Antes de entregar el Proyecto, re exiona con el resto de tus compañeros/as: 

• Pregunta 1: ¿Qué rol deben tomar las aseguradoras e InsurTech dentro del
contexto global actual?

Desde mi experiencia, el rol de las aseguradoras es presentar proyectos reales

que puedan cubrir. Por ejemplo, en el caso de personas (aquí en Holanda) las
aseguradoras al momento de ofrecer sus servicios, te prometen cielo y tierra. Sus
publicidades profesionales te hacen creer que son lo mejor, pero al momento de la
realidad, el comportamiento cambia por completo. Una persona independiente
pagó un seguro de trabajo, un seguro caro. Un día, el asegurado tuvo un accidente
y se fracturó el pie, lo cual le impidió ejercer su profesión. La aseguradora cubrió el
primer año todo lo que tenía que hacer, pero el servicio no era por un año, sino que
era por 5 años. Al nal, la aseguradora cada año le pagó menos, con informes de
médicos que no eran del área.

La pregunta es ¿La tecnología puede en este caso sobrellevar esta situación?

Tengo mis dudas. Hay personas que se quieren aprovechar de las aseguradoras, y
es comprensible que las empresas sean estrictas. Pero no todos actúan de mala
fe.

• Pregunta 2: ¿Cómo ha cambiado y como evolucionará la percepción de los

usuarios de los seguros?

Con mucha descon anza. Yo no voy a creer nunca en un algoritmo y mucho

menos voy hablar con bots para explicar mi problema. Tal vez esa herramienta
sirve para cosas puntuales. Recuperar contraseña, o algo parecido.

Por otro lado, existen aseguradoras distintas. Por ejemplo. Una mujer compra una
casa y ella tiene una hija. La empresa aseguradora le ofrece el siguiente servicio:
Si pasa algo con la propietaria, la hija es bene ciada con la casa. Obviamente, hay
procedimientos a seguir.

Esa clase de seguros son bastante llamativas y a la vez, generan con anza porque
te dan otras opciones.

• Pregunta 3: ¿Cómo pueden las aseguradoras hacer frente a las amenazas

que suponen los nuevos players?

Simplemente con una honesta y clara información acerca de los servicios que
ofrece. En especial, cuando hay problemas.

• Pregunta 4: ¿Cómo se pueden aplicar tecnologías disruptivas al mundo de

los seguros? (Computación cuántica, metaverso, nanotecnología, 5G…)
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Por lo que está pasando, yo diría que hay que tener conocimiento de lo que uno
hace. No con ar en todo, sin antes conversar y tener conocimiento de lo que va a
suceder. Por otro lado, una gran lección en este master, es la parte legal. Estos
nuevos player tienen que adaptarse a las Leyes que vendrán, mientras tanto, no es
algo que vaya a solucionar los problemas de los usuarios.

• Pregunta 5: ¿Qué ecosistemas marcarán el futuro de los seguros?

Los proyectos renovables y la salud mental, al igual que la parte quirúrgica.

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