El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra Embotellador y campañas para el
del Agua para América Latina. Parque misión sólo se compara con la pasión por alcanzar comercializador de sector vulnerable
• El impulso al programa Industrial nuestros objetivos estratégicos. bebidas del país.
Trazando Mi Propio Destino. Puebla 2000, Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo plazo multicategoría.
• Operación del Programa de Puebla, Pue. de nuestros negocios.
Responsabilidad de OXXO, Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años.
colaboración con instituciones Ser líderes en nuestros mercados.
de asistencia social. Ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en
• La difusión de la cultura a través las que operamos.
de las exposiciones de la Misión: Generar valor económico y social por medio de
FEMSA
Colección de Arte FEMSA. empresas e instituciones.
• El esquema de desarrollo social Generamos valor económico a través del diseño,
enfocado a nuestros construcción y escalamiento de modelos de negocio
colaboradores y sus familias, masivos, que habilitan de manera diferenciada y
que incluye servicios médicos, eficiente a nuestros clientes en sus necesidades
educación, recreación, entre cotidianas.
otros. Generamos valor social contribuyendo a mejorar las
comunidades que servimos con nuestro actuar, con el
desarrollo integral de nuestros colaboradores, y con
propuestas de valor que generen bienestar.
 • Los programas de capacitación y Valores: Integridad y respeto, sentido de
adiestramiento como la responsabilidad, sencillez y actitud de servicio, pasión
Universidad FEMSA. por aprender.
• La implementación de
programas para el cuidado del
Medio Ambiente.

• Plantación de más de 700 mil Autopista Visión: Somos una empresa exitosa que genera Fabricante mundial
árboles a través de tres México Puebla utilidades de manera sustentable. de automóviles y
proyectos de reforestación. km 116, Somos líderes en el mercado mexicano, logrando vehículos
• Proyectos de investigación en Colonia San satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio comerciales
áreas naturales protegidas. Lorenzo excelente.
• Apoyo a proyectos de Almecatla, Misión: Entusiasmar a nuestros clientes en todo el
asociaciones que atienden a la Cuautlancingo, No mundo con automóviles innovadores, confiables y
Volkswagen
niñez desprotegida en los Puebla, México, amigables con el medio ambiente, así como con
estados de Puebla y Guanajuato. C.P. 72700 servicios de excelencia, para obtener resultados
sobresalientes.
Valores: Cercanía al cliente, alto desempeño, crear
valores, capacidad de renovación, respeto,
responsabilidad, desarrollo sustentable.

• 6,000 toneladas de plástico Calle Entronque Visión: Ser la mejor opción en soluciones de Fabricación y
reciclado. No. 25 Zona empaques sostenibles. distribución de
• Recuperación de más de 18,000 Industrial Misión: Desarrollar soluciones de empaques confiables productos
toneladas de materia prima Oriente, 72300 que hacen la vida más práctica y segura. desechables.
reciclada por industrial, Puebla Valores: Integridad, respeto, orientación al cliente,
Empaques
reincorporado en los diferentes No innovación, compromiso social, compromiso en los
Carvajal
procesos productivos. resultados.
• 290,000 personas que han
recibido capacitación acerca de
la separación de residuos y
reciclaje.
Conclusión
A partir de la investigación realizada anteriormente puedo observar que la
certificación como empresas socialmente responsables es de gran utilidad, no solo
para la comunidad, sino también para las organizaciones.
A la sociedad le aporta un gran valor ya que los beneficios son bastos, gracias a
esta certificación el país obtiene empresas transparentes en sus actividades
comerciales, lo cual logra una fidelidad tanto son sus clientes como son sus
colaboradores, así mismo los efectos contaminantes disminuyen y se genera una
cultura de aprovechamiento de recursos naturales sin explotación, otra ventaja para
la sociedad es el desarrollo que estas empresas ofrecen, ya sea a través de
vinculaciones o aportaciones económicas que otorgan a ciertas comunidades.
Además de esto la empresa obtiene una mejora en su clima organizacional y sus
costos disminuyen, esto debido a que se reducen los riesgos dentro de la
organización, de igual manera atrae a inversionistas ya que este tipo de empresas
mejoran su imagen.
En lo personal puedo decir que de las estrategias utilizadas por las empresas
anteriormente mencionadas las que más interesantes y útiles me parecieron fueron
las siguientes:
• Combatir interna y externamente prácticas de corrupción (GAPSA): Esta
me pareció muy buena estrategia ya que sabemos que México es un país
donde la corrupción es tristemente el pan de cada día y considero que tener
esta iniciativa ayuda a que los colaboradores de dicha empresa no solo dejen
de practicar la corrupción dentro de la empresa, sino también afuera,
generando así una cadena de compromiso anticorrupción.
• Save the Children para apoyar a mujeres que son madres de Familia
(Provident): Considero que es una gran iniciativa apoyar a este grupo
vulnerable de mujeres ya que en la actualidad parece que ser madre genera
un castigo por parte de la sociedad, este programa ayuda a las madres a
tener conocimientos sobre la administración económicas empoderándolas a
través de instrumentos financieros.
• Plantación de más de 700 mil árboles a través de tres proyectos de
reforestación (Volskwagen): En cuanto a esta iniciativa me parece de gran
ayuda para el medio ambiente ya que la contaminación y la deforestación
esta afectando al mundo entero, me parece interesante que VW se interese
por reconstruir el medio ambiente ya que también es una empresa que podría
deteriorarlo mucho, por lo que me hace pensar que es una empresa
consciente del daño que puede ocasionar.
Referencias
AUDI. (2018). Audi México obtiene el Distintivo de Empresa Socialmente
Responsable ESR® 2018. Obtenido de AUDI:
https://www.audi.com.mx/dam/nemo/mx/compania/media-
center/noticias/pdf/180515_audi-mexico-distintivo-empresa-socialmente-
responsable-2018.pdf
e-consulta. (14 de marzo de 2022). Es Agua de Puebla Empresa Socialmente
Responsable. Obtenido de e-consulta: https://www.e-
consulta.com/nota/2022-03-14/al-momento/es-agua-de-puebla-empresa-
socialmente-responsable
Empaques Carvajal. (s.f.). Otros reconocimientos. Obtenido de Empaques
Carvajal: https://expansion.mx/empresas/2022/08/29/carvajal-empaques-
una-empresa-comprometida-con-el-planeta-y-con-las-
personas#:~:text=Carvajal%20Empaques%20M%C3%A9xico%20recibi%C
3%B3%20recientemente,en%20el%20grado%20de%20Esencia.
FEMSA. (2009). Reconocen Responsabilidad Social de FEMSA y sus Unidades de
Negocio. Obtenido de FEMSA: https://www.femsa.com/es/sala-de-
prensa/comunicado/reconocen-responsabilidad-social-de-femsa-y-sus-
unidades-de-
negocio/#:~:text=%2DFEMSA%20y%20sus%20Unidades%20de,y%20Cuid
ado%20del%20Medio%20Ambiente.
Gapsa. (2022). Política de responsabilidad social. Obtenido de Gapsa:
https://gapsa.com.mx/v2/responsabilidad
Provident. (2022). Responsabilidad Social. Obtenido de Provident:
https://www.provident.com.mx/somos-provident/responsabilidad-social
Veana. (2022). ¿Qué es ser socialmente responsable? Obtenido de Veana:
https://www.veana.com/empresa-socialmente-
responsable/#:~:text=Ser%20una%20empresa%20Socialmente%20Respon
sable,un%20mundo%20sustentable%20y%20justo.
Volkswagen. (2019). Volkswagen de México recibe distintivo como Empresa
Socialmente Responsable. Obtenido de Volkswagen: https://volkswagen-
mexico.prezly.com/volkswagen-de-mexico-recibe-distintivo-como-empresa-
socialmente-responsable