Implementación de Plataforma

educativa.
Análisis, Capacidades, Estrategia y Presupuesto

Dalg Soluciones Web.

Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

3 de Octubre de 2022
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Presupuesto

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Datos Generales

Cliente: Noemí García

Destinatario:

Teléfono: 5534449825

E-mail

Asunto: Implementación de Plataforma Educativa.

Fecha:

Páginas del

documento: 10

Datos de Contacto

Dalg Soluciones Web

Privada Metz #3 Col. Urbi Quintas,

Cuautitlán Izcalli, Edo. México,
www.dalgsolucionesweb.com

Ing. David López Guillén

5510166879

david@dalgsolucionesweb.com

En cumplimiento de lo dispuesto por Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
INFORMAMOS de que, si se trata de una persona física, y en función de su relación contractual y/o comercial con nuestra Empresa, sus datos personales han pasado a
formar parte del FICHERO INFORMATIZADO DE GESTIÓN, titularidad de Dalg Soluciones Web., inscrito en el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales, y creado con la finalidad de la gestión administrativa-contable y promoción de los productos y/o servicios del
responsable del fichero.
En relación con ello, le INFORMAMOS de que, en virtud de lo prevenido en Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares podrá Usted en todo momento REVOCAR dicho consentimiento, manifestándonos su voluntad en tal sentido, así como, en relación con lo prevenido en dicha
Ley, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, bien directamente comunicándolo a Dalg Soluciones Web.
En cualquier caso, Dalg Soluciones Web., le garantiza el tratamiento confidencial de todos sus datos.

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Presupuesto

1. DESCRIPCIÓN
Presupuesto para la implementación de Plataforma educativa e-Learning.

2. CONDICIONES DEL SERVICIO

Ofrecemos paquetes de servicio para empresas e instituciones educativas desde 200 hasta 10,000 o más
usuarios, seguro encontrara una opción adecuada a su necesidad dentro de nuestros paquetes Básico,
Estándar o Preferencial cada uno de estos paquete incluyen:

Un horario de soporte:
Es el horario durante el cual, a través de cualquiera de los medios de contacto de soporte (teléfono,
e-mail, live chat, o página web), usted puede reportar un incidente o abrir una petición de soporte.
En el paquete preferencial, por ejemplo este horario incluye las 24 horas de los siete días de la
semana (7x24).

Un tiempo máximo de respuesta:

Es el tiempo máximo que puede tomar la atención de una petición de soporte o un incidente.
Estrictamente consiste en un primer diagnóstico del problema o una respuesta inicial de soporte,
aunque la mayoría de requerimientos y peticiones se solucionan en mucho menos tiempo.

Un respaldo de datos(Backup) :
Consiste en guardar una copia de los datos y archivos de Moodle, de manera que puedan ser
recuperados posteriormente en caso de desastre, inconsistencia o pérdida. Es importante tener en
cuenta que los respaldos son almacenados por un tiempo máximo

Número de incidentes atendidos:

Los incidentes son fallas o comportamientos no esperados del software, nuestros paquetes incluyen
atención, diagnóstico y respuesta para todos los que pudieran presentarse.

Una garantía de tiempo mínimo de disponibilidad de la plataforma:

Los paquetes garantizan que la plataforma estará disponible por un tiempo mínimo. Este mínimo se
expresa como un porcentaje de tiempo, así por ejemplo el paquete preferencial ofrece 99.9%, lo que
significa que en un año de servicio la plataforma puede fallar únicamente 8.76 horas.

Mantenimiento y actualización de versiones:

Todos los productos de software de calidad, publican mejoras de funcionalidad, seguridad y corrección
de bugs continuamente. Nuestros paquetes garantizan que usted tendrá siempre disponible la última
versión estable tanto de Moodle como de las bases de datos y servidor web.

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3. CONCEPTOS DEL PRESUPUESTO

3.1. Implementación

La implementación de la plataforma educativa en su empresa o institución esta basada en un ciclo de vida PDCA
(Plan-Do-Check-Act; o ciclo deDeming) de mejora continua, que deberá pasar por todas las tareas propias de
implantación de un SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la información): definición de política, determinación
del alcance, análisis de riesgos y tratamiento de riesgos. Planeación y Documentación de del proceso de
implementación, así como vinculación con el área directiva. Es importante señalar en esta etapa que se deberá de
realizar un análisis de requerimientos, los cuales deben de cumplirse para la implementación correcta de la
plataforma.

3.2. Capacitación

En relación con el plan de capacitación de los usuarios finales, se efectuara directamente en la plataforma
que ya tenemos implementada en nuestra pagina: www.dalgsolucionesweb.com en la pestaña de
Plataforma de Capacitación y será de manera presencial en un grupo no máximo de 20 personas las
cuales deben de contar con un equipo de computo con conexión a internet el plan de capacitación se
especificaran más adelante en este presupuesto. La plataforma de capacitación es una copia fiel de la
plataforma que se implementara en su institución o empresa, lo cual permite una optima experiencia con
la interfaz de la plataforma, y podrá experimentar todos los recursos de manera activa. En cuanto a la
capacitación de administrador de usuarios, el curso empieza desde la implementación de la plataforma,
los administradores deben de vincularse con la plataforma desde su configuración en e servidor.

3.3. Soporte

Los servicios de soporte se prestaran en cuatro niveles de soporte, desde el usuario final hasta el
administrador de usuarios y al equipo de continuidad del servicio, cabe señalar que la institución o
empresa deberá de formar un equipo de continuidad del servicio quien de la primera respuesta ante
desastres. Es importante señalar que el nivel de disponibilidad de la plataforma se garantiza en un 98%
o 99% según el paquete que elija el cliente. Como se menciono con anterioridad son cuatro los niveles
que se prestaran soporte sin embargo existe un numero de horas es por eso que se recomienda crear
un equipo interno que de solución a incidencias triviales, para no sobre pasar el tope de horas anuales
de soporte, ya que excedidas estas tendrán un costo extra.

Se abundara en este punto en un documento llamado Service-level Agreement o Acuerdo de nivel de

servicio en donde se detallarán los servicios que se ofrecen y los niveles de soporte que cubren de
acuerdo a lo que usted contrato.

4. IMPLEMENTACIÓN, PRUEBAS Y DOCUMENTACIÓN

Como se especifico desde un principio, la metodología de desarrollo que usamos en Dalg Soluciones Web es la
especificada en ITIL V.3, así que una vez terminado la etapa de la planeación y el diseño, las tareas necesarias para
poner la aplicación web en producción en el servidor definitivo donde se alojará son:

▪ Establecer fechas de entregables de avances en el desarrollo de la aplicación.

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▪ Realizar pruebas del funcionamiento de la aplicación.
▪ Documentar el desarrollo de la aplicación como manual de usuario.

Notas:

▪ El servidor definitivo donde estará alojada la aplicación debe cumplir los requisitos técnicos establecidos en
este presupuesto.
▪ No está incluido el mantenimiento software de la aplicación una vez instalada: actualizaciones o modificaciones
en las características del servidor.

5. REGISTRO DE CUENTA DE ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

El presupuesto incluye el alta en sistemas de registro de cuentas de administración de usuarios que ofrecen
estadísticas de la plataforma así como la capacitación para dar de alta usuarios, controlar los permisos de los usuarios.
Así como mantenernos informados de las incidencias de la plataforma, es con estos súper usuarios o Administradores
del sistema, con los que creamos un plan de contingencia para en caso de desastres la aplicación se mantenga
funcionando.

6. FORMACIÓN Y AYUDA
La formación de usuarios incluye una serie de clases prácticas en la que se explica cómo se usa la aplicación.
Para que sea el propio cliente el que administre la aplicación a través del gestor de Base de Datos, ya recomendado,
por ser de licencia libre, esto es a su vez un ahorro doble: el costo de la licencia y los administradores de base de
datos en ese tipo de gestores suelen ser mas abundantes.

Cada sesión se impartirá para un grupo máximo de 5 personas.

El presupuesto incluye el precio por hora aunque se estima en 4 las horas recomendadas para una formación
básica necesaria.

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7. Planificación Temporal de la etapa de Diseño y Desarrollo de la Aplicación.

Días

Análisis de Requerimientos Análisis de 1

Requerimientos

Maquetación Maquetación 2

Instalación y Pruebas Instalación y pruebas 5

Capacitación del uso de la Interfaz Capacitación de la Depende

Administración de el numero
Usuarios de
Usuarios
a
capacitar
1 La estimación temporal del despliegue y mantenimiento tiene carácter informativo, no se incluye en el cálculo del plazo de entrega.
2
La estimación temporal para la creación de usuarios dependerá del Administrador de Usuarios.
3
La estimación temporal de la documentación de la aplicación no se estima pues durante todo del ciclo de desarrollo se estará
realizando.
4
La estimación de días dentro de la planificación es de días hábiles.

8. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega será de 8 DÍAS HÁBILES a contar desde la aceptación y firma del presupuesto. En caso de
imprevistos, Dalg Soluciones Web se reserva el derecho a ampliar el plazo de entrega de la aplicación en función
de la entidad de los cambios solicitados.

10. GARANTÍA Y SOPORTE

El periodo de garantía de la aplicación será de 1 años tras la entrega de la aplicación, siendo responsabilidad de
Dalg Soluciones Web, sin costo alguno para el cliente, cualquier problema de funcionamiento de la aplicación. Quedan
exentas de esta garantía las posibles mejoras propuestas por el cliente, los problemas surgidos por el mal uso de la
aplicación y los derivados del cambio de plataforma para la que ha sido diseñada la misma, corriendo a cargo del
cliente todos los gastos derivados de este tipo de situaciones.

En cuanto al soporte posterior a la entrega del programa, se ofrece varios tipos de servicios de soporte para uso y
gestión de la aplicación: telefónicos, correo electrónico, IRC y presenciales.

9. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Dalg Soluciones Web garantiza al cliente los derechos de uso de la aplicación.

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También garantiza al cliente la confidencialidad de cualquiera de los datos registrados o transferidos a nuestros
servidores.
10. FORMA DE PAGO
La forma de pago consistirá en un pago del 50% a la aceptación del presupuesto, otro pago del 50% a la a la
finalización del proyecto.

11. EXCLUSIONES AL ALCANCE DEL PRESUPUESTO

Quedan fuera del alcance de esta oferta:

▪ La implementación de funcionalidades que no hayan sido especificadas en los apartados anteriores.

▪ La instalación de equipamiento o sistemas necesarios para la correcta ejecución de la aplicación, salvo que
el cliente decida su adjudicación a Dalg Soluciones Web En todo caso el servicio se realizará previa
aceptación del presupuesto correspondiente.
▪ Instalación del cableado necesario, configuración de comunicaciones, adquisición de hardware y, en general,
cualquier servicio asociado que no haya sido incluido en la oferta.

12. VALIDEZ DEL PRESUPUESTO

Este presupuesto tiene una validez de 30 días.

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13. PRESUPUESTO

Este presupuesto está dividido en dos partes: los servicios base correspondientes a los que el cliente ha solicitado
y una serie de servicios extra propuestos y que pueden ser contratados adicionalmente.

16.1. Servicios base

280 PRECIO ($)
CONCEPTO
Requerimientos $5,000.00

Análisis de Requerimientos $5,000.00

Maquetación $5,000.00

Diseño Adaptado a la imagen corporativa $5,000.00

Implementación $25,000.00

$25,000.00
Servicios Profesionales de Implementación incluyen:

Instalación y configuración de:

✔ Creación de Instancia de DB.

✔ Ejecución de proceso para la creación de objetos en la Base de Datos.

✔ Levantar y crear servicio de Web.

✔ Instalación del servicio Web.

✔ Liberación.

FORMACIÓN $5,000.00

El costo que incluye el presupuesto por hora, por persona, se estima al menos 4 horas
de capacitación presencial para los usuarios en un grupo no mayor a 5 personas,
cualquier excedente tiene un costo extra.

$4
Subtotal
0,000.00

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16% I.V.A. $6,400.00

Total $46,400.00

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16.2. Servicios extra

A continuación se relaciona una lista de servicios adicionales y costos, no incluidos en el presupuesto, que pueden
ser contratados a petición del cliente.

SERVICIO PRECIO* ($)

Diseño gráfico

Pantallazo adicional de diseño personalizado $60.00

Presentación flash $5,75.00

Administración de Usuarios
Administrar Usuarios
No estimado
Formación
Hora de formación en el uso del gestor de base de datos con licencia.
* Se estima en cuatro las horas necesarias para una formación básica necesaria
$50,00
Licencias de Software
Licencia de Oracle Gestor de base de datos
$149.00
/Usuario
Windows Server 2016 $15,178.00

* I.V.A. No Incluido

* El costo de la licencia de Oracle es por usuario, es por eso que se propone el uso de software
libre.

17. RESUMEN Y CONFORMIDAD

El presupuesto actual asciende la cantidad de CUARENA Y SEIS MIL CUATROCIENTOS PESOS ($46,400.00 ).

Firma y Sello Firma y Sello

Dalg Soluciones Web Por el Cliente

David López Guillén

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