27/11/22, 11:52 Examen: [AAB01] Cuestionario 4: Resuelva la evaluación calificada sobre: Comportamiento del consumidor.

[AAB01] Cuestionario 4: Resuelva la evaluación

calificada sobre: Comportamiento del consumidor.
Comenzado:
27 de nov en 11:38

Instrucciones del examen

Descripción de la actividad
En contacto con el docente (ACD)         (    )

Componentes del
Práctico – experimental (APE)                (    )

aprendizaje:
Autónomo (AA)                                        ( x )

Resuelva la evaluación calificada sobre: Comportamiento del

Actividad de aprendizaje:
consumidor.

Tipo de recurso: Cuestionario en línea 4

Tema de la unidad: Comportamiento del consumidor.

Resultados de aprendizaje Identifica las estrategias de marketing necesarias para el desarrollo

que se espera lograr: de la organización.

La actividad planteada está orientada a evaluar los conocimientos

sobre el comportamiento del consumidor.
Estrategias didácticas: Revise los contenidos de la unidad 3 de la guía didáctica, apartado
3.3 y el capítulo 5 del texto base: Comportamiento del consumidor.

Revisar el cuestionario en el EVA.

Pregunta 1 1 pts

¿Cuál es la definición de comportamiento del consumidor?



Los procesos sociales sostenidos por individuos, grupos y organizaciones para la

obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos.

Los procesos sociales sostenidos por individuos, para la obtención, uso y experiencia
consecuente con productos, servicios y otros recursos.

Los actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y

organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos,
servicios y otros recursos.

https://utpl.instructure.com/courses/47431/quizzes/306472/take 1/5
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Pregunta 2 1 pts

Identifique los factores externos que influyen en el estilo de vida de los

consumidores.

Cultura, valores, aspectos demográficos, estatus social, grupos de referencia, hogar

Motivos, percepción, aprendizaje, hogar, grupos de referencia y la cultura

Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

Pregunta 3 1 pts

Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante

eventos significativos, se refiere a:

Emoción

Sentimiento

Motivación

Pregunta 4 1 pts

 Los teóricos de la motivación humana, distinguen entre varios motivos los

siguientes:

Biológicos, laborales, instintivos, emocionales

Sentimentales, laborales, emocionales

Biológicos, psicológicos, sociales, aprendidos, instintivos

Pregunta 5 1 pts

https://utpl.instructure.com/courses/47431/quizzes/306472/take 2/5
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En los motivos por los que el consumidor compra y en donde los individuos son
motivados por oportunidades para resolver problemas, se identifica con el motivo
de:

Utilitarismo

Categorización

Consistencia

Pregunta 6 1 pts

Una incertidumbre o sentimiento negativo que produce el artículo comprado,

corresponde a:

Disonancia cognitiva

Decisión de compra

Excedente del consumidor

Pregunta 7 1 pts

El comportamiento de compra de las organizaciones que cuentan con un

departamento denominado "Compras y adquisiciones" y, son los encargados de
establecer la necesidad, cotizar, evaluar y elegir, se puede clasificar como un

comprador:

Moral

Racional

Impulsivo

Pregunta 8 1 pts

https://utpl.instructure.com/courses/47431/quizzes/306472/take 3/5
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La etapa dentro del proceso de compra en la que el individuo es más susceptible

a los estímulos ambientales y es cuando la empresa debe enfocar su programa
de comunicación a fin orientar la atención y percepción del consumidor, es la
etapa de:

Decisión de compra

Actividad anterior a la compra

Necesidad sentida

Pregunta 9 1 pts

El deseo particularmente repentino hacia un objeto es:

Motivación

Obsesión

Impulso

Repulsión

Pregunta 10 1 pts

Al componente subjetivo o cognitivo de las emociones, es decir, la experiencia

 subjetiva de las emociones se conoce por:

Sensaciones

Actitudes

Sentimientos

Emociones

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