PROTOCOLO DE CONTINGENCIA PARA LA

PREVENCIÓN Y CONTROL
COVID-19 EN LOS LUGARES DE TRABAJO
ACCESS SPA

Elaborador por Revisado por Aprobado por

Carlos García Leandro Labra Leandro Labra
Cargo: Prevención de Riesgos Cargo: Representante Legal Cargo: Representante Legal
Fecha: 22-10-2020 Fecha: Fecha:
Firma: Firma: Firma:
 PREVENCIÓN DE RIESGOS
Versión: 1
Fecha:21-10-2020
Plan de Contingencia para la Prevención y Control
del COVID-19

Contenido
1. Objetivo:................................................................................................................................................... 3
2. De su cumplimiento: ................................................................................................................................. 3
3. Alcance: ................................................................................................................................................... 3
4. Descripción:.............................................................................................................................................. 3
5. Definiciones:............................................................................................................................................. 4
6. Sintomas y condiciones para alertarse:....................................................................................................... 5
7.1 Que hacer en caso de que un trabajor en terreno sea sospechoso de contagio: ............................................. 7
8. Medidas preventivas: ................................................................................................................................ 8
Acceso a la empresa: ......................................................................................................................................... 8
Reuniones de Inicio de Jornada:..................................................................................................................... 8
Desinfección y Limpieza de Superficies:........................................................................................................ 9
Limpieza de superficies: ................................................................................................................................ 9
Desinfección de superficies: .......................................................................................................................... 9
Desinfección de herramientas o utensilios de uso manual: ............................................................................ 11
Periodicidad de la desinfección: ................................................................................................................... 11
Diario Mural o panel informativo COVID-19: ............................................................................................. 11
Horario de Colación: ................................................................................................................................... 12
Disposición de dispensadores de alcohol gel: ............................................................................................... 12
Puntos de Lavado de Manos: ....................................................................................................................... 12
9. Elementos de protección y prevención: .................................................................................................... 15
10. Cobertura: ............................................................................................................................................... 15
11. Flujo de comunicación en caso sospecha: ................................................................................................ 16
12. Flujo de atención:.................................................................................................................................... 17
16. Registros generados: ............................................................................................................................... 21

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1. OBJETIVO:

Establecer metodología según la contingencia para la prevención y control del CORONAVIRUS O SARS
-COVID19.

2. DE SU CUMPLIMIENTO:

Plan de contingencia para la prevención y control del COVID-19, debe ser cumplido por todos los
trabajadores de la empresa ACCESS SPA

Es responsabilidad de cada trabajador, mantenerse informado sobre la manera preventiva y de control

en caso de brote de COVID-19.

3. ALCANCE:

Este Protocolo será aplicado en todas las instalaciones, y áreas de trabajo de la empresa
ACCESS SPA

La Jefatura será la responsable de garantizar su difusión e implementación.

4. DESCRIPCIÓN:

COVID-19, o CORONAVIRUS corresponde a la amplia familia de virus que generan

enfermedades respiratorias, como, por ejemplo: neumonía, influenzas, resfríos, gripe, Sincicial.

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5. DEFINICIONES:

• Caso sospechoso:
- Paciente con síntomas de enfermedad respiratoria aguda y que posea historia de
viaje o residencia en un país /área o territorio que reporta transmisión local de
Coronavirus (COVID-19).
- Paciente con cualquier enfermedad respiratoria aguda y que haya estado en contacto
con un caso confirmado o probable de COVID-19 en los 14 días previos al inicio de
los síntomas.
- Paciente con infección respiratoria aguda, independiente de la historia de viaje o
contacto con un caso confirmado o probable de COVID-19 y que presente fiebre (37,8
°C) y al menos unos de los siguientes síntomas: odinofagia (dolor de garganta y
mucosidad), tos, mialgias (dolores musculares) o disnea (dificultad respiratoria).
- Paciente con infección respiratoria aguda grave (que presente fiebre, tos y dificultad
respiratoria) y que requiera hospitalización.

• Caso probable: Caso sospechoso en que el análisis de laboratorio por PCR para
COVID-19 resultó negativo.

• Caso confirmado: Caso sospechoso en que la prueba específica para COVID-19 resultó
“Positivo”.

• Contactos de alto riesgo (Contactos estrechos): Persona que ha estado en contacto

con un caso confirmado con COVID-19, entre 3 días antes del inicio de síntomas y 14
días después del inicio de síntomas del enfermo, cumpliéndose además una de las
siguientes condiciones:
- Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un metro.
- Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, tales como oficinas,
trabajos, reuniones, colegios.

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- Vivir o pernoctar en el mismo hogar o lugares similares a hogar, tales como hostales,
internados, instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residencias, entre otros.
- Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad menor de un
metro con otro ocupante del medio de transporte.
• Contactos de bajo riesgo: Personas que fueron contactos de caso confirmado o sospechoso
de COVID-19 y que no cumplen los contextos de caso estrecho o de alto riesgo, explicitados
anteriormente.

6. SINTOMAS Y CONDICIONES PARA ALERTARSE:

Principales Síntomas de Condiciones para Alertarse:

Coronavirus:
Trabajador cumple condiciones para ser considerado
• Fiebre sobre los 38° Celsius. como un “caso sospechoso”
• Tos seca.
• Dificultades al respirar. Trabajador cumple condiciones para ser considerado
• Cansancio o debilidad. como “contacto estrecho”.
• Flemas (Amarillo-Verdoso).
Posibles Síntomas:

• Rinorrea o secreción nasal.

• Dolor de Garganta.
• Dolor Abdominal.
• Diarrea.
• Pérdida de gusto y olfato.

7. QUE HACER EN CASO DE TENER CONTACTO CON SOSPECHA DENTRO DE LA

EMPRESA:

• En caso de cumplirse los criterios establecidos para la definición de un “caso sospechoso”, el

trabajador deberá informar inmediatamente a la Jefatura directa.

• Se facilitará una mascarilla al trabajador, siendo obligatorio su uso y el kit para ser trasladado hacia
centro de atención

• Se deberán facilitar las condiciones para que el trabajador asista inmediatamente a un Centro
Asistencial cercano.

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• En caso de confirmación de COVID-19, el trabajador deberá dar aviso inmediato a la Jefatura

directa y este, a su vez, al área de Prevención de Riesgos

• La Jefatura, al estar en conocimiento de un contagio en su área, deberá ser responsable por

identificar la trazabilidad de las personas de la empresa que hayan tenido “contacto estrecho”
con el contagiado, quienes deberán asistir al centro asistencial de salud para la emisión de la
licencia correspondiente a la cuarentena de 14 días.

• Para aquellos trabajadores que por definición sean catalogados como contactos de bajo
riesgo, deberán seguir medidas generales de higiene y distanciamiento social, sin necesidad
de aislamiento domiciliario.

• Si una persona en seguimiento o cuarentena de contacto estrecho no reporta fiebre ni otra

sintomatología compatible con COVID-19, transcurrida la etapa de seguimiento, se cerrará la
actividad de monitoreo y se levantará la precaución de contacto con otras personas.

• Si una persona en seguimiento de contacto, independiente de su tipo de riesgo, reporta fiebre

u otro síntoma, cambiará a categoría de “caso sospechoso”, según definición de caso vigente
y publicado por el Ministerio de Salud y por lo tanto, la Autoridad Sanitaria deberá gestionar la
evaluación de salud y traslado del caso sospechoso si corresponde.

• Si el “caso sospechoso”, se convierta en “caso confirmado de COVID-19”, todos sus contactos

estrechos deberán ingresar al protocolo de seguimiento de contactos, tales como: compañeros
de trabajo y familiares.

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7.1 QUE HACER EN CASO DE QUE UN TRABAJOR EN TERRENO SEA

SOSPECHOSO DE CONTAGIO:

En caso de que algún trabajador informe que presenta los siguientes síntomas: Fiebre sobre
37,5°C, Tos, Dificultad para respirar, o cualquier otro síntoma relacionado, se deberá proceder de
la siguiente manera:
• Informar a la empresa ACCESS SPA e informar a empresa mandante
• Seguir las recomendaciones emitidas por organismo administrador
• Derivar al trabajador a un centro de salud por su previsión médica.
• De acuerdo con el diagnóstico o indicaciones del centro de salud, el trabajador
deberá tomarse la licencia e incorporarse a la cuarentena preventiva en su
domicilio por 14 días, retornar a sus labores, o seguir las indicaciones del médico
tratante.

• Si en el examen se confirma el resultado de COVID-19 positivo, se deberá cumplir

con las instrucciones dictadas por el médico tratante, notificar y abordar el
protocolo del Ministerio de Salud.

• El trabajador COVID-19 positivo, deberá avisar a su jefe directo o al departamento

de prevención de riesgos, y entregar un listado del personal con quien mantuvo un
contacto estrecho. De igual manera, en obra se realizará la investigación de la
trazabilidad de contactos para definir quienes se deben incorporar a cuarentenas
preventivas. Cualquier otra medida adicional se revisará en conjunto con el
Organismo Administrador.

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8. MEDIDAS PREVENTIVAS:

Acceso a la empresa:
• Todo el personal que ingrese a las instalaciones debe utilizar su mascarilla. El uso
de la mascarilla se controlará en la portería por personal de la empresa mandante
y será de uso obligatorio al interior de la obra, desde el tránsito por las
instalaciones, incluyendo los lugares de trabajo.
• Se evitarán los saludos con contacto directo entre compañeros y se velará que
se mantenga una distancia mínima de un metro entre personas, considerando
la recomendación ante aglomeraciones en el acceso a la obra (demarcación de
la distancia).
• Se deberá tomar registro d temperatura antes de ingresar al lugar de trabajo por
parte de ACCESS SPA o empresa mandante, se efectúa el control de
temperatura con termómetro infrarrojo a todos los trabajadores. En caso de que
el resultado indique una temperatura sobre los 37,5°C o si el trabajador presenta
síntomas como tos, dolor de garganta y dificultad respiratoria, se le prohibirá el
ingreso a la obra y será derivado a un servicio de urgencia.
• El Supervisor a cargo deberá destinar un kit Covid 19 correspondiente a un traje
de papel tyvec, guantes de quirúrgicos, careta facial, mascarilla para que en
caso de sospecha de Covid 19 el trabajador utilice estos elementos para ser
trasladado al centro asistencial

Reuniones de Inicio de Jornada:

• Se prohíbe realizar reuniones de inicio de jornada en espacios reducidos que no
permitan la distancia mínima de seguridad entre trabajadores (1 metro). Se
recomienda que el supervisor realice la reunión con su equipo de trabajo

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Desinfección y Limpieza de Superficies:

• Se deberá desinfectar y limpiar las superficies de las áreas comunes de
acuerdo con lo indicado en el instructivo de limpieza de herramientas y
superficies en donde se realizarán trabajos

Limpieza de superficies:
• El trabajador procederá a remover la materia orgánica e inorgánica desechada
mediante el barrido de los suelos.
• Con el fin de evitar grandes cantidades de polución se deberá proceder a la
extracción de aire o la humectación.
• La materia orgánica e inorgánica se deberá desechar en doble bolsa plástica
resistente, la que será desechada como residuos asimilables (basura común).

Desinfección de superficies:
• El colaborador que lleve a cabo esta actividad aplicará la solución de Cloro al 0,1%
sobre toda superficie, excluyendo las mesas de trabajo de oficinas, las que serán
desinfectadas con toallas desechables o paños con la solución de cloro. También
se utilizará amonio cuaternario como elemento de sanitizacion y desinfección.

• Se aplicará sobre las superficies en forma de rocío uniformemente, procurando

desinfectar especialmente áreas comunes como puntos de reunión, vestidores,
casilleros, oficinas y comedores, manillas de puertas y llaves de lavamanos. (esto
según protocolos de empresa mandante)
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• El personal deberá procurar cumplir con las recomendaciones sanitarias

dispuestas por la empresa.

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Desinfección de herramientas o utensilios de uso manual:
• Las herramientas deberán ser sanitizadas por el que realice la actividad, procurando
limpiar los puntos de sujeción de la herramienta mediante un paño o toallas
desinfectantes.
• Los trabajadores deberán evitar el traspaso de herramientas, estas podrán ser
facilitadas siempre y cuando se proceda a la desinfección previa.
• No realizar esta medida de limpieza con las herramientas conectadas a la corriente,
sacar baterías de ser necesario para evitar accionarlas de imprevisto

Periodicidad de la desinfección:
• Los lugares concurridos como casilleros, deberá aplicarse la desinfección como
máximo dos veces en el día aplicado.
• En las áreas como oficinas, bodegas, herramientas manuales y otros se procederá
a desinfectar como mínimo una vez al día sin exceder el máximo de dos
aplicaciones.

Para la aplicación de los productos se utilizará equipos pulverizadores, el cual será utilizado
por personal capacitado además de contar con todos los elementos de protección personal
específicos para la aplicación del producto.
Se ejecutará un calendario de sanitizacion con la frecuencia y sectores a abordar dejando
registro diario de éste.

Diario Mural o panel informativo COVID-19:

• Se dispondrá de un panel informativo y afiches en áreas sector asignado por empresa

mandante tales como oficina, vestidores y bodega, con el fin de mantener constantemente
informado a todo el personal sobre el uso obligatorio de la mascarilla, síntomas del
coronavirus, las buenas prácticas de higiene y lavado de manos frecuente y medidas de
prevención contra el contagio, entre otros. Como medida complementaria, se dejará
registro de la capacitación de temas relevantes al COVID-19.

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Horario de Colación:
• Todo el personal deberá acatar los turnos designados por la Empresa en donde se
ejecuten los trabajos para el horario de colación en los comedores. Se prohíbe consumir
alimentos en la bodega, oficina, vestidores y en cualquier otro recinto que no sea el
comedor. En los comedores, se deberá respetar la distancia entre los trabajadores y las
recomendaciones dictadas por la empresa mandante para evitar la aglomeración del
personal.

Disposición de dispensadores de alcohol gel:

• Se dispone de dispensadores en oficina, oficinas y bodega, los cuales están a disposición

de todos los trabajadores con el fin de facilitar la desinfección de las manos.
• Los trabajadores deberán mantener alcohol gel en su lugar de trabajo de uso personal

Puntos de Lavado de Manos:

• Todo el personal deberá utilizar los puntos de lavado de mano dispuestos por la Empresa
en distintas áreas. El personal, deberá cumplir con las recomendaciones para un lavado
de manos efectivo.

Disposición de residuos Covid 19:

• Se deberá mantener un recipiente destinado a las mascarillas y guantes utilizados

quedando estos separados de los residuos de otra índole.

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LAVADO DE MANOS

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Jefatura realizará charla y mantendrá informado a los trabajadores de la empresa ACCESS SPA de
la información proporcionada por el MINSAL.

• La Empresa como una media preventiva, para minimizar los posibles contagios podrá:
determinar para algunos casos y según la contingencia actual, la posibilidad de poder
optar la modalidad Home Office o trabajo desde su casa. (siempre y cuando sea factible)

• La Empresa deriva al personal de alto riesgo (con la documentación médica que lo

justifica) a sus hogares.

• La Empresa dispondrá de Termómetros Infrarrojo, para medir la temperatura corporal al

momento del ingreso del personal interno y/o externo. Se dispondrá del “Registro de
Medición de Temperatura Corporal”, para registrar los casos que se detecte una
temperatura igual o mayor a 37,5°C.

Nota: en los casos de detectar una temperatura igual o mayor a 37,5°C, en caso de ser
personal interno deberá informar a la Jefatura del Trabajador, área de Personal y de
Prevención de Riesgos. En caso de ser personal externo, deberá avisar a su jefatura
correspondiente

• Es obligación el uso de mascarillas dentro de la empresa, y para su cumplimiento la

Empresa entregará mascarillas reutilizables a los trabajadores, esta entrega será
registrada en el formulario “Registro de Entrega de mascarilla

• Se deberá mantener un stock de mascarillas para el recambio correspondiente

cada vez que se requiera durante la jornada de trabajo.
8.1 MEDIDAS PREVENTIVAS PERSONAL EN TERRENO:

• Confirmar condiciones de trabajos en las empresas de destinos, para realizar los trabajos
(según lo determinado en D.S 594).

• Coordinadores, deben consultar por el plan de contingencia de la empresa en caso

emergencia del Coronavirus y a su vez solicitar el estado de salud según la contingencia.

• Mantener la distancia mínima para prevenir el contagio 1,0 metro entre trabajadores

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• La Empresa entregará al personal en terreno los elementos de protección como

mascarillas, guantes de látex, alcohol gel.

• Se entregarán charlas al personal en terreno, a través de Jefaturas directas, áreas de

Personal y Prevención de Riesgos, sobre las medidas preventivas del COVID-19.

9. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN:

• Mascarillas.
• Alcohol gel.
• Jabón líquido.
• Guantes de látex.
• Termómetro Infrarrojo.

10. COBERTURA:

Cobertura de la declaración de la enfermedad se determinará según las características

determinadas en el momento:
• Si el trabajador llega desde su hogar con los síntomas será derivado al Centro de
Urgencia más cercano y deberá hacer valer su previsión de salud correspondiente.

• Aquel trabajador que sea diagnosticado positivo COVID-19, deberá notificar a su jefatura
directa y realizar las gestiones requeridas para el envío de la Licencia Médica al área de
Personal en los lapsos requeridos.

• En caso de existir trabajadores catalogados como contactos estrechos, estos deberán

asistir al centro asistencial correspondiente para la emisión de la licencia de 14 días por
cuarentena. El Área de Prevención o jefatura directa deberá notificar al Organismo
Administrador que corresponda sobre los casos estrechos, con sus respectivas DIEP.
(declaración individual de enfermedad profesional)

• Estos puntos serán modificados cada vez que se reciba actualización de las Ordenanzas
determinadas por el Estado.

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11. FLUJO DE COMUNICACIÓN EN CASO SOSPECHA:

Trabajador Jefatura directa del Trabajador Ministerio de Salud (MINSAL )

Síntomas del COVID-19

2. Trabajador sigue las

recomendaciones
1. ¿Presenta entregadas por el MINSAL,
No las instrucciones del
síntomas?
presente Protocolo y
continúa con sus labores
habituales
SI

3. Debe avisar
inmediatamente a su
Jefatura directa

4. Acude al Centro de
Salud más cercana y da
aviso de su llegada

¿Se confirman
síntomas?

Si

6. Informa a gerencia y
5. Informa inmediatamente
área de prevención de
a su Jefatura Directa y
riesgos
presenta al área de
Personal Licencia Médica

8. Trabajador en contacto
con personal confirmado
7. Identifica al personal
de COVID-19 debe
que se encontraba en
realizar cuarentena por 14
contacto estrecho con el
días (solicitando licencia
Trabajador
médica) y realizar mismo
flujo

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12. FLUJO DE ATENCIÓN:

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13. PROTOCOLO CORONAVIRUS EN CASO SOSPECHA:

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14. REGISTRO DE CAPACITACIÓN/INSTRUCCIÓN

“PROTOCOLO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COVID-19”

El trabajador declara lo siguiente:

• Recibió por el supervisor del área, instrucción, capacitación y entrenamiento del

protocolo de seguridad y salud en el trabajo COVID-19.
• Fue informado por el supervisor del área, oportuna y convenientemente acerca de los
riesgos asociados a la tarea, de los métodos de trabajo correctos y de las medidas
preventivas.
• Fue informado por el supervisor del área acerca de los elementos, productos y
sustancias que deben utilizar en la limpieza y desinfección de superficies, y sobre las
medidas de prevención que deben adoptar para evitar los riesgos y posibles
contagios.
• Se le hizo entrega de todos los elementos de protección personal, dándole la
instrucción para el correcto uso de cada uno de ellos.

➢ Se debe dejar registro diario de capacitación de protocolo Covid 19

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15. NUMEROS DE CONTACTO PARA AVISO EN CASO EMERGENCIA

Leandro Labra Berrios Representante Legal +56934015818

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16. REGISTROS GENERADOS:

Los registros que se generan producto del cumplimiento de este Procedimiento son los
siguientes:
- Registro de Medición de Temperatura Corporal
- Registro de Entrega de Insumos y EPP para COVID-19

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