Universidad de Panamá

Carrera:
Lic. en Ingeniería de Operaciones y Logística Empresarial

Materia:
Logística empresarial

Profesor:
Delgado, Carlos

Integrantes
Dayelis Cerceño 8-996-1842
Maryen Sucre 8-1009-1213
Jarol Andrade 8-963-1154
Cristal Trujillo

Trabajo
Caso Triki Traka
Fecha de entrega
12-11-2022
 Antecedentes del caso Triki Traka
(Resumen)

Mountain Bike Industries es una empresa líder en el mercado mexicano que produce
bicicletas de montaña de alta calidad. Con ésta se busca tener menores precios en los
productos en comparación con los competidores dentro y fuera del país, para
así seguir manteniendo los segmentos de mercado que actualmente se tienen y
conseguir nuevos puntos de venta. Él se encarga de planear los materiales necesarios
de producción además del desarrollo de proveedores. El gerente de compras
Temístocles Hurtado ha designado a Pancho Pantera un proyecto de evaluación,
selección y desarrollo de un nuevo proveedor de tornillería usada para la fabricación
de la bicicleta, con el objetivo de disminuir los costos totales de manufactura del
producto. Pancho Pantera como un muy buen ingeniero industrial comienza
a buscar, evaluar y seleccionar posibles proveedores que pudieran surtir la
tornillería aprecios más competitivos y con un mejor cumplimiento de las necesidades
del sistema de producción JIT. En ese lapso de tiempo Pancho Pantera comienza a
observar que el director de la planta “El Tornillito Karito” comienza a tener una
relación más directa y estrecha con su jefe, Temístocles Hurtado. Ese mismo día que
Pancho Pantera vio el nuevo coche de su jefe, recibe un e-mail del gerente general de
la planta, Plutarco Urquidi, donde se le hace la petición a Pancho de presentar los
resultados de la nueva selección y evaluación del proveedor de tornillos en la junta de
objetivos a final de mes. Por consiguiente, Pancho le pone aún más empeño en
obtener y realizar un muy buen proyecto. Después de un arduo trabajo, Pancho
Pantera obtiene el proveedor “El Tornillo Justiciero” que cuenta con un muy buen
sistema de calidad que le permite un buen sistema de producción, entregas
frecuentes, respuesta efectiva a picos de demanda Pancho prepara y documenta
con una debida justificación un reporte para su jefe, Temístocles Hurtado, de que el
nuevo proveedor de tornillos será “El Tornillo Justiciero” quitándole así el negocio al
antiguo proveedor “El Tornillito Karito”.¿¿¿Ante esta noticia Pancho Pantera se queda
con cara de WHAT??? Regresa a su oficina helado pues sabe que la junta de objetivos
es mañana y debe tener terminado cuanto antes el reporte de su proyecto. ¡Ahora sí
se armó el Triki Traka!.
 Preguntas

1 ¿Qué debe hacer Pancho Pantera?, obedecer a su jefe inmediato a sabiendas que no es lo
correcto y no es lo que el encontrara en su búsqueda, quedando bien con su jefe, pero no
siendo honesto con su hallazgo.

Respuesta

2 ¿Le dirías al gerente general de la planta, Plutarco Urquidi (jefe de tu jefe), lo que está
sucediendo, teniendo en cuenta que puedes tener un gran problema con Temístocles
Hurtado, ya que lo pondrías en una muy mala situación ante el gerente general de la planta?

Respuesta

3 ¿Evitar que se arme el “Triki Traka” y hacerte de la “vista gorda” o hacerte como que “la
virgen te habla” y decir que no se ha terminado el proyecto y que hay que seguir con el
mismo proveedor? Aunque esto podría repercutir en tu evaluación para un futuro ascenso…

Respuesta

4 concluye, ¿Cómo resuelve el triki traka? Propón acciones muy concretas.

Respuesta

El Triki traka se resuelve Teniendo honestidad, compromiso y fidelidad con la empresa,

dedicándose a su propia labor sin afectar a sus compañeros, ser consecuente y tomar una
decisión en equipo de trabajo que vaya en pro de la empresa. Para resolver esta
problemática el gerente general de la planta el Sr. Plutarco Urquidi, debe reunir a Pancho
Pantera y al Sr. Temístocles Hurtado y solicitarle a cada uno un informe real que justifique
porque el proveedor que cada uno considera debe ser el que venda la empresa y en que le
beneficia y que con dichos resultados el gerente general tome la decisión.

Otras Acciones:

1 que en la junta muestre las dos propuestas que tiene para el proyecto, y que no se deje
intimidar por su jefe, por el contrario que exprese sus ideas y puntos de vista ante la junta.

2 hablar con Temístocles para intentar solucionar el problema. Si no se puede llevar a cabo el
dialogo y llegar a un acuerdo, llevaría el caso hasta la junta directiva.

3 mostrar todo el esfuerzo que hice para conseguir el nuevo proveedor, y a la vez exponer la
otra opción para que la junta se encargue de elegir la mejor opción.
 Conclusiones

Jarol Andrade 8-963-1154

Para concluir, quiero mencionar la importancia de la ética profesional; tanto teórica
como práctica, la ética profesional analiza los principios fundamentales de la moral y
de los deberes de la profesión. Los conocimientos morales e intelectuales
que nos provee la ética como dogma de comportamiento, es la clave que nos llevará al
éxito. Entendemos que la ética se ocupa de las normas de la conducta humana, si
aplicamos esta definición al término "ética profesional” nos daremos cuenta de que se
refiere al conjunto de normas que rigen a quienes se consideran ser profesionales,
aunque no siempre sean cumplidas por éstos. Se deben poner en práctica los
principios éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el
comportamiento que una persona puede o no exhibir en determinado momento. No
es difícil poner estos principios en práctica, pero el omitirlo redundará en perjuicio
propio y en el de las personas con quienes se interviene o se interactúa.

Maryen Sucre 8-1009-1213