CUESTIONARIO UNIDAD 3.

- CALIDAD, ESPECIFICACIÓN E INSPECCION

1.- Cuales son las tres fases de la función?

a) Se establece la necesidad de la organización
b) Se determina lo que el mercado puede abastecer
c) Se llega a la conclusión sobre lo que es un buen artículo en esas circunstancias.

2.- En el sentido más sencillo, que es la calidad?

Es la capacidad de un vendedor para proveer artículos y servicios de acuerdo con las especificaciones.

3.- Que es la adaptabilidad?

Es la coincidencia entre el material disponible comercialmente y el uso funcional que se pretende del
artículo o del servicio.

4.- Que es la confiabilidad?

Es la probabilidad matemática de que un producto pueda funcionar durante un periodo estipulado.

5.- Que considera “La mejor compra”?

Considera la necesidad de un cierto nivel mínimo de adaptabilidad, pero toma en consideración el costo y la
posibilidad de obtenerlo, así como el trasporte y la disponibilidad.

6.- Sobre quien recae la responsabilidad final sobre las especificaciones de artículos producidos?
Sobre el departamento de ingeniería encargado del diseño y de las normas que corresponden a las materias
primas o semiprocesadas y a las partes componentes.

7.- Cuales son las formas en las que el departamento de compras busca aumentar la capacidad de sus
agentes?
a) Comprometerse desde el principio en el proceso de especificación.
b) Seleccionar solamente personas con capacitación en ingeniería para asignarles el trabajo de agentes de
compra.
c) Emplean uno o más ingenieros en el departamento de compras.
d) Transferir algunos integrantes del personal de compras al departamento de ingeniería.
e) Sin hacer ningún cambio en la organización o en el personal, se estimula a los agentes de compras, a sus
ayudantes y a otros para aprovechar los cursos nocturnos en control de calidad, diseño, operaciones de
máquinas o herramientas, contabilidad de costos, ingeniería, materiales y estudios similares.
f) Juntas regulares entre el personal del departamento de compras y el staff de ingeniería.
g) Representación del departamento de compras en equipos de trabajo, proyectos, comités de planeación,
etc.

8) De que debe ser capaz el departamento de usuarios?

De describir razonablemente qué es lo que se requiere para asegurar que se obtiene exactamente lo que se
desea.

9) Cuáles son los métodos de descripción?

a) Por marca
b) Por especificación.
B1. Características físicas o químicas.
B2. Material y método de producción.
B3. Desempeño.
c) Por plano de ingeniería.
d) Por métodos diversos.
D1. Grado comercial.
D2. Muestra.
e) Por combinación de dos o más métodos.
10) Cual es la diferencia entre estandarización y simplificación?
Estandarización significa acuerdo con las medidas definidas, el diseño, la calidad y más. Es un concepto
técnico y de ingeniería.
Simplificación se refiere a una reducción en el número de tamaños, diseños y demás. Es un problema
selectivo y comercial.

11) Cuales son las tres principales categorías de costos aplicables a la calidad?
Detección, prevención y corrección.

12) Que incluyen los costos de detección?

Costos extras de manejo y de control de inventarios, costos de inspección mismos en términos de espacio,
personal, equipo, materiales y sistemas de informe asociados.

13) Que incluye los costos de prevención?

Costos diversos como los diferentes programas para asegurar la calidad, precertificación y calificación de
vendedores, capacitación de empleados y programas de entrenamiento, pago de aparatos, herramientas y
trabajo, mantenimiento preventivo, abastecimiento de una sola fuente con vendedores de calidad, así como
el personal asociado, los costos de viajes, de equipo y de espacio.

14) Cuales son los costos de corrección más sencillos?

Son aquellos asociados con rehacer, sustituir o tirar los productos o los servicios que se encontraron
inaceptables.

15) Cuales son las tres clases principales de costos incurridos con los materiales rechazados?
Costos de transportación, análisis y los eventuales.

16) Menciona las dos etapas durante el proceso de compras donde se puede realizar la inspección y la
prueba?
a) Antes de establecer un compromiso con el proveedor puede ser necesario probar las muestras para ver si
son adecuadas a los propósitos de la empresa.
b) Se deben hacer pruebas de comparación para determinar cuál producto es mejor entre varios de
diferentes fuentes.

17) Cual es la ventaja de realizar una prueba de laboratorio?

Que el artículo puede ser analizado para el propósito particular para el cual se desea emplear, y en las
condiciones especiales en las cuales será utilizado.

18) En el control de calidad, cuales son las tres partes principales en el que el el trabajo de inspección se
divide?
Inspección de los materiales que entran, inspección de los materiales en proceso de producción y la
inspección del producto terminado.

19) Cuales son los dos tipos importantes de comprobación de calidad de producción?
a) inspeccionar cada artículo producido.
b) efectuar un muestreo.

20) Cual es el objetivo del muestreo?

Intentar asegurar que una muestra sea representativa de la población total que se está probando.