Principios de la Dirección

de Proyectos III

Prof. Justo García Sanz-Calcedo

Principios de Dirección de Proyectos (5-8)

1. Administración 2. Entorno 3. Involucrar

responsable colaborativo interesados

4. Enfocarse al 5. Interacciones 6. Demostrar

valor del sistema liderazgo

7. Adaptación al 8. Incorporar 9. Navegar en la

contexto Calidad Complejidad

10. Responder a 11. Adaptabilidad 12. Gestionar el

los Riesgos y resiliencia cambio

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5. Interacciones del sistema

Se entiende el proyecto como un sistema de actividades interdependientes

entre sí. El pensamiento del proyecto como un todo (project thinking)
implica una visión holística de cómo interactúan sus diferentes partes.
Los sistemas se deben entender como algo dinámico, requiriendo especial
atención a las condiciones tanto internas como externas.
Estos cambios pueden anticiparse a largo plazo o pueden surgir de
imprevisto, por lo que un control continuo de las condiciones internas y
externas al proyecto puede ajustarlo a las necesidades e intereses de los
interesados.
El ser capaz de proporcionar una respuesta efectiva ante las interacciones
del sistema permite lograr resultados favorables.

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 5. Interacciones del sistema
Las siguientes habilidades favorecen la visión holística del proyecto:

Empatía con Pensamiento Impugnación de Búsqueda de revisión

las áreas de crítico con un supuestos y y asesoramiento
negocio enfoque global modelos mentales externo

Uso de métodos, artefactos y Uso de modelado y Gestión

prácticas integrados para escenarios para evaluar las proactiva de
logar un entendimiento común interacciones del sistema la integración

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5. Interacciones del sistema
Beneficios potenciales de aplicar una visión holística al proyecto:
Anticipación a la incertidumbre y riesgos y Ajustarse a las necesidades cambiantes
considreación de situaciones no deseadas del usuario final, patrocinador o cliente

Ajuste correcto de los planes a lo largo del Habilidad de crear sinergias entre
ciclo de vida del proyecto proyectos o iniciativas alineadas

Obtención de información continua sobre Habilidad para aprovechar

el estado de desarrollo del proyecto oportunidades o minimizar amenazas

Comunicación clara y certera de planes, Claridad en las métricas del proyecto y

progreso y expectativas a los interesados su influencia sobre los interesados

Alineación de los objetivos del proyecto Decisiones favorables a la organización

con la visión, misión y objetivos del cliente e identificación de riesgos

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6. Demostrar liderazgo
Un liderazgo efectivo se traduce en el éxito del proyecto y resultados
favorables.
Los buenos líderes adaptan su estilo a la situación, reconocen la
motivación entre los miembros del proyecto y demuestran un
comportamiento ejemplar en todo momento.
El liderazgo no es exclusivo del DP, sino que lo puede ejercer cualquier
participante del proyecto (miembros del equipo, patrocinadores, otros
interesados…) para cumplir con los resultados.
El líder debe velar por el ambiente de trabajo donde se priorice la visión, la
creatividad, la motivación, el entusiasmo y la empatía, para lograr un
sentimiento de satisfacción en el equipo, ya que esto se suele traducir en
resultados positivos.

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6. Demostrar liderazgo

No se debe confundir liderazgo con autoridad.

El liderazgo es la acción de dirigir y encabezar el proyecto o alguna parte
del mismo, mientras que la autoridad es la acción de ejercer poder sobre un
subordinado.
La autoridad se concede de manera formal, (p. ej. en el Acta de
Constitución del Proyecto), permitiendo así aprobar ciertas actividades,
acciones o tomar ciertas decisiones.
La autoridad por sí sola es insuficiente para motivar al grupo de trabajo, y
si se pretenden alcanzar objetivos comunes, alinear los objetivos
individuales con el proyecto y lograr el éxito colectivo, es necesaria la
presencia de un líder.

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6. Demostrar liderazgo

Un liderazgo correcto permite a las personas influir, motivar, dirigir y

entrenar a personas bajo cualquier circunstancias. Además, permite la
incorporación de características derivadas de la cultura de la empresa y sus
prácticas.
El liderazgo adecuado permite mitigar y resolver conflictos en situaciones
especialmente complejas y caóticas, con múltiples interesados y donde las
pretensiones no sean comunes.

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6. Demostrar liderazgo
El liderazgo se entrena y puede convertirse en un activo y repercutir
positivamente tanto a nivel individual como a nivel colectivo.
El entrenamiento de liderazgo favorece las siguientes facetas:
• Enfoque del equipo en los objetivos acordados
• Articular una visión motivadora
• Buscar recursos y apoyos para el proyecto
• Generar consenso sobre la mejor manera de avanzar
• Negociar la resolución de conflictos
• Adaptar el estilo de comunicación para que sea relevante
• Capacitar y entrenar a compañeros del equipo

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6. Demostrar liderazgo
• Apreciar y recompensar comportamientos positivos
• Proporcionar oportunidades de desarrollo y crecimiento
• Facilitar una toma de decisiones colaborativa
• Emplear una comunicación efectiva y escucha activa
• Empoderar a los miembros del equipo y delegarles responsabilidades
• Cohesionar al equipo de proyecto que asuma responsabilidades
• Mostrar empatía por las expectativas del equipo y de los interesados
• Tener autoconciencia de los sesgos y comportamientos propios
• Gestionar y adaptarse al cambio durante el ciclo de vida del proyecto
• Facilitar el aprendizaje reconociendo los errores
• Modelar roles de comportamientos deseados

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6. Demostrar liderazgo
Los aspectos y valores personales juegan un papel fundamental en el rol
del líder.
Los buenos líderes persiguen objetivos basándose en la honestidad, la
integridad, la transparencia y la conductas éticas.
Los líderes entienden que los miembros del equipo de proyecto tienden a
emular sus valores, ética y comportamientos, por lo que deben demostrar
continuamente comportamientos y acciones ejemplares.
Los líderes ejercen una función esencial en la motivación y compromiso del
equipo.
Un liderazgo compartido no desautoriza al líder designado por la empresa,
pero tampoco lo exime de aplicar el estilo y habilidades de liderazgo en el
momento adecuado.

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7. Adaptación al contexto
La adaptación, tailoring o “traje a medida” es un enfoque basado en
adaptar el proyecto a su contexto, sus objetivos, interesados,
gobernanza y entorno, aplicando la máxima de “lo mínimo y suficiente”.
Se logran resultados esperados intensificando la velocidad, maximizando
el valor y minimizando costes.
El éxito del proyecto se basa en adaptarlo a su contexto único y
determinar así cuáles son las metodologías para lograr los resultados
esperados.
La adaptación es un enfoque iterativo, llevado a cabo a lo largo del
ciclo de vida del proyecto, recopilando información de los interesados
sobre cómo les está afectando el progreso del proyecto.

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7. Adaptación al contexto
El proyecto debe adaptarse a:
Tamaño del
Entorno Grado de Complejidad
equipo de
empresarial incertidumbre del proyecto
proyecto

El proceso de adaptación pretende maximizar el valor, gestionar las

restricciones y mejorar el desempeño empleando para ello los
procesos, métodos, plantillas y artefactos adecuados, mínimos y
suficientes.
Es el equipo de proyecto quien decide sobre el enfoque y recursos
destinados a producir los resultados en un proyecto, en función de la
gobernanza existente.

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7. Adaptación al contexto

Los proyectos son únicos, aunque los entregables puedan tener una base
común entre diferentes proyectos. Esto se debe al contexto, clientes,
canales, ambiente y elementos dinámicos que se ven involucrados en cada
proyecto.
Los equipos de proyecto deben evaluar cuidadosamente las condiciones
para cada proyecto, para poder tomar la decisión adecuada.
Los cambios y el aprendizaje continuo son factores que empujarán a los
equipos de proyecto a desarrollar diferentes metodologías o enfoques para
lograr los objetivos.

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7. Adaptación al contexto

La empresa puede tener unas pautas y metodologías ya elaboradas

(prácticas, técnicas, procedimiento, reglas, gobernanza, plantillas…).
Mientras los procesos proporcionan un grado de consistencia de los
proyectos dentro de la organización, la metodología por sí misma puede
que necesite ser adaptada a cada proyecto.
Las políticas organizativas y procedimientos establecen unas normas de
autoridad y límites a las que el equipo de proyecto debe adaptarse.
El equipo de proyecto deben considerar el tiempo y coste de la gestión, ya
que los proyectos que no se adecúen pueden estar generando un valor
añadido reducido a la organización.

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7. Adaptación al contexto

Beneficios de la adaptación Resultados del tailoring

• Compromiso de los miembros del • Innovación, eficiencia y
proyecto al participar en la productividad.
definición del enfoque. • Mejora de la metodología, nuevas
• Reducción de acciones y recursos prácticas, métodos y artefactos.
redundantes. • Lecciones aprendidas para siguientes
• Orientación a cliente, ya que ellos proyectos y descubrimientos a través de
ejercen una influencia significativa la experimentación.
en el proceso de adaptación. • Integración de procedimientos y
• Uso eficiente de recursos. consecución de resultados en equipos
multidisciplinares.
• Mayor adaptabilidad de la organización
en el Largo Plazo.

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8. Incorporar Calidad
La calidad es el grado en el que las características inherentes del producto,
servicio o resultado satisface una necesidad.
La calidad se mide de acuerdo a los criterios de conformidad y aptitud, y
hace referencia a los entregables. Los criterios se entienden como una
condición o capacidad necesaria para que se satisfaga la necesidad, y
pueden estar asociados a uno o una combinación de estos elementos:

Políticas
Contratos Estándares Regulaciones
organizacionales

La calidad está ligada a los criterios de aceptación, que deben ser

actualizados a medida que se realizan los procesos de experimentación,
priorización y validación.

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8. Incorporar Calidad

Desempeño. ¿El entregable funciona tal Conformidad. ¿El entregable es

y como habían previsto el equipo de adecuado y cumple con las
proyecto y los interesados? especificaciones?

Confiabilidad. ¿El entregable produce Resiliencia. ¿El entregable es capaz de

una métrica consistente cada vez que se tratar con fallos inesperados y
produce o se ejecuta? recuperarse rápidamente?

Satisfacción. ¿El entregable transmite Uniformidad. ¿El entregable muestra

feedback positivo al usuario final? paridad y coherencia con otros
¿Cómo es la facilidad de uso y la entregables elaborados de la misma
experiencia de usuario? manera?

Eficiencia. ¿El entregable produce el Sostenibilidad. ¿El entregable produce

resultado optimizado con los mínimos un impacto positivo económico, social o
recursos y esfuerzo posibles? parámetros ambientales?

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8. Incorporar Calidad

La calidad de los entregables se evalúa por parte del equipo de proyectos

a través de inspecciones y test.
La calidad de los procesos y actividades se evalúa mediante revisiones y
auditorías.
En ambos casos, la calidad se centra en detectar y prevenir errores y
defectos.
El objetivo de las actividades de calidad es asegurar que lo que se entrega
cumple con los objetivos del cliente y otras partes interesadas, minimizando
el desperdicio de recursos.

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8. Incorporar Calidad

La gestión de la calidad ayuda a alinear los resultados con las exigencias y los criterios
de aceptación expresados por la empresa y partes interesadas.
Los resultados y entregables sujetos a un buen control de calidad se traducen en:
• Entregables adecuados y alineados con los criterios de aceptación.
• Entregables que satisfagan las expectativas de los interesados, con mínimo o ningún
defecto.
• Control de costes mejorado.
• Número reducido de quejas por parte de clientes.
• Servicio de entrega de calidad, robusto y oportuno.
• Productividad y habilidad de toma de decisión mejorada.
• Integración positiva en la cadena de suministro.
• Aumento de la satisfacción del equipo.
• Procesos de mejora continua.

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Bibliografía

• PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK

Guide. 7ª Edición. 2021

• www.pmi.org

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Nota aclaratoria

Esta presentación le puede servir como guía para

recopilar información (en libros, bases de datos,…) y
elaborar sus propios apuntes.

Versión: 18/09/2022 Todos los derechos reservados

En este documento, el uso del masculino genérico se realiza según los

criterios y recomendaciones establecidos por la Real Academia de la
Lengua Española; en ningún caso se utiliza de forma sexista.

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 Esperamos que los contenidos de
esta presentación les hayan sido de
utilidad

Gracias por confiarnos su formación

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