1.

QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional (CO) es el estudio del comportamiento humano

en contextos organizacionales, la interfaz entre el comportamiento humano y la
organización, y la organización misma. Aunque podemos enfocarnos por separado
en cualquiera de estas tres áreas, hay que recordar que todas son necesarias
para comprender de manera integral el comportamiento organizacional. Por
ejemplo, podríamos estudiar el comportamiento individual sin considerarlo de
forma explícita en la organización, pero como ésta influye y es influida por el
individuo, no podríamos comprender la conducta de los individuos sin saber algo
acerca de la organización. De manera similar, podríamos estudiar a la
organización sin enfocarnos de forma explícita en las personas que la conforman,
pero de nuevo sólo estaríamos apreciando una parte del rompecabezas y
finalmente deberíamos considerar tanto al resto de las piezas como al
rompecabezas completo. En esencia, el CO ayuda a explicar y predecir la forma
en que las personas y los grupos interpretan los acontecimientos, reaccionan y se
comportan en las organizaciones, así como a describir el papel de los sistemas
organizacionales, las estructuras y los procesos en la conformación del
comportamiento.

2. QUE ES LA ADECUACIÓN PERSONA-PUESTO?

La adecuación persona-puesto es el ajuste que existe entre las capacidades de
una persona y las demandas de un puesto, así como entre los deseos y
motivaciones de los individuos y los atributos y recompensas del trabajo.6 Los
talentos de un empleado deben cubrir los requerimientos de un puesto mientras
que el trabajo debe satisfacer sus necesidades y motivaciones. Por lo general, la
adecuación persona-puesto es el objetivo principal en la contratación porque el
desempeño del trabajo es el factor más determinante para el éxito de un
empleado. Desde la perspectiva de éste, si el trabajo no satisface sus
necesidades financieras, de carrera, de estilo de vida y otras, la relación no es la
ideal. Es probable que una persona motivada por comisiones y el pago por mérito
no se adecuen a un puesto que se basa en el trabajo en equipo y las
recompensas grupales. Del mismo modo, es poco probable que una persona que
no disfruta trabajar con los demás tenga éxito en un puesto de ventas.

3. QUE ES ADECUACIÓN PERSONA-GRUPO

Además de adecuarse al puesto, es importante que el empleado se adecue a su
grupo y su supervisor. Existe una buena adecuación persona-grupo (o persona-
equipo) cuando un individuo encaja en las metas, habilidades y estilos de trabajo
del grupo. Esta adecuación reconoce que los empleados deben trabajar de forma
efectiva con su supervisor, grupo de trabajo y compañeros de equipo para tener
éxito. La adecuación persona- grupo mejora la satisfacción laboral, el compromiso
organizacional y la retención. El trabajo en equipo, la comunicación y las
competencias interpersonales pueden ser tan cruciales para el desempeño del
equipo como la capacidad de sus miembros para llevar a cabo las tareas
principales. Es por ello que esta adecuación es especialmente importante en los
entornos de trabajo orientados a equipos.

4. QUE ES ADECUACIÓN PERSONA-ORGANIZACIÓN

La adecuación persona-organización es el ajuste que existe entre los valores,
creencias y personalidad de un individuo con los valores, normas y cultura de una
organización. La fuerza de esta adecuación influye en el logro de resultados
importantes para la organización, como el desempeño laboral, la retención, la
satisfacción laboral y el compromiso organizacional. Los valores organizacionales
y las normas que son importantes para lograr esta adecuación son la integridad, la
justicia, la ética laboral, la competitividad, la cooperación y la compasión por sus
compañeros y clientes. La adecuación persona-organización tiene una relación
positiva fuerte con la satisfacción laboral, compromiso organizacional y la intención
de permanecer en la empresa, y puede influir en las actitudes de los empleados y
las conductas ciudadanas más allá de los requisitos de trabajo, como ayudar a los
demás o hablar positivamente acerca de la empresa.