Grados cuarto y quinto (parte 2). Talleres de familia. Sesión 4.

Boletín de Familia
Pasos para lograr una buena mediación en los
conflictos de los demás:

1. Establecer normas claras que

faciliten el proceso de
mediación.

2. Que cada uno exprese lo que

quiere, sus razones y sus
emociones, mientras que la
otra persona escucha.

3. Que los involucrados generen

varias opciones de solución y
piensen en las consecuencias
de cada opción.

4. Que los involucrados escojan

una solución que los satisfaga,
planteando lo que cada uno
debe hacer para cumplirla.

¡Recuerde!
Un buen mediador no es quien le soluciona los
conflictos a los demás, sino quien los guía para que
ellos mismos sean los que planteen y elijan la solución.