Acercamiento al cliente

La Venta es un servicio, Debes desarrollar tres cualidades:

1. La argumentación,
2. La improvisación y
3. El servicio

Triangulo de las ventas:

1. Conocimiento del cliente,

2. Conocimiento del producto y
3. Estrategia adecuada.

Conocimiento del Producto

Para crear un discurso de ventas que impacte, usted debe tener pleno conocimiento del producto
o servicio que ofrece.

En la época de las TICs, No se dé el lujo de Un buen discurso,

respuestas claras y
su cliente tiene acceso ignorar detalles convincentes son un buen
a mucha información. de su producto atajo para llegar al cierre
de ventas

Cierre de la Venta
La estrategia adecuada:

 ¿A quién me dirijo?
 ¿Qué tipo de venta?
 ¿Qué medio voy a utilizar?
 ¿En qué momento?
 ¿Bajo qué condiciones?
 ¿A cuántas personas?
 ¿Quién tiene el poder de decisión?

Confianza desde el primer momento, ya que el cliente siente miedo de:

 ser estafado,
 de hacer una compra equivocada,
 a contraer deudas,
 a lo desconocido.
Hurry sickness (enfermedad de la prisa)

El primer contacto:

Elevator Pitch (Discurso de elevador): es como una tarjeta de presentación de 45 a 60 segundos

para resumir mi propuesta y ser capaz de despertar el interés de nuestro cliente potencial, NO ES
MOMENTO PARA VENDER solo para despertar interés y propiciar un encuentro posterior en el cual
tenga más tiempo para desarrollar un discurso más adecuado. Para lograrlo adecuadamente debo
responderme a las siguientes preguntas: ¿Quién soy? ¿A qué me dedico? ¿Qué ofrezco? ¿Qué me
hace diferente a los demás? BREVEDAD Y SEDUCCIÓN ingredientes esenciales para este discurso.

Discurso del Asunto: es el que anticipa y promete el contenido del mensaje o correo electrónico,
debe reunir tres características:

1. Utilidad
2. Curiosidad y
3. Especificidad

Discurso tipo Twitter: se habla de un discurso de 140 caracteres lo cual obliga a escribir con
claridad y brevedad.

Discurso Rimado: las rimas ayudan a procesar la información con mayor fluidez, son más fáciles de
recordar, los argumentos rimados fijan en las mentes de nuestros clientes los aspectos esenciales
de nuestros productos.

Discurso tipo Pixar: construir historias atractivas utilizando las siguientes frases: Erase una vez,
Todos los días, un día, por este motivo, debido a ello, hasta que finalmente.

El encuentro imagen personal: Mostramos técnicas para lograr una buena imagen a través de la
puntualidad, la imagen y otros elementos