Nombre de la materia

Administración de programas de calidad

Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en administración

Nombre del alumno

Kelvin sosa Lorenzo

Matrícula
320504479

Unidad #1
Pregunta de open class #2

Nombre del Docente

Iván Gómez Arroyo

Fecha
09/01/2023
 Unidad #: Nombre de la unidad
Nombre de la materia

Cual es el beneficio que obtienen las organizaciones al implementar

herramientas de control de calidad.
Un sistema de gestión de calidad ayuda a revisar las operaciones, procesos, productos y servicios de una
Empresa con el fin de identificar cómo pueden optimizarse. Este tipo de herramientas son utilizadas
para cumplir requisitos legales ante las autoridades, mantener la satisfacción de clientes, proveedores y
personal, y mejorar el desempeño y la productividad de una organización.

En Business Class te compartimos las principales ventajas de implementar un sistema de gestión de

calidad en una Empresa.

Mejora la credibilidad
Las Empresas deben contar con herramientas que certifiquen el cumplimiento de estándares de calidad ante
sus clientes y  les ayuden a ganar credibilidad en el mercado. Entre estos estándares se encuentran
las normas ISO (International Organización for Standardization), las cuales son un conjunto de pautas
técnicas, reglas y procedimientos que se utilizan a nivel internacional para mejorar el rendimiento de las
Empresas.

Particularmente, las normas ISO 9001 regulan los sistemas de gestión de calidad para que cualquier tipo de
organización pueda alcanzar y mantener niveles altos de calidad. Estas normas se rigen a partir de criterios
como implementación y seguimiento de acciones para la mejora continua, y análisis de datos para tomar
decisiones basadas en evidencia; estas normas se pueden aplicar en cualquier tipo de industria.

Genera ahorros
Hacer una revisión constante de las operaciones en una Empresa para identificar cómo trabajar de manera
más eficiente puede generar ahorros. Además, si se pone en marcha metodología especializada para mejorar
la calidad de los productos o servicios en una organización, por ejemplo, reemplazar maquinaria defectuosa o
llevar a cabo acciones preventivas para que, a largo plazo, el rediseño de un producto no implique costos
elevados, resultará más sencillo evitar la fuga de recursos.

Ayuda a optimizar procesos

Los sistemas de gestión de calidad ayudan a disminuir errores y asegurar el correcto funcionamiento de los
procesos en una Empresa. Crear manuales de procedimiento, planificar objetivos, acatar las políticas de
calidad, además de capacitar de manera constante al personal, son formas de prevenir riesgos y mejorar la
calidad de los servicios o productos en cada etapa de la cadena de producción. Una forma de hacer procesos
más eficientes y ágiles es automatizarlos. El uso de la tecnología es indispensable para llevar un mejor control
de las tareas que regularmente se hacen de forma manual, por ejemplo, el pago a proveedores o el manejo de
inventario.

Aumenta la satisfacción del cliente

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Lograr la satisfacción del cliente también es un componente que los sistemas de gestión de calidad deben ayudar a
consolidar y fortalecer. Si se entregan productos o servicios de calidad, existen más oportunidades de sobresalir ante la
competencia y crear nuevas oportunidades de negocio. Superar las expectativas de los clientes, ser riguroso en cada
proceso y mantener la Empresa en constante actualización pueden generar mayor lealtad con la marca.

https://www.americanexpress.com/es-mx/negocios/trends-and-insights/articles/beneficios-de-implementar-un-
sistema-de-gestion-de-calidad/