FACILIDAD DE

APRENDIZAJE DE
USABILIDAD DE LA
PLATAFORMA DE
MATRÍCULA EN LÍNEA.
Fundamentos Interacción Humano Computador

31 DE DICIEMBRE DE 2021
UTPL
Renato Chuquirima
Facilidad de Aprendizaje

La facilidad de aprendizaje es un concepto que mide la capacidad de los usuarios, el tiempo que les
toma terminar de ejecutar una determinada acción de un sistema. (Cavalleri, 2020)

Análisis de la plataforma matricula en línea UTPL

Un factor determinante para esta evaluación, según (Torres, 2020), es la experiencia de los usuarios
con plataformas, que funcionan o comparten características similares. En este caso de estudio, todos
los usuarios (5) cuentan con experiencia.

Cuestionario:
1. Tiempo estimado en realizar la última matrícula en línea: hace _____
2. Se demoro encontrando la plataforma de matriculación: si __ no__
3. ¿Cuánto tiempo (cronometrado), le tomo realizar el ejercicio? _____
4. ¿Cuánto tiempo le tomo hacer el mismo procedimiento por segunda vez? ____
5. ¿Cuánto tiempo le tomo hacer el mismo procedimiento por tercera vez? ____
6. ¿Cuánto tiempo le tomo hacer el mismo procedimiento por cuarta vez? ____
7. Considera intuitivo el proceso de matriculación (1 bajo-5 alto): __

RESULTADOS
Tabla de respuestas
Pregunta Chuquirima.R Montero. G Díaz. G Ordoñez. M Estrada. C
1 4 meses 9 meses 4 meses 4 meses 4 meses
2 No Si Si Si No
3 1.15 min 3.37 min 1.57 min 1.51 min 1.29 min
4 0.40 s 0.35 s 0.44 0.50 0.43
5 0.40 s 0.36 s 0.45 0.38 0.42
6 0.37 s 0.35 s 0.40 0.37 0.35
7 2 3 3 4 4
Contexto
 La evaluación solo toma en cuenta el acceso al apartado de matrícula en línea hasta
“selección de periodo”, por motivos de temporada (en curso) no es posible acceder a la
selección y búsqueda de clases.
 Los participantes no toman, ni han tomado la asignatura de IHC, a excepción de mi persona.
 Se puso como punto de partida la página web UTPL:
 Los pasos realizados
o Clic UTPL en línea

o Clic en la pestaña Académicos

o Clic Servicios del estudiante

o Seleccionar Matrícula/inscripción

o Clic en inscribirse a clases

Línea de aprendizaje

Linea de aprendizaje
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
t1 t2 t3 t4

Chuquirima.R Montero. G Díaz. G Ordoñez. M Estrada. C

Se puede apreciar que el proceso es fácil de ejecutar, se aprecia que desde el segundo intento hay
una normalidad en los tiempos de realización, la diferencia de segundos se debe a la rapidez de las
máquinas y del servicio a Internet.

Los tiempos del primer intento se deben a que nosotros los estudiantes, a pesar no ser la primera
vez que realizamos el proceso, nos costó un poco encontrar el camino que nos lleva hacia la interfaz
de matriculación. Otro punto a tomar en cuenta es el caso Montero, es un ex estudiante, si bien es el
que más veces ha realizado el trámite de matriculación, tiene más tiempo sin usarlo y por
consecuencia tardo mucho mas tiempo en el primer intento.

Conclusión
Puedo concluir que el procedimiento de matriculación en línea es sencillo de ejecutar y cumple con
el requisito de “Facilidad de aprendizaje”, pero al no ser una función que constantemente es
utilizada por los estudiantes, tan solo 2 veces por año, falla en otro apartado de la usabilidad que es
la “Facilidad de recordar”.

Referencias
Cavalleri, N. (9 de Septiembre de 2020). YouTube. Obtenido de Nadia Soledad Cavalleri:
https://www.youtube.com/watch?v=mGX7g0VTkq4

Torres, P. (2020). FUNDAMENTOS DE INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADOR. Loja: EDILOJA Cía.

Ltda.