Marketing

UNIDAD 1
TEMA 1.4
Respondiendo al entorno 1
del marketing

Matriz DAFO, Matriz Pest 2

3
Respondiendo al entorno 1
del marketing

Matriz DAFO, Matriz Pest 2

3
Respondiendo al entorno del marketing
1
El entorno del marketing así como presenta oportunidades también presenta
amenazas
Es importante que las empresas no se resistan al cambio demandado por su
entorno, el adaptarse eficientemente les asegurará un buen posicionamiento en el
mercado que se desarrollan, fundamentalmente en dos ámbitos:
2

• Organización de los procesos de

producción: que le permitirá reducir los
costos de producción, optimizar de recursos,
reducir inventarios muertos.

• Organización de las relaciones de 33

suministro: la continua evolución le permitirá
incrementar su competitividad.
Respondiendo al entorno del marketing
1
Más que sólo observar y reaccionar ante el entorno de marketing,
las empresas deberían tomar medidas proactivas.

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Respondiendo al entorno del marketing
1
1
Hacen que
sucedan las cosas
2
Ven cómo
suceden las cosas 2
¿ACCIÓN Y ADAPTACIÓN
3
3
¿Qué sucedió?

3
4
Respondiendo al entorno del marketing
1
Muchas empresas perciben el entorno de marketing como un
elemento incontrolable ante el cual deben reaccionar y adaptarse.
Aceptan de manera pasiva el entorno de marketing y no intentan
cambiarlo. Analizan las fuerzas del entorno y diseñan estrategias
que ayuden a la empresa a evitar las amenazas y a aprovechar las
oportunidades que provee el entorno.
2

33
Respondiendo al entorno del marketing
1
1

¿ESTRATEGIAS 2

EN LUGAR DE PERMITIR QUE

LIMITADAS POR
EL ENTORNO DEFINA SU EL ENTORNO? 2
ESTRATEGIA, CREE UNA
ESTRATEGIA QUE DEFINA SU
ENTORNO. 3
https://www.youtube.com/watch?v 3
=pDTRZ5hbhpw ESTRATEGIAS
PARA CAMBIAR
EL ENTORNO!!!! 3
4
Respondiendo al entorno del marketing
1

En lugar de suponer que las

opciones estratégicas están
limitadas por el entorno actual, estas
empresas desarrollan estrategias
para cambiar el entorno. “La historia
de los negocios revela muchos 2
casos en los cuales las estrategias
de las empresas dan forma a la
estructura de un sector”, dice el
experto, “desde el Modelo T de Ford
hasta el Wii de Nintendo”.

https://www.youtube.com/watch?v=G 33
CCWDKA8440
Respondiendo al entorno del marketing
1
En lugar de sólo observar y reaccionar a los eventos del entorno,
estas empresas toman acciones agresivas para afectar a los
públicos y las fuerzas dentro de su entorno de marketing. Tales
empresas contratan a miembros de grupos de presión para influir en
la legislación que afecta sus sectores y organizan eventos de
medios para obtener cobertura favorable en la prensa. Hacen
publirreportajes para dar forma a la opinión pública. Hacen 2
demandas legales e ingresan quejas con los reguladores para
mantener a raya a sus competidores y firman acuerdos
contractuales para controlar mejor sus canales de distribución.

33
Respondiendo al entorno del marketing
1
Al tomar acción, las empresas pueden a menudo sobreponerse a
eventos aparentemente incontrolables dentro del entorno. Por
ejemplo, mientras algunas empresas intentan callar las opiniones
negativas sobre sus productos, otras refutan de manera proactiva a
la información falsa.

33
Respondiendo al entorno del marketing
1
La dirección de marketing no siempre puede controlar las fuerzas del
entorno. En muchos casos, debe conformarse con sólo mirar y
reaccionar ante el entorno. Por ejemplo, una empresa tendría poco
éxito intentando influir en los cambios geográficos de la población, el
entorno económico o los principales valores culturales.

Pero siempre que sea posible, los gerentes de marketing inteligentes 2

toman un enfoque proactivo más que reactivo hacia el entorno de
marketing

33
 CASO: TACO BELL 1
1

DEMANDA: ¿El relleno de

los tacos puede ser 2
etiquetado como carne?
ACCIÓN PROACTIVA,
DECISIVA Y PRONTA: 2
ANUNCIOS proclamaban
con atrevimiento: “Gracias 3
por demandarnos. Aquí está 3
la verdad sobre nuestra
carne sazonada”. En el
anuncio, Taco Bell revelaba
su receta no tan secreta.
3
4
“La única razón por la que le añadimos algo a nuestra carne es
para darle sabor y calidad” (Taco Bell)
Respondiendo al entorno 1
del marketing

Matriz DAFO, Matriz Pest 2

3
Análisis FODA 1
1
El análisis o matriz FODA, es una herramienta clave para hacer
un análisis pormenorizado de la situación actual de una organización o
persona basado en sus debilidades, fortalezas y en las oportunidades y
amenazas que ofrece su entorno.

2
.Cada una de las siglas de un
análisis FODA o DAFO representa
a cada uno de los 4 atributos o
variables que se estudian: f de
fortalezas, d de
debilidades, o de oportunidades
y a de amenazas. 2
3
4
Análisis FODA 1
1
El análisis FODA es una herramienta esencial que provee insumos
necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas
correctivas y la generación de nuevos o mejores proyectos de mejora

2
3
4
Quién puede utilizarlo 1
1

Aunque tradicionalmente ha sido una

herramienta clave en la planificación
estratégica de todo tipo de empresas,
puede también ser utilizado tanto
por departamentos dentro de dichas
empresas, como por los líderes de un 2
proyecto, asociaciones
sectoriales, gobernantes de países y
cada vez más es utilizada
por particulares ante situaciones de
toda índole (es lo que se conoce
como FODA personal o DAFO
personal) 2
3
4
Cuando debe utilizarse 1
1
No existe una guía para saber cuándo debe una empresa o una
persona hacer la matriz DAFO o FODA, pero algunas situaciones en
las que podría ser útil son:

2
3
4
Como debe utilizarse 1
1
Hay que identificar las Oportunidades y Amenazas, y Fortalezas y Debilidades a través
del estudio del Micro y Macro-entorno y de un concienzudo análisis interno. Mira este
video para un mejor detalle https://www.youtube.com/watch?v=cCUWrNbBEOc

2
3
4
Matriz FODA
11
La forma visual de un análisis FODA o DAFO es una matriz de cuatro cuadrantes en el que en cada
cuadrante se listan las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la
empresa o persona analizada.

FORTALEZAS DEBILIDADES
Son elementos internos que Son elementos internos donde se
permitirá sustentar la ejecución de presentan áreas con niveles
insatisfactorios o inexistente de
2
un plan. Son aquellos aspectos
en las que es posible observar trabajo.
niveles óptimos de desempeño

OPORTUNIDADES AMENAZAS
2
Son elementos externos que pueden Son elementos externos que pueden
influir positivamente al éxito del plan influir negativamente al éxito del plan 3
de negocio. de negocio.
4
Estrategias 1
1

AMENAZAS OPORTUNIDADES

2
F O R TA L E Z A S

2
DEBILIDADES 3
4
Estrategias 1
1

2
3
4
Estrategias 1
1
Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual. En este tipo de
estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual En este tipo de estrategias
predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

2
3
4
Estrategias 1
1
Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras
debilidades y creen fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas
a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo
de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

2
3
4
 Bibliografía
• KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG,
GARY. (2013). Fundamentos de
marketing. México: PEARSON
EDUCACIÓN. Pág: 94-122
PREGUNTAS?