CAMBIO Y EXPECTATIVAS

CAMBIO ORGANIZACIONAL
Fuerzas externas vs. Internas

Tecnológicos

Culturales
Sociales
Actividades
Políticas
La del trabajador
Organización La
Organización

Económicos
Políticos Objetivos Tecnología

Educativos
¿QUÉ ES CAMBIO?

 Cambio organizacional es una

modificación en la organización
que sea significativa para que
afecte a una o más comunidades
organizacionales.
 Administración del cambio
organizacional es la planeación,
organización, dirección y control
del cambio para que se dé con
eficacia. Fuente: Arco.
Oposición al Esfuerzo de
Cambio
 Por intereses personales
 Por malos entendidos y falta de
confianza
 Por valoraciones diferentes
 Por tener poca tolerancia al
cambio
Métodos para vencer la
resistencia al cambio
 Educación + Comunicación
 Participación + Compromiso
Social
 Facilitación + Apoyo
 Negociación + Acuerdo
 Manipulación + Inducir
 Coerción Explícita + Implícita
Fuente: López, A.
LEWIN

Fuerzas
Restrictivas

Estado deseado

Statu quo

Fuerzas
Impulsoras
CLIMA ORGANIZACIONAL

 Son las percepciones que el

trabajador tiene de las estructuras y
procesos que ocurren en un medio
laboral. Se refiere al ambiente de
trabajo propio de la organización.
Dicho ambiente ejerce influencia
directa en la conducta y el
comportamiento de sus miembros.
DIMENSIONES
 Espacio físico: lugar donde se encuentra
la infraestructura organizacional y donde
colaboran las personas.
 Estructura: organigrama sobre el cual se
organizan los trabajadores de la empresa
según sus tareas, obligaciones y horas de
trabajo.
 Responsabilidad: sentido de compromiso,
productividad, puntualidad, capacidad de
toma de decisiones.
 Identidad: sentido de pertenencia y de
identidad de los trabajadores hacia la
organización.
DIMENSIONES
 Comunicación: comunicar e intercambiar
información es importante para el pleno
desarrollo de las actividades de una
organización. La comunicación produce
entre el personal una sensación de
confianza.
 Capacitación: fomentar el desarrollo
empresarial y personal.
 Liderazgo: estilos de quienes tienen la
responsabilidad de dirigir el trabajo.
 Motivación: forma parte de la cultura de
una organización fomentar el bienestar y
motivación de su equipo.