Manual de Usuario para Código:

MA1-CON-003
Registro de Faltas o Incidencias Laborales
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Fecha de Fecha Próxima

25-Ago-2017 25-Ago-2018 Versión 1
Vigencia Revisión
Documentos MA-RH-004 Manual de Normas y Procedimientos para Gestión de Sanciones, Proceso
relacionados Disciplinario.
Descripción Página
Presentación del Manual 1
Contenido Objetivo, alcance, definiciones 2
Normas 2
Descripción del Proceso 2

Responsables de Elaboración, Revisión y Autorización

Autorizado/
Nombre / Puesto Fecha Firma
Revisado
Teddy Lemcke
Autorizado
Gerente General
Norma Estrada
Autorizado
Coordinadora de Relaciones Laborales
Luzminda Chen
Editado por
Analista de Organización y Métodos
Mario Cojulún Hass
Revisado Por
Gerente de Organización y Métodos
Certifico que he leído y aprobado el presente documento para su implementación y vigencia a partir de la
fecha de última revisión.
 Prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización expresa y por escrito de FFACSA.

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1. Objetivo
Establecer las normas y procedimiento para el registro oportuno de las Faltas o Incidencias
Laborales en el sistema de información de Recursos Humanos.

2. Alcance
Este documento es de aplicación directa para Gerentes, Administradores, Supervisores,
Coordinador de Relaciones Laborales y Jefes de Departamento.

3. Definiciones
3.1. Faltas o Incidencias Laborales: Describe una falta cometida por un colaborador, las
incidencias pueden ser leves o severas según lo indique el Manual de Normas Y
Procedimientos para gestión de sanciones y el Proceso Disciplinario.

3.2. Fecha de inicio de recuperación: Fecha que determina el inicio del período de evaluación
dentro del cual se da la oportunidad al colaborador para que corrija el comportamiento
que ocasiona la falta cometida. El Jefe inmediato debe tener una reunión con el
colaborador para informarle sobre los aspectos que debe mejorar en su comportamiento o
la falta cometida y lo que se espera de su puesto de trabajo.

3.3. Fecha fin de Recuperación: Fecha que determina la finalización del período de evaluación
dentro del cual se dio la oportunidad al colaborador para que corrija el comportamiento
que ocasiona la falta cometida. El Jefe inmediato debe tener una reunión con el
colaborador para informarle sobre su comportamiento y lo que se espera de su puesto de
trabajo.

4. Responsables:
Las disposiciones descritas en esta normativa son de cumplimiento obligatorio para los
siguientes puestos de trabajo, su desconocimiento no exime de responsabilidad a los puestos
implicados en su cumplimiento:
4.1. Gerentes,
4.2. Jefes de área,
4.3. Supervisores,
4.4. Administradores,
4.5. Coordinador de Relaciones Laborales.

5. Normas
5.1. Las Faltas cometidas deben ser sancionadas de acuerdo al Manual de Normas y
Procedimientos para la Gestión de Sanciones y el Proceso Disciplinario, donde describe
tiempo de prueba, tipo de falta y la sanción correspondiente.

5.2. Las faltas deben quedar por escrito y ser enviadas al Coordinador de Relaciones
Laborales para que sean archivadas en el expediente del colaborador de acuerdo a lo que
indica el manual de sanciones.

5.3. Cada falta debe ser registrada en el sistema sin excepción toda vez registradas en sistema
el Jefe de área debe notificar y enviar de forma físicas al Departamento de Recursos
Humanos al Coordinador de Relaciones Laborales dentro del periodo de planilla
correspondiente.

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6. Descripción del Procedimiento para Registro de Faltas o Incidencias Laborales

A continuación, se describe el procedimiento que debe llevarse a cabo para el registro de las
faltas o Incidencias Laborales lo primero que se debe realizar e ingresar usuario y clave.

Primera pestaña: Debe dar clic en los tres puntos que aparecen en la casilla de empresa,
seleccionar el nombre de la empresa, en general se usa el parámetro FFAC, S.A.
posteriormente posicionar el cursor del mouse en la pestaña de Tiendas que despliega una serie
de opciones de las cuales se debe seleccionar con un clic la de Faltas.

Código: Se debe registrar el código de forma manual o presionando la tecla Contol+L para buscar al
colaborador por nombre, toda vez este registrado el código del colaborador de forma automática el
sistema muestra el nombre completo, puesto y estado, estos datos no pueden ser modificados.

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Detalle de faltas o incidencias del empleado: Se debe registrar el código de la falta de forma manual
o buscar la falta en las consultas presionando la tecla Control+L, Se debe buscar el tipo de falta
cometida y seleccionarla con un clic posteriormente el sistema muestra de forma automática los
campos de: Descripción y Tipo de falta.

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Código: Se Ingresa el código de la llamada de atención de forma manual o se puede realizar una
consulta, las llamadas de atención puede ser: Reunión conciliatoria, verbal, escrita, Suspensión sin
Goce de salario y Terminación laboral, con base en el Proceso Disciplinario y el Manual de Normas
y Procedimiento para Gestión de Sanciones, se debe seleccionar con un clic la opción que
corresponda, posterior se ingresa la fecha de la falta, las casillas de fecha inicio de recuperación y
fecha final de recuperación se deben dejar en blanco.

Si la falta cometida amerita según el Proceso Disciplinario y el Manual de Normas Y procedimiento

para Gestión de Sanciones, una llamada de atención sin Goce de Sueldo, se debe seleccionar con un
clic la opción de suspensión sin goce de sueldo y dar un clic en la casilla de afecta planilla.

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Posteriormente debe ingresarse una descripción de la falta cometida por el colaborador y una
expectativa de lo que se espera que realice en el futuro para mejorar su comportamiento en las
casillas que aparecen en la parte inferior del recuadro.

Se guardan los cambios efectuados y se procede a informar al Coordinador de Relaciones

Laborales.

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