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ATENCIÓN

AL CLIENTE EN TIENDA

ENTUSIASMO ESCUCHA
ANTE EL CLIENTE ACTIVAMENTE
Recibe al Cliente con entusiasmo, que sea Antes de ofrecer productos y promociones,
evidente que nos alegra que nos visite, una escucha de manera activa al Cliente, seguro
sonrisa sincera será más que suficiente, hallaras respuestas a tus preguntas y serás
ademas de recibirlo con una pregunta mucho más efectivo con el producto.
rompre hielo ej: ¿Es primera vez que nos
visitas?

ASESORA ORDEN DEL


AL CLIENTE PUNTO DE PAGO
El Cliente normalmente tiene muchas Evita el desorden en el punto de pago y en
dudas en su compra, ayúdale a darle el piso de ventas, recuerda que el Cliente
seguridad en su compra, esto se logra todo lo percibe, y podemos estar dando
brindando degustación o informando sobre una mala impresión.
las características especiales y beneficios de
consumir nuestro producto.

DEGUSTACIÓN ESPACIO
DE PRODUCTO PARA TRANSITAR
Siempre que sea posible invita al Cliente a Asegúrate que el Cliente tenga espacio
degustar el producto, es una forma efectiva suficiente para transitar dentro de la tienda,
de cerrar la venta. un tumulto de gente puede causar
accidentes y generar malas experiencias de
compra.ademas de invitarlo a seguir y
tomar a siento una vez hallas tomado su
pedido.

SIEMPRE LENGUAJE
IMPECABLE CORPORAL
Tu imagen es la imagen de la marca, luce Recuerda que tus gestos dicen más que tus
siempre impecable acorde con el palabras, la comunicación no verbal tiene
uniforme.Ten presente el arreglo de tus un impacto del 70%.
uñas mantenlas limpias e impecables.

CLIENTE DESPIDETE
FELIZ Y AGRADECE
Recuerda que un Cliente feliz, es nuestra Por último, nunca olvides despedirte del
mejor publicidad. Cliente de manera formal initandolo a dejar
brindarnos sus datos para mantenerlo
informado de futuras promociones y/o
eventos a futuro ademas de agradecerle
por su visita.

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