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Marketing
Mix de las 4P’s
PLAZA
PRECIO
PROMOCIÓN
PRODUCTO
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
Objetivos de la sesión
Propuesta de Valor
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1. Segmento de mercado
▪ ¿Quién es mi cliente?
Grupos de consumidores con
▪ ¿A quiénes nos dirigimos?
necesidades, comportamientos
▪ ¿A qué tipo/s de mercado y a qué tipo/s
y características similares
de cliente/s se debe dirigir el negocio?
▪ ¿Para quién crea valor el
producto/servicio?
▪ ¿Qué tipo de personas van a comprar el
producto/servicio?
▪ ¿Existe un número de clientes
potenciales suficientemente amplio?
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2. Propuesta de valor
▪ ¿Qué necesidad tiene el cliente y qué solución ofrece el
El valor – tangible o intangible –
producto/servicio al respecto?, es decir, ¿qué problema que se proporciona a cada
ayuda a solucionar para el potencial cliente? segmento de clientes
https://www.youtube.com/watch?v=ZCJC1hI6qWQ&t=86s
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3. Canales de llegada
Los canales de comunicación, distribución y venta establecen el contacto
entre la empresa y los clientes.
airbnb
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Marketing MIX
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
Caso de Ana
Ana tiene un pequeño restaurante en su pueblo. Sabe que los habitantes del lugar
salen en ocasiones a cenar para conocer diferentes gastronomías internacionales.
Su pueblo se encuentra en una zona turística muy frecuentada, por lo que también
hay visitantes, éstos llegan al pueblo de vacaciones.
P1 : Producto
Producto es la primera "P" de la comercialización. Para
tener éxito en los negocios Ud. debe tener bienes o
servicios; es decir, el producto que necesitan sus clientes.
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Ejemplo
Producto: El restaurante sólo ofrecerá comida tailandesa.
Además servirá dulces y bebidas tailandesas.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
P1 : Producto
Ofrezca lo que los clientes realmente necesitan
Los clientes compran bienes y servicios para satisfacer sus necesidades básicas y sus
necesidades específicas.
Satisfacer sus necesidades básicas es sólo el primer paso del negocio. Satisfacer sus
necesidades específicas, no-satisfechas hará que su negocio sea competitivo y
sostenible.
Veamos un ejemplo:
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
¿Qué observamos?
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
¿Qué observamos?
• No hay queja del producto
P1 : Producto
Ofrezca lo que los clientes realmente necesitan
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
P1 : Producto
Busque ideas nuevas
Introducción :
Inicia cuando la empresa hace aparecer el
producto en el mercado. Esta etapa se
caracteriza por un lento crecimiento de
las ventas y porque sus utilidades tienden
a ser negativas, además la empresa se
empeña en que el producto sea probado
por el mercado potencial, para garantizar
compras futuras.
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➢ Crecimiento:
En esta etapa las ventas se incrementan
de manera importante, así como las
utilidades. La empresa busca que los
clientes ya no solo prueben el producto,
sino que lo compren cada vez mas.
Asimismo nuevos competidores entran al
mercado como resultado del atractivo de
ventas y utilidades.
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Generación de la idea
Filtro de ideas
Análisis comercial
Comercialización
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Empaque
Estrategias de empaque
▪ Cambio de empaque.
▪ Empaque múltiple.
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Empaque múltiple
Etiquetado de productos
▪ La importancia de la etiqueta es
que identifica al producto o a la
marca.
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Conclusión : P1 - Producto
P2 : Precio
Ejemplo
Precio: Ana ofrecerá las opciones del
menú a precios de nivel moderado y
competitivo. Esto atraerá muchos
clientes al restaurante.
Si la calidad de la comida es
consistentemente alta, también
visitarán el restaurante clientes de
clase alta.
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P2 : Precio
Precio – Costo – Ganancia
P2 : Precio
Esto suele suceder cuando hay muchos competidores que ofrecen
productos similares. Los clientes seleccionarán uno de precio
menor.
Los precios
Sobrevivir
Bajos precios para cubrir costos y gastos.
Max Utilidades
Elegir el precio que maximice utilidades
Objetivo del
precio Max Participación de mercado
Bajos precios para ser el líder del mercado
Liderazgo en Calidad
Altos precios para sostener y apoyar el liderazgo en calidad
P2 : Precio
¿Cómo fijar sus precios?
Conclusión : P2 - Precio
P3 : Plaza
Plaza es la tercera "P" de la comercialización. se refiere al lugar
de su negocio. El lugar es de particular importancia para
distribuidores minoristas y operadores de servicios que necesitan
estar cerca de sus clientes. La Plaza también se refiere a la manera
en que le hace llegar su producto a sus clientes. Esto se llama
distribución. La distribución es de especial importancia para los
fabricantes.
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Ejemplo
¿Qué observamos?
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
¿Qué observamos?
Opiniones
Me ayudan a distribuir mi producto
Llego a mas clientes
No tengo control de como llega al
consumidor
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P3 : Plaza
Lo que debo considerar
DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
Canal de distribución:
DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
Comercio minorista:
✓ Tienda de especialidad
✓ Cadena comerciales
✓ Puestos de mercados
✓ Supermercados
DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
Comercio minorista:
DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
Comercio mayorista:
volúmenes y montos mayores
• Productores
✓ Distribuidor productor
• Agentes comisionistas
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DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
Comercio Informal:
• Ferias multisectoriales
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Conclusión : P3 - Plaza
P4: Promoción
Su negocio podrá estar ubicado en un buen lugar y podrán tener buenos
precios sus productos que están dispuestos a pagar los clientes, pero las
ventas podrían seguir bajas. ¿Cuál es la razón? Podría ser que los clientes
no saben que su negocio existe. Necesita comunicarles que Ud. tiene un
negocio y lo que les ofrece. Esto se llama Promoción y es la cuarta "P" de
la comercialización. Promoción significa informar y atraer a los clientes
para que compren su producto.
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Ejemplo
P4 : Promoción
¿A quién y qué va a informar sobre su negocio?
P4 : Promoción
Diferentes maneras de hacer promociones
Promoción de Comercialización
Publicidad
ventas digital
• Rótulos, carteles y • Exhibiciones • Sitios web
otros. • Exhibiciones • Redes sociales
• Artículos especiales
promocionales • Demostraciones,
con marca degustaciones,
• Medios de combos, etc.
comunicación • Ofertas.
masiva
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a) Publicidad
b) Promoción de ventas
c) Comercialización digital
d) Todas las anteriores
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Publicidad en Medios
ES EFECTIVA :
▪ Diferenciando el producto
Conclusión : P4 - Promoción
Marketing Relacional
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Imagen de marca
E-commerce
A través de las Ventas se puede recopilar datos importantes sobre el perfil del
cliente y el tiempo de permanencia en la tienda física o virtual. Esto ayudará a
mejorar la manera de abordarlos, dónde ubicarlos y qué otras marcas les
pueden interesar.
.
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¿QUÉ medio
¿CUÁNDO ¿CUÁNDO ¿CUÁNTO
¿CUÁL es el ¿CÓMO ¿QUIÉN de
empezará a terminará costará la
problema? solucionar solucionará verificación
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MINISTERIO DE EDUCACIÓN
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