INFORMES TECNICOS

MINEROS
 CAPITULO I
REDACCION GENERAL
I. INTRODUCCION
La palabra redacción proviene del termino latino
redactío y hace referencia a la acción y efecto de
redactar ( poner por escrito algo sucedido,
acordado o pensado con anterioridad).

La redacción requiere de coherencia y cohesión

textual.

La redacción es una composición escrita sobre

algún tema.
2. Características
a) Precisión- precisión significa usar las palabras que comunican
exactamente lo que quieres decir. El lector no puede levantar la mano
para aclarar sus dudas, ni mucho menos leerte la mente; para escribir con
precisión tienes que escribir para el lector.

b) Claridad- claridad significa que el texto se lee y se entiende

rápidamente. El artículo es fácil de entender cuando el lenguaje es
sencillo, las oraciones están bien construidas y cada párrafo desarrolla su
tema siguiendo un orden lógico. Compara los dos párrafos siguientes; el
primero se entiende fácilmente pero el segundo es casi imposible de
comprender.

c) Brevedad- brevedad significa incluir sólo información pertinente al

contenido del artículo y comunicar dicha información usando el menor
número posible de palabras. Dos consideraciones importantes nos obligan
a ser breves. Primero, el texto innecesario desvía la atención del lector y
afecta la claridad del mensaje. Segundo, la publicación científica es
costosa y cada palabra innecesaria aumenta el costo del artículo. La
primera oración a continuación es más larga que la segunda pero ambas
dicen exactamente lo mismo.
3. Tipos de Redacción
REDACCIÓN LITERARIA:
cuando la escritura tiene fines artísticos (novela, ensayo, poesía, etc.)

REDACCIÓN ACADÉMICA:
la utilizada por estudiantes, científicos e investigadores (monografías,
tesis, etc.)

REDACCIÓN PERIODÍSTICA:
es informativa y novedosa. Puede abarcar diversos campos: político,
social, cultural, deportivo, etc.

REDACCIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL:

es la utilizada en el mundo de los negocios.
REQUISITOS A TENERSE EN CUENTA EN LA ELABORACIÓN DE UNA
REDACCION:

· Ser claros, concisos y precisos.

· Respetar las reglas gramaticales.

· Ser coherentes, ordenados y objetivos.

· Ser corteses.

· Ser prolijos y elaborar una buena presentación.

· Utilizar en lo posible insumos de buena calidad (papel, impresión, etc.)

· No utilizar términos vulgares.

· Ser veraces.

· No abusar de los superlativos.

· No escribir de más ni de menos.

· No omitir la información importante.

· Utilizar un lenguaje adecuado y sencillo.
4. Tipos de Redacción Administrativa
Carta Comercial
4.1.- Qué es la Carta Comercial
Son aquellas cuyo contenido está relacionado con operaciones
comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos
de una empresa.

Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de empleo, de

crédito, propaganda, de cobro.

Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin específico: vender,

comprar, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc. De esta definición
derivamos la clasificación de las cartas comerciales.

4.2.- Partes de la Carta Comercial

Una Carta comercial tiene 3 partes que no tiene la familiar, membrete,
destinatario, Nombre completo del autor, además es escrita de manera
formal.
Sus partes son:
1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una
empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre
que se emplea para la correspondencia.

2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben

las cartas así como el día mes y año.

3. Destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser

enviada la carta.

4. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser mas extenso de

una línea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue
enviada la carta.

5. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de
escribir el texto de la carta.

6. Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual

fue escrita la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con
lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.
7. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la
expresión del mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía,
tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

8. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta

lo hace en nombre y representación de otra.

9. Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se

responsabiliza por lo expresado en la carta.

10. Iniciales: es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han
intervenido en el dictado y mecanografiado de la carta.

11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios
documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos.
4.3.- Cuales son las extensiones de la carta.

Cortas: cuando su contenido se extiende hasta 100 palabras.

Medianas: cuando su contenido comprende desde de 100 hasta 200

palabras.

Largas: cuando su contenido comprende desde 200 hasta 300 palabras son
cartas de un pliego. Mas de 300 son cartas de varios pliegos.
4.4.- Presentación de la Carta Comercial

En las cartas de negocios es importante guardar ciertas reglas básicas

para no cometer errores en el momento de su presentación, que
podrían costa el éxito de un proyecto empresarial.

• En una carta comercial, tanto el papel como el sobre deberán llevar

membrete. En este tipo de misivas es común adjuntar el franqueo de
retorno.

• El contenido de una carta comercial debe ser directo, objetivo, con

redacción clara y concisa. Se debe mantener el mismo estilo tanto al
comienzo como en la despedida.
• Las cartas comerciales tendrán espacios y márgenes a respetar,
parecidos a los empleados en una misiva personal. Sin embargo,
en la parte izquierda de una carta comercial se debe colocar el
nombre de la empresa, la persona y cargo.

• Una carta comercial debe presentar un espacio de tres

centímetros y medio antes de colocar la fecha, y a continuación se
realizará el mismo proceso que en las demás correspondencia.

• La correspondencia comercial jamás se debe escribir a mano o

máquina. En estos tiempos modernos, donde las tecnologías de
información manejan el panorama empresarial, dejaría mucho que
desear una carta de negocios que no estuviese hecha a
computadora.
ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL

Toda carta se divide en tres parte: ENCABEZAMIENTO, CUERPO O TEXTO

Y FINAL.

ENCABEZAMIENTO: Es la parte preparatoria del texto. Consta de:

LUGAR Y FECHA: Sirve para precisar dónde y cuándo se escribe la carta.

Tiene mucha importancia, sobre todo cuando se fijan los plazos.

DIRECCIÓN INTERIOR: Está formada por el nombre del destinatario, su

domicilio y lugar de destino.

VOCATIVO: Es la palabra o frase que sirve para llamar la atención a la segunda

persona, por cuanto la carta siempre se escribe en primera persona del singular
o plural (yo - nosotros).

Los vocativos pueden ser de diferente tipo, en la siguiente lista advierta Ud.
como los más serios y formales se van reemplazando por otros que denotan
amistad.
 Señor:
Señor mío:
Estimado señor:
Muy estimado señor:
Muy estimado señor y amigo:
Estimado amigo:

Si nos dirigimos a un jefe o autoridad:

Señor Director:
Señor Gerente:
Señor Administrador:

Hay otro tipo de vocativos que tiene carácter más singular:

De mi atención:
De mi mayor atención:
De mi consideración:
De mi atenta consideración:
 Sin embargo el más usado actualmente es el propio apellido de la
persona:

Estimado señor Pérez:

Apreciado señor Domínguez:
Estimada señorita Salas:
Señor Domínguez:

CUERPO O TEXTO: Es el mensaje que motiva la carta. Debemos presentar

el texto de tal modo que el lector sienta deseos de leerlo. Para ello el texto
debe ser legible; esto se consigue escribiendo la carta a máquina y aplicando
las disposiciones explicadas.

FINAL: Está formado por: la frase de salutación o despedida, la ante firma o

razón social y, la firma, nombre y cargo del remitente.
Saluda atentamente a Ud.,
Saluda con toda atención a Ud.,
Saluda muy atentamente,
Saluda con toda atención,
Con toda atención,
Muy atentamente,
Atentamente,
 EJEMPLOS
MODELO (carta consulta)

EMPRESA MINERA EL HUESO

Magallanes 847
PUNTA ARENAS

PUNTA ARENAS, SETIEMBRE 28 de 2008

Señores
Pialcom Ltda.
Avda. Colón 798
PUNTA ARENAS

REF.:SOLICITA COTIZACIÓN PERFORADORA HIDRAULICA

Estimados señores:

Nos interesa adquirir 05 perforadoras COMPAQ PRESARIO.

Agradeceremos nos indiquen, a la brevedad posible, descuentos y modalidades de pago.

Saludamos atentamente a Ud.,

EMPRESA MINERA EL HUESO

Víctor Sanz Silva

DIRECTOR

VSS/gvr
 EMPRESA MINERA EL HUESO
Magallanes 847 - Fono 241273
PUNTA ARENAS

PUNTA ARENAS, 16 de setiembre del 2008

Señor
Jefe de ventas
Equipo Minero BATA
Bories 821 – Fono 243125
PUNTA ARENAS

REF. : Consulta producto.

Sr. Jefe de ventas:

Con motivo del inicio de las actividades en muestra unidades, necesitamos proveernos de los siguientes productos:

- Cortadora de rocas marca ELE International modelo KW-365.

- Perforadorara Eléctrica marca ELE Internatonal modelo PRT-879

Agradeceremos a ustedes, nos envíen antes del 20 de setiembre, detalles acerca de precios, fecha aproximada de entrega,
condiciones de pago y formas de envío.

Saluda atte.

EMPRESA MINERA “EL HUESO”

BERNARDO VERA FIGUEROA

Profesor de Educación Física.

BVF/XTM

( Sangrado o escalonado)
 CALZADOS BATA
Bories 821- fono 243126
P U N T A AR E N A S

PUNTA ARENAS, 18 de abril de 2008

Señor
Bernardo Vera F.
Liceo Comercial “José Menéndez”
PUNTA ARENAS

REF.: Envía cotización de mercadería

Apreciado Sr. Vera:

En respuesta a su carta enviada el día 12 de setiembre, nos complace indicarle los precios de los artículos por los que Ud.
Se interesa.

- Zapato minero marca NIKE números 37 a 42 $ 32700.-

- Cascos mineros marca NEW BALANCE $ 27900.-

Estos precios son pagaderos a 30 días y por la compra al contado, aplicamos un 20% de descuento.

Estamos seguros de que esta cotización será de su completa conveniencia.

Saluda atentamente

CALZADOS BATA

Ignacio Bórquez Lyon

JEFE DE VENTAS

IBL/XTM

( Corriente o estándar )
La Solicitud

MODELO DE SOLICITUD
SOLICITA: Resolución de Término de CONTRATO
Señor Ing°:
VICTOR ANGEL GUEVARA FLORIAN
Gerente General
EMPRESA MIENRA “EL HUESO”
Presente.-
Yo, ……………………………………………….identificado/a con DNI……………..
(Nombres y apellidos)
Domiciliado en ……………………………………………….Distrito…………………
Teléfono………………………………,de profesión…………………………………..
Colegiatura Nº …………………………,egresado de la Universidad ……………...
………………………, ante usted con todo respeto me presento y expongo:

Que habiendo realizado el Servicio Minero en Seguridad en la jurisdicción de ……………………………………………en la modalidad

de CONTRATO equivalente desde ………………………hasta ..................................
y deseando obtener mi Resolución de Término de CONTRATO equivalente, solicito a Ud. Ordene a quien corresponda se me expida
dicha Resolución.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a usted, admitir mi petición por ser de justicia.
…………………............................................
(Lugar y Fecha)
...........................................................

(Firma)
Se adjunta:
(Para ser revisado por el personal de la Oficina de Desarrollo de Recursos Humanos de la DISA V LC.)
( ) Solicitud según modelo adjunto.
( ) Proveído en original o copia
( ) Copia de D.N.I. ampliada (50%)
( ) Constancia de haber terminado el CONTRATO (Asistencia) en original firmado por la autoridad competente
El Oficio
EJEMPLOS
El Informe
CONCEPTO
El informe es un texto expositivo y argumentativo gracias al cual se transmite
una información y se exponen unos datos dirigidos a un destinatario que,
normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.
Hay diferentes tipos de informe; normalmente se suele hablar de informes
técnicos, administrativos y académicos.

El objetivo del informe técnico, es presentar de forma clara y

detallada un trabajo científico o técnico de investigación o desarrollo, o
describir en que estado o situación se encuentran algo o alguien muy
concreto (por ejemplo, un edificio que pueda caerse, un paciente que se
halla hospitalizado, etc.). Los informes técnicos también pueden
considerarse como un tipo de texto básico de transferencia de
conocimientos.
El informe administrativo, tiene como destinataria a la Administración,
que es quien debe tomar una decisión respecto de la situación que se
describe detalladamente en el informe que elabora un técnico. El informe
en si no es muy distinto de un informe técnico, aunque el redactor debe
manifestar cual es su opinión profesional o experta con respecto a ese
problema o situación concretos, ya que de hecho es la Administración la
que le requiere para que exponga cual es la situación y que posibles
soluciones tiene.

El informe académico, es un texto que se elabora cuando finaliza un

proyecto de investigación en el contexto de una universidad, aunque
pueden existir otros tipos de informe en este contexto. En cualquier caso,
su finalidad es valorar los resultados del proyecto, de la beca, del
experimento o incluso del aprendizaje de alguien (las notas académicas
no son otra cosa que informes).
Independientemente del tipo de informe de que se trate, la
redacción no puede ser ambigua ni confusa; un informe es un
texto claro, preciso y exacto.

El lector espera encontrar respuestas concisas a preguntas como

estas:

�De que trata el informe?

�Quien lo escribe?

�Cuales son sus conclusiones o recomendaciones?

�Cual es su importancia?

�Que implicaciones supone en un determinado contexto

profesional o académico?
Atendiendo a las características textuales de los informes, se clasifican en:

a. Informe expositivo: ofrece una explicación sobre unos hechos que

normalmente ya han sucedido. Pretende transmitir una información,
unas instrucciones o una descripción de algo.

Este tipo de informes pueden no tener un apartado especifico de

conclusiones o de interpretación o evaluación, a pesar de que el objetivo
ultimo será que el destinatario extraiga esas conclusiones de los datos
aportados.

b. Informe analítico: justifica una decisión o acción ya realizada o, al

menos, proyectada. Estos informes exponen, analizan e interpretan
unos hechos pasados o previstos, y defienden la postura o solución
adoptada; también aportan algún tipo de conclusiones y
recomendaciones. Muchas veces estos informes se denominan también
propuesta o proyecto.
c. Informe persuasivo: pretende convencer al destinatario para que tome
una decisión en la línea de lo que se expone en el informe. Estos
informes parten de un análisis cuidadoso de una determinada situación
o problema, análisis que se realiza a partir de unos criterios muy
específicos y muy claros, y proponen unas recomendaciones o plan de
acción (se trata del tipo de informe mas utilizado en consultaría).

Uso del Informe

El informe es un tipo de texto muy común en la comunicación de muchas

y muy diversas organizaciones y empresas. Se utiliza esencialmente
para:

a. Transmitir conocimientos, normalmente de tema especializado;

b. Facilitar la toma de decisiones en determinados asuntos por parte de

personas de rango jerárquico superior, en temas normalmente muy
específicos.
Elaboración de un Informe

1. Etapa preparatoria
En esta etapa debemos plantearnos cual es la finalidad del informe, cual es
el problema o tema que debemos tratar y quien es el destinatario.

2. Etapa productora
Conviene recordar las siguientes fases: búsqueda de la información
necesaria, apuntes o notas, agrupación de las notas según la relación entre
los temas y selección de la información.

El objetivo de la recopilación de información es que tengamos todo el

material sobre el que se trabajara antes de empezar la etapa redactora. Hay
que colocar sobre el papel todas las ideas o hechos que tengan relacion con
el tema o problema en cuestión.
3. Etapa redactora

En esta etapa deberemos prestar especial atención a la estructura del

texto, ya que de la lógica de esa estructura dependerá que las ideas se
vayan ordenando textualmente de forma adecuada. La estructura
habitual de todo informe es la siguiente:

a. Sumario
b. Introducción
c. Cuerpo del informe
d. Conclusiones
- Plan de acción
- Recomendaciones
- Propuestas
e. Anexos y tablas
 EJEMPLOS
INFORME Nº 13 LAB/MEC/ROC-2007
Tacna 04 de octubre de 2007

Sr.
MSc. INGº DANTE MANZANARES CÁCERES
DECANO DE LA FAIM

Asunto : Verificación de las Perforadoras PIONJAR 120

Me es grato dirigirme a Usted para hacerle conocer que en coordinación del Ingº José Rodríguez
Copare se realizo la verificación y funcionamiento de las Perforadoras Type PIONJAR 120 llegando a la
siguiente conclusión:

1.- Perforadora TYPE PIONJAR 120 Serial 464442, en perfectas condiciones físicas y operativa.

2.- Perforadora TYPE PIONJAR 120 Serial 464438, la cual se ha encontrado inoperativa, debido a esto
se ha ordenado el traslado del equipo a la oficina de Transportes para que pueda llevarlo a los talleres
de mecánica de la ciudad para poder realizar su mantenimiento respectivo.

Sin otro por el momento se despide un seguro servidor.

Atentamente

Ingº ………………………………………..
Lab. Mec. Rocas
FAIM

Ajunto Manual de uso encontrado en Internet

Informe Técnico
Ejemplos ver en archivo
 Contrato:

Convenio o acuerdo mutuo de consentimiento concorde y recíproco que

tienen como consecuencia la creación de un vínculo obligatorio con fuerza
de ley entre las partes contratantes.

Se podría sostener, por tanto, en un contrato intervienen dos partes; se

ponen de acuerdo en establecer derechos y obligaciones para cada uno y
establecer un fin, ambas partes se ponen de común acuerdo, lo que
impone que exista una voluntad de ambas partes de generar derechos y
obligaciones, sin que se requiera como forma general la forma escrita.

En el caso de contratos verbales, la demostración de ellos viene dada por

la presencia del testigo

Trabajo contrato de trabajo

Funciones Principales:

• Permite generar Tipos de contrato asociados a diferentes formas de

cronogramas, que pueden ser en función a la cantidad, al porcentaje o al
valor.

• Lleva el control del periodo de validez, los saldos a ejecutar asi como su la
ejecución.

• Tiene una Interfase con el Aplicativo de Cuentas por Pagar para hacer el
enlace de los pagos de las facturas con las ordenes de compra respectivas.

• Permite llevar el control de los responsables del contrato y sus niveles de

aprobación.

• Manejo de Adendas, permitiendo ver el contrato principal y sus adendas.

Tipos de Contrato.-

Permitirán diferenciar todos los contratos que maneja la empresa. Además

definirán los campos propios a ser ingresados por los usuarios de interés.

1. Contrato de Bienes

2. Contrato de Servicios

3. Contrato de Obras

4. Contrato Asociados con Pagos

Ejemplos ver en archivo

El Memorandum
MEMORANDUM N°012-GPR/2008

A : JOHNNY KADENA
GERENTE DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y SERVICIO AL USUARIO

C.C. : GERENCIA GENERAL

GERENCIA LEGAL

DE : JORGE NAKASATO
GERENTE DE POLÍTICAS REGULATORIAS Y
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (E)

ASUNTO : RESPUESTAS AL PETITORIO DE LA ASOCIACIÓN JUNTA DE

USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y NO PÚBLICOS DE
AREQUIPA – JUSEPA

FECHA : DE SETIEMBRE DE 2008.

Por medio de la presente le envío las respuestas del petitorio de la Asociación Junta de Usuarios de los Servicios Públicos y No Públicos de
Arequipa – JUSEPA, referido a la aplicación del factor de productividad del período 2001-2004:
Petición 1
Solicitamos se obligue a la empresa Telefónica del Perú S.A.A. rebajar el precio correspondiente al supuesto servicio de “Renta
Básica” o “Renta Mensual” y de la tarifa por llamadas por minutos local y/o nacional, con el 6% anual por el Factor de Productividad
que en los tres años transcurridos desde el año hacen un total de 18%.

Petición 2
Solicitamos que la diferencia de precio de aplicarse el factor de productividad trimestral de 0.01535 debe ser materia de devolución
más los intereses compensatorios a todos los usuarios de telefonía fija a nivel nacional, que hacen un monto aproximado de S/. 250
000 000.00 (Doscientos cincuenta millones de nuevos soles) en los tres años.

Sin otro particular me despido.

Atentamente,
JORGE NAKASATO
GERENTE DE POLÍTICAS REGULATORIAS Y
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (E)
La Carta Poder
Arequipa 01 de Octubre del 2008

Señores
APPROLOG
Presente.-

Estimados Señores:
Conforme al Artículo Décimo Séptimo del Estatuto Social y en mi condición de Asociado Activo,
otorgo poder amplio y suficiente a favor del Sr. Emilio Fantozzi Temple, identificado con D.N.I.
Nº10278312 para que me represente, con derecho a voz y voto, en la Asamblea General de
Asociados que se realizará el viernes 27 de junio del presente año en las instalaciones del JW
Lima Marriott Hotel, a cuyo efecto faculto a ejercer todos y cada uno de los derechos que me
confiere la Ley y el Estatuto Social.

Dejo expresa constancia que el presente poder no podrá ser tachado de inválido o insuficiente y
que el mismo quedará sin efecto si asisto a la Asamblea.
Agradeciendo la atención que se sirva brindar a la presente, quedo de Ustedes.
Atentamente,

................................................................
Sello y firma del Asociado
El Monografía
La monografía es un tipo específico de escrito científico.

Se rige, al igual que las tesis y tesinas, por pautas y criterios de redacción
científicos.

En la monografía se concatenan informaciones y argumentaciones, que son

trabajadas y retrabajadas en un proceso sujeto a “reflexión, metacognición y
re-elaboración” (Temporetti,2005, p.80).

Una monografía se relaciona con una investigación (por lo general

bibliográfica) que opera con datos primarios o secundarios.

Se trata de un ejercicio intelectual en el que hay observación, lectura,

interpretación, retención, rescate de memoria, escritura y reescritura.

Es también una actividad social que supone intercambio, diálogo, discusión,

etc.
Existen básicamente dos tipos de monografías:

a) Unas en las que predomina la recopilación bibliográfica

b) Otras en las que predomina la tarea de indagación

En la primera se exponen una cantidad de ideas y argumentos a través

de los cuales se sistematizan y jerarquizan conocimientos que puede
llegar a ser una buena compilación.

En la segunda se abordan fuentes documentales que permiten obtener

datos e informaciones “para responder a los problemas planteados en
torno a la temática específica elegida” (Temporetti, 2005, p.70). En este
último caso los procesos de investigación y de textualización (producción
del texto) se entretejen y realimentan.

Una monografía tiene tres partes fundamentales: Introducción, Desarrollo y

Conclusión.
MUCHAS GRACIAS
INFORMES TECNICOS
MINEROS
 CAPITULO II

TECNICAS GRUPALES DE
COMUNICACION
I. INTRODUCCION
Son medios útiles para lograr que los
grupos funcionen eficazmente para
lograr el objetivo grupal e individual.
Por lo tanto, las técnicas mejoran la
productividad del grupo y elevan el
grado de satisfacción de los integrantes
del grupo.
2. Características
Es el medio de comunicación más flexible, el más apto para comunicar
matrices afectivos y los más elevados pensamientos.

UNA BUENA COMUNICACIÓN ORAL REQUIERE DE

+ Sencillez en el discurso.

+ Empleo mínimo de palabras.

+ Hablar en forma concisa y lógica.

+ Fuerza expresiva.

+ Considerar que el que escucha es un ser humano.

Debate O Controversia

El debate es una actividad oral que consiste en la discusión de un tema

por parte de dos grupos:

Defensores y atacantes.

El grupo de personas que defiendan un tema deben estar convencidos

del lado positivo, y los atacantes deben estar convencidos del lado
negativo.

Toma la palabra el primer representante del grupo defensor, enseguida le

discute sus puntos de vista el primer representante del grupo atacante,
luego el segundo integrante del grupo defensor, defiende las tesis
planteadas por su compañero y discute los puntos de vista de su
opositor y plantea su tesis, así sucesivamente.
El planteamiento, la defensa y el ataque deben hacerse con buenas
bases de sustentación.

En este ejercicio se adquiere habilidades para aprender a discutir, a

respetar las ideas de los demás, a encontrar la verdad y la razón donde
estén sin egoísmo ni terquedad. Además se aprende a ser noble,
sincero y leal.

El tiempo de duración es generalmente de sesenta minutos, pero a

veces puede durar más de una sesión.
Debe haber un coordinador que calme los ánimos cuando los
integrantes estén muy exaltados, y hagan que la discusión se desarrolle
en un orden lógico y no se aparten del objetivo y del tema.

Al iniciar la reunión debe hacer una presentación del tema o sea una
introducción, presentar asimismo a los debatientes y explicar la técnica
que se va a seguir.

Al finalizar el debate o la controversia, el secretario leerá las

conclusiones o las ideas más importantes expuestas por cada grupo
debatiente.

Generalmente los debatientes son: tres a favor del tema y tres en contra.
GENEREMOS DEBATE
• Se van a dividir en equipos (5 PERSONAS)
TEMA DEFIENDE ATACA
Proyecto de Tía María GRUPO GRUPO
Fuente de agua para Quellaveco GRUPO GRUPO
Contratación de personal Inside en unidad GRUPO GRUPO
Minera Quellaveco
Equipos Autónomos GRUPO GRUPO
GENEREMOS DEBATE
• En 25 minutos darán bases para su
exposición
• Tendrán luego 5 minutos para dar su
postura de defensa y ataque, una
repregunta y respectiva respuesta
• Tienen hasta mañana, para que cada uno
indique su equipo y refute la opinión del
equipo contrario en el FORO habilitado en
el aula Virtual
La Conferencia
La conferencia es una disertación hecha ante un público.

Tiene como fin informar, explicar, persuadir, incitar a la hacino, etc.

Toda conferencia exige un tratamiento detenido y más o menos profundo.

La vida actual y futura de todo estudiante le exige a cada paso la
necesidad de dar conferencias.

La conferencia debe tener en cuenta los siguientes factores:

El expositor,
El contenido de la exposición,
Las circunstancias de la exposición,
Los canales de la comunicación
El auditorio.
a)El Expositor:
Un buen expositor trata de comunicar más ideas que palabras, pues
sabe que la mayoría de veces, ideas muy importantes pierden su valor
por el abuso de palabras sin mucho contenido. Es decir, deben evitar el
verbalismo.

Escoge el tema teniendo presente que debe despertar interés y poseer

fuentes de información fáciles de consultar. Hacer un plan de la
conferencia teniendo en cuenta la introducción, el desarrollo y las
conclusiones.

Su lenguaje no debe ser ambiguo sino concreto y especifico, correcto

y apropiado al tema y al auditorio. Debe hablar a una velocidad normal
y controlar el tono de la voz.

Además, es necesario que al dirigirse al auditorio mire a todas las

personas que lo conforman y evite mirar al vació. Su habilidad
intelectual y el dominio del tema determinan la serenidad de la
exposición y motivan al auditorio.
b)El Contenido de la Exposición:

Una conferencia deberá tener un propósito bien definido.

Toda la exposición estará sostenida por una idea expuesta en
lenguaje claro y sencillo.
Una conferencia seria tiene en cuenta tanto los puntos tratados como la
manera de exponerlos.
El tema debe ser limitado y concreto, no general y vago, y adecuado al
tiempo previsto.
Las ideas de desarrollo deben exponerse en orden y estar sustentadas
con hechos: ejemplos o datos que muestren la evidencia de esas ideas
o afirmaciones, las conclusiones deben servir para aclarar, resumir y
mover a los demás a la acción.
c)Circunstancias de la exposición

Estas se presentan en la relación con la hora

y el lugar.
Por esto es muy importante que el expositor
tenga en cuenta esto que se refiere más
directamente a las costumbres y
características del auditorio.
De ello depende, en gran parte, el éxito o el
fracaso de una conferencia.
d)Canales de la Comunicación:
Son aquellos medios por los cuales se transmiten de
una manera más efectiva las ideas a los demás la
voz, los movimientos de la lengua, los dientes, los
labios, cuerdas vocales y aparato respiratorio, el
comportamiento físico (los gestos y otros
movimientos del cuerpo) y las ayudas audio-visuales,
que sirven para captar mejor el mensaje.
e)El Auditorio:
La comunicación es un proceso social, se supone que expositor-
auditorio son términos correlativos: no existe el uno sin el otro.
El expositor al preparar su conferencia debe tener en cuenta a su
presunto auditorio.
Mientras más lo conozcan y ajuste sus ideas y expresiones a él, más
efectiva será la comunicación.
El Simposio
Se denomina simposio a un grupo de charlas, discursos o
exposiciones verbales presentados por varios individuos sobre las
diversa fases de un solo tema.

El tiempo y el tema los controla a menudo un moderador.

Si el método es empleado correctamente, las charlas deberán limitaren
a no más de veinte minutos y el tiempo total del simposio no deberá
exceder de una hora.
Esta forma de expresión oral es muy parecida al foro.
Los integrantes del simposio exponen individualmente y en forma
sucesiva durante unos quince minutos o veinte.
Sus ideas pueden coincidir o no, lo importante es que cada uno de
ellos ofrezca un aspecto particular del tema de modo que al finalizar
éste, quede desarrollado en forma relativamente integral y con la
mayor profundidad posible.
a) Preparación:

Elegido el tema o cuestión que se desea tratar, el organizador selecciona los

expositores más apropiados, que pueden ser entre tres y seis.

Cada uno de ellos debe enfocar un aspecto particular que responda a su

especialización. Así, por ejemplo, el tema general "la Voladura", podría ser
tratado en un simposio donde los expositores desarrollarían sucesivamente
los aspectos: Características, voladura superficial, voladura subterránea, tipo
de rocas, tipos de explosivos, fragmentacion, etc.

Es conveniente realizar una reunión previa con los miembros del simposio
para intercambiar ideas, establecer el mejor, calcular el tiempo de cada
expositor, etc.

Además de esta reunión previa de planificación, los integrantes del simposio

y el organizador, así como el coordinador, si no lo es el mismo organizador,
se reunirán unos momentos antes de dar comienzan para cerciorarse de que
todo esta en orden y ultimar todos los detalles.
b) Desarrollo

El coordinador inicia el acto, expone claramente el tema que se ha de tratar;

así como los aspectos en que éste se ha dividido, explica brevemente el
procedimiento que se va a seguir; hace la presentación de los expositores y
cede la palabra al primer expositor; de acuerdo al orden establecido en la
reunión de preparación.

Luego cede la palabra a los demás expositores. Si la exposición hecha al

comienzo fue muy superficial, puede en cada caso referirse a la personalidad
del disertante cuando llega el momento de su participación.
Una vez terminadas las exposiciones el coordinador hace un breve resumen o
síntesis de las principales ideas expuestas.

También puede sugerir que el auditorio haga preguntas a los miembros del
simposio, sin dar lugar a discusiones.
Mesa Redonda.
La mesa redonda está constituida por un grupo de
personas que se reúnen para estudiar un asunto o
problema determinado.
El estudio de ese asunto se realiza exclusivamente
mediante la discusión.
Esta actividad está basada integralmente en la discusión.
No se trata entonces de que cada uno de los integrantes
del grupo pronuncie un discurso, sino de que escuche los
puntos de vista de los demás y los discuta hasta ponerse
de acuerdo en algo positivo, para deducir unas
recomendaciones o acuerdos.
a) Preparación:
Entre todos escogen un tema teniendo en cuenta que:

Pueda prestarse a discusión,

Pueda tener interés para todos los participantes

Trate, en lo posible, de un asunto de importancia actual

Este adecuado al nivel mental de los participantes.

Posea fuentes de información de rápida y fácil consulta.

Debe nombrarse un presidente llamado también moderador

El presidente nombra un relator.

El presidente y el relator nombran una comisión de tres estudiantes y entre

todos determinan el tiempo que se va a emplear en la reunión.
El presidente, el relator y la comisión se reúnen y elaboran una agenda
teniendo en cuenta este procedimiento:

Intercambiar ideas sobre el tema, basándose en las fuentes de

información que puedan conseguir.

Van anotando las ideas a medida que las vayan estudiando. Y las
organizan siguiendo un orden determinado.

Anotan ya, en limpio, esas ideas, teniendo en cuenta que cada una sea
de la misma importancia y como un desarrollo de tema.

El presidente, el relator y la comisión sacan copia mecanografiadas o

manuscritas de la agenda y las distribuyen a los participantes un DIA antes
de la reunión.

Ya conocida la agenda por todos, prepara sus ideas basándose en sus

experiencias personales o en fuentes de información escritas u orales. Todos
anotan en orden los puntos de vista que van a discutir en la reunión.
El Panel
Un grupo de personas expone en forma de dialogo un tema frente a un
auditorio; su duración es de sesenta minutos.
Esta técnica se emplea cuando las personas son versadas en el tema y
están dispuestas a informar al auditorio.
Cuando el auditorio tiene iguales experiencias a las de los expertos.
Cuando en un grupo surge la necesidad de escuchar a otras personas
con experiencia sobre el mismo tema.

Los integrantes son:

Un coordinador,
Un secretario relator y
De cuatro a seis debatientes.
El secretario debe hacer e resumen de todo lo expuesto.
De este resumen parte la discusión del auditorio con los expositores.
El tiempo de intervención es de uno a dos minutos.
Seminario
Estudio sistemático de un tema planteado por un grupo.
Es la reunión de un numero pequeño de miembros que se unen para
efectuar la investigación de un tema elegido.
Se trata de lograr el conocimiento completo y especifico de una materia.

Los miembros se subdividen para el trabajo concreto y la exposición del

tema.
Estos deberán adquirir por fuera los conocimientos en una forma individual y
luego compartirlos con sus compañeros de trabajo.
La investigación va asesorada por un especialista en la materia escogida.

La labor de un seminario consiste, pues, en investigar, buscar información,

discutir en colaboración, analizar hechos, exponer puntos de vista,
reflexionar sobre los problemas suscitados, confrontar criterios en un
ambiente de ayuda reciproca para poder llegar a las conclusiones del tema.
El foro
Es una exposición de un tema determinado que
realizan generalmente cuatro estudiantes:
un moderador y tres ponentes.
Se trata de un tema dividido, por lo general en tres
subtemas, pero esto no quiere decir que él numero
de ponentes no pueda aumentar, ni que haya más
subtemas. El foro es una exposición de grupo.
El Acta
Documento escrito en el que se hace constar la
relación de lo acontecido durante la celebración
de una asamblea, congreso, sesión, vista, etc...

Tipos de Actas:
a)Acta de sesión ordinaria y
b) Acta de compromiso
 CAPITULO III
COMUNICACION
MSC AZUCENA DELGADO
Información

La información es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las

cosas, e indica mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del
pensamiento humano.

La información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano.

En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos

procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o
fenómeno.
Principales Características
de la Información:

Significado (semántica)
Importancia (relatividad al receptor)
Vigencia (en la dimensión espacio-tiempo)
Validez (relativa al emisor)
Valor (activo intangible volátil)
Polimorfismo
Proceso de Comunicación

Es la transmisión de información y comprensión mediante símbolos orales y

no orales.

Consta de :

comunicador ( quien )

mensaje ( que )

medio utilizado ( como )

destinatario ( a quien )

retroinformación ( con que resultado )

Comunicación en las Organizaciones

Hay 4 direcciones en que se da la comunicación al interior de una

organización: hacia arriba, hacia abajo, horizontal, diagonalmente.

Comunicación descendente:
Va desde las personas superiores jerárquicamente alas de menor posición.
Sus formas mas habituales son los memorándum, las instrucciones, las
definiciones de política, etc. En general es inadecuada en las organizaciones
e inexacta.

Comunicación ascendente:
Los empleados transmiten mensajes a sus superiores. Según los estudios es
el canal de comunicación mas ineficaz en las organizaciones. Los de arriba
suelen no contestar y a los subordinados se les hace difícil comunicarse en
forma eficaz. Sus formas mas habituales son los buzones de sugerencias, las
reuniones de grupos y presentaciones de quejas. Es importante para tomar
decisiones coherentes.
•Comunicación Horizontal:
Es la que fluye entre funciones y es necesaria para coordinar e integrar los
distintos trabajos en la organización.

Comunicación Diagonal:
Es la menos usada. Es la que cruza distintas funciones y niveles de una
organización. Aparece cuando no es posible comunicarse en forma
vertical u horizontal.
Tipos de Comunicación
Se pueden señalar tres tipos de comunicación:

Comunicación Interpersonal
Aquella en la que se interactúa con otros individuos, es decir, se
establece un diálogo con ellas.

Es la forma de comunicación más primaria, directa y personal.

Comunicación Masiva
Toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de
información, como el radio, televisión, periódicos, revistas e internet.

Comunicación Organizacional –
Esta comprende la interna y la externa.
a) Comunicación Interna

Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los

públicos internos, es decir, empleados. Su función es hacer del
conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia y que la
gerencia también sepa el pensamiento de los empleados.

b) Comunicación Externa

Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores,
representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y
legisladores, etc. Esta comunicación involucra tres elementos: el transmisor,
el medio de comunicación y el receptor. La efectividad de la comunicación
depende de estos tres. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco
claro, el receptor no entiende el significado de la señal y ha fracasado el
proceso de la comunicación.