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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

Auto adorno Ortiz es un centro automotriz especializado en la ventas

de accesorios y modificaciones que embellezcan la fachada y los
autos que trabajan.

Fue Fundada en 30 de agosto de 2020 por el joven emprendedor José

Ortiz quien es también propietario de otro negocio en la misma zona.
Este descubrió que para realizar trabajos de este tipo tenía que
desplazarse a otras zonas.

Fue así que surgió la idea de crear un taller de venta y adaptación de

lujos o modificaciones de vehículos, ubicado en la Isabel Aguiar,
No.96.

Actualmente cuenta con 3 empleados especializados en distintas

áreas automotrices, ofreciendo a sus clientes productos de primera y
trato de expertos en la materia.

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PRODUCTOS Y PRECIOS
Los Laminados De Vehículos Cuentan Con Tres Categoría Que Son:

Servicios Precio

Foto Gray RD$2,000

Nano cerámicas RD$3,400

Nano cerámica pro RD$4,500

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PRODUCTOS Y PRECIOS
Ventas e instalaciones de luces LED.

Producto Precio

Luz led de 80 watt RD$1,800

Lud led de 100 watt RD$3,000

Lud led de 140 watt RD$5,000

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PRODUCTOS Y PRECIOS
Accesorios para vehículos.

Producto Precio

Alfombras RD$1,000

Cover RD$3,000

Protector para guía RD$400

Radios de pantalla RD$7000

Viseras RD$1,200

Coolan RD$300

Aceites RD$275

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FIJACION DE PRECIOS
Los precios de los productos que se ofrecen en el establecimiento se
fijan teniendo en cuenta la compra del articulo al proveedor, ubicación
del negocio, la instalación del mismo y los márgenes de guanacias
para el establecimiento.

No obstante estar dentro de los precios de la competencia. Por tanto,

el precio de los productos o servicios variará según exista mucha o
poca oferta o demanda.

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Plaza:

El lugar está bien pintado y señalizado por fuera y tiene buena

iluminación por dentro, es fácil de llegar ya que está ubicado en una
de las avenidas más céntricas de la capital, el local es pequeño con
una pequeña recepción, acompañado de eso están las vitrinas donde
el cliente puede apreciar y visualizar los productos que están a
disponibilidad y los servicios que ofrece.

Por otro lado el local no cuenta con parqueo para que los clientes
puedan estacionar sus vehículos, el local no tiene aire, solo cuenta
con un pequeño espacio para un solo vehículo dentro, para ofrecer los
servicios tienen que usar la misma calle en ocasiones.

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Promoción:

Actualmente promocionan sus productos por medio de catálogos de

Market place de Facebook.

Cuentan con Paginas de instaran, Facebook y WhatsApp. Utilizan la

publicidad pagada de Facebook e instagram para llegar a más
personas de la zona.

Cuentan con una ficha de Google MAP

Utilizan volanteo próximo al local.

Utilizan perifoneo en los barrios próximos.

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EMPRESA COMPETIDORA JJ.ALBERTO AUTO ADORNOS.

PRODUCTOS Y PRECIOS
Servicio de Laminado

Producto Precio

Nano cerámica RD$3,800

Nano Cerámica pro RD$4,500

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PRODUCTOS Y PRECIOS
Sistema de Alarma

Producto Precio

Alarma One Lux RD$2,100

Alarma Rap RD$2,500

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PRODUCTOS Y PRECIOS
Ventas e instalaciones de luces LED.

Producto Precio

Luz led de 40 watt RD$700

Lud led de 100 watt RD$3,000

Lud led de 140 watt RD$6,000

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Accesorio para vehículos
Las alfombras esta al precio de 1800,00 pesos

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Plaza

Ubicación: Av. Isabel Aguiar #114 Zona industrial Herrera. El local no

tiene parqueo, el negocio es pequeño (no tiene espacio para tener
varios vehículo dándole el servicio) aunque es fácil de llegar y está en
una de las avenidas principales del país.

No cuenta con un espacio para trabajar en específico utiliza la misma

avenida para realizar los arreglos, cuenta con aire acondicionado en la
tienda, no cuenta con espacio para que el consumidor espere su
vehículo ( no cuenta con zona para cliente)

El local está señalizado, pintado e identificado.

Promocion:

Promoción digital vía Instagram.

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 Análisis de mercado Auto Adornos Ortiz

Clientes potenciales.

En este tupo nos interesa conocer quien compra o quienes cuentan

con la capacidad de adquirir un auto móvil ya que la compra de piezas
y accesorios para el mismo es obligatorio para el funcionamiento y
mejoramiento del vehículo.

Demográficos.

Sexo: Hombres y mujeres.

Edad: 25 a 65 años de edad.

Geográfica.

Toda persona en Santo Domingo Oeste y el distrito nacional.

Pictográfica.

Personas clase media y alta.

Personas que le gusta ver sus carros adornados y mejorados.

Personas que entienden que un vehículo es una necesidad.

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Tamaño del mercado:

Según la revista eldinero.com.do. Los datos del parque vehicular

reflejan que, durante 2021, este ascendió a 4,842,000 unidades, de las
cuales el 53.7% son motociclistas, con un total de 2,600,154; seguido
por un 20.5% que son automóviles, que totalizan 992,610; de cargas
que presentan el 9.5%, con 459,990 unidades; y otro 3.7% que son
autobuses, volteos, y máquinas pesadas, que suman 179,154.

Tomando en cuenta que hasta el 2021 la ONU público que la

población dominicana acedia a 10,953, 714 Personas, de los cuales
5,552,789 se encuentran entre 25 a 65 años de edad.

Concluimos que 17% de la población cuenta con automóvil.

Tasa de crecimiento del mercado:

Aquí lo que nos interesa conocer es si es mercado se puede sostener

con el tiempo, si va en crecimiento o, al contrario.

De acuerdo a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), que

al cierre de mayo 2022 muestra un parque vehicular de 5,285.603
unidades, entre automóviles, autobuses, motocicletas, pesados, de
carga, ambulancias y otros.

Con lo que tomando estos datos y comparándolo con los del año
anterior nos muestra un crecimiento de 8.4% en los primeros 5 meses
del año.

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Necesidad del mercado.

En este paso del análisis del mercado debes conocer a tu público

objetivo, es decir cuáles son las razones que impulsan a tus clientes a
adquirir tus productos y servicios.

Para este análisis vamos a dividir los clientes potenciales propietarios

de vehículos en 3 grupos.

Uso comercial. Al utilizarse en fines de negocio, este publico solo

remplaza las piezas conforme se van dañando o deteriorando.

Uso Privado. Este público adicional a remplazar piezas dañadas,

adorna o embellece sus vehículos agregando adornos y decoraciones.

Recreativo. Otro público invierte altas sumas de dinero agregando

equipamientos, modificaciones y actualizaciones, para mejorar
aspecto y rendimiento.

Competencia.

En el sector de las piezas y adornos automotriz tenemos grandes

Revendedores, alguno de estos son: repuestos Los peñas, Datcolt e
incluso los vendedores informales ubicados en la 20.

Dado a la trayectoria, gran cantidad de inventarios y la confiabilidad

son competidores de gran peso en el sector.

Una debilidad que hemos encontrado en la mayoría, es que no

cuentan con marcas propias, lo que generaría mayores márgenes.

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Barreras de industrias y regulaciones.

En el sector de las piezas automotriz no existen leyes que establezcan

distancias para colocar un negocio cerca de otro.

Una empresa solo debe estar debidamente constituida para poder

comercializar.

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Ejemplo de cuestionario de encuesta.

Nombre_______________________________

1-¿Cuál es su rango de edad?

a) Entre 18 a 25
b) Entre 26 a 40
c) Entre 41 a 65
2-Sexo:

a) Masculino
b) Femenino

3-¿Por qué elegiste a auto adorno Ortiz?

A) Cercanía
B) Publicidad
C) Recomendación

4-¿Qué tan rápido fue proceso de instalación en los accesorios a

su vehículo por nuestros colaboradores?
A) En el Tiempo Indicado
B) Tomaron más tiempo del indicado
C) Antes del tiempo de compromiso

5-¿Se siente conforme con los productos y técnicas que se

utilizaron al trabajar su vehículo?
A) Si
B) No

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6-¿Qué le parecen las instalaciones de nuestro taller?
A) Normal
B) Muy pequeña

7-¿Qué le parecen los precios que ofrecemos?

A) Altos
B) Justos
C) Bajos

8-¿Qué probabilidades hay de que nos recomiendes con un

amigo o familiar?
A) Muy probable
B) Probable
C) Poco probable
D) No estoy seguro

9-¿Qué probabilidades hay de que vuelvas?

E) Muy probable
F) Probable
G) Poco probable
H) No estoy seguro

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 Datos de encuesta.

Pregunta No. 1 Tabla No.1

¿Cuál es su rango de edad?

Indicadores Frecuencia Porcentaje

A) Entre 18 a 25 0 0
B) Entre 26 a 40 4 57.14%
C) Entre 41 a 65 3 42.86%
Totales 7 100%
Fuente: encuesta aplicada a los clientes de Ortiz Auto Adorno, en el
año 2023.

Grafico 1.

Edad

18 a 25 26 a 40 41 a 65

Fuente: tabla No.1

Se puede notar que el público que visita auto adornos Ortiz cuenta con
más de 25 años 57.14% respondió que tenía entre 26 a 40 años,
mientras que 42.86% respondió que tenía entre 41 a 65 años.

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 Pregunta No. 2 Tabla No.2

Sexo

Indicadores Frecuencia Porcentaje

A) Masculino 6 85.75%
B) Femenino 1 14.28%
Totales 7 100%
Fuente: encuesta aplicada a los clientes de Ortiz Auto Adorno, en el
año 2023.

Grafico 2.

Sexo

Masculino Femenino

Los clientes de Ortiz Auto Adorno son en su mayoría Hombres ya que

85.75% es masculino y 14.28% es femenino.

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 Pregunta No. 3 Tabla No.3

¿Por qué elegiste a auto adorno Ortiz?

Indicadores Frecuencia Porcentaje

A) Cercanía 1 14.29%
B) Publicidad 5 71.43%
C) Recomendación 2 28.57%
Totales 7 100%
Fuente: encuesta aplicada a los clientes de Ortiz Auto Adorno, en el
año 2023.

Grafico 3.

La via por la que los clientes conocen el negocio.

Cercanía Publicidad Recomendación

La mayoría de los clientes de Ortiz Auto adornos indicaron que se

enteraron del negocio por publicidad con 71.43%, 28.57 indicaron que
fue por recomendación y 14.29% por la cercanía.

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 Análisis FODA Auto Adornos Ortiz

Fortalezas

 Adecuada publicidad y promoción.

 Efectivo servicio al cliente.
 Posibilidad de inversión para expandirse.
 Motivación y empatía con el personal.
 Control de productos (inventarios).
 Excelente liderazgo.

Oportunidades

 Rápido y sostenido crecimiento del mercado de accesorios para

vehículos.
 Nos enfocamos en dar servicio especializado de accesorios y
modificación de la fachada de los vehículos.
 Cada año mejoramos la satisfacción y la atención de nuestros
clientes.

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Debilidades

 La principal debilidad que posee actualmente Ortiz Auto Adorno

consiste en la importación de Repuestos a costos Elevados.
Esto, perjudica su competitividad frente a otras empresas que
comercializan variados tipos de repuestos.
 No contamos con marcas propias por lo que compramos
productos de otras marcas a mayores precios.
 No se posee con servicio como entregas a domicilio esto nos
convierte en una debilidad que es vital para cualquier empresa.
 Poca información del comportamiento del mercado.
 Costos elevados para la compra de stock de repuestos
especializados.
Amenazas

 Gran cantidad de competencias en todos los servicios ofrecidos.

 Tendencias al ahorro de parte de los clientes consumidores
finales.
 Subestimación a las capacidades de las competencias.
 Ofertas de repuestos insuficientes.

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OBJETIVO GENERAL

Posicionar el auto adorno como el número uno en el mercado local,

llegar a ser reconocido internacional, siempre trabajar con calidad,
seguir brindando un servicio excepcional, expandirnos por todo el país
e internacionalmente, ir evolucionando con las nuevas tendencias,
mantener y conseguir clientela fieles y lograr ser una marca sólida en
el área de auto adorno.

Objetivo especifico

1. Pautar publicidad en la televisión, vallas y más presencia digital.

2. Mantenernos al día con las nuevas tendencias.
3. Mantener el buen servicio y trabajar con calidad

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 Asignatura:

Gerencia de mercadeo.

Tema:
Plan de Marketing Ortiz Auto Adornos.

Profesor:

José Manuel García

Participantes

José Rafael Ortiz 2013 3200693

Niurka Núñez 2020 3300042
Diegie Emanuel Florentino 2017 3300381
Lisbel Marie Marcelino 2020 3100104
Paula Massiel Francisco Peguero 2017 3100304

Fecha
Octubre 2022.

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