SERVICIO NACIONAL

DE APRENDIZAJE

COMUNICACIÓN

NATALY GERALDINE ENCISO PICO

2620638

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

BOGOTÀ

2022
Realizar la lectura del Hombre y la Comunicación, que la encontrara en la
guía en el punto 3.2.1, y realizaran los puntos que están al finalizar la lectura.
Amplia la información y reflexiona sobre el uso que has hecho de la comunicación.
Pregúntate:
 Cuando se te han presentado conflictos al interior de tu hogar, como los has solucionado,
explica.
RESPUESTA: Cuando tenemos algún conflicto en mi casa la mejor manera de solucionarlo
es hablando respetuosamente entre todos hasta llegar a algún acuerdo y procurar que no
vuelva a pasar.
 En tu cotidianidad, ¿la comunicación ha sido una herramienta imprescindible en la
resolución de conflictos? Recuerda y analiza mínimo tres momentos. Utiliza el esquema
propuesto.
Momento ¿Cuál fue la estrategia utilizada? ¿Qué tipo de
comunicación utilizó?
Cuando mis hermanos y/o Nos comunicamos de forma grupal Nos comunicamos de
yo no hacemos caso a mi para así solucionar el conflicto entre manera verbal.
mamá. todos.
Cuando en el grupo de Usamos la forma interpersonal, así Nos comunicamos de
trabajo no estamos de intercambiamos ideas y llegamos a un manera verbal.
acuerdo todos. acuerdo.

Cuando estoy analizando Uso la comunicación intrapersonal, ya Uso comunicación no

alguna situación. que es muy importante tener varios verbal.
pensamientos para dar una solución.
 Analiza si en tu vida ha primado la comunicación en las situaciones conflictivas o si
recurres a otros mecanismos. ¿Cuáles? Comparte como has solucionado los inconvenientes
que se han presentado al interior de tu GAES
RESPUESTA: En mi grupo GAES no hemos tenido conflictos como tal, pero si algunas
diferencias al momento de resolver alguna actividad, que no nos ponemos de acuerdo y
terminamos disgustados. Nosotros para no dejar pasar eso por alto preferimos hablar claro y
que cada uno dé su opinión, escuchándonos entre todos, usamos la comunicación verbal y
no verbal, ya que esto a pasado tanto presencial, como por el chat del grupo. Al final todo
lo solucionamos de manera respetuosa y civilizada.

Con la lectura Comunicación, realizar un mapa conceptual sobre los

elementos, formas, tipos y características de la comunicación.