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  • Atención Al Cliente

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    JEREMY SAUL YAGUAL COBA
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    Para brindar un excelente servicio al cliente, es importante darle seguridad, ser creíble, comunicarse efectivamente, comprenderlo, hacer que el acceso sea fácil, hablar con cortesía, comportarse de manera profesional, tener la capacidad de atenderlo, ser confiable y proporcionar elementos tangibles.

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    ATENCIÓN AL CLIENTE

    Seguridad: Darle seguridad a nuestro cliente


    Credibilidad: Decirles cosas que tengan sentido
    Comunicación: Preguntarles cosas para entender a nuestro cliente
    Compresión: Comprenderlo cuando hable
    Accecibilidad: Hacer de la accesibilidad lo mas fácil que puedas
    Cortesía: hablar con mucha cortesía
    Profesionalismo: Ser profesional ante todo
    Capacidad: Ser capaz de atender a su cliente
    Fiabilidad: Ser fiable con cada cosa que te pregunte, con cualquier cosa que te
    diga serás fiable
    Elementos tangibles: Son las cosas que puedes mostrarle al cliente y hacerle
    ver y tocar paraque tenga una buena impresión de lo que quiera comprar

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