La prevención de riesgos laborales (PRL) es el conjunto de actuaciones o medidas

adoptadas o previstas en todas las fases de la actividad de la empresa con el fin de evitar o
disminuir los riesgos derivados del trabajo.

- riesgo laboral: Posibilidad de que una persona trabajadora sufra un daño derivado
del trabajo. La gravedad depende de la probabilidad de que dicho daño se produzca
y de sus consecuencias. Ejemplos: cortes en las manos, atrapamientos,caídas, etc.
- Daño derivado del trabajo: Enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo
u ocasión del trabajo, como los accidentes laborales y las enfermedades
profesionales. Ejemplos: tendinitis por movimientos repetitivos, fractura de una
pierna por caída desde una altura considerable, silicosis, etc.

LOS FACTORES DE RIESGO LABORAL:

Se considera factor de riesgo de un determinado tipo de daño aquella condición de trabajo
que, cuando está presente, incrementa la probabilidad de que se produzca dicho daño.

CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO LABORAL:

factores de derivados de… riesgos daños

riesgo

condiciones -Los lugares de trabajo: caídas, desplome de objetos Accidentes de

de seguridad dimensiones, escaleras y
barandillas.
-Los equipos de trabajo:
maquinaria y herramientas.
Las instalaciones eléctricas.
Los incendios.
despedidos, choques contra trabajo.
objetos, atrapamientos por o
entre objetos, reduciendo
objetos o partículas, golpes o
cortes con objetos o
herramientas, contactos
eléctricos e incendios.

condiciones -Agentes físicos: ruido, exposición al ruido, a enfermedades

ambientales vibraciones, radiaciones, vibraciones, radiaciones y a profesionales.
temperatura e iluminación. sustancias químicas y agentes
-Agentes químicos: sustancias y químicos; estrés térmico, y
preparados químicos. contactos térmicos.
-Agentes biológicos: virus,
bacterias, protozoos, hongos y
gusanos.

la carga de -carga física: posturas, movimientos repetitivos, -fatiga mental

trabajo manipulación de cargas y sobre sobre esfuerzo, posturas -fatiga física
esfuerzo físico. forzadas, manejo de cargas, -trastornos
-Carga mental: contenido de la tratamiento de la información musculoesquelé
tarea y tiempo de respuesta a la heleno de trabajo. ticos.
tarea.

organización -contenido del trabajo: monotonía, estrés, síndrome del Burnout -enfermedades
del trabajo ritmo, autonomía y sobrecarga. o desgaste emocional, -Alteración de la
-organización del trabajo: estilo de violencia física en el trabajo, conducta.
mando, comunicación y fatiga y acoso laboral o -Conflictos
características del empleo. mobbing. interpersonales.
 LA REGULACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES:

La Constitución española, en su artículo 40.2, encomienda a los poderes públicos fomentar

una política que vele por la seguridad y la higiene en el trabajo, lo que la convierte en el
primer pilar de la normativa relacionada con la prevención de riesgos laborales en nuestro
país. Posteriormente, como consecuencia del marco jurídico establecido por la Unión
Europea, se desarrolló la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos
Laborales (LPRL), que constituye la norma básica en España en esta materia.

OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS TRABAJADORAS RELACIONADAS CON LA

PREVENCIÓN:

Obligaciones:

- Velar por su propia seguridad y salud en el trabajo, y también por la de aquellas

personas a las que pueda afectar su actividad.
- Usar de forma adecuada máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas,
etc., necesarios para desarrollar su actividad.
- Utilizar correctamente los dispositivos de seguridad, no desactivarlos y usar de
manera correcta los medios y equipos de protección facilitados por la empresa.
- Informar a sus superiores y a las personas encargadas de la prevención si detectan
un riesgo para la seguridad y la salud de las personas trabajadoras.
- Cooperar con la empresa para garantizar unas condiciones de trabajo seguras.

RESPONSABILIDADES EN MATERIA DE PREVENCIÓN:

RESPONSABLE RESPONSABILIDAD SANCIÓN EJEMPLO

administrativa: cuando se -Sanción económica. sanción económica a una

produce un incumplimiento de la
normativa sobre la prevención
de riesgos laborales.
-Suspensión temporal de empresa por no informar y
la actividad. formar a las personas
-paralización de los trabajadoras sobre los
trabajos. riesgos a los que están
-cierre del centro de expuestas.
trabajo.

Recargo en las prestaciones de recargo en las recargo de un 40 % de la

la Seguridad Social: cuando se
produce un accidente de trabajo
o una enfermedad profesional
como consecuencia directa de la
falta de medidas preventivas.
EMPRESA
prestaciones de la prestación de la Seguridad
Seguridad Social Social por incapacidad
(30%-50%), que paga la permanente, a cargo de la
empresa, en el caso de empresa, por caída de una
incapacidad por accidente persona trabajadora de un
de trabajo o enfermedad andamio que carece de
profesional. plataformas seguras y
barandilla.

civil: cuando se produce un indemnización por los indemnización de 50.000 € a

daño en la salud de la persona daños físicos o morales una persona trabajadora por
 trabajadora debido a una en los perjuicios la pérdida de una mano a
conducta culposa o dolorosa. ocasionados a las causa de un fallo de
personas trabajadoras. mantenimiento de un equipo.

penal: cuando se ponga en -Privación de libertad. sentencia que condena a

peligro grave la vida, la salud o
la integridad física de las
personas trabajadoras.
-Multa económica. ocho meses de prisión a un
-Inhabilitación para empresario que encomendó a
ejercer determinados una trabajadora tareas para
derechos o cargos. las cuales carecía de
formación.

disciplina: como consecuencia Se aplicará la sanción, Dos personas trabajadoras

PERSONA del incumplimiento de sus según el régimen de una empresa de seguridad
TRABAJADORA obligaciones sobre prevención disciplinario de la fueron despedidas por
de riesgos laborales. empresa, en función de la motivos disciplinarios por no
gravedad de la infracción. utilizar el casco de seguridad.

ACCIDENTE DE TRABAJO:

Se entiende por accidente de trabajo «toda lesión corporal que el trabajador sufra con
ocasión o como consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena».

LOS REQUISITOS BÁSICOS:

- Lesión corporal: Se considera lesión no solamente el daño físico, sino también el

psíquico o mental.
- Trabajo por cuenta ajena: Se produce cuando la padece una persona trabajadora
por cuenta ajena.
- Relación de causalidad: Se establece un nexo causal, es decir, una relación de
causa-efecto entre el trabajo y la lesión.

Supuestos de accidentes de trabajo Ejemplos

Accidentes al ir y volver del lugar de trabajo Accidente de tráfico sufrido por una
in itinere). La jurisprudencia establece los persona trabajadora cuando se desplaza
requisitos para que un accidente tenga esta para ir al trabajo o volver a su domicilio.
consideración.

Accidente en misión. La persona Infarto sufrido por una persona trabajadora

trabajadora se desplaza o está desplazada cuando se desplaza para visitar a un
para cumplir una misión encomendada por cliente.
la empresa.

Enfermedades comunes. Las dolencias Estrés sufrido por una persona trabajadora
contraídas por las personas trabajadoras como consecuencia del elevado ritmo de
debido a la ejecución de su trabajo. trabajo que soporta.
 ENFERMEDADES PROFESIONALES:
La Ley General de la Seguridad Social define la enfermedad profesional como «la contraída
a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena en las actividades que se
especifiquen en el cuadro que se apruebe por las disposiciones de aplicación y
desarrollo de esta ley, y que esté provocada por la acción de elementos o sustancias que en
dicho cuadro se indiquen para cada enfermedad profesional».

ACTIVIDAD PREVENTIVA DE LA EMPRESA:

La actividad preventiva de la empresa debe centrarse en evitar los riesgos y proteger a las
personas trabajadoras de las consecuencias negativas para su seguridad y su salud.

- Medidas de prevención: son medidas que actúan directamente sobre los riesgos con
el fin de evitar que estos se materialicen.
- Medidas de protección: Se trata de medidas adoptadas para proteger a las personas
trabajadoras, reduciendo o eliminando las consecuencias de los riesgos.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN:
Las medidas de prevención tienen como objetivo eliminar los riesgos, actuando
directamente sobre los agentes causantes.

Técnica Finalidad Medidas

Seguridad Evitar los accidentes laborales. Actúa sobre los equipos de trabajo y sobre
en el trabajo ciertas condiciones del entorno: seguridad de
los edificios y lugares de trabajo, superficies
de los locales de trabajo, suelos, techos y
paredes, pasillos, escaleras, puertas,
barandillas, ventanas, limpieza, etc.

Higiene Prevenir la aparición de Identifica, evalúa y controla las

industrial enfermedades profesionales. concentraciones de los contaminantes
biológicos (virus y bacterias...), físicos (ruido,
temperatura,
humedad, luz.) y químicos (gases y
sustancias..).

Ergonomía Adaptar el trabajo a las condiciones Analiza y diseña los puestos, los procesos y
fisiológicas y psicológicas de la los equipos de trabajo de acuerdo con las
persona trabajadora para evitar la características de la persona trabajadora.
fatiga física o mental.

Psicosociología Prevenir los daños psicológicos que Estudia los aspectos relacionados con la
puede organización del trabajo, el contenido de la
sufrir la persona trabajadora. tarea, las relaciones laborales, etc.

Medicina Mantener en estado óptimo la salud Vigila la salud de la persona trabajadora y el

del trabajo de la persona trabajadora. tratamiento, la curación y la rehabilitación de
enfermedades profesionales y accidentes de
trabajo.
MEDIDAS DE PROTECCIÓN:

Las medidas de protección se aplican con el fin de proteger de los riesgos que no han
podido evitarse o eliminarse en su totalidad.

- Protección colectiva: Protege a varias personas trabajadoras de forma general y

simultánea.
- Protección individual: Protege a una persona trabajadora de manera Individual.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN COLECTIVA:

Las medidas de protección colectiva tienen como objetivo la protección simultánea de varias
personas trabajadoras expuestas a un determinado riesgo, bien cubriendo los elementos
peligrosos, bien evitando el acceso a estos.

- Resguardos: Elementos de la máquina que garantizan la protección mediante una

barrera material (valla, tapa, pantalla, carcasa, cubierta, etc.).
- Redes: Aparejos trabados en forma de malla que se utilizan en las obras de
construcción para minimizar los efectos de las caídas de las personas trabajadoras.
- Dispositivos de prevención: Medidas que impiden el funcionamiento de una máquina
al detectar el acceso de una persona (mandó a dos manos, por ejemplo).
- Ventilación: La general produce corrientes de aire para reducir la contaminación v la
localizada elimina un agente contaminante en el mismo foco de generación.
- Barandillas: Estructuras de madera o metal que impiden las caídas desde altura.
Deben tener una altura mínima de 90 centímetros.
- Interruptor diferencial: Dispositivo que evita el contacto directo con la corriente
eléctrica desconectando automáticamente la instalación eléctrica.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL:

Los equipos de protección individual (EP1) son llevados o sujetados por la persona
trabajadora para protegerse de los riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud
en el trabajo.

- Protectores de la cabeza: Protegen de golpes, choques,proyección de objetos,

caídas, etc.
- Protectores del oído: Protegen de la exposición excesiva a un nivel sonoro alto.
- Protectores de los ojos, la cara y la piel: Protegen de la proyección de partículas,
chispas, polvo, radiaciones luminosas, salpicaduras de líquidos corrosivos, etc.
- Protectores de las vías respiratorias: Protegen de atmósferas tóxicas, sin aire
suficiente o respirable, o con polvo no tóxico demoliciones, humos, corte de piezas
cerámicas....
- Protectores de las manos: Protegen de golpes, rozaduras, enfermedades de la piel,
pinchazos, cortes, salpicaduras, etc.
- Protectores de los pies y las piernas: Protegen de objetos, atrapamientos, golpes,
pinchazos, cortes, etc.
 - Protectores de tronco y abdomen: Protegen de salpicaduras de productos químicos,
chispas, cortes, etc.
- Protección total del cuerpo: Protegen de caídas o en lugares oscuros o poco
iluminados, en trabajos junto a carreteras o zonas con tránsito de vehículos.

MEDIDAS DE SEÑALIZACIÓN:

- Señales en forma de panel: señales de advertencia, indicación u obligación;

combinan
forma geométrica, color y símbolo o pictograma y se les atribuye un significado.
- Señales luminosas: Señal de luz intermitente de mucha potencia, emitida por medio
de un dispositivo formado por materiales transparentes o translúcidos.
- Señales acústicas y verbales: Señal sonora emitida y difundida por megafonía;
verbal: mensajes predeterminados en los que se utiliza la voz humana o sintética.
- Señales gestuales: Señales con los brazos o las manos de forma codificada para
guiar a las personas trabajadoras que están ejecutando tareas peligrosas.

LAS SEÑALES MÁS UTILIZADAS SON LAS SEÑALES EN FORMA DE PANEL:

- Prohibición: Prohíben un comportamiento de provocar un peligro.

- Obligación: Obligan a un comportamiento determinado por motivos de seguridad.
- Advertencia: Advierten de la proximidad y la naturaleza de un riesgo o peligro.
- Lucha contra incendios: Informan de la ubicación de los equipos de lucha contra
incendios.
- Emergencia: Indican salidas de emergencia, primeros auxilios o salvamento.

LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA SUPONE UN CONJUNTO DE

ACTUACIONES QUE SE DESARROLLAN EN UN PROCESO CONTINUO:

1. Identificación / evaluación de riesgo

2. Planificación y prevención
3. Implantación de medidas preventivas
4. Control y corrección

LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA CONLLEVA LAS SIGUIENTES

ACTIVIDADES:

Actividades y medidas preventivas:

- Diseñar un plan de prevención de riesgos laborales.

- Evaluar los riesgos existentes en el lugar de trabajo que no hayan podido eliminarse.
- Planificar la actividad preventiva según las prioridades marcadas en la evaluación.
- Vigilar la salud de las personas trabajadoras.
- Formar e informar a la plantilla sobre los riesgos y las medidas preventivas.
- Elaborar un plan de emergencia y prestación de primeros auxilios.
- Adoptar un modelo organizativo que garantice las funciones o actividades
preventivas.
 principio contenido

Evitar los riesgos Suprimir el riesgo o la exposición a este.

Evaluar los riesgos inevitables evaluar los riesgos que no hayan podido ser
evitados

combatir los riesgos en su orden Integrar la prevención en los lugares de trabajo,

los equipos y los procesos.

adaptar el trabajo a la persona adaptar la actividad laboral a la persona con

vistas A atenuar el trabajo monótono y repetitivo
y reducir sus efectos sobre la salud

tener en cuenta la evolución de la técnica incorporar la tecnología para eliminar los

riesgos para la seguridad y la salud.

sustituir procesos o productos peligrosos evitar procesos o productos peligrosos y

sustituirlos por otros menos perjudiciales

planificar la prevención Integrarlas factores técnicos, organizativos,

sociales y ambient

adoptar medidas de protección colectiva Dar prioridad a las medidas de protección

colectiva frente a las individuales

informar a las personas trabajadoras enseñar a las personas trabajadoras a trabajar

en condiciones seguras

EL PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES:

El plan de prevención es un documento obligatorio en el que se establece el sistema de

gestión de la prevención. Dicho documento será la herramienta que permita integrar la
gestión de la prevención en el sistema general de gestión de la empresa y dirigirá la política
de prevención de riesgos laborales.

LA EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES:

La evaluación de riesgos es un proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos

que no han podido evitarse.

ESTIMACIÓN DEL RIESGO:

Probabilidad:

- Baja: el daño se producirá raras veces.

- Media: el daño ocurrirá en algunas ocasiones.
- Alta: el daño se producirá siempre o casi siempre.
Gravedad:

- Ligeramente dañinos: daños superficiales (cortes, magulladuras pequeñas, irritación

de los ojos por polvo, etc.).
- Dañinos: laceraciones, quemaduras, conmociones, torceduras importantes, fracturas
menores, etc.
- Extremadamente dañinos: amputaciones, fracturas mayores, intoxicaciones,
lesiones múltiples y lesiones fatales.

gravedad
estimación del nivel de riesgo
ligeramente dañina (D) extremadament
dañina (LD) e dañina (ED)

baja(B) trivial(T) tolerable(TO) moderado(MO)

probabilidad media(M) tolerable(TO) moderado(MO) importante(I)

alta(A) moderado(MO) importante(I) intolerable(IN)

riesgo acción y temporización

trivial no se requiere una actuación específica.

tolerable No es necesario perfeccionar la acción preventiva, se deben considerar

soluciones más rentables y se requieren comprobaciones periódicas para
asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.

moderado se debe reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas y el

periodo de implantación

importante hay que paralizar el trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Se necesitarán
recursos considerables.

intolerable Se debe prohibir el trabajo y dedicar recursos ilimitados si es necesario.

ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA:

La empresa tenga una plantilla de hasta diez personas trabajadoras o,

si dispone de un único centro de trabajo, hasta 25.
El empresario o • Las actividades desarrolladas en la empresa no estén incluidas en el
empresaria anexo I del Reglamento de los Servicios de Prevención (trabajos en
asumen instalaciones de alta tensión, actividad en la minería, trabajo
personalmente subterráneo, tareas con exposición a sustancias cancerígenas,
tal actividad, radiaciones ionizantes y agentes químicos y biológicos peligrosos,
siempre que… actividades en la industria siderometalúrgica, etc.].
• Su actividad profesional se desarrolle de forma habitual en el centro
 de trabajo.
- El empresario o la empresaria estén capacitados para cumplir con las
funciones preventivas a desarrollar.
• El empresario o empresaria no podrán asumir la vigilancia de la salud.

Tengan la capacidad necesaria. Este requisito implica que deben contar

La designación con la formación adecuada en prevención de riesgos, la cual
de personas dependerá de la complejidad de las funciones que tengan que
trabajadoras desempeñar en la empresa.
siempre que… • Dispongan del tiempo necesario y de los medios precisos.
• Sean suficientes en número.

La empresa está obligada a constituirlo en alguno de los siguientes

supuestos:
Servicio de a) Si tiene más de 500 personas trabajadoras.
prevención b) Si, a pesar de contar con un número de personas trabajadoras
propio (SPP) comprendido entre 250 y 500, realiza alguna de las actividades del
anexo I del Reglamento de los Servicios de Prevención.
c) Si la autoridad laboral así lo decide por la peligrosidad de la
actividad, salvo que se acuda a la modalidad de servicio de prevención
ajeno.

Cuando varias empresas realicen actividades simultáneamente en un

Servicio de único centro de trabajo, edificio o centro comercial, o pertenezcan a un
prevención mismo sector productivo o grupo empresarial, o desarrollen su
mancomunado actuación en un polígono industrial o un área geográfica limitada,
pueden constituir un servicio de prevención mancomunado, que tendrá
la consideración de servicio de prevención propio.

Servicio de La empresa debe acudir a un servicio de prevención ajeno cuando:

prevención a)No lo asuma personalmente total o parcialmente.
ajeno (SPA) b) La designación de una o varias personas trabajadoras resulte
insuficiente.

No son una modalidad preventiva, pero las empresas deben

Recursos designarlos para vigilar el cumplimiento de las actividades preventivas
preventivos cuando así se requiera, por tratarse de tareas de especial peligrosidad
o concurrir operaciones diversas que hagan necesario el control de los
métodos de trabajo. Deben tener la formación necesaria.

DELEGADOS DE PREVENCIÓN:

Los delegados de prevención (DP) son los representantes de las personas trabajadoras en
la empresa con funciones específicas sobre prevención de riesgos laborales.

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD:

El comité de seguridad y salud (CSS) es el órgano paritario y colegiado de participación y

consulta periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos
laborales que se constituye en empresas o centros de trabajo con 50 o más personas
trabajadoras.
 Agencia Europea Es la Agencia de información de la Unión Europea
para la Seguridad y la para la seguridad y la salud.Trabaja para lograr unos
Salud en el Trabajo lugares de trabajo más seguros, saludables y
[EU-OSHA) productivos en Europa y promueve la cultura de la
prevención.

Fundación Europea Evalúa y analiza las condiciones de vida y de trabajo,

organismos para la Mejora de las emite dictámenes autorizados y asesora a los
internacionales Condiciones de Vida y responsables de la política social, contribuye a la
de Trabajo Eurofound) mejora de la calidad de vida e informa de las nuevas
tendencias en este ámbito.

Comité Consultivo Asiste a la Comisión Europea en la preparación,

para la Seguridad y la aplicación y evaluación de cualquier iniciativa relativa a
Salud en el Trabajo la seguridad y la salud en el trabajo.
(CCSS)

Analiza y estudia las condiciones de seguridad y salud

Instituto Nacional en el trabajo, así como la promoción y el apoyo a la
de Seguridad y Salud mejora de las mismas. Constituye el centro de
en el Trabajo (INSST) referencia nacional y se coordina con los organismos
europeos relacionados con este tema y con los
organismos técnicos de las Comunidades Autónomas.

Organismos técnicos Desarrollan, dentro de su ámbito de competencia, la

de las comunidades promoción de la prevención de riesgos, el
autónomas asesoramiento técnico y la vigilancia y control del
cumplimiento de la normativa.

organismos Vigila y controla el cumplimiento de la normativa sobre

nacionales prevención de riesgos laborales. También asesora a
Inspección de Trabajo empresas y a las personas trabajadoras sobre las
y Seguridad Social cuestiones que puedan plantearse respecto a las
(ITSS) obligaciones relacionadas con esta materia. Puede
paralizar la actividad de las empresas en caso de que
existan riesgos graves e inminentes para la salud de
las personas trabajadoras.

Es el órgano colegiado asesor de las Administraciones

Públicas en la formulación de las políticas de
Comisión Nacional prevención y de participación institucional. Está
de Seguridad y Salud integrada por un representante de las Comunidades
en el Trabajo CNSST Autónomas, uno de la Administración General del
Estado, uno de las organizaciones empresariales y
representantes designados por las organizaciones
sindicales más representativas.

El plan de autoprotección es el documento que elabora cada empresa con el objeto de

prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los bienes, dando una respuesta
adecuada a las posibles situaciones de emergencia e integrando estas actuaciones en el
sistema público de Protección Civil.

TIPOS DE EMERGENCIAS:

- Conato de emergencia: Situación que puede ser controlada con los medios
materiales y humanos disponibles en el lugar de trabajo y próximos al lugar del
accidente.
- Emergencia parcial: Situación que requiere la ayuda de medios tanto humanos como
materiales especializados en emergencias. Se puede necesitar evacuación parcial.
- Emergencia general: Situación que precisa la actuación de todos los medios
humanos y materiales del edificio y de medios exteriores. Implica la evacuación del
personal que ocupa el edificio.

PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA:

1. Plan de alerta: Son las actuaciones que activan el plan de emergencia y provocan la
movilización de los recursos de acuerdo con la gravedad del riesgo o el accidente.
En función de los distintos grados de emergencia, se distinguen las siguientes
actuaciones:
- Alerta. Situación de conato de emergencia o primer aviso que requiere
evaluar la situación.
- Alarma local. Situación que precisa la actuación de los equipos de
intervención.
- Alarma general. Situación de grave peligro que requiere la evacuación del
edificio.

2. Plan de intervención: Son las actuaciones propias de la intervención de los equipos

designados e instruidos para el control del riesgo o el accidente.

3. Plan de evacuación y confinamiento: Son las actuaciones derivadas de un estado o

situación de emergencia general en el que es necesario proceder a la evacuación
del centro. Este plan determina el conjunto de instrucciones para el desalojo parcial
o total:
- Señal de alarma general.
- Opciones de salida.
- Normas de conducta.
- Itinerarios.
- Puntos de reunión exterior.
- Información y simulacro.

4. Recepción del apoyo exterior: El jefe o la jefa de emergencias recibe a la ayuda

externa, le entrega un plano de cada planta del edificio y la informa de las
características del siniestro (planos, personas heridas y atrapadas...].