Cobrar una deuda sin papeles ¿es posible?

por Ignacio Mariscal | Mar 15, 2017 | Cobro de deudas | 46 Comentarios

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Cuántas veces nos hemos encontrado con empresarios y profesionales que acuden a nosotros
para consultarnos si cabe alguna posibilidad de cobrar una deuda sin papeles. Las causas por las
que han podido encontrarse en la situación de tener que reclamar un impago en esas condiciones
son numerosas y variadas, pero la respuesta de si es posible siempre suele ser la misma: es
complicado.

En este post vamos a analizar qué documentación suele acreditar mejor la existencia de una
deuda, y qué alternativas tienen quienes no disponen de ningún escrito.

Índice de contenidos del artículo: [Ocultar]

 I. Documentos que acreditan la existencia de una deuda.

o ¿Vale cualquier documento para reclamar una deuda?

 II. Cobrar una deuda sin papeles.

o ¿En qué casos se pueden dar situaciones de deudas ciertas pero sin
documentación acreditativa?

o A la vista de estos supuestos ¿Se puede cobrar una deuda sin papeles?

I. Documentos que acreditan la existencia de una deuda.

¿Vale cualquier documento para reclamar una deuda?

Una cosa es que no aconsejemos intentar cobrar una deuda sin papeles, y otra que cualquier
documento valga para probar que la obligación de pago existe.

Si acudimos al procedimiento judicial por excelencia para la reclamación de cantidades, el proceso

monitorio, observamos que, dentro de su regulación específica, el artículo 812 de la Ley de
Enjuiciamiento Civil prevé con qué documentos ha de acreditarse la existencia de una deuda para
que pueda ser reclamada mediante dicho procedimiento:

se excluyen, para poder considerar válidos a efectos probatorios, otros documentos que  no hayan
sido firmados  por el deudor, y que  tampoco sean los habitualmente usados

1. Documentos de cualquier forma y clase, o el soporte físico en que se

encuentren, firmados, sellados o marcados de cualquier manera por el deudor.

2. Facturas, albaranes de entrega, certificaciones, telegramas, telefax u otros documentos

que habitualmente se usen en la relación comercial de que se trate, incluso aunque hayan
sido creados unilateralmente por el acreedor.
El mismo precepto termina indicando que también se admiten otros documentos que, junto con
alguno de los anteriores, acrediten de algún modo que reclamante y reclamado mantenían una
relación comercial duradera, así como también las certificaciones de impago de cantidades
debidas en concepto de gastos comunes de comunidades de propietarios.

Por último, el artículo 815.1 añade también los documentos que constituyeren un principio de

prueba de la obligación de pago del deudor.

De este modo, en la regulación de este proceso encontramos prácticamente todas las

posibilidades de prueba documental de una deuda, incluyendo incluso aquélla que es creada por
el acreedor sin que el deudor la haya firmado, y otorgando valor probatorio a prácticamente todos
los instrumentos que hayan sido de algún modo rubricados por el deudor. Dentro de este grupo se
comprenden, por ejemplo, los reconocimientos de deuda, sobre los que hemos dedicado un post
llamado “Reconocimiento de deuda y recobro”, dada su relevancia como contundente
herramienta de acreditación de la existencia del débito (descúbrelo ahora).

Siendo esto así, se excluyen, para poder considerar válidos a efectos probatorios, otros
documentos que no hayan sido firmados por el deudor, y que tampoco sean los habitualmente
usados en el ámbito comercial de que se trate (imaginemos, por ejemplo, impresiones de
pantallazos de emails o mensajes que no se prueba que hayan sido realmente enviados por el
deudor), y sin entrar, por supuesto, en las responsabilidades, incluso penales, en que se podría
incurrir en los supuestos de falsificación de firma, al margen de la obvia pérdida de cualquier valor
acreditativo de la existencia de la obligación de pago.

II. Cobrar una deuda sin papeles.

¿En qué casos se pueden dar situaciones de deudas ciertas pero sin documentación acreditativa?

La casuística que podemos encontrar para responder a esta pregunta es muy variada.
Los motivos por los que una persona se puede ver en la necesidad de tratar legítimamente
de cobrar una deuda sin papeles que prueben la existencia de la misma van desde la típica
obligación de pago que surge de la confianza, amistad o relación familiar (el préstamo que se hace
a un amigo o familiar en un momento de necesidad, del que no se deja constancia escrita; la venta
de un electrodoméstico o aparato a alguien cercano, sin firmar nada; la concesión del uso de algún
bien mueble o inmueble o la prestación de un servicio a una persona de confianza a cambio de un
precio, que no se plasma en ningún contrato…), hasta los negocios que se conciertan en dinero
que no se piensa declarar y que, por tanto, se originan sin contrato y se pretenden cobrar sin
factura.

A la vista de estos supuestos ¿Se puede cobrar una deuda sin papeles?

Aquí es donde volvemos al inicio, cuando adelantábamos que la respuesta siempre se reduce
a… Es complicado, aunque eso sí, no imposible.

algunas empresas de recobro admiten realizar las gestiones de cobro frente al deudor, sin que el
acreedor les aporte ninguna documentación, exigiéndoles realizar una  declaración jurada  de que
el crédito existe

Desde el punto de vista judicial, es difícil que un juez estime una demanda de reclamación de
cantidad sin un documento probatorio de los que enumera la Ley, pero al mismo tiempo no deja
de ser cierto que se admiten otros medios probatorios, tales como testigos, pruebas materiales
de que la prestación del servicio o entrega del producto se llevó a cabo, acreditación por cualquier
medio de que la relación contractual existía y, complementando todo eso, obviamente, la
declaración seria, formal y coherente, del reclamante.

Desde el punto de vista extrajudicial, cualquier particular, empresario o profesional, puede por sí

mismo, o por medio de entidades especializadas, intentar el recobro de la cantidad debida y no
satisfecha, pero en este caso dependerá mucho de la actitud y alcance del conocimiento de la
situación por parte del deudor.

Esto quiere decir que, si el deudor es consciente de que debe pagar, pero que su acreedor no tiene
medio de probar que esa obligación existe, puede intentar negarse (haciendo gala de una evidente
mala fe) a realizar el abono de lo debido, incluso llegando a negar formalmente haber recibido el
servicio o el producto.
 Distinto sería el caso en que el deudor
desconoce que, por ejemplo, el acreedor ha extraviado la factura o contrato con el que podría
probar la existencia de la deuda y, en ese desconocimiento, atiende a los requerimientos del
reclamante.

Asimismo, cualquier empresa de recobro exigirá, para el desarrollo de sus actividades (consultar
en qué consisten las mismas, visitando nuestro post “Empresas de recobro ¿Son útiles?”), que el
cliente que contrata sus servicios aporte documentación acreditativa de la reclamación que se
pretende. Es cierto que, en este sentido, algunas empresas de recobro admiten realizar las
gestiones de cobro frente al deudor, sin que el acreedor les aporte ninguna documentación,
exigiéndoles realizar una declaración jurada de que el crédito existe, a efectos de tratar de
cubrirse las espaldas para el caso de que el deudor realice cualquier reclamación.

En ICIRED tratamos de no caer en estas tácticas poco ortodoxas, y evitamos realizar actuaciones
para cobrar deudas sin papeles, ya que, además, la propia legislación relativa a los ficheros de
morosidad, exige que exista una documentación que, aun aparentemente, acrediten la existencia
de la deuda. Conoce ahora más sobre nuestros servicios y las posibilidades que ofrece para
prevenir la morosidad y cobrar lo que te deben contactando con nosotros mediante el número
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