CAPÍTULO III

RESULTADOS

3.1. EL USO DE LAS HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS EN LOS ESTUDIANTES

DE LA CARRERA CIENCIAS DEL DESARROLLO GESTIÓN 2022

3.1.1. LA OFIMÁTICA Y SUS APLICACIONES

Los cambios ocurridos en las últimos cien años han sido vertiginosos, dando paso a la
creación de nuevos escenarios en donde el ser humano tiene un impacto digital, pues en
toda actividad humana y social está presente la tecnología (Andrade et al., 2017). En la
actualidad obtener conocimientos de ofimática se ha vuelto imprescindible para poder
llevar a cabo las tareas del día a día. Las herramientas de ofimática han simplificado las
tareas laborales permitiendo optimizar el tiempo de las personas. Pero, ¿sabemos realmente
qué son las herramientas ofimáticas y para qué sirven?
El estudio realizado en la carrera Ciencias del Desarrollo de la Universidad Pública de El
Alto, muestra aspectos en los cuales los estudiantes, aún demuestran falencias al momento
de aplicar las herramientas de ofimática o no tienen el conocimiento adecuado de como
manipular dichos instrumentos, Por ello, para el desempeño de las actividades laborales,
profesionales y académicas, las herramientas ofimáticas que se encuentran inmersas en la
tecnología de información y comunicación (TIC), se requiere capacitación, ya que en estos
momentos el mundo se mueve a la par de los procesos y avances en computación e internet,
siendo esto más útil para los estudiantes.
La encuesta efectuada, sobre el conocimiento básico de lo que es una herramienta
ofimática, alcanzo un índice en el cual demuestra que el 57,69% de los estudiantes tienen la
destreza suficiente, para manipular el avance tecnológico, sin embargo, se puede señalar
que el 23,08% piensa que la ofimática, solo es escribir sobre un escritorio o manejar un
teclado, sin percatarse lo que puede generar, en cambio, lo más preocupante es que el
19,23% restante de los estudiantes piensa que la ofimática simplemente es trabajar en una
oficina, realizando papeleos o alguna otra
 actividad, sin darse de cuenta que tienen conceptos muy confundidos sobre el tema de
investigación.
Cuadro Nº 1 Conocimiento de la ofimática y su uso por los estudiantes
CANTIDAD NUMÉRICA
OFIMÁTICA SUMATORIA PORCENTAJE
1ro a 5to 6to a 10mo
APLICACIÓN DE LA
INFORMÁTICA A TRABAJOS DE 55 20 75 57,69%
OFICINA.
ESCRIBIR EN UN TECLADO 16 14 30 23,08%

TRABAJAR EN OFICINAS 9 16 25 19,23%

TOTAL 80 50 130 100%
Fuente: Elaboración Propia

3.1.2. PAQUETE DE HERRAMIENTA DE OFIMÁTICA MÁS USADAS POR

LOS ESTUDIANTES
La presencia de la tecnología en las universidades se convierte en una garantía para que la
sociedad en general pueda aprovechar las bondades de su beneficio; en tal sentido, el éxito
del proceso enseñanza-aprendizaje requiere que tanto los estudiantes como los docentes se
apropien de las herramientas básicas que les brinda la oportunidad de ampliar sus
conocimientos (Hernández y Gamboa, 2016).
Cuando se piensa en la palabra ofimática lo primero con lo que se relaciona es con los
cinco programas del paquete Microsoft Office. La mayoría de los negocios, escuelas y
universidades utilizan este sistema, de hecho, muchos ordenadores lo traen por defecto
instalado. No obstante, también hay otros de acceso libre, como Open Office. Y a su vez,
hay algunas otras herramientas, también denominadas suites, que cumplen funciones que
Microsoft no logra realizar con éxito.
Una de las grandes corporaciones como lo es Google, también lanza al mercado su paquete
de componentes, está se relaciona con sus usuarios a través de extensiones, que se instalan
en Chrome, hay un sin fin de herramientas que pueden facilitar el día a día en el trabajo,
escuela y universidad. Algunos de ellos son fáciles de manejar, mientras que otros exigen
unas nociones más avanzadas.
Las instituciones educativas cono escuelas, colegios y universidades, dieron paso y abrieron
las puertas a las nuevas tecnologías dentro de sus aulas, dejando atrás las herramientas
obsoletas cono máquinas de escribir, etc. La computadora es una de las mejoras
herramientas para trabajar, siendo esta que lleva incorporada los paquetes básicos, aun así,
los estudiantes tienden a confundirse, sin saber que paquetes se deberá utilizar
adecuadamente. El motivo perfecto para realizar la encuesta a los estudiantes de la carrera
Ciencias del Desarrollo, por consiguiente, se observó que el 81.54% de los estudiantes
hacen uso de la aplicación Microsoft
 office que ofrece a sus usuarios una variedad de aplicaciones para realizar trabajos de
ofimática, por otro lado, el 10,77% conoce o hace uso de diferentes aplicaciones. Las suites
de Google, una poderosa herramienta online 100% web, para mensajería y colaboración
que satisfacen las necesidades fundamentales, incrementan la productividad y reducen el
cansancio humano. Todas estas herramientas están hospedadas en la infraestructura de alta
seguridad y disponibilidad de Google, no se requiere hardware o software y solo requiere
una administración mínima, con esto puedes ahorrar mucho tiempo en la realización de los
trabajos.
Si bien el estudiante tiene una definición sobre lo que es la ofimática, aún existen
situaciones en las cuales muchos de ellos confunden un paquete de herramientas, con
componentes que son de ayuda extra para un cierto sistema de información, en la encuesta
realizada se observó que el 7,69% de los estudiantes tienen la falencia de confundir los
paquetes de herramientas ofimáticos, con los componentes que ofrece Google para mejorar
su funcionamiento en el mundo del internauta.
Cuadro Nº 2 Paquetes de herramientas ofimáticas, más usadas por los
estudiantes
CANTIDAD NUMÉRICA
PAQUETES SUMATORIA PORCENTAJE
1ro a 5to 6to a 10mo
MICROSOFT OFFICE 67 39 106 81,54%

GOOGLE SUITE 9 5 14 10,77%

COMPONENTES DE GOOGLE 4 6 10 7,69%

TOTAL 80 50 130 100%
Fuente: Elaboración Propia

3.1.2.1. MANEJO DE LAS APLICACIONES DE MICROSOFT OFFICE

POR LOS ESTUDIANTES
La empresa Microsoft, es una de las empresas más populares del mercado por sus
aplicaciones de ofimática, para facilitar el trabajo de los estudiantes con el reciente
confinamiento a causa de la pandemia del Covid-19, ha tomado más serio el papel de
proveedor, en sus características de herramientas ofimáticas, causando que los estudiantes
aprendan de manera obligatoria las funciones de las mismas aplicaciones, ya que notamos
que el mundo está a un solo un clic de nosotros.
Ahora bien, indican Vásquez-Ponce et al. (2020) que desde el año 2020, la pandemia del
Covid-19, no solo afectado la salud de la población mundial, sino que afectó el sistema
educativo. El sector académico ha sido directamente afectado y forzado a modificar sus
mecanismos de pedagogía para adecuarse a los de la teleeducación, buscando mantenerse
en funcionamiento (Banco Interamericano de Desarrollo - BID, 2020).
Dando la razón a (BID) 2020, los estudiantes deben tener una mejor manipulación de estas
aplicaciones. No solo por obligación sino tambien por necesidad, se puede observar que, en
cualquier tipo de empleo, se necesita una experiencia mínima en el manejo de estos
paquetes. En el caso de los estudiantes de la carrera Ciencias del Desarrollo, se examinó
que no todos usan las mismas aplicaciones al momento de realizar trabajos.
Este es uno de los softwares más importantes que existen en la actualidad, por eso es
importante conocer cuáles son las principales herramientas de Microsoft Office, la
aplicación de Microsoft Word es unas de las más usadas por los estudiantes tomados de la
muestra de la investigación, 118 personas recomiendan y se sientes mejor usando esta
aplicación, mientras que 107 prefieren usar lo que es Microsoft Excel, que es una
herramienta de forma alternativa y colabora con los trabajos que requieren cálculos o
números y tambien 97 estudiantes recomiendan lo que es Microsoft Power Point, para
elaborar diseños y presentaciones de alta calidad para los momentos de exposiciones o
demostración de algún tema en relevancia. Por consiguiente, se detectó un gran número de
personas que solo utilizaban las tres primeras aplicaciones más populares de Microsoft
office
Sin embargo, Microsoft ofrece una variedad de aplicaciones para facilitar tareas que tengan
relación en lo que son escritura reuniones, guardar documentos y mensajería, casi 39
personas tiene conocimiento o sabes para que es útil la aplicación de Microsoft Access, y el
resto de las personas encuestas no sabe lo que es Microsoft Outlook, One Note One Drive y
Microsoft temas, son alrededor de personas que tiene conociendo de estas paliaciones, y sus
funciones
Grafica Nº 1 Aplicaciones de Microsoft Office

140
120
100
80 47 38
60 35
40
20 12 15
71 62 9 6 3
69 27
0 24
18 16 22
WORD EXCEL POWERACCESSOUTLOCK ONE NOTE ONE DRIVE MICROSOFT
POINTTEAMS

1RO A 5TO 6TO A 10MO

Fuente: Elaboración Propia

 3.1.3. MANEJO DE MICROSOFT WORD Y MANIPULACIÓN DE SUS
HERRAMIENTAS POR LOS ESTUDIANTES
Word es un software de aplicación que ofrece Office a través del cual se pueden elaborar
documentos que incluyan imágenes, tablas, diagramas y gráficos. Dentro de la presente se
describen de manera general las características y entorno de trabajo del procesador de
textos. Es un software que permite crear documentos, utilizando textos con una buena
apariencia mediante fotografías o ilustraciones multicolores como imágenes o como fondo,
y agregar figuras como mapas y tablas. (Sánchez, 2011).
Las herramientas de esta aplicación son muy distinguidas por su colaboración con Excel al
momento de redactar un informe o trabajo de investigación, si bien es una aplicación de
forma textual muchos de los estudiantes aun no poseen el conociendo requerido de la forma
de su manipulación en el momento de diseñar su labor, aún existen falencias en su manejo
tal está el caso de una simple actividad como guardar un documento ya terminado, una gran
variedad de personas no logran sus cometidos con tan solo poder olvidar donde se guardó
su trabajo o tarea, es por eso que en la encuesta efectuada a los estudiantes se les pregunto
si sabían la forma correcta de guardar un documento en su equipo.
La sorpresa que se llevo es que el 49,23% de los estudiantes si sabe la forma correcta de
guardar un documento y podría decirse que a futuro no tendrán complicaciones al momento
de saltar al siguiente nivel de aprendizaje, pero, por otro lado, es una cifra que no satisface
la investigación porque no se acerca ni al 50% de la población en general, siendo una de las
peculiaridades que se debe tocar a fondo en el curso taller que se llevara a cabo.
Si bien las necesidades de los estudiantes es saber la forma correcta de guardar un
documento, existe tambien errores grande al momento de realizar esta actividad y se
debería perfeccionar, el 26,92% está confundido y no es una de las formas correctas de
guardar su documento,
La computadora direcciona mediante un sistema informativo las actividades realizadas
dentro de la misma y al tratarse de un archivo tipo Doc. Esta seleccionara la mejor ruta que
sea preferible para su usuario es por eso que el 17,69% de los estudiantes tiene conociendo
de esto y saben cómo direccionar un archivo o documento de forma correcta. Cada
estudiante demostró su agilidad en el manejo de esta aplicación, existe un grupo de
personas que desconocen de esta tecnología y aun realizan trabajos a mano alzada o
máquina de escribir son el 6,15% de la población, y la meta de la investigación es que cada
estudiante obtenga el conocimiento básico del manejo de estos instrumentos de ayuda.
 Cuadro Nº 3 Microsoft Word

CANTIDAD NUMÉRICA
WORD SUMATORIA PORCENTAJE
1ro a 5to 6to a 10mo
Archivo/ guardar o guardar como
/ seleccione destino / aceptar 40 24 64 49,23%
Guardar/ guardar como /
documentos / aceptar 21 14 35 26,92%
Documentos/ doc. Word /
seleccione destino / aceptar 15 8 23 17,69%
No hago uso de Word
4 4 8 6,15%
TOTAL 80 50 130 100%
Fuente: Elaboración Propia

3.1.4. CONOCIMIENTO BÁSICO DE MICROSOFT EXCEL Y SU FUNCIÓN

EN EL ÁMBITO LABORAL
Excel es una aplicación que permite, realizar hojas de cálculo, que se encuentra integrada
en el conjunto ofimático de programas Microsoft Office. Una hoja de cálculo es lo que
utilizaban los contadores para llevar registros, esto se utilizaba mucho antes de que
aparecieran las computadoras. Las hojas de cálculo en programas informáticos
aparecieron desde la década de 1960 y fueron desarrolladas para simular las hojas de
trabajo contables, que se utilizaba en ese entonces y de esa manera automatizaban el trabajo
contable (Briik, 2011).
El desarrollo de la tecnología, mediante hojas de cálculo fue sobresaliendo en las empresas
más populares del mercado, siendo esta un salto de tecnología a lo que nos ofrece Excel, ya
que es una herramienta de cálculo y facilita de forma instantánea los números complejos y
resultados numéricos. Si bien es una aplicación de ayuda al momento de realizar trabajos
con números, es tan compleja al igual que un sistema de programación, ya que necesita
conocer característica y comando que están inscritos en su sistema de programación.
De tal manera, Excel es una de las aplicaciones más reconocidas y más populares en el
mundo de las finanzas, por su credibilidad y aceptación en resultados, pero como se sabe es
muy compleja, Briik (2011), menciona las hojas de cálculo de forma de programación y por
su intensidad de características los estudiantes aun no dominan sus herramientas y
funciones más avanzadas de Excel.
La encueta efectuada en los estudiantes muestra que existen confusiones al momento de
saber qué es lo que hace la aplicación, muy aparte de realizar trabajos
numéricos, un grupo de personas tiene el conociendo y conoce las funciones distinguidas de
Excel, se habla de 103 individuos, de la muestra global de la investigación, por otro lado se
debería dar profundidad sobre el tema de Excel en el curso taller, ya que es de manera
frecuente los lugres donde ingresa tarea o trabajos con esta aplicación de por medio.
Nos situamos con los restantes que son 7 personas que piensan que Excel puede generar
dibujos trazar mapas o seleccionar cuencas hidrografías, es una numero bastante aceptable,
pero con fin de dar definiciones concisas y el propósito del curso taller es que se logre
que los estudiantes tengan el conocimiento básico, se profundizar lo necesario respecto
a sus funciones extras, existe 13 personas que están confundida con la apelaciones ya que
piensan que se utiliza para realizar diapositivas o presentaciones interactivas, siendo esta
Power Point la que tiene las funciones mencionadas, es por eso que se aclarara los aspectos
de diferenciación con las dos ampliaciones y por ultimo tenemos 7 personas que no hacen
uso de esta aplicación y no tiene ni el conocimiento básico sobre esta herramienta
financiera, la cual se trata de forma adecuada.
Grafica Nº 2 Microsoft Excel

120

100

80 40

60

40
63
20 3 5 2
4 8 5
0
Tareas financieras/hojasDibujar/trazar RealizarNo hago uso de Excel
de cálculo/análisismapas/seleccionar diapositivas/curvas de nivel/editar fotos
numéricoscuencas

1RO A 5TO6TO A 10MO

Fuente: Elaboración Propia

3.1.5. MANEJO Y ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES DE

MICROSOFT POWER POINT POR LOS ESTUDIANTES
PowerPoint es un popular programa de presentación a diseñado para hacer presentaciones
prácticas con texto esquematizado, fácil de entender, animaciones de texto e imágenes,
imágenes prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora. Se le pueden
aplicar distintos diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo de presentaciones suele
ser muy llamativo y mucho más práctico que los de Microsoft Word (Lancet, 2013).
En la actualidad es uno de los programas más utilizados del mundo para
realizar presentaciones, es Power Point. Este programa de presentación (y
algunas versiones anteriores) ofrece diferentes beneficios como el uso de
imágenes prediseñadas e importar hojas de cálculo, al igual que diferentes
herramientas, como las presentaciones de Google, permiten que las personas
realices cambios en tiempo real en la misma presentación, al igual existe una
aplicación móvil que permite ver los archivos de PowerPoint de la mejor
forma (cuando se usa un teléfono móvil), estás a un solo clic de comenzar a
aprender.
Tener conocimiento sobre creación de presentaciones es fundamental para
cualquier profesional del ámbito educativo, como también para el área laboral;
especialmente para una dinámica de equipos donde es fundamental una
comunicación clara y efectiva, aprender sobre el uso de la barra de
herramientas y la pestaña inicio, comenzar una nueva diapositiva, conocer
sobre los cuadros de texto, la cinta de opciones, las notas del orador, las
diferencias entre la vista normal y la vista previa, el clasificador de
diapositivas, insertar hipervínculos, realizar una infografía, controlar el
interlineado, hacer un patrón de diapositivas, controlar el acceso rápido, y
todos los detalles para que puedas controlar el programa a la perfección.
Sin embargo, los estudiantes familiarizados con este programa se les hace fácil
el acceso a presentaciones digitalizadas de mayor nivel, en la encuesta
realizada a los estudiantes mostraron una gran diferencia entre manejar y
manipular sus características y como otros aún tiene dificultad al momento de
realizar una presentación, existe personas que tiene una agilidad con su
manejo de la aplicación y habanos de 78 personas un número adecuado para
alguien que sepa manipular dichas herramientas a la perfección, por otro lado
existe un gripo de personas que saben cómo manejar pero aun requieren de un
curso básico para lograr pulir sus conocimientos.
En otro grupo existe 11 personas que no realizan presentación por miedo a
fallar o que salga mal es por tal motivo que el curso taller, profundizara como
realizarlas de forma correcta e interactiva, tambien existe 6 individuos que
nunca manejaron esta aplicación, las causas aún no son identificadas, pero se
lograra que cada estudiante pueda manipular de forma colectiva cada uno de
ellas.
Grafica Nº 3 Microsoft Power Point

100
80
60
40
20
0
Si, las hago muySí, pero no domino laNo sé cómo
No hago uso de
frecuentesaplicaciónrealizarlas
Power Point
 23

55 19
25 74 15

Fuente: Elaboración Propia

3.2. RESUMEN
De los hallazgos encontrados se puede afirmar que, aún existe una deficiencia
de la manipulación y el conociendo de las herramientas que nos ofrece este
nuevo mundo de tecnología, no obstante, los estudiantes aún están a tiempo de
satisfacer esa necesidad de conocimiento, aprendizaje y buena manipulación
de las herramientas de ofimática, siendo ya obligatorio para la generación de
hoy en día, al momento de entrar a una oficina nueva o trabajo laboral que
estará al tanto de la tecnología
Son aspectos que se tomó para profundizar temas de gran relevancia en lo que
es Microsoft, ya que ofrece una gran variedad de productos al público, sin
embargo, los estudiantes carecen de conocimiento de las grandes
oportunidades que ofrece estas herramientas de avance tecnológico, la gran
facilidad de realizar algún trabajo con estos instrumentos.

3.3. LA UTILIDAD DE LAS HERRAMIENTAS DE OFIMÁTICA

APLICADAS AL ENTORNO EMPRESARIAL

El uso de los paquetes ofimáticos, sea vuelto obligatorio para cada

persona, adquiriendo conocimientos para trabajar con estos
instrumentos, siendo esto de gran ayuda al momento de elaborar
trabajos en una computadora.

En la actualidad la computadora está presente en la mayor parte de

las actividades que se realiza, desde que se levantan con un
despertador, hasta cuando duermen con música para relajarse, esto
debido a que para el desarrollo de muchos objetos se necesita esta
clase de equipos en estos tiempos. (Naranjo, 2012)
El dramático cambio tecnológico que ha experimentado la industria de
las telecomunicaciones en las últimas décadas profundizó su
contribución al desarrollo económico y social de los países. En el caso
del empleo, herramientas ofimáticas que ofrecen oportunidades para
aumentar la productividad y competitividad de la fuerza laboral.
(López-Bassols 2002)

Este es el argumento central para el desarrollo de este curso taller de

formación, fue el hecho de que existe un gran número de estudiantes
que carecen de conociendo y manipulación sobre estas herramientas,
es decir, las y los interesados no cuentan con elementos suficientes
para orientar sus acciones desde un enfoque de conocimiento que
permita diferenciar las necesidades que tienen al momento de
elaborar trabajos en una computadora.

Es por eso que el instituto de investigación de la carrera Ciencias del

Desarrollo junto a sus investigadores fomenta la capacitación sobre
estos instrumentos de ayuda, así enfrentar las transformaciones que
sufre el mundo digital día tras día

3.3.1. DISEÑO DEL CURSO TALLER

La capacitación es una actividad primordial en las organizaciones

porque permite mejorar la preparación de recursos humanos para
desempeñar funciones eficientes de acuerdo con las tareas o
actividades del cargo específico a desarrollar, por otro lado, la
capacitación es el medio a través del cual se busca alcanzar los
objetivos organizacionales, cuyo diseño e implementación respondan
a las situaciones que impiden el logro de las metas en determinado
lapso

Los temas más resaltantes de esta investigación, son el manejo

adecuado de las herramientas de ofimática, siendo este una
necesidad para los estudiantes, la capacitación fue elaborada en base
a los datos recolectados de la encuesta ya realizada anteriormente.

Por lo tanto, se emplea el curso taller de herramientas de ofimática,

para lo cual se caracterizó por brindar la capacitación que es
necesario a los estudiantes de la carrera Ciencias del Desarrollo, en el
manejo de las herramientas de ofimática, siendo ya una de los
instrumentos más usados en el ámbito de las Tics.

3.3.2. OBJETIVO DEL CURSO TALLER

Como parte de una estrategia de formación integral se desarrolló el curso

 taller de herramientas de ofimática, para la formación y desarrollo del
manejo correcto de estos instrumentos, fortalecimiento las habilidades en el
entorno empresarial o en cualquier periodo administrativo.

En este sentido el programa de capacitación contó con tres sesiones, de las

cuales se pudo lograr que los estudiantes comprendan el uso adecuado de las
herramientas que ofrece la empresa Microsoft.

Sesión Tema Trabajo practico

Manejo de Microsoft Word
1 herramientas que nos ofrece
y Power Point
2 Manejo de Microsoft Excel
Complementación Microsoft
3
Excel
Manipulación correctas de las
Microsoft Word y Power Point
Ajustes básicos, para un correcto
manejo de movimientos en Microsoft
Excel
Manejo de base de datos en ámbitos
estadísticos con Microsoft Excel

3.3.3. METODOLOGÍA DE TRABAJO

Uno de los ejes integradores del curso taller, fue la correspondencia

entre los mecanismos para la gestión de los talleres con las
colaboradoras sustantivas contempladas de cada interesado, para
esto se implementó un mecanismo/formato de aula virtual para
encuadre de los requerimientos de cada taller de acuerdo a los
objetivos del curso, de esta manera se establecieron las relaciones de
las temáticas de cada sesión.

Una vez realizado este paso, se procedió a concertar la configuración

de los planes de trabajo del facilitador del curso taller, para hacer un
seguimiento de la metodología aplicada para los procesos de
enseñanza y actividades prácticas, por lo general esta fue expositiva,
dinamita y practica a partir de la proyección de presentaciones,
contando con una fuerte presencia de lecciones a partir de la
experiencia adquirida por el expositor, como de técnicas didácticas
específicas para facilitar el aprendizaje.

3.3.4. HERRAMIENTAS

Para una mejor efectividad y desarrollo del curso taller se utilizaron las
siguientes herramientas:

 Máquina electrónica digital programable (Computador u

 Ordenador)
 Teclado QWERTY
 Dispositivo apuntador (Raton o Mouse)
 Aula virtual (plataforma Google Meet)
 Programas de Microsoft (Word, Excel y Power Point)
 Pizarra digital
 Presentaciones o diapositivas diseñadas
 Elementos de logística

La retroalimentación de la experiencia con el facilitador del taller, permitió

desarrollar una reflexión sobre el proyecto, el uso adecuado de estas
herramientas en el entorno empresarial o fuera de ella, siendo más relevante
en temas que conllevan la vida cotidiana al momento de sentarse frente a un
computador.

3.3.5. RESULTADOS

Uno de los mayores resultados fue la apertura de conocimientos nuevos para

incorporar la visión y perspectiva del mundo nuevo de la tecnología e
interacción entre los y las participantes, lo cual se mostró en el aula virtual,
siendo una ciencia amplia los participantes adquirieron hábitos para mejorar
su intelecto.

La intención de formar estudiantes con los conocimientos adecuados en el

mundo de la ofimática, caracteriza el curso taller, esto a partir de procesos de
formación de capacidades en enfoques de la tecnología que va arrasando su
avance

Por lo tanto, a partir de la sesión inicial se dio conceptos básicos del manejo
adecuado de cada interfaz que ofrece Microsoft en sus programas, el manejo
adecuado que se debe tener con un quipo o computador al momento de
realizar trabajos en ella, El manejo adecuado de Word y sus herramientas que
posee dentro, al ser una aplicación básica se determina realizar el siguiente
programa que es Power Point, como en la primera se caracteriza por sus
presentaciones dinámica y se capacita el manejo adecuado de la misma y sus
componentes al momento de diseñar. En la segunda sesión se analiza una de
los mejores programas para el cálculo de números su instrucción al mundo de
las finanzas, Microsoft Excel muestra su interfaz y sus componentes como
crear listas, área financiera, ejecitos aritméticos, entre otros y para finalizar en
la tercera sesión se complementa los componentes de Excel, la creación de
tablas, base de datos y problemas cotidianos en base a números dados en
oficinas, recreación de una situación en acción dentro del ámbito empresarial,
también se dejaron trabajos prácticos para que los participante puedan
realizarlas y denostar su aprendizaje

Con estas actividades había concluido el mencionado curso, satisfaciendo las

perspectivas del proyecto, de que cada estudiante tenga el conocimiento
básico para realizar sus trabajos en frente de una computadora, quitar el miedo
al manipular correctamente cada ordenador, crear archivos, movimientos
financieros en tablas y diseño de presentaciones esquematizadas con bocetos,
cada participante dio un excelente trabajo al momento de demostrar las nueva
destreza que adquirieron en el curso taller, en el ámbito de la ofimática.

3.4. LA PRÁCTICA EN EL MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS OFIMÁTICA, QUE

BRINDA LA TECNOLOGÍA ACTUAL EN LOS ENTORNOS LABORALES Y
EDUCATIVOS

El avance de la ciencia y de la tecnología, los procesos de cambio e

innovación, el cambio de los actores en la economía o la reformulación de
distintas disciplinas científicas nos conducen progresivamente a un nuevo tipo
de sociedad, donde las condiciones de trabajo, el ocio o los mecanismos de
transmisión de la información, por ejemplo, adoptan nuevas formas. Todas
estas revoluciones plantean el cambio vital de los individuos y necesitan de un
nuevo planteamiento educativo.

La incorporación de las herramientas virtuales, como mediador del proceso de

aprendizaje nos lleva a valorar y a reflexionar sobre la eficacia de la
enseñanza. La didáctica se ha constituido como el ámbito de organización de
las reglas de método para hacer que la enseñanza sea eficaz y en el entorno
laborar surge una cuestión de su uso para toda actividad.

La idea de un curso taller, surge a causa del bajo conocimiento de estos

instrumentos como método de ayuda y con la conclusión de la misma se
presenta una incógnita, ¿se logró la compresión del tema?

Lo cual suscita a un segundo cuestionario en base a todo lo aprendido dentro

del curso, para corroborar que grado de instrucción se logró.

3.4.1. EL PAPEL DE LA DIDÁCTICA Y LA TECNOLOGÍA

EDUCATIVA

Si el propósito recae en el análisis didáctico del proceso de

enseñanza que utilizan las TIC como herramientas de transmisión, no
se puede perder los referentes epistemológicos que orientan a cómo debe
realizarse el proceso educativo mediante herramientas tecnológicas como
Microsoft Office.

Por consiguiente, los temas a tratar fueron su manejo y su aplicación en el

entorno educativo laborar y empresarial, que cada individuo debe pasar en su
trayectoria de vida.
 a) El uso apropiado de Microsoft Word

INSERTAR MAPAS MENTALES

CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

Menú insertar – SmartArt 41 82,00%

Menú archivo – insertar – mapa

2 4,00%
interactivo - mental

Ninguna es correcta 1 2,00%

Menú inicio - nuevo - mapa mental 6 12,00%

TOTAL 50 100%
Fuente: Elaboración Propia

IMPRIMIR SÓLO EL TEXTO SIN GRÁFICOS

CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

Diapositivas 1 2,00%

Documento 3 6,00%

Esquema 42 84,00%

Página de notas 4 8,00%

TOTAL 50 100%

Fuente: Elaboración Propia

En la encueta efectuada se mencionó, la forma correcta de insertar mapas mentales de una

manera eficiente la cual requería ciertos pasos o atajos y se logro observar que un 82% de
los participantes no dudaron en como elabóralo, lo cual es un dato satisfactorio para el
proyecto. Sin embargo, el 18 % restante aun tuvo una confusión con su empleo de esta
herramienta.

La forma de impresión, a sido sinónimo de confusión al momento de realizar un simple

esquema, lo cual se puede observar que un 84% de los participantes lograron asimilar esta
interrogante, logrando de forma correcta una nueva forma de impresión, por otro lado
tenemos al 16% que un tiene la complicación de una forma correcta de impresión.

b) El uso apropiado de Power Point

MODIFICAR LA DIAPOSITIVA
CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

Menú diseño – grupo personalizar 3 6,00%

Menú transiciones – grupo

40 80,00%
intervalos
Menú animaciones – grupo
2 4,00%
animaciones avanzada
Menú vistas – grupo vistas de
5 10,00%
presentación
TOTAL 50 100%
Fuente: Elaboración Propia

LOS EFECTOS PEINE, VOLAR, RELOJ, AVIÓN, ETC. SE

ENCUENTRA EN EL GRUPO
CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

Ideas de diseño 1 2,00%

Animaciones 3 6,00%

Estilos rápidos 0 0,00%

Transiciones 46 92,00%

TOTAL 50 100%
Fuente: Elaboración Propia
Una herramienta que facilita las presentaciones, facilita la organización del material para
presentar, permite insertar gráficos, dibujos, sonidos, tablas, etc. Así mismo en esta sección
se habla de la modificación de una diapositiva y donde se encuentran los valores o grupos
de herramientas, tal caso es que para la prima interrogante el 80% de los participantes
lograron una forma correcta de modificar sus presentaciones, en cambio el 20% tiende a
confundirse o seleccionar mal el comando adecuado.
La segunda pregunta relacionaba el conocimiento y la localización de ciertos comandos,
que son muy frecuentes al momento de diseñar una presentación, de tal forma un 92%
acertó al momento de elegir la respuesta correcta lo cual es conveniente cuando se realiza
trabajos desde otra perspectiva y por otro lado se tiene el 8% de aquellos que tiene la
falencia de no distinguir una herramienta de otra.

c) El uso apropiado de Excel

FÓRMULA CORRECTA PARA SUMAR

CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

.=SUMA(C1/C20) 1 2,00%

.=SUMA(1C:20C) 0 0,00%

.=SUMA(C1:C20) 48 96,00%

. =SUMA[C1:C20] 1 2,00%

TOTAL 50 100%

Fuente: Elaboración Propia

FÓRMULA PARA EXTRAER LA MENOR SIFRA

CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

.=extraer(C1:C6) 1 2,00%

.=min(C1:C6) 44 88,00%

.=contar(C1:C6) 3 6,00%

.=promedio(C1:C6) 2 4,00%

TOTAL 50 100%
La gran mayoría de los profesionales también
Fuente: tienen
Elaboración recelo en lo que se refiere al uso de
Propia
hojas de cálculo. Cuando se ejecuta Excel, se depara con una interfaz poco amigable, al
final, es una programa muy distinta a lo que se acostumbra a usar, es porque el tema
relacionado al curso taller fue priorizado por alta complejidad Excel fue una de las
herramientas mas tratadas para que el estudiante pueda logar comprender su barra de
comandos, las preguntas lanzadas se referían a las fórmulas implantadas al momento de
realizar cálculos matemáticos y conocimiento de como implantar o hacer uso adecuado de
cada formula o comando que presenta, para un 96% de los participantes se pudo completar
y no se tuvo problema alguno al momento de realizar dichos trabajos como la suma, en
cambio el 4% restante aun tiene la duda de como se describe una formula al momento de
ejecutarlo con datos ya establecidos.

Los números suelen ser, uno de los factores mas grandes al momento de realizar trabajos en
las hojas de cálculo, ya que necesitan de precisión y exactitud al momento de detallar sus
valores obtenidos la extracción de números de una predeterminada lista suele ser una
acción bastantemente obvia pero que pasa por muy debajo de nuestra perspectiva, es por
eso, que el 86% tiene el conocimiento y manejo de cada formula que se plantee en el
programa, ya sea para facilitar los cálculos o mejorar tablas de datos, por otro lado el 14%
de los participantes aun tuvieron un minúsculo error al momento de escribir o programar la
fórmula de extracción de datos, siendo ya una forma de corrección para mejorar sus valores
obtenidos.

d) Programas de uso habitual

PROGRAMA PROCESADOR DE TEXTO

CANTIDAD
PORCENTAJE
NUMÉRICA

Word 48 96,00%

Excel 0 0,00%

Paint 2 4,00%

Power Point 0 0,00%

TOTAL 50 100%
Fuente: Elaboración Propia

Microsoft office, es un conjunto de herramientas destinadas a la creación, edición,

almacenamiento y transmisión de información desde computadoras personales. Permite
optimizar y automatizar las actividades habituales de cualquier oficina (o en nuestro caso,
un consultorio). Para su interfaz se requiere de un equipo tecnológico, (computadora),
siendo un instrumento fundamental en el estudio de las herramientas ofimáticas. La cual
parte de los criterios mas conocidos, el uso adecuado y su función dentro de las
aplicaciones en los trabajos digitales, es oportuno saber la función de cada uno de ellos, lo
cual en esta sección el participante identifico el uso adecuado de Microsoft Word, siendo el
96% que menciono que es un programa de procesador de texto, cuya afirmación es
correcta, no obstante, el otro grupo del 4% confundió a un procesador de texto, con un
programa de diseño, siendo negativa dicho argumento.