EVALUACIÓN DEL

DISEÑO DE
INTERACCIÓN:
CUESTIONARIOS DE LA
APLICACIÓN DUOLINGO
Fundamentos Interacción Humano Computador

21 DE NOVIEMBRE DE 2021
UTPL
Renato Chuquirima
Duolingo
La empresa (Duolingo, 2021) se define a sí misma como una plataforma de aprendizaje de idiomas
orientada a la educación gratuita. En la página web encontramos la siguiente descripción: “Duolingo
está diseñado para que aprender se sienta como un juego y se ha comprobado científicamente su
efectividad”.

Función a evaluar: cuestionarios

Los cuestionarios son el principal medio de aprendizaje que tiene implementado Duolingo. Hay
varios niveles de dificultad en Duolingo, como generalidad todos los test tienen alrededor de 17
ejercicios que permiten aprender reglas gramaticales y vocabulario, y practicar habilidades como
pronunciación, lectura y la escucha.

Este trabajo evaluará la interacción de los usuarios con la ampliación, centrándonos en los
cuestionarios dedicados a aprender el idioma inglés.

Tipos de usuarios a evaluar

Se ha seleccionado a 5 usuarios de entre 50 a 60 años de edad que tiene un conocimiento muy
básico del inglés.

Aspectos considerados en el formulario

Basándome en la guía didáctica de (Torres, 2020), se tomaron en cuenta los principios de diseño de
interacción:

1. Estética
2. Anticipación
3. Autonomía
4. Consistencia

Formulario
El formulario está disponible para realizarlo en la siguiente dirección:
https://forms.gle/VeZ8UEbNuYsYSKa86

Revisar anexo 1 para ver el formulario.

Análisis de resultados
 Pregunta 1: el 100% de los encuestados encontró infantil la estética de la aplicación.
 Pregunta 2: el 40% de los encuestados se sintieron motivados con los mensajes que
aparecen en medio de los test, el otro 60% los ignoraron.
 Pregunta 3: el 100% de los encuestados se sintieron cómodos con las ayudas didácticas los
ejercicios.
 Pregunta 4: el 20 % de los encuestados sintió muy pesada la actividad, otro 20 % sintió muy
corta la actividad, y el 60% restante le pareció adecuada la longitud del test.
 Pregunta 5: el 100% de los encuestados no tuvieron quejas de los ejercicios sobre “Reading”.
 Pregunta 6: el 100% de los encuestados no tuvieron quejas de los ejercicios sobre
“Listening”.
 Pregunta 7: el 100% de los encuestados no tuvieron quejas de los ejercicios sobre
“Speaking”.
  Pregunta 8: el 80% de los encuestados prefiere el método donde no haya un límite de
errores cometidos para completar una lección, solo un 20% prefiere que limitar el número
de errores cometidos para completar una lección.
 Pregunta 9: solo hubo dos propuestas para mejorar la calidad de las preguntas
o “Los test deben abordar una historia o simular una conversación y no solo ser frases
aleatorias.”
o “Aumentar gráficos referentes al ejercicio para relacionar las palabras y conceptos a
una imagen. La gente aprende más rápido así.”

Conclusiones
Duolingo esta enfocado a un público joven con iniciativa para aprender. Y así lo reflejan los
encuestados en este trabajo, los cuales no quedaron muy contentos con su experiencia,
probablemente no vuelvan a usar la aplicación. Pero evaluar sus opiniones me dejaron ver varios
aspectos en los que la aplicación puede mejorar.

1. Una interfaz más sobria, las imágenes usadas por Duolingo tienden a ser muy coloridos e
infantiles, si el arte se orientara un poco más de minimalista tendría un efecto mas llamativo
para la gente adulta.
2. La dificultad es algo que deben pulir, había ejercicios que les resultaban extremadamente
fáciles y otros que no podían superarlos en el mismo test, un poco mas de consistencia.
3. La duración de los cuestionarios fue otro problema, aunque solo uno se quejó de este hecho,
la verdad es que nadie quería tomar otra lección, una lección de 10 ejercicios creo que sería
optima.
4. Continuando con los cuestionarios, para aumentar la interacción y la inmersión en la
experiencia, hilar los ejercicios a una historia concreta seria un punto a favor, si bien
Duolingo ya tiene un apartado “cuentos”, creo que no esta bien aprovecha del todo, una
fusión entre las dos funciones sería lo ideal.
5. Por ultimo la idea de usar mas gráficos para aprender vocabulario, en mi opinión saturaría la
pantalla del móvil y seria molesto para los niveles avanzados. Aun que se podría
implementar una sección dedicada exclusivamente para principiantes donde tenga gráficos y
palabras o frases.

Referencias
Duolingo. (9 de Mayo de 2021). Duolingo. Obtenido de ¿Qué es Duolingo?:
https://support.duolingo.com/hc/es/articles/204829090--Qu%C3%A9-es-Duolingo-

Torres, P. (2020). FUNDAMENTOS DE INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADOR. Loja: EDILOJA Cía.

Ltda.
Anexo 1