[AAB01] Cuestionario 4: Resuelva la evaluación

calificada sobre: Comportamiento del consumidor.

Comenzado:
21 de nov en 18:12

Instrucciones del examen

Descripción de la actividad
En contacto con el docente (ACD)         (    )

Componentes del
Práctico – experimental (APE)                (    )

aprendizaje:
Autónomo (AA)                                        ( x )

Resuelva la evaluación calificada sobre: Comportamiento del

Actividad de aprendizaje:
consumidor.

Tipo de recurso: Cuestionario en línea 4

Tema de la unidad: Comportamiento del consumidor.

Resultados de aprendizaje Identifica las estrategias de marketing necesarias para el desarrollo

que se espera lograr: de la organización.

La actividad planteada está orientada a evaluar los conocimientos

sobre el comportamiento del consumidor.

Estrategias didácticas: Revise los contenidos de la unidad 3 de la guía didáctica, apartado
3.3 y el capítulo 5 del texto base: Comportamiento del consumidor.

Revisar el cuestionario en el EVA.

Pregunta 1 1 pts

¿Cuál es la definición de comportamiento del consumidor?

Los procesos sociales sostenidos por individuos, grupos y organizaciones para la

obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos.

Los actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y

organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos,
servicios y otros recursos.

Los procesos sociales sostenidos por individuos, para la obtención, uso y experiencia
consecuente con productos, servicios y otros recursos.
 Pregunta 2 1 pts

Identifique los factores externos que influyen en el estilo de vida de los

consumidores.

Cultura, valores, aspectos demográficos, estatus social, grupos de referencia, hogar

Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

Motivos, percepción, aprendizaje, hogar, grupos de referencia y la cultura

Pregunta 3 1 pts

Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante

eventos significativos, se refiere a:

Motivación

 Emoción

Sentimiento

Pregunta 4 1 pts

Los teóricos de la motivación humana, distinguen entre varios motivos los

siguientes:

Sentimentales, laborales, emocionales

Biológicos, laborales, instintivos, emocionales

Biológicos, psicológicos, sociales, aprendidos, instintivos

Pregunta 5 1 pts
 En los motivos por los que el consumidor compra y en donde los individuos son
motivados por oportunidades para resolver problemas, se identifica con el motivo
de:

Consistencia

Utilitarismo

Categorización

Pregunta 6 1 pts

Una incertidumbre o sentimiento negativo que produce el artículo comprado,

corresponde a:

Excedente del consumidor

Decisión de compra

Disonancia cognitiva


Pregunta 7 1 pts

El comportamiento de compra de las organizaciones que cuentan con un

departamento denominado "Compras y adquisiciones" y, son los encargados de
establecer la necesidad, cotizar, evaluar y elegir, se puede clasificar como un
comprador:

Impulsivo

Racional

Moral

Pregunta 8 1 pts
 La etapa dentro del proceso de compra en la que el individuo es más susceptible
a los estímulos ambientales y es cuando la empresa debe enfocar su programa
de comunicación a fin orientar la atención y percepción del consumidor, es la
etapa de:

Actividad anterior a la compra

Decisión de compra

Necesidad sentida

Pregunta 9 1 pts

El deseo particularmente repentino hacia un objeto es:

Motivación

Obsesión

Impulso


Repulsión

Pregunta 10 1 pts

Al componente subjetivo o cognitivo de las emociones, es decir, la experiencia

subjetiva de las emociones se conoce por:

Sensaciones

Actitudes

Emociones

Sentimientos
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