Pregunta 1.

¿Qué procesos de la gestión de talento humano identificas en la lectura?, explica y da opinión de cada
una.

En la lectura se puede identificar los siguientes procesos:

1. Aplicación: Este proceso se infiere de la lectura ya que nos habla a cerca de una evaluación del
desempeño, y podemos observar que Marriot realiza evaluaciones que miden el desempeño de
cada uno de sus asociados, todo a través del cumplimiento de metas valoradas mes a mes. Esto
nos da a entender que la organización toma muy en cuenta las propuestas de valor y con el
cumplimiento optimo de estas, se obtiene una calificación de desempeño.

2. Compensación: Al hablar de este proceso, podemos observar en la lectura, que, Marriot

incentiva a sus colaboradores con la posibilidad de ser entrenados y capacitados en una de sus
5000 establecimientos a nivel mundial.
Esto le da una gran acogida, ya que al tener la oportunidad de poder conocer otros países y
ampliar un conocimiento no solo técnico o laboral, si no también cultural.

3. Desarrollo: En toda la lectura casi se puede observar que Marriot ofrece constante capacitación
a sus trabajadores, como lo explica Andrea Guerra, cada colaborador cuenta con 70 horas de
capacitaciones anuales y estas están dadas también a través de convenios entre la organización
e instituciones locales e internacionales.
Creo que una empresa que se preocupa tanto por el desarrollo de su personal, merece ser
considerado como una excelente empresa de trabajar, ya que fomenta el constante crecimiento
de cada colaborador y mantiene activo la “chispa” de trabajar contento. Aparte también
encontramos en la lectura, que nos habla de las líneas de sucesión, la cual cada supervisor,
gerente o director, tiene identificado el talento que lo sucederá en un futuro.

4. Mantenimiento: Podemos decir que el proceso de mantenimiento también esta en la lectura, ya

que nos habla de Relaciones laborales, las cuales se puede observar cuando menciona que se
fomenta el posicionamiento de mujeres dentro del establecimiento, siento un 45% de los
puestos de liderazgo desempeñadas por ellas, así como fomentar la comunicación horizontal en
la empresa.