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ESTRATEGIAS EN TÉCNICAS Y
PROTOCOLO DE LAS RELACIONES
PERSONALES
AUTORA:
DOCENTE:
BAGUA – AMAZONAS -
PERÚ 2021
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ESTRATEGIAS EN TÉCNICAS Y PROTOCOLO DE LAS RELACIONES PERSONALES
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ESTRATEGIAS EN TÉCNICAS Y PROTOCOLO DE LAS RELACIONES
PERSONALES
Resumen
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ESTRATEGIAS EN TÉCNICAS Y PROTOCOLO DE LAS RELACIONES PERSONALES
Abstract
The performance of any professional role requires knowing and mastering, together
with conceptual abilities, a set of social skills that allow the professional to create an
effective and satisfactory relationship with others; Good interpersonal communication is
necessary for good human relations competence.
Therefore, public or private institutions and organizations have more and more
opportunities to strengthen ties with society through multiple events and activities
(congresses, conferences, agreements, sponsorships, awards ceremonies).
This article will be developed in a systematic and theoretical way, leaving space for the
exposition of the concepts of strategies, how the strategies of techniques should be
oriented and designed in such a way that they observe, seek solutions, discover
knowledge.
In this way, protocol communication has to be assumed as part of an integral strategy
that is consolidated as an organization to achieve projecting the presence and public
image of the power in which people have social skills and use interpersonal
communication appropriately.
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I. INTRODUCCIÓN
1
RAMOS FERNÁNDEZ, Fernando, La comunicación corporativa e institucional. De la imagen al protocolo,
Editorial Universitas, S.A., Madrid, 2002, p. 111.
2
Ibídem, p. 117.
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A lo largo de la historia, todas las culturas y civilizaciones han establecido sus propias
normas y costumbres, sus ceremonias para representar al poder en su máximo esplendor
y persuadir a sus públicos sobre la grandeza y bonanza del mismo, la importancia de sus
decisiones o la necesidad de mantener a los gobernantes. En definitiva, el objetivo ha
sido proyectar la mejor imagen posible de la organización y conseguir la confianza de
los receptores de los mensajes emitidos, ya sean reales o simbólicos, verbales o no
verbales, explícitos o implícitos.
En este sentido, la Doctora María Teresa Otero 3 indique que “la imagen no se transmite,
sino que se obtiene tras la percepción de una realidad”. Y como bien apunta Marín
Calahorro4, “la Institución, en la mayoría de los casos, sólo existe ante la sociedad como
imagen virtual, es decir, como realidad conformada a través de su presencia en los
medios de comunicación”.
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sostienen esa ventaja sobre otros en el tiempo son las que, además de contar con un
importante cúmulo de capacidades, experiencias y conocimientos, disponen de un
conjunto de habilidades interpersonales que utilizan para sacar el mayor provecho en
diversas situaciones.
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Las relaciones públicas han visto como una sistematización que se iba
realizando a medida que la propia sociedad demandaba una mejora de sus
actuaciones y una aportación más diferida y rigurosa. Frente a unos inicios
en los que los precursores de las relaciones públicas actuaban sin ninguna
fundamentación teórica y se basaban en la intuición y el instinto, la
disciplina se fue desarrollando a medida que se generalizaba su uso en los
ámbitos privado y público.
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emplean los términos publicity o press agentry para hacer referencia a estas
prácticas, Bernays (1923) define las funciones del “consultor de relaciones
públicas” y esta expresión comienza a generalizarse desplazando a otros
términos.
Edward L. Bernays: “Las RRPP son un arte aplicado a una ciencia – ciencia
social- en el que el interés público, más que la motivación económica, es la
consideración fundamental”
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Joaquín Maestre: “Las técnicas que una empresa, una persona o un grupo
utilizan para que, teniendo en cuenta la sociedad en la que se mueve y
dirigiéndose a esa sociedad, se conozca e incremente su notoriedad, su
prestigio y se consiga la confianza que se merece”
Scott M. Cutlip y Allen H. Center: “Las relaciones públicas son una función
directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre
una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”.
[CITATION LEt08 \l 10250 ]: Así pues, los teóricos de los estudios culturales
han tendido a incorporar las relaciones públicas en la categoría general de
intermediarios culturales en sus discusiones críticas sobre los efectos
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muchos países o que han adquirido consultoras que tienen sede en muchos
países o que han adquirido consultoras locales para beneficiarse del
conocimiento cultural de los profesionales locales.
Los profesionales y algunos académicos de las RRPP también pueden tener
una agenda, puesto que la reputación de las relaciones públicas, como
disciplina y como profesión, podría ser mejorada si se pudiera demostrar que
contribuyen a mejorar la diplomacia y aun mejor entendimiento entre los
pueblos.
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Jesús Beltrán. Ed. Síntesis Madrid, 2002. Tomado en:
http://204.153.24.32/materias/PDCA/idca/materiales/idca_05.doc
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LINCOGRAFÍA
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BIBLIOGRAFÍA
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B. Educa, Ed.) EDUCA
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