TRABAJO: TALLER «INSEGURIDAD Y CONVIVENCIA»

POR: Carmenza Emilia Carbonell

Teniendo como referencia este caso, responda los siguientes interrogantes:

Para realizar esta evidencia, redacte un documento en Word, con letra arial 12, donde
escriba sus respuestas a estas dos preguntas.

DESARROLLO

 ¿Cree Ud. que la mejor manera de resolver los conflictos sociales, es por la vía
del diálogo y la tolerancia? Argumente su respuesta.
Los conflictos considero que se deben resolver con una buena comunicación y
empleando el valor de la escucha, teniendo en cuenta que los problemas que se
presentan en el trabajo hacen parte de un equipo de no de una sola persona, tratar de
buscar soluciones a los inconvenientes de manera pronta.
No podemos olvidar que el dialogo es la principal herramienta o mecanismo de
conciliación en casos pleitos de cualquier escala, por lo que considero que debe ser la
primera opción de solución, puede ser muy eficaz sin importar las diferentes
circunstancias en las que se encuentre el problema.
Si practicamos la tolerancia podremos avanzar en el proceso de solución de problemas,
podremos:
• Aceptar el problema
• Reunir las partes
• Escuchar atentamente
• Llegar a un acuerdo
• Orientar la reunión

 ¿Desde su condición de líder comunitario, cuál sería su aporte para mejorar la

convivencia y la seguridad en su entorno? Justifique su respuesta.
En mi comunidad hay diferentes problemas como:
•Falta de claridad en las situaciones
•Escasez de recursos comunales
•Conflictos de interés personales
•Falta de comunicación entre vecinos
•Luchas de poder barriales

Pero en mi experiencia he podido definir los problemas, lo que me permitió analizar las
causas de estos, al profundizar determiné qué objetivos debía alcanzar mediante una
actuación eficaz, es así como generé alternativas lo suficientemente adecuadas a las
circunstancias y al elegirlas las alternativas puse en práctica la solución elegida, luego de
esto evalué los resultados lo que me permite decir que sí actué de la mejor manera.

Siempre empleo este paso a paso para solucionar los conflictos:

1. Usar un lenguaje libre de crítica de respeto

2. Describir objetivamente la percepción de cada persona
3. Separar las posiciones de los intereses.
4. Identificar un objetivo para ambas partes.
5. Generar opciones y desarrollar un plan de acción especifico.