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Septiembre 2014
Podemos considerar el sector de la restauración como una parte del sector de la hostelería y el
turismo, otra parte la formarían los hoteles que ofrecen alojamiento y parte o todos los
servicios de restauración a sus clientes.
Este sector de la restauración o food service realiza una aportación interesante al PIB y
representa una parte destacable de la población ocupada.
Se pueden incluir en este sector los establecimientos que se dedican su actividad a la venta de
comidas y bebidas para el consumo inmediato, habitualmente en un local. Aunque podemos
intuir que existen diversas modalidades y formatos de establecimientos.
Para poder identificar claramente esta diversidad podemos clasificarlos según diferentes
criterios.
Se puede diferenciar entre restauración comercial y restauración social. La empresas de
restauración comercial son aquellas que ofrecen servicios al público en general y sus clientes
son de libre elección, y las de restauración social ofrece los mismos servicios pero en centros
públicos o privados que requieren ese servicio y tienen un público cautivo como hospitales,
comedores de empresa, centros educativos, etc.
Los clientes de libre elección son aquellos que eligen dónde ir a comer, que no están sujetos a
servicios únicos. Los clientes cautivos son aquellos que pertenecen a una institución pública o
privada que está obligada a dar el servicio de manutención o lo facilita (hospitales, pasajeros
en ruta, reclusos, centros educativos, etc.), son usuarios de una restauración no abierta al
público donde prevalece el servicio a la colectividad sobre las elecciones particulares.
El número de restaurantes existentes en España ha ido creciendo desde que existen series
estadísticas activas, y podemos indicar como referencia que en el año 2000 había unos 55 mil
establecimientos en España y en el año 2008 había más de 70 mil. Esto supone que existían
unas 3,5 millones de plazas en España en el año 2000, y en el año 2008 existía más de 4,5
millones de plazas; teniendo los restaurantes una dimensión media de 66 comensales.
Este intenso crecimiento muestra una fuerte expansión del sector durante la primera década
del siglo XXI, aunque en el contexto de crisis actual el sector está sometido a una criba o
selección natural de los establecimientos más competitivos que pueden hacer frente a los
cambios y disminución de gasto de la demanda. Los momentos actuales muestran una
desaceleración en este sector.
La localización por comunidades autónomas nos muestra que las CCAA donde encontramos
más restaurantes es Cataluña (+ de 17 mil), C. Valenciana (+ de 12 mil), Andalucía (+ de 8 mil) y
Madrid (+ de 8 mil); otras CCAA con una oferta importante de restaurantes son las Islas
Baleares e Islas Canarias, destinos muy demandados y solicitados por los turistas nacionales e
internacionales. O sea, estas 4 CCAA agrupan alrededor del 60% de la oferta existente.
1
Los sectores de la Hostelería 2008, FEHR
GESTIÓN DE COCINA
Información adecuada: ventas del día, compras efectuadas, géneros recibidos, consumos
departamentales (directos e indirectos), nº clientes, nº empleados, nº comidas preparadas /
servidas; e inventarios de almacén (en todas sus variedades).
Con este sistema de información podremos aportar datos para el control y la gestión del
negocio completo, a través del uso de presupuestos que permitirá identificar posibles
desviaciones y posteriores correcciones.
Ejemplo de información detallada útil para la gestión de una cocina: escandallos, cantidades
en raciones, fichas técnicas, porcionamiento, aplicaciones alternativas sobras, control
cantidades y platos servidos, control energía, control personal.
• Menú
• Coste previo del menú
• Fijación del precio de venta
• Compras y previsión de compras
• Recepción de compras
Las ventas son el resultado de las unidades vendidas que pueden ser menú, carta, almuerzo,
cena, bebidas, o cualquier producto producido en las operaciones del establecimiento y en
cualquiera de las áreas que disponga el cliente. Es importante segregar o separar las unidades
de negocio o de venta para poder tener una gestión más rigurosa y detallada, y conocer la
estructura de ingresos y costes asociada a cada unidad, y tomar decisiones por áreas de
negocio.
Se pueden aumentar las ventas incrementando el nº de clientes, aumentando el ticket medio,
o combinando las dos.
Lo que interesa es un restaurante es vender, pero sobretodo controlar el margen de
contribución de cada venta (diferencia entre Precio de Coste y Precio de venta). Podemos
vender mucho pero sin disponer de margen, y así acabaremos cerrando el restaurante, seguro.
Para saber si disponemos de margen debemos conocer nuestros costes y controlarlos.
Control de costes
La información esencial para tomar decisiones de gestión es conocer los costes de los
productos y servicios que vende la empresa.
Las decisiones a tomar se pueden dividir en: estratégicas (decisiones de planificación a largo
plazo), tácticas (decisiones de organización de las actividades de la empresa) y operativas
(traslado al puesto de trabajo y al día a día de la planificación de la empresa).
Compras
Las compras son una función clave en las operaciones que se desarrollan en la cocina y en el
comedor. Estas dependen de la previsión que se realiza sobre las necesidades de productos
para ser transformados en la cocina y ser vendidos en el comedor a los clientes.
La función de compras está directamente relacionada con la de aprovisionamiento, son
funciones con diferencias sutiles pero que se pueden entender a partir del siguiente listado
ordenado:
- Previsión de necesidades
- Selección de proveedores y negociación.
- Hacer pedido a proveedor
- Recepción correcta de mercancías con albarán.
- Comprobación de pedido con albarán y posterior factura.
- Pago a proveedor y contabilización.
- Almacenamiento y distribución en el establecimiento.
Existen unos documentos básicos que facilitan la realización eficiente de esta tarea (compras)
y su control y supervisión:
Para controlar los costes de la actividad diaria del establecimiento existen documentos que
facilitan el trabajo y que son de uso común en las cocinas. La existencias y uso habitual de
estos documentos es responsabilidad del Jefe de cocina, que puede delegar en personas de
la cocina, aunque siempre siendo responsabilidad suya.
Fichas de producción: fichas donde se indican los ingredientes de una producción, cantidades
necesarias para obtener una producción determinada, de un producto final o intermedio,
donde se detalla cada uno de los pasos necesarios a realizar hasta la finalización y
presentación del plato o producción realizada. Suelen acompañarse de una imagen de
emplatado o servicio para evitar que nunca sea diferente al resultado esperado. El formato es
indistinto, mientras contenga la información necesaria.
Escandallo u hoja de coste: Es una relación valorada de los precios de coste de los ingredientes
necesarios para la elaboración de un plato determinado o para el servicio de bebidas a
clientes. Donde aparecen los ingredientes, las cantidades de cada uno de los ingredientes, el
precio de compra unitario (por kg., l., unidades, bote, etc.), obteniendo el coste de las
materias primas que componen ese plato; lo que permite calcular un precio de venta, precio
de venta al público, margen bruto y multiplicador de referencia. De este modo podemos poner
precios competitivos, ajustados al cliente, etc. y nos permite definir una estrategia de ventas
de nuestros productos.
Podemos realizar el escandallo a priori y verificar, a posteriori, la validez del escandallo previo
y verificar precios, identificar desviaciones, etc.
A la hora de hacer un escándalo deberemos tener en cuenta dos puntos respecto a los precios.
Productos de precio estable: conservas, pastas secas, o productos deshidratados como las
secas. Se va a tomar como referencia la media de los precios de los últimos pedidos o se va a
tomar como referencia el último (que es susceptible de ser el más caro).
Productos de precio variable: en general son productos perecederos, generalmente escasos y
de precios elevados. Son los pescados, mariscos, frutas y hortalizas (principalmente aquellas
destinadas a la decoración), carnes…
Relevé o parte diario de consumo, que puede ser diario, por servicios, por áreas de negocio,
etc. según las necesidades que tengamos. La variable precio no suele utilizarse, sino que
utilizamos las cantidades y volúmenes existentes al inicio del servicio y al final de servicio o
día. De este modo podemos conocer el consumo realizado. Este consumo se puede cruzar
con los datos de ventas para conocer la calidad de la manipulación, uso, conservación, etc.
Nos permite conocer el nivel de existencias. Se puede utilizar la cocina, en almacén, en
bodega y en aquellas áreas por las que circula producto de entrada y de salida.
El relevé nos facilita realizar pedidos ya que conocemos las existencias que disponemos , y
realizamos una previsión de necesidades con lo que podemos pedir aquello que necesitamos
de manera bastante exacta.
Para realizar las compras de manera organizada debemos tener en cuenta algunas cuestiones
básicas, como se citan a continuación:
Y también unos principios que facilitarán la realización eficiente y eficaz de esta tarea tan
importante para el funcionamiento de un establecimiento de restauración:
Los procesos fundamentales para una correcta realización de esta función son muy sencillos
pero debemos darle importancia:
Y los acuerdos a los que lleguemos con el proveedor deben incluir los siguientes aspectos:
• Descuentos
• Demoras de pago
• Rebajas por cantidad consumida
• Remesas progresivas
• Condiciones especiales
• Demora en la entrega de pedido
• Frecuencia de aprovisionamiento de artículos de gasto diario
• Horario de entrega de pedidos
• Uso de albaranes de entrega.
Para recepcionar y controlar las materias primas que nos llegan al establecimiento, debemos
generar unas condiciones que faciliten esta tarea. A continuación se aporta información sobre
la recepción efectiva de las materias primas:
Inventarios
Para una correcta organización del almacenamiento debemos tener en cuenta aspectos de
organización física del material y cuestiones relativas a la organización del trabajo:
Productos categoría A:
No superan el 20% de los artículos almacenados, pero su valor representa el 80% de la
inversión total del stock.
Estos artículos son los que tienen más peso específico (mayor valor, mayor rotación o mayor
generación de beneficios).
Su control es prioritario
Productos Categoría B:
Son de importancia relativa suman el 30% de los artículos y representan el 15% del total de la
inversión.
No precisan un control prioritario ni exhaustivo como los anteriores.
Productos categoría C:
Están considerados de escasa importancia, aunque su número pueda representar el 50% de los
artículos.
Su inversión representa el 5% del valor total de referencias.
Son los que menos interesa controlar.
El inventario mensual es un recuento detallado mensual de las existencias de todos los
productos que hay en almacenes, economato, bodega, etc.
Una cocina es un espacio donde hay áreas y locales necesarios para transformar alimentos
respetando la normativa vigente sobre estos espacios..
Algunas zonas que pueden estar separadas: pastelería, cuarto frío, limpieza productos, plonge,
etc.
Algunos requisitos: espacio, luz natural o artificial, ventilación, salida de humos, agua potable,
diseño de espacios de trabajo, temperatura, ubicación respecto sala, etc.
Deberá tener fácil acceso y circulación para la entrada mercancías, salida basuras, tránsito de
personal, donde la circulación de producción, productos acabados y desechos y basura no se
cruzan.
La cocina se divide en áreas análogas de trabajo para una mayor organización y facilidad en el
desarrollo de los procesos de producción.
Cocina Caliente: transforma alimentos crudos, puede estar en centro de cocina y en contacto
con otras partidas. (Salsero, entremetier).
Cuarto frío: pueden existir zonas separadas para la manipulación, limpieza, despiece, corte de
carnes, pescados y hortalizas.
Dependencias auxiliares: Recepción de mercancías, Plonge, Cuarto de verduras, Economato,
Tren de lavado, Vestuario, Comedor de personal, Otras dependencias.
Personal y funciones
Jefe de cocina:
• Control de personal,
• Confección de horarios, vacaciones
• Distribución trabajo,
• Confección de menús,
• Pedidos,
• Control consumo,
• Seguridad alimentaria,
• APPCC,
2º Jefe de cocina:
• Sustituye a Jefe de Cocina
Partidas
Salsero:
Cálculo del precio de coste de un plato. La hoja de Coste o escandallo. Criterios del cálculo
del PVP.
El elemento básico para poder fijar el precio de venta de un plato de manera adecuada es el
escandallo.
Es el documento que fija el rendimiento y hace referencia en cuanto a ingredientes que
conforman un plato, para calcular los costes (componentes, cantidades) y establecer
beneficios según los procesos derivados de su transformación.
Sabemos que la materia prima que se utiliza en cocina está sujeta a modificaciones durante el
proceso de transformación. Ya que su estado cambia de bruto a neto, y de neto a cocinado,
para su posterior porcionamiento.
Aunque nosotros, como cuando hacemos una compra en el mercado, debemos pagar el peso
bruto total del producto, indistintamente de la parte que utilicemos. Esto es de especial
importancia en aquellos productos que cuestan más dinero o que tienen un mayor
movimiento o rotación en nuestra cocina.
Para ello podemos utilizar factores de corrección para conocer el impacto del tratamiento del
producto, y de su rendimiento en cada cambio de estado.
Factor de Corrección: Proceso que sufre la materia prima desde su compra hasta la llegada al
plato del comensal (pérdidas en su peso y su volumen).
Lomo en bruto: 2200 g.
Lomo limpio: 1700 g.
FC = peso bruto / peso limpio = 2200 / 1700 = 1,29 para la porción cruda
Porción de lomo crudo: 250 g.
Porción de lomo cocido: 200 g.
FC = peso crudo / peso cocido = 250 g. / 200 g. = 1,25 para la porción cocida
Donde se concluye que para servir a un cliente una porción de lomo de 200 g. en el plato, se
necesita corregir este alimento por dos factores de corrección, o sea:
200 g. x 1,25 = 250 g. de lomo crudo limpio 250 g. x 1,29 = 322,5 g. de lomo bruto (costo
real)
Precio de Venta
Las empresas no disponen de una fórmula exacta que les dé el precio de venta de productos y
servicios, ya que en ellos intervienen diferentes elementos: Costes, consumidor, demanda,
competencia.
El escandallo solo resuelve el rendimiento del plato sin tener en cuenta otros factores de difícil
medición en relación a la elaboración de “ese” plato como es el personal y su dedicación a
“ese” plato, o el consumo proporcional de energía o … otros aspectos.
El precio de venta debe ser fijado en función de la oferta y la demanda, y no en función del
coste del producto.
Un proceso para fijar precios puede ser:
Determinar el nivel adquisitivo del público objetivo → verificar contablemente si el producto
es rentable → comparar precios con la competencia.
Para analizar la carta existe un sistema de análisis de la carta en función de margen bruto que
aporta cada plato (determinado a través del escandallo), la popularidad de cada plato y otros
factores como la amplitud de la carta, en cada familia de platos y la relación entre el precio
Medio ofertado y el Precio medio demandado.
Algunas cuestiones a tener en cuenta para el análisis de la actividad de un establecimiento de
restauración:
• Costes totales = Costes fijos + costes variables
• Costes fijos son aquellos que no varían en relación con el volumen de negocio.
• Costes variables son los que varían en función del incremento de la cifra de negocio.
• Margen Bruto de Explotación (Precio Venta – Coste materia prima por unidad)
• Food Cost = nº platos vendidos * coste materias primas.
El análisis de la carta o de la oferta que tenemos debe revisar los siguientes conceptos y
relacionarlos para poder realizar un análisis adecuado del funcionamiento de la oferta con los
clientes que tenemos.
Índice de Ventas, beneficio bruto unidad, % general costes materias, costes totales materias,
cifra de negocio, rendimiento plato, Media IP, MB y Food Cost, Clasificación MB, Clasificación
IP, Clasificación final.
Finalmente, podemos clasificar los platos teniendo en cuenta su margen bruto y su
popularidad:
MBE Índice Popularidad Denominación
Actividad 1
“Coste de la comida”.
A partir de los siguientes datos aportados por el departamento de Alimentos y Bebidas, calcula
el coste de la comida. Indica el valor del total de comida disponible (en €) y el coste de los
productos vendidos (en €).
Actividad 2
Calcula los ingresos previstos (con IVA incluido y sin IVA incluido) en un establecimiento que
vende menú y carta. Los clientes previstos para el próximo mes son 1200 clientes de los que se
estima que un 65% comerán carta y el resto comerán menú. El precio del menú con IVA
incluido es 10,90€ y el ticket medio de la carta se estima en 15,20€ (IVA incluido).
Teniendo en cuenta que el establecimiento abre todos los días del mes (30 días). Calcula:
Actividad 3
Actividad 4
Un establecimiento ofrece el siguiente menú de mediodía. Durante los días que se ha ofrecido
este menú durante las últimas 4 semanas, el comportamiento de nuestros comensales nos
indica que han pedido en las cantidades indicadas entre paréntesis (en %). Este menú se ofrece
el día viernes y se prevén 132 comensales.
Indica que cantidad de cada plato se estima vender.
Agua (35%)
Cerveza (40%)
Refresco (25%)
Actividad 5
“Escandallo fondo”
Realiza el escandallo de “Fondo española”. Queremos obtener una producción final de 2 litros.
La cantidad que se acostumbra a usar para elaboraciones de otros platos es de 125 ml. Los
ingredientes, sus cantidades y precios son los que se indican a continuación.
Indica:
• Cuántas raciones podemos obtener con la cantidad producida y teniendo en cuenta la
cantidad que utilizamos habitualmente para elaborar otros platos (cantidad por
ración)
• Cuál es el precio de coste de la elaboración de este fondo.
• Cuál es el precio de coste de cada ración.
Precio coste
Precio Ración
Actividad 6
Disponemos de una pieza de lomo de cerdo que hayamos pedido en bruto y que manipulemos
en la cocina de nuestro establecimiento. A partir de la siguiente información determina cuál es
la relación de peso que existe entre el producto en bruto, el producto limpio y el producto
elaborado / cocinado teniendo en cuenta la información aportada después de hacer una
prueba en la cocina.
Actividad 6.1
Cantidad a pedir kg
Actividad 7
“Escandallo”
Realiza el escandallo del plato que aparece en la tabla siguiente. La información aportada
permite calcular el precio de cada uno de los ingredientes y el precio de coste del plato.
Completa la columna “precio de coste” e indica el resultado de los conceptos indicados en la
parte inferior del cuadro a partir del precio de venta previsto para este plato (food cost,
margen Bruto (en € y en %), el coeficiente multiplicador y el Precio de venta al Público (PVP)).
Raciones 1
Productos Cantidad Factor Unidad de Precio ud. Precio coste
conversión compra Compra
Solomillo 0,15 1,25 kg 18,00
Pimi. Padrón 0,05 1 kg 4,00
Sal Maldón 0,002 1 kg 7,50
Cebollino 0,005 1 kg 3,00
Patatas Confit 0,1 1 kg 4,00
fondo Española 1 1 ración 0,26
Coste
Actividad 8
“Relevé”
El Jefe de cocina nos encarga que le digamos cuál es la cantidad de producto que tenemos
disponible después de recibir las compras. Al finalizar el servicio nos indica cuál es la existencia
Actividad 9
“Propuesta de pedido”
A partir de la información aportada por los escandallos realiza una propuesta de pedido para
elaborar 20 unidades de cada una de las 3 ensaladas, y la valoración económica de la
propuesta de pedido.
Actividad 10
“Cálculo de precio”
Resuelve los siguientes cálculos a partir de los métodos simples de fijación de precios.
Actividad 11
“Menú”
Elabora una propuesta de menú del día para 5 días. El menú debe estar compuesto por un
primer plato, segundo plato, postre y bebida (refresco, cerveza o agua). Se deben presentar los
escandallos de todos los platos, la propuesta de menú por días, el coste de cada plato, el coste
global del menú de cada día. El Precio de Venta sin IVA debe ser de 10,50€, y el coste del menú
no debe ser superior a 2,95€.
Actividad 12
“Ingeniería de menú”
Clasificación margen
Coste materia Prima
Clasificación Final
nº uds. vendidas
Nº presentación
Total Ventas
Clasificación Índ
Ind. Ventas
Popularidad
PVP ud.
Bruto
Nombre del plato
Pimientos del Padrón 60 8 1,20 € 8,00 €
Tortilla española 232 30 0,90 € 7,00 €
Jamón y queso 41 8 6,50 € 17,50 €
Papas Arrugadas 171 30 0,90 € 5,00 €
Cochinillo 89 8 5,20 € 13,00 €
Boquerones vinagre 34 30 1,80 € 6,00 €
Calamares Romana 152 30 2,40 € 8,00 €
Chocos fritos 81 30 1,90 € 7,00 €
Gamba ajillo 136 30 3,50 € 9,00 €
Queso frito 98 8 1,40 € 6,00 €
1094 212
Dispersión precios
Apertura de Gama
Precios PMD / PMO
PM Demandado
PM Ofertado
A la hora de calcular nuestros costes, será importante tener en cuenta cuánta cantidad de
comida vamos a servir a nuestros comensales. En función del público al que nos dirijamos
vamos a ofrecer unas raciones más o menos grandes (Ejemplo: para gente joven, en general,
prepararemos más cantidad de comida, especialmente de primeros platos, ricos generalmente
en hidratos de carbono). También vamos a aumentar o reducir la cantidad de ingredientes en
función de si se trata de un menú de degustación… (si hay muchos platos tendremos que
reducir la cantidad de género que va a comer cada persona).
Caza menor:
- Conejo de monte medio por persona
- Liebre 300 g por persona o una pieza para cuatro personas
- Perdices media por persona o una por persona según tamaño y tipo de restaurante
- Pintada 700 g (media por persona)
- Faisán 800 g (medio por persona)
- Becada una pieza por persona
- Pichón una pieza por persona
Caza mayor:
- Jabalí 500 g
- Venado 500 g
- Corzo 500 g
Frutas:
- Las frutas de tamaño pequeño: de 100 a 125 g
- Las frutas como acompañamiento de otro postre: 50 g
- Si se montan degustaciones de cinco frutas: 50 g por tipo de fruta
Queso:
- 125 g con tostadas a parte
Otras raciones:
- Verduras y carnes que sirvan como guarnición 50 g por persona
- Picadillos 5- 10 g por persona
- Guarniciones para caldos 5-10 g por persona
- Setas secas para acompañar salsas 1 g por persona
- Reducciones de vino, jerez, Oporto, vinagre de Módena 1 dl (100 g) para 10
personas
- Brunoise de verduras 5-10 g por persona
- Salsa de una guarnición 5-10 g por persona
- Diente de ajo 2 g por persona
- Chalota 2-5 g por persona
- Apio: una pieza equivale a ocho tallos
- Las guarniciones para pescados y carnes no pueden exceder de 150 g por persona.
Si ponemos tres guarniciones deberemos calcular 50 g por guarnición.
Tabla de coste medio de materias primas sobre precios de venta según tipo de servicios:
- Desayunos 20% sobre precio de venta
- Cofee Break 15% sobre precio de venta
- Aperitivos 20 a 23% sobre precio de venta
- Aperitivos de bodas 25% sobre el precio de venta
- Lunchs 25% sobre precio de venta
- Comidas de trabajo 28% sobre el precio de venta
- Banquetes normales 30% sobre precio de venta
- Banquetes de lujo 33% sobre precio de venta
- Restaurantes entre un 34 y un 35% sobre precio de venta
Aperitivos:
- Bittter: un botellín para dos personas
- Vermouth: una botella de litro para 25 personas
- Whisky: una botella para 20 personas
- Jerez, fino y manzanilla: una botella para 12 personas