República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”
U.N.E.L.L.E.Z
Vicerrectorado De Infraestructura Y Procesos Industriales
Programa De Ciencias Sociales
Sub proyecto: Introducción a la Administración

PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN,

Y CONTROL DE LA ADMINISTRACIÓN
“Ensayo”

PROFESORA: ELABORADO POR:

Lcda. Evelyn Velásquez  Cruz E. Delgado P.

C.I. Nro. V- 25.752.273
 Daniela Y. Sánchez F.
C.I. Nro. V- 30.371.683
 Mariem V. nazak R.
C.I. Nro. V- 30.997.008

San Carlos, 25 de julio del 2022

 Las empresas Actualmente en el mundo se encuentran compuesto de sociedades de
organizaciones, donde todas ellas requieren ser administradas para poder sobrevivir. Y no
simplemente ni solamente administradas, sino administradas de forma eficiente y rentable,
siguiendo una visión y una misión bien definidas y trazadas de acuerdo con un plan estratégico.
Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las actividades de la
organización, ya sea con o sin fines de lucro. Ello implica la planeación, organización, dirección
y el control de todas las actividades, funciones o tareas. Sin planes de acción bien llevados, las
organizaciones jamás tendrían condiciones para existir y crecer.

1. LA PLANIFICACIÓN.

Es el proceso y efecto de organizar con método y estructura los objetos trazados en tiempo y
espacio. Es un método que permite la realización de planes de manera directa y que se deben
observar dependiendo el planteamiento.
La planificación es una elaboración consciente y responsable de cualquier tipo de proyecto. En
el ámbito de la investigación, construcción, administración y gestión, la planificación de un
proyecto es un requisito fundamental para concretar dicho proyecto con éxito. En la
administración, la planificación o también llamada planeación, es una herramienta estratégica
para definir los objetivos, específicos y generales, el cronograma, los resultados esperados, la
puesta en marcha de lo planeado hasta alcanzar el objetivo general.

Tipos de planificación
 Planificación familiar: se refiere a los métodos anticonceptivos. Se usa ese término porque
ayuda a planificar el momento, la cantidad y los intervalos de embarazos deseados.
 Planificación en administración: es una herramienta dinámica y estratégica de los directivos
que define los objetivos generales y específicos que se buscan alcanzar en un determinado
periodo de tiempo.
 Planificación estratégica: es el proceso sistemático y metódico en el que se aplican unos
planes de forma estratégica. Se trata de analizar cuáles son las mejores vías para alcanzar la
meta y se hace necesario sentar las bases, ya sea en una organización o en los hábitos del día
a día, siempre previendo los posibles inconvenientes.
 Planificación táctica: se emplea por las empresas cuando tienen numerosos empleados y
tienen que designar con anterioridad las asignaciones adecuadas.
 Planificación operativa: es una herramienta muy válida para la gestión porque permite una
mayor coordinación de los recursos humanos, financieros, y físicos. Para lograr la finalidad
principal que forma parte de la planificación estratégica y táctica.
 Planificación social: se emplea para la estructura de diferentes ideas con el objetivo de
arreglar problemas ligados con el ámbito social que perjudican a una comunidad o a la
sociedad en general.
Planificación holística: es un proceso global e integrado de comprender realidades en donde la
visión del futuro se toma muy en cuenta pero sin olvidar la existencia del pasado.
 Planificación escolar: es un instrumento fundamental para la organización de la práctica
pedagógica de los docentes y se basa en concretar las experiencias de aprendizaje.
Importancia de la planificación
Es de mucha importancia ya que nos permite organizar mejor las áreas y recursos de las
empresas, coordinar las áreas y recursos de la empresa, y así también coordinar mejor las tareas
y actividades, controlar y evaluar los resultados, gracias a que nos facilita comparar los
resultados obtenidos con los planificados.

Herramientas de la planificación
El presupuesto es una herramienta en el momento en que la compañía entera se coordina para
la planificación del próximo año. Como herramienta de planificación de actividades, obliga a
reflexionar sobre si las operaciones individuales tienen sentido en el conjunto de acciones del
resto y en el m arco de la empresa. También ayuda a identificar debilidades en la estructura de la
organización y fija responsabilidades en las actividades y futuras consecución de resultados. El
objetivo del presupuesto es fijar las líneas maestras para planificar las operaciones futuras y el
seguimiento de las acciones.

2. LA ORGANIZACIÓN.

Es la estructura de las relaciones que debe existir entre las funciones, niveles y actividades de
los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima
eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. Es una unidad social coordinada y
consciente, compuesta por dos o más personas que funciona con relativa constancia de forma
eficaz y eficiente, a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes.

Importancia de la organización
Ayuda a lograr que los objetivos tengan significado y contribuyan a la eficacia organizacional.
De forma que cada una de las actividades desarrolladas en cada departamento, aporte su mayor
esfuerzo para alcanzarlo. Los fundamentos básicos que demuestran su importancia son:
 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha determinado, dado que la empresa y
sus recursos están sujetos a cambios contantes (expansión, contracción, nuevos productos,
etc.), lo que redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del
grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente,
con un mínimo de esfuerzo.
 Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades.

Proceso de organizar
 Autoridad: tiene que ver con el puesto que ocupa una persona dentro de la organización, se
considera el derecho inherente de un puesto gerencial para dar órdenes y esperar que estas se
cumplan. Para facilitar este proceso se elabora una cadena de mando y se le otorga a cada
gerente cierto grado de autoridad.
 Poder: es cualquier cualidad que posee una persona sobre los demás miembros de la
organización, quien ejerce el poder se considera un líder.
 Liderazgo: es el proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros del grupo, se
considera las capacidades y habilidades para reconocer, hallar, usar y motivar a todo el
talento humano de la organización hacia el logro de las metas y objetivos.
 Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad eligiendo una salida viable la
cual todos los miembros de la organización puedan acceder y la respeten.
 Comunicación: es el proceso de transmitir la información a quienes tienen que tomar las
decisiones, a su vez posibilita la coordinación y el control de las actividades de la
organización, siendo importante en todas sus maneras.
 Conflicto: surge siempre que los intereses se enfrentan y cada parte ajustara su posición a lo
que sea coherente, el conflicto es inevitable y muy importante dentro de las organizaciones
porque es allí cuando se hace notar cuales son los procesos que tiene la organización para
resolverlos.
 Innovación: es el resultado de la imaginación, se basa en la transformación de una idea en un
producto negociable o en otro caso en un proceso eficiente para la organización.
 Cambio: es la modificación de señalada estructura, procedimiento, costumbre,
comportamiento, actitudes, normas para adquirir otras que permitan la adaptación de la
organización al contexto en el cual se encuentra la organización.

Herramientas de organización
 Organigramas: es una valiosa herramienta para optimizar la gestión de los recursos humanos
pues permite detectar la duplicidad de roles y tareas, aquellas funciones importantes dentro de
la organización que ha sido descuidadas o una departamentalización inadecuada que afecte la
productividad.
 Manuales: son de mucha importancia ya que dan orden y estructura al que hacer
institucional. Son documentos dinámicos, de fácil manejo y lectura, los cuales transmiten de
forma completa, sencilla, ordenada y sistemática, las acciones que darán sustento y guía para
el cumplimiento de los objetivos de la institución.

3. DIRECCIÓN.

Es un elemento del proceso administrativo, tal vez el más importante, y se entiende como la
función ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de una organización para
lograr los objetivos establecidos. La dirección es la esencia misma de la administración, siendo
una de sus características que no puede contemplarse como una etapa aislada, ya que es al dirigir
donde la unidad temporal se manifiesta pleno.

Importancia de la dirección
La dirección es trascendental porque:
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
 A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la
estructura organizacional.
 La dirección eficiente es determinada en la moral de los empleados y consecuente en la
productividad.
 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de
organización y en la eficacia de los sistemas de control.
 A través de ella se establece la comunicación y la motivación.

Liderazgo
Es la manera en que se influye en los empleados para que voluntariamente persigan los
objetivos de la organización. El liderazgo ha acumulado muchos datos empíricos a lo largo del
tiempo, sin embargo no se ha logrado alcanzar un consenso entre todos los autores que lo han
investigado. A pesar de esto sigue siendo muy importante en el trabajo de las organizaciones.
Se puede entender el liderazgo de distintas maneras:
 Como atributo de una posición en la organización.
 Como rasgo según las características de la propia persona.
 Como conducta según la manera en la que actúan las personas.

Tipos de liderazgo
 Liderazgo autocrático o autoritario: este tipo de líder tiene centralizada la autoridad,
limitando la participación de los subordinados y tomando las decisiones unilateralmente.
Además, espera obediencia de sus subordinados y ejerce el poder sobre ellos a través de
recompensas y castigos.
 Liderazgo democrático o participativo: en el liderazgo democrático, el líder involucra a los
subordinados en la toma de decisiones. Además, es quien los alimenta a que participen a la
hora de decidir acerca de los procedimientos, objetivos, metas de trabajo etc.
Motivación
Se refiere a las fuerzas internas o externas que actúan sobre un individuo para disparar, dirigir
o sostener una conducta. La motivación también se define como la raíz dinámica del
comportamiento la cual toda forma de conducta nace en algún tipo de motivo.
La motivación es la energía que nos impulsa a emprender o sostener una acción.
Teorías de la motivación
 Teoría del contenido: propone la compresión de la motivación en base a su vínculo con las
necesidades humanas, tal y como las comprendía Maslow en su pirámide, que representaba la
jerarquía de las necesidades humanas. Así según este abordaje de la motivación, detrás de ella
se halla siempre algún tipo de necesidad insatisfecha.
 Teoría del incentivo: esta aproximación supone la motivación como el fruto de un estimulo
o incentivo, material o de otra naturaleza, que incide sobre la conducta de manera positiva
(incitando a la acción) o negativa (inhibiendo en la acción). Dichos incentivos se denominan
reforzadores y sus efectos serán, respectivamente, refuerzos positivos (ofrecen la posibilidad
de una recompensa) o negativos ofrecen la posibilidad de un castigo).

Comunicación

Es un proceso que nos permite intercambiar información y establecer un tipo de relación

social con quienes nos rodean. Por lo tanto, se trata de un acto dinámico y sistemático que logra
que las personas se entiendan y establezcan o posturas según sea el caso.
En este proceso participan dos más personas, es decir, un emisor y un receptor capaces de
enviar, decodificar e interpretar los códigos intercambiados entre ambos.
Tipos de comunicación
 Comunicación verbal: se caracteriza por el intercambio del mensaje entre el emisor y
receptor a través de un determinado canal.
 Comunicación no verbal: en este caso la comunicación se lleva a cabo sin la necesidad de
utilizar palabras, sino que se basa en las posturas, los movimientos del cuerpo, los gestos,
entre otros.
 Comunicación dependiendo de la participación: pueden haber variaciones dependiendo de
la participación que haya entre los usuarios, y el número de estos. Las más destacadas son la
comunicación individual que es aquella en la que intervienen dos usuarios emisor y receptor.
 Comunicación según el canal utilizado: en este caso es necesario reseñar el tipo de canal
utilizado para llevar a cabo la comunicación. Se puede utilizar el teléfono, las plataformas
digitales, internet entre otros.
 Comunicación atendiendo al objetivo: tiene muchas finalidades sin es educativa, se puede
decir que es aquella en la que el profesor imparte una materia educativa en un aula, si es
publicitaria, se lleva a cabo para posicionar una marca o vender un producto.
Importación de la comunicación organizacional
La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a través de la generación de
estrategias y canales de comunicación efectivos que propician, a nivel interno, una mayor
productividad, calidad, integración de colectivo y mejores resultados; y a nivel externo, se genera
un mayor impacto.
La transmisión de información que realizamos gracias a ella es un elemento de gestión clave
para la relación de las empresas con sus grupos de interés, la toma de decisiones, la solución de
problemas etc.

4. CONTROL.

Es un proceso que verifica el rendimiento mediante su comparación con los estándares

establecidos. A través de esta definición se puede advertir que conviene distinguir la función de
control, de las operaciones de control, delegación de autoridad que efectúa el jerarca.

Etapas del proceso de control

 Determinar estándares y objetivos: en este primer paso se debe establecer el objetivo de la

medición, determinando cuales son los valores que se esperan obtener al realizar la
evaluación del proceso. A partir de ellos se sabrá si el proceso ha resultado o no.

Tipos de control

Existen diferentes tipos de control, entre los principales se encuentran:

 Control preliminar: es realizado antes de que el proceso operacional comience. Esto incluye
la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades
planeadas serán ejecutadas con propiedad.
 Control concurrente: se aplica durante la fase operacional. Esta incluye dirección,
vigilancia, sincronización de las actividades que ocurran para que el plan sea llevado a cabo
bajo las condiciones requeridas.
 Control de retroalimentación: se enfoca en el uso de la información de los resultados
anteriores para corregir posibles desviaciones.

Toma de decisiones
Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como
toma decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.
La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a
nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos
desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.
Etapas del proceso de decisiones

La identificación de un problema: el paso de proceso de la toma de decisiones es haber

detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Esta
discrepancia o problema ejerce una presión sobre el administrador que le obliga a actuar, ya sea
por políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, futuras evaluaciones del
despeño entre otros.

 La identificación de los criterios para la toma de decisiones: señalar la pauta o los

métodos que resultaran relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable
de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo guían a su cometido y
es importante conocer cuales se tienen en cuentan y cuales se omiten.
 La asignación de ponderaciones a los criterios: priorizar de forma correcta los criterios
seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma relevancia en la
toma de decisión final.
 El desarrollo de alternativas: consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las
alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.
 Análisis de alternativas: el responsable de la toma de decisiones en la empresa debe estudiar
minuciosamente las alternativas que se han propuesto. Las fortalezas y debilidades de cada
una deberían ponerse de manifiesto de forma clara una vez comparadas con los criterios
seleccionados y ordenados en la segunda y tercera etapa.
 La selección de una alternativa: una vez establecidas y presentadas todas las alternativas, y
una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones según criterios establecidos y
 jerarquizados, es el momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las presentadas según
el procedimiento establecido.
 La implantación de la alternativa: una vez completado el proceso de selección de la
decisión a ejecutar, cobra una importancia también vital la aplicación de la misma. Lo
primero que hay que hacer para llevar a cabo la decisión es comunicarla a las personas
afectadas y conseguir que se comprometan con ella.
 La evaluación de la efectividad de la decisión: por ultimo hay que evaluar el resultado
conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y comprobar si se ha
corregido el problema. Si esta todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las fases
anteriores resulto errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la decisión inicial.

Decisiones programadas
Estas decisiones están previamente descritas y establecidas por algún tipo de normativa más o
menos formal, y su ejecución se realiza en base a un cronograma. Son decisiones rutinarias y
estratégicas que, en principio, son automáticas y de efecto inmediato

Podemos concluir que los Procesos Administrativos tienen en nuestra vida cotidiana un efecto
que en general vivimos todos los días, y la mayoría de las veces ni caemos en cuenta que todo lo
que realizamos gira alrededor de una secuencia o mejor un cronograma de actividades que a
diario organizamos para poder llevar a cabo nuestros objetivos, pero en realidad, para poder dar
cumplimiento a cada meta que tenemos en mente, siempre se debe tener en cuenta los pasos del
Proceso Administrativo. Ahora bien, un proceso es materializar una acción y a su vez agruparla
para formar determinado producto, en el caso del Proceso Administrativo, hace referencia a la
serie de pasos que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos, ya sean personales o
empresariales, estos pasos son la planeación, organización, dirección y el control; a través de
estos pasos, todas las personas los implementamos de maneras distintas para poder llevar una
vida organizada, que a media que transcurra el tiempo se pueda visualizar en hechos todos esos
esfuerzos realizados para estar en donde queremos estar, sin perder el sentido de nuestra visión
personal y también como profesionales.