Nta. MSc.

Carolina Mella Ahumada

Clase 9. ISO 14000

Clase Elaborada por Eugenia Rojas
Octubre 2022
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¿QUÉ ES UN
APL?
ISO 14000
OBJETIVOS DE LA CLASE
1. Revisar conceptos y definiciones de la norma ISO 14000.
2. Aplicar la normativa en taller.
INTRODUCCIÓN
PROBLEMAS AMBIENTALES
¿CUÁL ES EL IMPACTO DEL RUBRO DE LOS ALIMENTOS EN EL
M.AMBIENTE?
GESTIÓN AMBIENTAL
 COMPONENTES DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
Legislación Instituciones Instrumentos
Política Ambiental:
Ambiental. Ambientales: administrativos:
• Conjunto de • Conjunto de normas • Estructuras • Estrategias de
directrices que debe que regulan las depositarias de los ordenamiento y
adoptar una conductan humanas postulados control, tales como:
organización que que pueden influir ambientales, que normas, permisos y
busque la de una manera ejecutan las políticas licencias, uso del
integración del relevante los de gestión suelo, instrumentos
proceso productivo procesos que alteran ambiental. económicos tales
con el Medio los factores, como subsidios.
Ambiente. * componentes y
atributos
ambientales.

* Instrumentos : Planeación ambiental, ordenación territorial, regulación de asentamientos humanos, normas técnicas, EIA, SNASPE, etc.
SOSTENIBILIDAD O DESARROLLO SOSTENIBLE
PROCESO IMPLANTACIÓN SGA
 TEST
1.- Toda empresa cuyas actividades interactúen con el medio ambiente están
obligadas a implantar un sistema de gestión medioambiental.

Es falso. El cumplimiento de la legislación ambiental es

VERDADERO FALSO obligatoria, siendo la implantación de sistema de gestión
medioambiental de carácter voluntario.

2.- ¿Es posible implantar un sistema de gestión medioambiental en una empresa, sin
considerar en el mismo la legislacion medioambiental aplicable?

Es falso. No es posible implantar un sistema de gestión

VERDADERO FALSO medioambiental sin tomar en cuenta la legislación
existente.
 TEST
3.- En la implantación de un sistema de gestión medioambiental, la alta dirección se
compromete de manera activa y real.
Es verdadero. La implantación de un sistema de gestión
VERDADERO FALSO medioambiental de carácter voluntario, llegando a un
compromiso por parte de la dirección de la organización una
vez que se decide llevarlo a cabo.

4.- Los sistemas de gestión medioambiental son totalmente independientes, por lo

que no permiten aprovechar otros posibles sistemas formales de gestión.

Es falso. Es posible aprovechar la cultura, la estructura y

VERDADERO FALSO
los medios de gestión.
International Organization for Standardization

Organismo encargado de promover

el desarrollo de normas
internacionales, en productos y
servicios, a través de la
estandarización de normas
voluntarias que se usan en las
empresas para su mayor eficiencia
y rentabilidad económica.

https://www.iso.org/
VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN:
 Racionalizar las actividades productivas.
 Maximizar la capacidad del producto.
 Reducir inventarios.
 Simplificar el trabajo.
 Unificar criterios mínimos de calidad.
 Facilitar la intercambiabilidad de piezas.
 Usar maquinarias y herramientas más adecuadas.
 Facilitar la capacitación del personal.
 Disminuir los costos de producción.
 Incrementar la productividad y competitividad de la empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=ZOHXGC3k_3M
CONTENIDO
ISO 14001

Conjunto de documentos de gestión ambiental

Estándares basados en procedimientos y pautas para construir y

mantener un SGA

Cualquier actividad empresarial que desee

ser sostenible en todas sus esferas de
acción, debe asumir una actitud preventiva,
que le permita reconocer la necesidad de
integrar la variable ambiental en sus
mecanismos de decisión empresarial.
COMPARACIÓN
TERMINOS CLAVE
TERMINOS 2015

Información Desempeño
documentada
Contexto

Riesgo Partes interesadas

¿PARA QUÉ SIRVE?
La norma ISO 14001
funciona según el método
PDCA, es decir, Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar.
Al igual que otras normas
ISO, presenta un marco
con conceptos,
estructuras y términos
comunes a otras normas
de ámbito diferente para
facilitar su
implementación.
VENTAJAS
ESTRUCTURA DE LA NUEVA ISO14001:2015

4.- Contexto
2.- Referencias 3.- Términos y
1.- Alcance de la
normativas definiciones
organización

6.-
8.- Operación 7.- Soporte 5.- Liderazgo
Planificación

9.- Evaluación
del 10.- Mejora
desempeño

https://www.youtube.com/watch?v=9BaZfBJnPg8
1.- ALCANCE

Para qué sirve y qué comprende. Introduce los requerimientos de un sistema de gestión
ambiental que da soporte al ‘pilar ambiental’ fundamental de la sustentabilidad, junto
con los resultados clave esperados de un sistema de gestión que incluyen:

■ mejorar el desempeño;
■ conformidad al cumplir con las obligaciones;
■ alcanzar los objetivos

Esta sección también deja claro que cualquier organización que ofrezca cumplimiento
con los estándares revisados deberá haber incorporado todos los requerimientos del
estándar dentro de su sistema de gestión ambiental.
2.- REFERENCIAS NORMATIVAS

Al igual que con ISO 14001:2004 no hay referencias normativas

asociadas con ISO 14001:2015. La cláusula se incluye
simplemente con el fin de mantener alineación consistente con
la Estructura de Alto Nivel (HLS) de ISO.
 3.- TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Esta cláusula lista los términos y definiciones que aplican al estándar, se hace
referencia a estos siempre que es necesario de vuelta a otros estándares ISO
14001 (por ejemplo, ISO 14031:2013). El estándar ISO 14001:2015 extiende la
lista de términos y definiciones a partir del estándar 14001:2004, combinando los
términos y definiciones obligatorios de HLS junto con términos y definiciones
más específicos asociados con los sistemas de gestión ambiental.
4.- CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

La organización determinará las cuestiones que desea resolver, planteará cuáles

son los impactos que genera y obtendrá los resultados esperados. Para ello este
capítulo habla sobre la necesidad de:
A. Comprender la organización y su contexto
B. Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
C. Determinar el ámbito de aplicación del sistema de gestión ambiental.
D. Sistema de gestión ambiental.

https://www.youtube.com/watch?v=YmrlwdbnM-k
A) COMPRENDER LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO

La organización debe considerar un amplio rango de factores potenciales que pueden

impactar el sistema de gestión, en terminos de su estructura, alcance, implementación y
operación:

Condiciones ambientales: Circunstancias externas

clima, calidad del aire, calidad
del agua, uso del suelo,
contaminación existente,
disponibilidad de RRNN y
biodiversidad, que pueden
afectar el propósito de la
organización o ser afectada
por sus aspectos ambientales;
Caracts. o condiciones
culturales, sociales,
de la organización: sus
políticas, legales,
actividades, productos y
regulatorias, financieras,
servicios, dirección
tecnológicas,
estratégica, cultura y
económicas, naturales y
capacidades (es decir,
competitivas; ya sea
gente, conocimiento,
internacionales,
procesos, sistemas).
nacionales o locales.
B) COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS
PARTES INTERESADAS.

Requiere que la organización determine la necesidad y expectativas de las

“partes interesadas”, tanto internas como externas:

■ Empleados
■ Contratistas
■ Clientes/Compradores
■ Proveedores
■ Reguladores
■ Accionistas
■ Vecinos
■ Organizaciones No Gubernamentales
(ONGs) ■ Matrices
B) COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS
PARTES INTERESADAS.

Desarrollo económico y
comercial clave que puede
impactar a la organización.

Cultura y actitudes Innovaciones y desarrollos

organizacionales. tecnológicos.
Asuntos Internos
y Externos

Inestabilidad política y Desarrollos

de otros tipos. regulatorios.
B) COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS
PARTES INTERESADAS.

Ejercicios de compromiso
con las partes interesadas

Revisiones del Reuniones de consultoría con

los vecinos y ONGs sobre
cliente/comprador y asuntos del medio ambiente,
manejo de relaciones; planeación y desarrollo;

Partes Internas y
Externas
Revisiones a los Reuniones y otras
proveedores y manejo de interacciones con
relaciones reguladores;
Reuniones con empleados,
consultorías y actividades
de retroalimentación;
C) DETERMINAR EL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN AMBIENTAL.

El alcance debe documentarse claramente y debe estar públicamente disponible.

D) SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.- LIDERAZGO

Liderazgo Aparece como una reiteración de las políticas, funciones,

responsabilidades y autoridades de la organización, y sobre todo enfatiza el rol del
liderazgo no solo la gestión. Esta cláusula aporta relevancia a la función y
responsabilidad de la alta dirección, la cual a partir de su publicación deberá tener
mayor nivel de participación en el sistema de gestión. Entre las responsabilidades de
esta figura está la de comunicar a todos los miembros de la organización de la
importancia del sistema de gestión y fomentar su participación.
A) LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe mostrar liderazgo respecto al

sistema de gestión, en lugar de sólo demostrar
compromiso con él.

Desafío + para las organizaciones y oportunidad

para mejorar el papel del sistema de gestión
ambiental y colocarlo en el centro del negocio.
B) POLÍTICA AMBIENTAL

Impulsor de la organización, brinda dirección y

establece formalmente metas y compromisos.

Se enfoca en el compromiso con la “protección

del medio ambiente”

La política debe comunicarse a todos los

empleados y ellos deben comprender la parte
que juegan en este despliegue.

La política debe documentarse y debe estar

disponible externamente.
C) ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
ORGANIZACIONALES

La alta dirección debe asegurar que se definan

claramente las responsabilidades clave y las
autoridades, y que todos los involucrados
comprendan cuál es su función.

Comunicación y capacitación
 6.- PLANIFICACIÓN

• Este punto incluye el carácter preventivo de los sistemas de gestión, trata los riesgos y
oportunidades que enfrenta la organización. La planificación abordará qué, quién, cómo y
cuándo, se deberán realizar las acciones que conduzcan al logro de los objetivos de la
organización. Proporciona más facilidad de comprensión a la acción preventiva y
correctiva.
A) ACCIONES QUE SE DEBEN TOMAR PARA
DIRECCIONAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

La organización debe entonces considerar acciones apropiadas para direccionar

los aspectos/impactos significativos, obligaciones de cumplimiento y riesgos y
oportunidades identificados
B) OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANEACIÓN PARA
LOGRARLOS

Objetivos y planes ambientales, asegurando

que estos sean claros, medibles, monitoreados, comunicados, actualizados y que
cuenten con los recursos necesarios.
 7.- SOPORTE

• Habla de aspectos como recursos, competencia, conciencia, comunicación o información

documentada, que constituyen el soporte necesario para cumplir las metas de la
organización.

Información
Recursos Competencia Consciencia Comunicación
documentada
RECURSOS

La organización debe
determinar y proveer los
recursos necesarios para el
establecimiento,
implementación,
mantenimiento y mejora
continua de la gestión
ambiental que cubre todos los
aspectos de gente y estructura.
COMPETENCIA
Criterios de competencia de
cada función y rol que sea
relevante para el sistema de
gestión ambiental.
Se requiere información
documentada como evidencia
de competencia.
CONCIENTIZACIÓN

El personal debe ser consciente de

la política ambiental, de los aspectos
significativos y de los impactos de
relevancia para sus actividades,
cómo contribuyen a los objetivos
ambientales, del desempeño
ambiental y de las obligaciones de
cumplimiento, y de las implicaciones
de fallar en el cumplimiento.
COMUNICACIÓN
INFORMACIÓN DOCUMENTADA

El término “información documentada”

reemplaza a los términos “procedimiento
documentado” y “registros” que se usaban
anteriormente.
 8.- OPERACIÓN

Es la cláusula en la que la organización planifica y controla sus procesos interno y

externos, los cambios que se produzcan y las consecuencias no deseadas de los mismos.
Es la cláusula más corta pero la que cuenta con mayor disciplina.

Planeación y control Preparación y Respuesta en

operacional Emergencias
 9.- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Habla de seguimiento, medición, análisis y evaluación de la eficacia del sistema de gestión

mediante la evaluación de la satisfacción del cliente, las auditorías internas, el análisis, la
evaluación y la revisión por parte de la dirección. Requiere especificar cómo y cuándo
realizar seguimiento y medición, así como realizar el análisis y evaluación de los resultados.

Monitoreo, medición, análisis y

Auditoría Interna
evaluación
 10.- MEJORA
Enfatiza la importancia de realizar acciones de mejora a los procesos, productos, servicios
y en general al sistema de gestión. Es necesario identificar y evaluar las no conformidades,
así como, la implementación y evaluación de la eficacia de las acciones correctivas.
Finalmente este capítulo invita a que el sistema realmente sea adecuado a los fines de la
organización.

Inconformidad y Acción Correctiva Mejora contínua

PROCESO DE MEJORA CONTÍNUA
PROCESO DE MEJORA CONTÍNUA
RESUMEN
1.-
2.-
3.-