CULTURA DE HOSPITALIDAD

DATOS INFORMATIVOS

 UNIDAD DIDÁCTICA:

Las Relaciones Humanas.

 ÁREA:

Estudios Sociales

 TEMA:

Importancia de las Relaciones Humanas en nuestros días.

 METODOLOGÍA:

M. Comparativo
T. Lluvia de idea T. Interrogación

 UNIVERSIDAD:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE EN IBARRA

 ESCUELA:

GESTURH

 NIVEL:

PRIMERO

 PARALELO: “A”

 NÚMERO DE ALUMNOS: 30

 TIEMPO: 50 minutos

OBJETIVO

Comprender y analizar la importancia de las Relaciones Humanas,

mediante la síntesis resumen; para valorar, crear, estrechar y practicar
vínculos de reconocimiento público.
ACTIVIDADES

MOTIVACIÓN:

 Video: La gran conspiración para la excelencia

 ¿Qué les gusto del video?
 Analizar los diez valores que sugiere
 Comentar sobre las instituciones con prestigio, que ustedes conocen
 Comparar con empresas que tienen problemas, por falta de buenas
Relaciones Humanas.

E.C.P.

 Responder a la interrogante:
 ¿Todas las empresas requieren practicar buenas Relaciones
Humanas? Si , no, Porqué

APRENDIZAJE

 Observar textos: Las Relaciones Humanas

 Identificar bibliografía que ayude a comprender el tema de estudio
 Describir la importancia de las Relaciones Humanas, de acuerdo al
texto seleccionado por los estudiantes.
 Establecer semejanzas y diferencias de la literatura encontrada.
 Enunciar ejemplos de los puntos valiosos para la importancia de las
Relaciones Humanas.
 Elaborar organizadores cognitivos par mejor comprensión.

TRANSFERENCIA

 Valorar los elementos que debemos tomar en cuenta para tener

éxito en Las Relaciones Humanas.

RECURSOS

 Textos de Relaciones Humanas

 Vide de Cornejo: La gran conspiración para la excelencia.

 Computador y el infocus para presentar el contenido científico.

 Láminas de varías instituciones.

EVALUACIÓN
  Elaborar organizadores cognitivos o gráficos con cada uno de los
elementos más significativos de la importancia de las Relaciones
Humanas.

 Elaborar resúmenes parciales de los subtemas.

 Elaborar resumen de la unidad de estudio

RELACIONES HUMANAS

 Son las formas dinámicas y los instrumentos que cada sector de la

sociedad utiliza para comunicarse, integrarse, vincularse, informarse
y darse a conocer con vistas a obtener una mejor proyección de sus
realizaciones y una mejor interpretación de las finalidades que
constituyen el motivo principal de su rol.
 “Son una labor preventiva, sistemática, constante y permanente de
todos, para hacer que el público interprete mejor a la empresa
asegurando su comprensión y buena voluntad”.

 Son una labor preventiva, sistemática, constante y permanente de

todos, para hacer que el público interprete mejor a la empresa
asegurando su comprensión y buena voluntad”.
 “Son una actividad que penetra en cada área de la empresa y en
todos los sectores de la sociedad como una responsabilidad plena de
quienes la integran

 Constituyen una función directiva de carácter permanente y

organizada, por medio de la cual una empresa o un organismo
público o privado trata de obtener y mantener la comprensión, la
simpatía y el concurso de aquellos con quienes tiene o puede tener
vinculaciones”
 La idoneidad de los
profesionales de RR.PP La imagen de la
institución

Los
recursos
Las actividades que
desarrolla
FACTORES
IMPORTANTES
EN LAS
El momento social, RELACIONES
político y económico
HUMANAS DE
LA La ubicación
geográfica
INSTITUCIÓN

La
comunidad
El
personal

Entidades
relacionadas
Los poderes
públicos

FASES OPERATIVAS

 Fijación de los objetivos.

 Características de la empresa.
 Las comunicaciones.
 Medios de comunicación.
 Planificación.
 Presupuesto.
 Estrategias.
 Control y evaluación.

Es importante PLANIFICAR:
 GERENCIA DE
RELACIONES PÚBLICAS

RELACIONES RELACIONES RELACIONES

INTERNAS EXTERNAS GUBERNAMENTALES

RELACIONES PRENSA
COMUNITARIAS CEREMONIAL Y
PROTOCOLO

EL ROL HUMANO

 Toda realización involucra la presencia y el aporte de una o más

personas; de grupos grandes o reducidos. Detrás de cada acción
comercial o de servicio hay un conjunto de protagonistas que
fundamentan la faz humana.

ES EL HOMBRE

 Con su participación administrativa, artesanal, intelectual, técnica,

científica, docente o profesional, quien le otorga el aporte necesario
para que se manifieste el equilibrio técnico social imprescindible en
toda empresa o institución.

Es importante RECORDAR

 Fortalecer y consolidar las estructuras de la institución

 Alcanzar rápidas soluciones a los problemas laborales
 Establecer mejores canales de comunicación
 Eliminar las falsas informaciones
 Desarrollar y actualizar capacidades profesionales
 Ganar la buena voluntad de los clientes y crear vínculos con nuevos
públicos
 Actitudes favorables de los proveedores
 Mejor bienestar de la sociedad
 Arraigar y conservar el estilo de vida de la entidad
 Integrar y afianzar los valores humanos
EL ÉXITO
MÁS
GRANDEZ
A