INFORME DE AUDITORÍA DS7 Educar y entrenar a los usuarios

Empresa Auditada: DAN MOTORS

Marco de Referencia: COBIT 4.1

Fecha del Informe: 27 de mayo de 2017

Objetivos:

● Verificar si la empresa realiza procesos de identificación de las necesidades

de entrenamiento y educación de los usuarios en cuanto al uso de las TI.
● Identificar si la empresa realiza evaluación continua del entrenamiento
ofrecido.

Resultados:

● El programa de entrenamiento hacia el personal de trabajo se encuentra

presupuestado en el plan de inversión pero no se encuentra un plan de
desarrollo para ejecutar las capacitaciones
● El contenido que van a tener las capacitaciones que se van a impartir lo
definen los expertos que van a dictar las capacitaciones
● Las estrategias para dar las capacitaciones depende del instructor que esté a
cargo.
● No existen estrategias definidas para encontrar las necesidades de
entrenamiento.
● El tiempo para ejecutar las capacitaciones después de encontrar el
componente que lo requiere es indefinido.

RECOMENDACIONES/ COMENTARIOS DEL AUDITOR

● Se recomienda que se definan y se el contenido de las capacitaciones que

se vayan a dar asesorados de personas experimentadas para no darles todo
el dominio a los instructores que van a dar las capacitaciones.
● También se deben definir las estrategias para ofrecer una adecuada
capacitación con la asesoría adecuada para tener claridad sobre cómo se
deben ejecutar las capacitaciones
● Comprobar que los instructores que se vayan a contratar deben tener la
debida capacitación.
● Las estrategias que se vayan a utilizar para dar las capacitaciones se deben
definir desde la gerencia de planeación con asesoría si se llega a requerir.
 ● Definir estrategias para buscar las necesidades de entrenamiento con el
propósito de elaborar el plan de desarrollo para esa capacitación para que
posteriormente se pueda buscar el instructor adecuado para dar la
capacitación.
● Definir un plan de desarrollo que garantice un adecuado y oportuno
entrenamiento hacia los empleados.

Modelo de madurez

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