ENCUESTA VALORACION Y PROPUESTA DE MEJORA PARA EL TRABAJO

EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN

TECNÒLOGO GESTIÒN LOGÌSTICA

INSTRUTORA
KAREN LUNA

APRENDIZ
EMELIN RINCÒN MONTERO
CARLO ROJAS

FICHA
2374591

SENA – REGIONAL CAUCA

BOGOTÀ
2022
Tabla de contenido

INTRODUCCIÒN.............................................................................................................................3

VALORACIÒN E INTERPRETACIÒN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA...........................................4

ANALISIS Y COMPARACIÒN DE RESULTADOS................................................................................4

NECESIDADES DE MEJORA.............................................................................................................5

ALTERNATIVA DE MEJORA............................................................................................................6

CONCLUSION.................................................................................................................................7

ANEXOS.........................................................................................................................................8
 INTRODUCCIÒN

Comestibles Aldor es una empresa confitera que se dedica a comercializar dulces

a nivel nacional e internacional, fue fundada en la ciudad de Yumbo Cali por la
familia Aljure Dorronso, todo nació con la idea de convertirse en una empresa
exportadora que produjera dulces al alcance de todos de buena calidad y buen
precio. Empezaron a exportar a Panamá, Ecuador y Haití, de ahí a otros países
como Costa Rica y Estados Unidos.
Se caracteriza por ser una compañía que usa maquinaria con avanzada
tecnología y se convierte en el 2016 como la marca líder de chupetes en
Sudáfrica. Actualmente se focaliza en convertirse la marca número uno a nivel
nacional y tiene como objetivo duplicar las ventas y diversificar el portafolio.
En esta evidencia se verá un análisis enfocado en la capacidad de trabajo en
equipo por medio de una encuesta realizada a personal de Comestibles Aldor.

3
 VALORACIÒN E INTERPRETACIÒN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Se realiza una encuesta a 5 personas que laboran en Comestibles Aldor S.A.S de

diferentes cargos, tanto administrativos como comerciales con el fin de conocer los
diferentes puntos de vista de cada persona.
En general se evidencia que en las áreas de la compañía hay un enfoque diferente
de trabajo en equipo, lo que quiere decir que se debe trabajar en el concepto de
objetos compartidos y dejar de lado el rol de trabajo individual y enfocarse más en
el trabajo colectivo para solucionar problemas comunes de la empresa y en la
toma de decisiones para un mismo objetivo.
Importante plantear cambios en pro de mejorar la perspectiva del trabajo en
equipo además realizar evaluaciones y análisis de los cambios que se ejecuten en
todas las áreas de la compañía con el fin de mejorar el trabajo en equipo, hacer
seguimiento y encuestas frecuentes permitirán resaltar los avances de las
medidas tomadas tanto a nivel interno como externo de la compañía.

ANALISIS Y COMPARACIÒN DE RESULTADOS

Personas Encuestadas Comestibles Aldor S.A.S
  Cargo
Trade Ejecutiva de Promotora Promotora Asistente
Pregunta
Marketing Cuenta Tradicional TAT Administrativa
1 Siempre Casi siempre A veces Casi siempre Casi siempre
2 Siempre Casi siempre A veces Casi siempre A veces
3 Casi siempre A veces A veces A veces Casi siempre
4 Siempre Casi siempre Casi siempre Casi siempre Casi siempre
5 Casi siempre Casi siempre A veces Casi siempre Casi siempre
6 Siempre Siempre A veces A veces Casi siempre
7 Siempre Casi siempre A veces A veces A veces
8 Siempre Casi siempre Casi siempre Casi siempre Siempre
9 Casi siempre Casi siempre A veces Casi siempre Casi siempre
10 Siempre Casi siempre A veces Casi siempre Casi siempre
11 Siempre A veces Casi siempre Siempre Casi siempre
12 Casi siempre Casi siempre Siempre Siempre Siempre
TOTAL
PUNTAJE 100 59 41 61 64

4
 Analizando los resultados por cada área de la compañía se evidencia que el
cargo de Trade Marketing tiene mayor puntaje frente a los demás con un
 total de 100 puntos lo que quiere decir que el enfoque de trabajo en equipo
es alto.
 En el cargo de promotora tradicional el puntaje de la encuesta es el más
bajo y el enfoque de trabajo en equipo es nulo.
 En el cargo de Ejecutiva de Cuenta el puntaje de la encuesta es 59 y el
enfoque de trabajo en equipo es medio.
 En los cargos promotora TAT y Asistente Administrativa el puntaje es de 61
y 64 el análisis de la encuesta es que el enfoque de trabajo en equipo es
aceptable.
Por el resultado de la encuesta se considera profundizar en el enfoque y la
importancia del trabajo en equipo con el fin de hallar las fallas que hacen
tropezar con los objetivos comunes de la compañía. Apoyarse de las áreas de
la compañía que tienen un mejor enfoque de trabajo y que este sea un
ejemplo para las demás áreas.

NECESIDADES DE MEJORA

 Solucionar los problemas en equipo y más aquellos que son comunes de la

misma compañía.
 Encontrar métodos que satisfagan a los clientes tanto externos como
internos, que se han visto afectados por factores cambiantes de la
economía.
 El trabajo en equipo se basa en información común, tareas, solución de
problemas que se comparten en el día a día laboral.

ALTERNATIVA DE MEJORA
 Proyectar estrategias para mejorar el desempeño en equipo.
 Capacitación a los empleados.
 Flexibilidad en empleados que se integran recientemente.
 Crear actividades que permitan incrementar la confianza entre los
compañeros.
 Vincular el personal de funciones administrativas con operativas.

6
 CONCLUSION

El trabajo en equipo es beneficioso para todas las compañías porque facilita los
resultados positivos en los procesos y objetivos que se proponen. El trabajo en
equipo debe ser un reto de todos los días laborales para satisfacer los clientes
internos y externos, es importante crear un ambiente laboral positivo y de
confianza dentro del personal y que las relaciones sean con una comunicación
clara y asertiva.

7
 ANEXOS

Encuesta 1

8
Encuesta 2
Encuesta 3