29/5/22, 21:24 Examen: [AAB01] Cuestionario4: Resuelva la evaluación calificada sobre: Comportamiento del consumidor

[AAB01] Cuestionario4: Resuelva la evaluación

calificada sobre: Comportamiento del consumidor
Comenzado:
29 de mayo en 21:22

Instrucciones del examen

Descripción de la actividad

En contacto con el docente (ACD)       (    )

Componentes del
Práctico-experimental (APE)                (    )
aprendizaje:
Autónomo (AA)                                     ( x )

Resuelva la evaluación calificada sobre: Comportamiento del

Actividad de aprendizaje:
consumidor.

Tipo de recurso: Cuestionario en línea 4


Tema de la unidad: Comportamiento del consumidor.

Resultados de aprendizaje Identifica las estrategias de marketing necesarias para el desarrollo

que se espera lograr: de la organización.

La actividad planteada está orientada a evaluar los conocimientos

sobre el comportamiento del consumidor.

Estrategias didácticas: Revise los contenidos de la unidad 3 de la guía didáctica, apartado

3.3 y el capítulo 5 del texto base: Comportamiento del consumidor.

Revisar el cuestionario en el EVA.

Instrumento de evaluación: Cuestionario EVA 4

Pregunta 1 1 pts

¿Cuál es la definición de comportamiento del consumidor?

Los actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y

organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos,

https://utpl.instructure.com/courses/39741/quizzes/271815/take 1/5
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servicios y otros recursos.

Los procesos sociales sostenidos por individuos, grupos y organizaciones para la

obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos.

Los procesos sociales sostenidos por individuos, para la obtención, uso y experiencia
consecuente con productos, servicios y otros recursos.

Pregunta 2 1 pts

Identifique los factores externos que influyen en el estilo de vida de los

consumidores.

Cultura, valores, aspectos demográficos, estatus social, grupos de referencia, hogar

Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

Motivos, percepción, aprendizaje, hogar, grupos de referencia y la cultura



Pregunta 3 1 pts

Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante

eventos significativos, se refiere a:

Emoción

Sentimiento

Motivación

Pregunta 4 1 pts

Los teóricos de la motivación humana, distinguen entre varios motivos los

siguientes:

Biológicos, psicológicos, sociales, aprendidos, instintivos

https://utpl.instructure.com/courses/39741/quizzes/271815/take 2/5
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Sentimentales, laborales, emocionales

Biológicos, laborales, instintivos, emocionales

Pregunta 5 1 pts

En los motivos por los que el consumidor compra y en donde los individuos son
motivados por oportunidades para resolver problemas, se identifica con el motivo
de:

Utilitarismo

Consistencia

Categorización

Pregunta 6 1 pts

Una incertidumbre o sentimiento negativo que produce el artículo comprado,

corresponde a:

Disonancia cognitiva

Excedente del consumidor

Decisión de compra

Pregunta 7 1 pts

El comportamiento de compra de las organizaciones que cuentan con un

departamento denominado "Compras y adquisiciones" y, son los encargados de
establecer la necesidad, cotizar, evaluar y elegir, se puede clasificar como un
comprador:

Racional

https://utpl.instructure.com/courses/39741/quizzes/271815/take 3/5
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Moral

Impulsivo

Pregunta 8 1 pts

La etapa dentro del proceso de compra en la que el individuo es más susceptible a

los estímulos ambientales y es cuando la empresa debe enfocar su programa de
comunicación a fin orientar la atención y percepción del consumidor, es la etapa de:

Actividad anterior a la compra

Necesidad sentida

Decisión de compra

Pregunta 9 1 pts

El deseo particularmente repentino hacia un objeto es:

Impulso

Motivación

Obsesión

Repulsión

Pregunta 10 1 pts

Al componente subjetivo o cognitivo de las emociones, es decir, la experiencia

subjetiva de las emociones se conoce por:

Sentimientos

Sensaciones
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Actitudes

Emociones

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