Perfil del Vendedor

El trabajo de un ejecutivo de ventas incluye ofrecer consejos, productos nuevos, la negociación de

contratos, la organización de visitas profesionales y muchas otras cosas que conectan la empresa con los
clientes.

No obstante, la función principal, es la gestión de ventas. Su desempeño está relacionado con la

especialización personal. Su objetivo es claro: aumentar las ventas y, a la vez, buscar la satisfacción del
cliente. Por lo tanto, la relación de un ejecutivo de ventas con el cliente es a largo plazo, buscando su
satisfacción y fidelidad.

Funciones
 Tener pleno conocimiento del producto y sus características
 Asesorar y guiar a los posibles clientes sobre los beneficios del producto
 Fidelizar a los clientes
 El vendedor debe ofrecer un servicio post venta
 Obtener datos de contacto de posibles referidos
 Elaborar y comunicar un reporte de ventas o sus resultados
 Cuidar su imagen como vendedor
 Retener a sus clientes actuales
 Captar nuevos clientes

Responsabilidades del vendedor

 Conocer la empresa y sus políticas
 Conocer toda la gama de productos que la empresa tiene a disposición
 Lograr la cuota de ventas
 Realizar llamadas de seguimiento a sus clientes
 Gestión de cobros
 Enfocar esfuerzos en servicio al cliente
 Cumplir con las políticas y procedimientos internos
 Planificar su ruta de trabajo y ventas

Competencias
a) Comunicación y c) Puntual e) Alto grado de
escucha efectiva d) Honesto autoestima
b) Confianza f) Persuasión
 g) Organizado i) Planificación y j) Disciplina
h) Responsable productividad k) Actitud positiva

Reglas de un buen vendedor

1. No debes perder ninguna venta
2. No defraudarás la confianza de tus consumidores
3. No olvidarás la importancia del servicio al cliente
4. No dejarás de pensarás que todos son tus clientes
5. No olvidarás pedir un cliente referido