INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE SAN ANDRES TUXTLA

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

MATERIA:
GESTION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
EN LAS ORGANIZACIONES

GRUPO:
707 – A

CATEDRATICO:
LIC. IRMA DE JESUS HERNANDEZ RUIZ

UNIDAD 5

TRABAJO:
“ENSAYO”

ALUMNOS:
OSCAR IVÁN CAPORAL VELÁZQUEZ

FECHA:
12 DE DICIEMBRE DEL 2022
 INTRODUCCION
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías,
en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre
los distintos participantes del mundo profesional, especialmente:

 Las relaciones entre la empresa y sus clientes,

 El funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones
entre la empresa y los empleados,
 La relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.

Por lo tanto, el término "comercio

electrónico" se refiere a la
integración dentro de la empresa
de herramientas basadas en
tecnologías de información y
comunicación (denominadas por
lo general software empresarial
con el fin de mejorar su
funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios.

El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas

actividades están en su totalidad basadas en la Web, sino también a
empresas tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento).

El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de los

negocios electrónicos: la utilización de un soporte electrónico para la relación
comercial entre la empresa e individuos.

El propósito de este documento es presentar las distintas "tecnologías"

subyacentes (en realidad, modos organizativos basados en tecnologías de
información y comunicación) y los acrónimos asociados a ellas.
 COMERCIO
ELECTRONICO
IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las empresas que deseen tener una presencia en Internet más efectiva no se
pueden conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione
información. En los tiempos que corren el
comercio electrónico se ha revelado como
una gran vía de negocio para aquellos que
sepan aprovechar sus posibilidades.
Los consumidores ya están totalmente
acostumbrados a realizar sus compras
online y los procedimientos de pago son
cada vez más diversos y seguros, gracias a
productos como Pay Pal por ejemplo.
Esto acerca mucho más al consumidor a la experiencia de compra en
Internet, con más confianza y ya totalmente adaptados al uso.
Se han dado grandes éxitos en el área del E Commerce que demuestran la
efectividad de una buena tienda online a la hora de mejorar sustancialmente
los beneficios de todo tipo de empresas, como por ejemplo la campaña de la
empresa de supermercados Tesco y sus escaparates virtuales con códigos QR,
que supuso un aumento del 76% en las ventas online.
Múltiples desarrolladores de software han creado efectivos y fáciles de
manejar para incorporar a tu estratega: Magento, Shopify, Volusion, A shop…
Todas ellas son magníficas soluciones para desarrollar un sistema sólido de E
Commerce para tu empresa. Como ejemplo os mostramos el trabajo hecho
en Tanta con Magento para nuestro cliente Calle Zaragoza.
Ahora es el mejor momento pues para incorporar herramientas de este tipo
para no quedarse atrás.

El comercio electrónico o e-commerce consiste fundamentalmente en el

desarrollo de acciones de mercado, ventas, servicio al cliente, gestión de
cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e
intercambio de información llevado a cabo por medio de Internet. Otra
definición podría ser.
El comercio electrónico como aquel intercambio financiero que se realiza, a
través de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y
que se materializa generalmente por medios de pago electrónicos.

En la actualidad el E-Commerce se ha convertido en una herramienta con

gran éxito para el mundo de los negocios gracias a la apertura y facilidad de
acceso al Internet. Para poder diferenciar a un negocio “virtual” entre un
negocio “real” debemos identificar los tipos de negocio E-Commerce que
existen en el mercado:

 B2B (comercio entré las empresas)

 C2C (Compra y venta de productos y servicios entre particulares)
 B2C (Comercio entre empresas)

Gracias al comercio electrónico se puede efectuar casi cualquier transacción

sin moverse de casa. Las empresas instalan una tienda virtual que despliega
un catálogo de diversos productos, el cliente selecciona los de su interés e
inicia el procesamiento de pago que, por coherencia y comodidad debe ser
también electrónico. Finalmente el pedido llega a la casa o al ordenador
dependiendo del producto seleccionado. Para esto existe un excelente
soporte, atención de quejas y procesamiento de devoluciones es un punto
fundamental para el comercio electrónico, esta característica es el inicio de la
diferenciación en cualquier empresa que lo implemente. Este sistema cambia
totalmente la dinámica de las relaciones cliente-empresa en cuanto al
marketing, es la estructura misma de la empresa que cambia.
LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
México actualmente tiene una legislación que proporciona suficiente
seguridad para que la práctica del comercio electrónico pueda llevarse a
cabo, ya que desde el punto de vista sustantivo, en la legislación mexicana
que rige a las operaciones de compraventa no se establece impedimento
alguno para que los mensajes electrónicos puedan surtir efectos jurídicos
como aceptación y oferta, ni para que se perfeccione un contrato por ese
medio. Una opción para solventar cualquier problema procesal, será acudir al
procedimiento arbitral.
La seguridad de los operadores de
comercio electrónico depende
principalmente de que sus páginas
o tiendas virtuales tengan la
información jurídica adecuada y
necesaria para el tipo de ventas
que pretenden realizar.

El ciberconsumidor mexicano está protegido cuando realiza compras por

internet. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) contiene
disposiciones generales sobre comercio electrónico en su capítulo VIII bis (De
los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través
del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología).

ARTÍCULO 76 bis. Las disposiciones del presente capítulo aplican a las

relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones
efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier
otra tecnología. En la celebración de dichas transacciones se cumplirá con
lo siguiente:

I. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor

en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a
otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa
del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.
 II. El proveedor utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles
para brindar seguridad y confidencialidad a la información
proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la
celebración de la transacción, de las características generales de dichos
elementos.
III. El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la
transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a
los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus
reclamaciones o solicitarle aclaraciones.
IV. El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de
las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las
disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y
servicios que ofrezca, señaladas en esta ley y demás disposiciones que
se deriven de ella.
V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los
términos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas
de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor.
VI. El proveedor respetará la decisión del consumidor en cuanto a la
cantidad y calidad de los productos que desea recibir, así como la de
no recibir avisos comerciales.
VII. El proveedor deberá abstenerse de utilizar estrategias de venta o
publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara y
suficiente sobre los servicios ofrecidos, en especial tratándose de
prácticas de mercadotecnia dirigidas a la población vulnerable, como
los niños, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que
adviertan cuando la información no sea apta para esa población.

De forma general tenemos como leyes de regulación federal a la Ley Federal

de Telecomunicaciones, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el
Código de Comercio, el Código Civil Federal, el Código Fiscal de la Federación,
la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.
Sin embargo es el Código de Comercio y el Código Civil los que rigen las
operaciones comerciales e intercambio de datos e información que por
medios electrónicos se lleve a cabo y las formas de expresar el
consentimiento respectivamente, razón por lo cual nos centraremos en estas
leyes. Los órganos reguladores relacionados pueden ser la Procuraduría
Federal del Consumidor, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y la
Secretaría de Economía.

CONCLUSIÓN
En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como acceso a
contenido “Premium” de un sitio Web. También permite a los usuarios
comprar o vender productos desde la comodidad de sus hogares.
El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes
ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la
ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la
particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y
cuándo se pretenda. Es toda forma de transacción comercial o intercambio
de información, mediante el uso de nueva tecnología de comunicación.

El comercio en internet en México no es solo una forma más de hacer

negocios, sino además un factor importante en la economía actual del país y
un detonador para el futuro. Las barreras que existen actualmente para el
comercio en internet son meramente culturales, en el momento en que el
gobierno ponga prioridad a agilizar los procesos administrativos que utiliza
para la inversión y la creación de empresas, y además apoye una cultura de
E-Commerce, la economía tendrá otra revolución para avanzar.

Así mismo es trabajo de las empresas prepararse para una nueva era donde
el papeleo y lo físico ira desapareciendo poco a poco para optimizar los
recursos y facilitar la promoción de productos a nivel mundial que
seguramente tendrán una fuerte demanda en distintos países.
Es nuestro deber modernizarnos como mexicanos y concientizar un consumo
moderado pero que nos reduzca costos y tiempos. Al final de cuentas ese
también es el ideal de las empresas para obtener ganancias.

BIBLIOGRAFIAS
https://sites.google.com/site/ejemploclaseecommerce/
importancia-del-comercio-electronico

https://sites.google.com/site/juanalbertosalzarmata2016/4-1-
legislacion-del-comercio-electronico