Atención al cliente en recepción

Convocatoria
a) Fecha : La convocatoria se hará con dos meces de anticipación
b) Medios : se utilizara lo siguiente:
 Grupo de whatsapp
 Correo de la instalación
 Reporte por el gerente de área
 Aviso en el mural de los colaboradores
Plan de acción
Objetivos:

Evaluación:

Cronograma:

DIA : 17/09/22

INICIO : 8.00 AM

TERMINA: 2.00 PM

 escuchar al cliente
 aplicación de encuestas de satisfacción
 como crear una confianza al cliente
 como definir los xpis de servicio al cliente