Universidad panamericana del puerto

Facultad de ciencias económicas y sociales

Escuela de Administración de Empresas

ANALISIS

AUTORA:
Marlin Medina
C,I 28.258.158

Puerto Cabello, Diciembre del 2.022

 INTRODUCCIÓN

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o

servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario
estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital
importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y
herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en
conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los
canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad
existe en el mercado, precios, etc.

Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro què es lo que venden.

Muchas veces parece irrelevante preguntarse què vendemos.
Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a
los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los
consumidores en nuestros productos.La frase clave es conocer el mercado.
Las necesidades del mercado ,es decir de los consumidores son las que dan
la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes
asì como dònde y como lo haremos.
Las herramientas para realizar un estudio de mercado son aquellas que
permiten a las empresas identificar a sus clientes, saber qué les interesa y
conocer cómo impactan en ellos sus productos o servicios. Es decir,
permiten tener una visión global del estado actual del mercado en el que se
trabaja. Sólo así es posible lanzar productos y servicios exitosos, y diseñar y
ejecutar estrategias de marketing efectivas.

Hace algunos años, cuando apenas se hablaba de comercios online ni

entorno digital, los instrumentos utilizados para hacer investigaciones de
mercado eran estudios de consultoras con datos sobre ese sector o
encuestas realizadas vía telefónica. Estas últimas, aunque eran efectivas,
suponían un gran coste para las empresas.

Sin embargo, dejando atrás el mundo offline, las posibilidades en el terreno

digital son bien distintas. No sólo porque existen multitud de herramientas
para realizar un estudio de mercado online, sino porque permiten hacer esta
tarea mucho más rápida, económica y sencilla.

HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO

Para hacer un buen estudio de mercado, es necesario utilizar diferentes

herramientas: desde aquellas que analizan la conducta de los usuarios
dentro de una web, hasta las que recogen las tendencias y conversaciones
más populares en redes sociales. Cuanta más información se recoja, mejor
podremos adaptar nuestros productos o servicios a las necesidades de los
consumidores.

ENCUESTAS ONLINE

La encuesta ha sido siempre una de las técnicas más utilizadas para obtener
información, tanto para aquellas empresas sin presencia online, como para
los nuevos eCommerce. Preguntar a tus clientes o a potenciales es una
buena forma de mostrar interés por sus necesidades y preocupaciones.

En este sentido, SurveyMonkey es una herramienta que te permite diseñar y

enviar encuestas a través del correo electrónico, un enlace en tu web o
página de facebook, etc. Además, con ella podrás consultar los resultados y
analizarlos.

En cuanto al diseño, esta solución ofrece diferentes plantillas o la posibilidad

de crear la encuesta personalizada, construyendo tú mismo las preguntas
que deseas formular.

MONITORIZACIÓN EN REDES SOCIALES

Bajo el lema «si no estás en redes sociales, no existes», los consumidores

han convertido a estos canales en los nuevos buscadores. Es por ello que
todo lo que ahí se diga de nuestra marca o de nuestros competidores, nos
interesa.

Para poder conocer y analizar todo lo que ocurre en las redes sociales, es
importante utilizar una herramienta de monitorización como Social Mention.
Con esta solución se puede saber, en tiempo real, todo lo que se dice sobre
una marca en blogs, redes sociales, etc…, ya que está especializada en
buscar y analizar los contenidos de Internet que publican los usuarios. ¿Se te
ocurre mejor herramienta para hacer un estudio de mercado?

ESTUDIO TENDENCIAS ONLINE

Por último, para realizar una buena investigación de mercado, es necesario

conocer las tendencias online. Para ello, existen multitud de herramientas
con las que puedes saber cuáles son las búsquedas más populares en
Google, qué palabras clave utiliza tu competencia para llegar a sus clientes,
etc.

En este punto, tenemos que hablar de SEMrush, pieza clave para investigar
a tus posibles competidores. Con ella puedes ver todas las palabras clave
que están utilizando para Google Adwords y el listado de keywords que
aportan tráfico para SEO.

En definitiva, hacer un estudio de mercado online exhaustivo requiere la

utilización de distintas herramientas de marketing digital. Y tú, ¿qué
soluciones utilizas? Recuerda que puedes unirte al grupo de LinkedIn de
MarTech Forum. ¡Te esperamos!