Modulo Fechas Modalidad

INTRODUCCIÓN A LA 25-25-26-31 ONLINE/PLATAFORMA 19:00 A:21:30 (HORA

GUÍA DE LA ZOOM ECUADOR
7MA EDICIÓN PMBOK
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Proyectos.
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Proyectos de UNIT.
• Conferecista en Gestion de Proyectos, PMO y
liderazgo
Presentaciones de estudiantes
PROGRAMA

INTRODUCCIÓN A LA GUÍA DE LA 7MA EDICIÓN PMBOK

ADAPTABILIDAD - TAYLORING

GESTIÓN ÁGIL DE PROYECTOS

GESTIÓN DE PROYECTOS: PREDICTIVA, ÁGIL E HíBRIDA DE PROYECTOS

 Modulo 1
INTRODUCCIÓN A LA GUÍA DE LA
7MA EDICIÓN PMBOK
INTRODUCCIÓN A LA GUÍA DE LA
7MA EDICIÓN PMBOK
Introducción
La Cultura Organizacional basada en Proyectos

Sistema para la Entrega de Valor

La Transición de un Enfoque basado en Proceso a un Enfoque basado

en Principios en la Dirección de Proyectos

Principios de la Dirección de Proyectos

El Project Management Body of
Knowledge (PMBOK)
Es una guía de buenas prácticas relacionadas con la
gestión, administración y dirección de proyectos que
reúne los conocimientos, procesos, prácticas
recomendadas, conceptos, técnicas y destrezas
dentro de la profesión de Project Management y que
está centrada en cómo enfocar los proyectos para
dotarlos de valor.
Evolución del Pmbok

2008 2017 2021

La Transición de un Enfoque basado en Proceso
a un Enfoque basado en
Principios en la Dirección de Proyectos
PMBOK 6

• La última versión del PMBOK que se publico e incluye

una revisión importante del contenido de la edición
PMBOK 6.
• Como reflejo de las prioridades cambiantes de la
gestión de proyectos, PMBOK 7 se centra en el
rendimiento sobre los procesos.
• PMBOK 6 cubre el entorno del proyecto, el papel del
director del proyecto y las 10 áreas de conocimiento
esenciales dentro de la gestión del proyecto.
PMBOK 6 Áreas de conocimiento

• Dentro del PMBOK 6, cada área de conocimiento

está acompañada de procesos, insumos,
herramientas, técnicas y productos.
• Las 10 áreas de conocimiento de gestión de
proyectos en PMBOK 6 se definen como:
1.Integración: implemente los procedimientos correctos para completar las
tareas requeridas del proyecto.
2.Alcance: documente todos los objetivos y entregables del proyecto, los
plazos y los presupuestos para planificar mejor el proyecto.
3.Programación: mantenga un ritmo constante para completar el proyecto
dentro del plazo requerido.
4.Costo: administre el presupuesto del proyecto mediante la estimación y
asignación de todos los costos relacionados.
5.Calidad: gestione y mantenga un alto nivel de calidad durante todo el
proyecto.
6.Recursos: mejore la eficiencia del proyecto mediante la planificación y
programación de los recursos del proyecto.
7. Comunicaciones: planifique, gestione y supervise las comunicaciones
para garantizar que las personas adecuadas reciban los mensajes
correctos.
8.Riesgo: anticipar los riesgos potenciales para planificar mejor sus
posibles resultados.
9.Adquisiciones: asegure todos los materiales y servicios necesarios para
entregar el proyecto.
10.Partes interesadas: mantener a las partes interesadas involucradas
durante la duración del proyecto.
PMBOK 7

• PMBOK 7 incluye personalización, modelos, métodos,

artefactos y ocho dominios de rendimiento.
• Hay un cambio drástico de los procesos a dominios
del desempeño y principios.
• Los dominios de desempeño se enfocan en los
resultados generales en lugar de solo los procesos y
técnicas usados dentro de las ejecuciones de un
proyecto.
• Se enfatiza la importancia de la calidad del proyecto.
Tailoring
• PMBOK 7 Tailoring es un nuevo marco que se
encuentra en PMBOK 7 y se basa en el concepto de
que un enfoque único puede no permitir que los
gerentes de proyectos cumplan con los entregables
requeridos del proyecto, las demandas
organizacionales y las necesidades del proyecto.
• Una vez que un gerente de proyecto ha seleccionado
un enfoque de desarrollo inicial, la adaptación del
proyecto alienta al gerente a adoptar las
especificaciones de un proyecto para cumplir con
todos los requisitos del proyecto.
PMBOK 7 Modelos, métodos,
artefactos
• La sección de nuevos modelos, métodos y
artefactos que se encuentra en PMBOK 7
proporciona a los usuarios una gran cantidad de
recursos, vinculándolos al dominio de rendimiento
para el que serían más útiles.
• Esto ofrece un gran valor tanto para los directores
de proyectos aspirantes como para los que
trabajan.
PMBOK 7 dominios de
rendimiento
• Mientras que las versiones anteriores del PMBOK
se centraban en áreas de conocimiento, la séptima
edición ha reemplazado las áreas de conocimiento
tradicionales con dominios de desempeño.
• Los ocho dominios de desempeño resumen los
elementos relacionados esenciales para el éxito de
un proyecto:
Estos 8 dominios de desempeños forman juntos un conjunto
unificado, funcionando como un sistema integrado. Así cada
dominio es interdependiente de los demás para permitir que el
proyecto entregue los resultados previstos.
PMBOK 6

• En PMBOK 6, el estándar para la gestión de

proyectos incluía cinco dominios integrales: inicio,
planificación, ejecución, seguimiento y control y
cierre.
• Estos estándares resumen los procesos que
aplican los gerentes de proyecto para entregar un
proyecto exitoso.
PMBOK 7
Sistema de entrega de valor
PMBOK 7
• En el pasado, el PMI consideraba que un proyecto y las
operaciones eran dos entidades separadas hasta que
se completaba el proyecto.
• El nuevo sistema de entrega de valor introducido en
PMBOK 7 integra proyectos y operaciones para ofrecer
el mejor valor para el negocio.
• Esto define el “qué» y el “por qué» de la gestión de
proyectos que se centra en los procesos de
pensamiento y el comportamiento de las personas
involucradas en la ejecución del proyecto.
12 principios definidos en el Estándar para
la gestión de proyectos.
1) Ser un administrador diligente, respetuoso y cuidadoso
2) Crear un entorno colaborativo del equipo del proyecto
3) Involucrarse eficazmente con los interesados
4) Enfocarse en el valor
5) Reconocer, evaluar y responder a las interacciones del sistema
6) Demostrar comportamientos de liderazgo
7) Adaptar en función del contexto
8) Incorporar la calidad en los procesos y los entregables
9) Navegar en la complejidad
10) Optimizar las respuestas a los riesgos
11) Adoptar la adaptabilidad y la resiliencia
12) Permitir el cambio para lograr el estado futuro previsto
•
La Transición de un Enfoque basado en Proceso a un Enfoque basado en
Principios en la Dirección de Proyectos
Estructura organizacional
Tipos de estructura organizaciones
Organización orientada a proyectos
• Una estructura organizativa proyectada o basada en
proyectos crea una división de proyectos específica
dentro de una organización.
• La coordinación del proyecto funciona verticalmente
bajo esta división.
• Los gerentes de proyectos mantienen la autoridad
exclusiva para el proyecto y se les asigna personal
dedicado que trabaja para alcanzar los objetivos del
proyecto
Puntos a favor del
proyecto
Autoridad: El gerente del
proyecto es el propietario de
todas las decisiones del
proyecto.
Claridad: La alineación, las
líneas, los objetivos y la
estrategia del proyecto están
claros en todo el equipo.
Desventajas
Duplicación de recursos: Es
posible que los recursos no
estén optimizados y puedan ser
costosos, debido a la duplicación
de recursos en varios proyectos.
Crecimiento de equipo
obstaculizado: Los equipos
pueden estar aislados, vincular a
los miembros del equipo a un
proyecto a la vez y limitar su
crecimiento.
Prioridades de gestión
para un gerente de
proyectos
Autoridad del PM: Alto
Responsabilidad del rol: Vive a
la altura de la confianza y el
liderazgo que viene con toda la
autoridad y la propiedad del
proyecto.
Mantener Equipo moral: Genera
confianza en el equipo y mantén
al equipo en movimiento para
cumplir con los plazos
ajustados.
Comunicación: La creación de
redes de comunicación sólidas
en todos los proyectos es
esencial para reducir la
duplicación de esfuerzos.
Cultura organizacional basada en
proyectos
• La cultura organizacional en un Proyecto es fundamental para el
desempeño y por ende el cumplimiento de sus objetivos.
• El desempeño de las organizaciones suele depender del entorno en el
que se encuentre.
• Una buena cultura organizacional es un determinante del desempeño ya
que impacta no solo los resultados directos y la eficiencia de un
proyecto, sino también el entusiasmo, el compromiso y la mentalidad de
su personal.
• Su ventaja en el desempeño puede medirse de acuerdo con medidas
financieras y no financieras y a su vez permite fortalecer los lazos
laborales existentes en la organización, generando un sentimiento de
identidad que fomenta un mayor desempeño entre los miembros del
equipo del proyecto y la organización.
La influencia en los equipos

• La cultura organizacional influencia fuertemente las

relaciones de trabajo y en muchos casos si estas relaciones
no son positivas definitivamente pueden impedir la
ejecución exitosa del proyecto, poniendo en riesgo la
inversión realizada para el proyecto.
• En este sentido, un Gerente de Proyectos debe saber cómo
la cultura de la empresa moldea la motivación del equipo,
e identificar aquellos elementos que fortalecen la cultura de
la empresa fomentando el desempeño laboral de los
miembros que la conforman.
Cultura organizacional
• La tendencia de contar con la Cultura Organizacional en el Project
Management como un ecosistema.
• Los elementos de la cultura interactúan y se refuerzan mutuamente. Al
examinar todos esto, cultura es el sistema operativo de una organización
y por ende de vital impacto para el éxito de cualquier proyecto.
• Dar participación a todos los miembros de la organización, que se
sientan importantes y que entiendan el por qué detrás del proyecto.
• Cada vez más organizaciones empiezan a darse cuenta de que la cultura
no puede dejarse al azar.
• En esta línea, nosotros los líderes de proyectos debemos construir una
cultura ,si queremos asegurar el éxito de los proyectos en los que nos
desempeñemos.
Términos y conceptos claves
• El estándar para la Direccion de Proyectos refleja el
progreso de la profesión.
• Las organizaciones esperan que los proyectos produzcan
resultados, además de salidas y artefactos.
• Se espera que los directores de proyectos entreguen
proyectos que creen valor parala organización y los
interesados dentro del sistema de la organización para
la entrega de valor.
Definición de términos importantes
Resultado
• Un resultado o consecuencia final de un proceso o
proyecto.
• Los resultados pueden incluir salidas y artefactos, pero
tienen una intención mas amplia al centrarse en los
beneficios y el valor para los que se emprendió el
proyecto.
Producto
• Artefacto producido, cuantificable y que puede ser en si
mismo un elemento terminado o un componente de un
elemento
Proyecto
• Esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado único.
• La naturaleza temporal de los proyectos indica un
prinicipio y un final para el trabajo del proyecto o una
fase del trabajo del proyecto.
• Los proyectos pueden ser independientes o formar
parte de un programa o portafolio.
Direccion de proyectos

• Aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas,

y técnicas a actividades del proyecto para cumplir con
los requisitos del mismo.
• La dirección de proyectos se refiere a orientar el trabajo
del proyecto para entregar los resultados previstos.
• Los equipos de proyectos pueden lograr los resultados
utilizando una amplia gama de enfoques ( predictivos,
hídricos, adaptativos)
Director de proyecto
• Persona nombrada por la organización ejecutante para
liderar el equipo de proyecto que es responsable de
alcanzar los objetivos del mismo.
• Los directores de proyectos realizan una variedad de
funciones, tales como facilitar el trabajo del equipo de
proyecto para lograr los objetivos y gestionar los
procesos para entregar los resultados previstos
Equipo de Entrega de Proyectos
• Conjunto de individuos que realizan el trabajo del
proyecto con el fin de alcanzar los objetivos.
Sistema de entrega de valor
• Conjunto de actividades estratégicas de negocio
dirigidas a la construcción, sostenimiento y/o avance de
la organización.
• Los portafolios, productos y operaciones pueden formar
parte del sistema de entrega de valor de una
organización.
Valor
• Cualidad, importancia o cualidad de algo.
• Los diferentes interesados perciben el valor de diferentes
maneras.
• Los clientes pueden definir el valor como la capacidad de
usar las características o funciones específicas de un
producto
• Las organizaciones pueden centrarse en el valor del negocio
según lo determinado utilizando métricas financieras
Un Sistema para la entrega e Valor
Creación de valor
• Los proyectos existen dentro de un sistema de mayor
tamaño, tal como una agencia gubernamental ,
organización o acuerdo contractual.
• Las organizaciones crean valor para los interesados
Ejemplos de la manera que los
proyectos producen valor
• Creación de un nuevo producto, servicios o resultados que
cumpla con las necesidades de los clientes o usuarios
finales.
• Realizar contribuciones sociales o ambientales positivas.
• Mejorar la eficiencia , la productividad, la efectividad , o la
capacidad de respuesta.
• Habilitar los cambios necesarios para facilitar la transición a
su estado futuro deseado,
• Conservar los beneficios habilitados por programas u
operaciones comerciales anteriores.
Ejemplo de un sistema de entrega de
valor
Componentes
• Un sistema de entrega de valor es parte del entorno
interno de una organización que esta sujeto a políticas,
procedimientos, metodologías, marcos de referencia,
estructuras de gobernanza
• Este entorno interno existe dentro del entorno externo ,
mas amplio, que incluye la economía , el entorno
competitivo , las restricciones legistaltivas, etc.
Componentes de un sistema de
entrega de valor
Componentes
• Los componentes de un sistema de entrega de valor crean
entregables utilizados para producir resultados
• Un resultado es el efecto o consecuencia final de un
proceso o proyecto.
• Centrarse en los resultados, las elecciones y las decisiones
enfatiza del desempeño del proyecto a largo plazo.
• Los resultados generan beneficios, que son ganancias
obtenidas por la organización.
• Los beneficios, a su vez crean valor , que es algo que tiene
merito, importancia o utilidad.
Flujo de información
Flujo
• Un sistema de entrega de valor funciona con mayor
eficacia cuando la información y la retroalimentación
son compartidas de manera consistente entre todos los
componentes , manteniendo el sistema alineado con la
estrategia y en sintonía con el entorno.
Sistemas de gobernanza organizacional

• El sistema de gobernanza funciona en conjunto con el

sistema para la entrega de valor a fin de permitir flujos
de trabajo fluidos , gestionar incidentes y apoyar la
toma de desiciones
Funciones asociadas con proyectos
• Proporcionar supervisión y coordinación
• Presentar objetivos y retroalimentación
• Facilitar y apoyar
• Realizar el trabajo y aportar ideas
• Aplicar conocimientos especializados
• Proporcionar orientación e información empresarial
• Proporcionar recursos y dirección.
• Mantener la goberanaza
El entorno del proyecto
Entorno interno
• Activos de procesos
• Documentación de la gobernanza
• Activos de datos
• Activos de conocimiento
• Seguridad
• Cultura
• Cultura, estructura y gobernanza de la organización
• Distribución geográfica de instalaciones y recursos
• Infraestructura
• Software informático
• Disponibilidad de recursos
• Capacidad de los empleados
Entorno externo
• Condiciones de mercado
• Influencias y asuntos de índole social y cultural
• Entornos regulatorios
• Base de datos comerciales
• Investigaciones académicas
• Estándares de la industria
• Consideraciones financieras
• Entorno fisico
Consideraciones sobre la gestión del
producto
Principios de la Direccion
de Proyectos
Principios de la Direccion
de Proyectos
• Los principios para una profesión sirven como pautas
fundamentales para la estrategia, toma de decisiones y
resolución de problemas.
• Los principios de dirección de proyectos no son de
naturaleza prescriptiva.
• Estan concebidos para guiar el comportamiento de las
personas involucradas en los proyectos.
• Son de base amplia.
• Los 12 principios están alineados con el código de ética
del PMI que está basado en 4 valores:
• Responsabilidad
• Respecto
• Imparcialidad y
• Honestidad

• Los 12 principios proporcionan orientación para una

dirección de proyectos eficaz.
Principios
1. Ser un administrador, respetuoso y cuidadoso.
2. Crear un entorno colaborativo del equipo de
proyecto.
3. Involucrarse eficazmente con los interesados.
4. Enfocarse en el valor.
5. Reconocer, evaluar y responder a las interacciones del
sistema.
6. Demostrar comportamientos de liderazgos.
Principios (Continuación)
7. Adaptar en función del contexto.
8. Incorporar la calidad en los procesos y entregables.
9. Navegar en la complejidad.
10. Optimizar la respuesta a los riesgos.
11. Adoptar la adaptabilidad y la residencia.
12. Permitir el cambio para permitir el estado futuro
previsto.
1. Ser un administrador, respetuoso y
cuidadoso
• Los administradores actúan de manera responsable
para llevar a cabo las actividades con integridad,
cuidado y confiabilidad, mientras mantienen el
cumplimiento de las pautas internas y externas.
• Demuestran un alto compromiso con los impactos
financieros, sociales y ambientales de los proyectos a
los que prestan soporte.
1. Administración
• La administración abarca responsabilidades tanto internas
como externas a la organización.
• La administración incluye:
• Integridad,
• Cuidado,
• Confiabilidad y
• Cumplimiento
• Una visión holística de la administración toma en cuenta la
conciencia financiera, social, técnica, sostenibilidad
ambiental.
2. Crear un entorno colaborativo del
equipo de proyecto
• Los equipos de proyectos están conformados por
personas que poseen diversas habilidades,
conocimientos y experiencia.
• Los equipos de proyectos que están en colaboración
pueden lograr un objetivo compartido de manera mas
efectiva y eficiente que las personas que trabajan por su
cuenta.
Colaborativo
• Los equipos de proyectos entregan los proyectos.
• Los equipos de proyecto trabajan dentro de las culturas
y pautas organizacionales y profesionales, a menudo
estableciendo su propia cultura local.
• Un entorno del equipo de proyecto facilita:
• El alineamiento con otras culturas y pautas organizacionales
• El aprendizaje y el desarrollo individual y de equipo
• Las contribuciones óptimas para lograr los resultados
deseados
3. Involucrarse eficazmente con los
interesados
• Involucrar a los interesados de manera proactiva y en la
medida necesaria para contribuir al éxito del proyecto y
la satisfacción del cliente.
Interesados
• Los interesados influyen en los proyectos, el
desempeño y los resultados.
• Los equipos de proyecto sirven a otros interesados al
interactuar con ellos.
• El involucramiento de los interesados promueve
proactivamente la entrega de valor.
4. Enfocarse en el valor
• Evaluar y ajustar continuamente la alineación del
proyecto con los objetivos de negocio y con los
beneficios y el valor previstos.
Valor
• El valor es el indicador definitivo del éxito del proyecto.
• El valor se puede obtener a lo largo del proyecto, al final del
mismo o después de que el proyecto se haya completado.
• El valor y los beneficios que contribuyen al valor pueden
definirse en términos cuantitativos y/o cualitativos.
• Un enfoque en los resultados permite que los equipos de
proyecto apoyen los beneficios previstos que conduzcan a la
creación de valor.
Valor ( Continuación)
• Los equipos de proyecto evalúan el progreso y se
adaptan para maximizar el valor esperado
5. Reconocer, evaluar y responder a las
interacciones del sistema.
• Reconocer evaluar y responder a circunstancias
dinámicas dentro y alrededor del proyecto de una
manera holística con el fin de afectar positivamente el
desempeño del mismo.
Pensamiento Sistémico
• Un proyecto es un sistema de dominios de actividad,
interdependientes e interactuantes.
• El pensamiento sistémico implica tener una visión
holística de como las partes del proyecto interactúan
entre sí y con sistemas externos.
• Los sistemas cambian constantemente, lo que requiere
una atención constante a las condiciones internas y
externas
Pensamiento Sistémico( continuación)
• Responder a las iteraciones del sistema permite a los
equipos de proyecto aprovechar los resultados
positivos.
6. Demostrar comportamiento de
liderazgo
• Demostrar y adaptar comportamientos de liderazgo
para apoyar las necesidades individuales y de equipo.
Liderazgo
• El liderazgo efectivo promueve el éxito del proyecto y
contribuye a los resultados positivos del mismo.
• Cualquier miembro del equipo de proyecto puede
demostrar comportamiento de liderazgo.
• El liderazgo es diferente a la autoridad
• Los lideres efectivos adoptan su estilo a la situación.
• Los lideres efectivos reconocen las diferencias en
motivación entre los miembros del equipo de proyecto
Liderazgo (continuación)
• Los lideres demuestran el comportamiento deseado en
áreas de honestidad , integridad y conducta ética.
7. Adaptar en función del contexto
• Diseñar el enfoque de desarrollo de proyecto basado en
el contexto del proyecto, sus objetivos, los interesados,
la gobernanza y el entorno utilizando un proceso de
“apenas suficiente” para lograr el resultado deseado
mientras se maximiza el valor, se gestiona el costo y se
mejora la velocidad.
Adaptación
• Cada proyecto es único
• El éxito del proyecto se basa en adaptarse al contexto
único del mismo para determinar los métodos más
apropiados para producir los resultados deseados.
• Adaptar el enfoque es iterativo, y por lo tanto es un
proceso continuo a lo largo del proyecto.
8. Incorporar la calidad en los procesos
y los entregables
• Mantener un enfoque en la calidad que produzca
entregables que cumplan con los objetivos del proyecto
y se alineen con las necesidades, usos y requisitos de
aceptación establecidos por los interesados relevantes.
Calidad
• La calidad del proyecto implica satisfacer las
expectativas de los interesados y cumplir con los
requisitos del proyecto y del producto.
• La calidad se centra en cumplir con los criterios de
aceptación para los entregables.
• La calidad del proyecto implica garantizar que los
procesos del proyecto sean apropiados y lo más eficaces
posibles.
9. Navegar en la complejidad
• Evaluar y navegar continuamente por la complejidad del
proyecto para que los enfoques y planes permitan al
equipo de proyecto navegar con el éxito por ciclo de
vida del mismo.
Complejidad
• La complejidad es el resultado del comportamiento
humano, las iteraciones de los sistemas, la
incertidumbre y la ambigüedad.
• La complejidad puede producirse en cualquier
momento durante el proyecto.
• La complejidad puede ser introducida por eventos o
condiciones que afectan el valor, el alcance , las
comunicaciones, los interesados ,el riesgo y la
innovación tecnológica.
Complejidad
• Los equipos de proyecto pueden mantenerse atentos a
la identificación de elementos de complejidad y utilizar
una variedad de métodos para reducir la cantidad o el
impacto de la complejidad.
10. Optimizar las respuestas a los
riesgos
• Evaluar continuamente la exposición al riesgo, tanto de
oportunidades como de amenazas , con el fin de
maximizar los impactos positivos y minimizar los
impactos negativos para el proyecto y sus resultados.
Riesgo
• Los riesgos individuales y generales pueden afectar al
proyecto.
• Los riesgos pueden ser positivos(oportunidades) o
negativos(amenazas).
• Los riesgos son abordados continuamente a lo largo del
proyecto.
• La actitud, el apetito y el umbral de riesgo de una
organización influyen en como se aborda el mismo.
Riesgo
• Las respuestas a los riesgos deberían ser :
• Adecuadas para la importancia del riesgo,
• Eficientes en costo,
• Realista dentro del contexto del proyecto,
• Acordadas por los interesados pertinentes, y
• Propiedad de una persona responsable
Adoptar la adaptabilidad y la resilencia
• Construir adaptabilidad y resiliencia en los enfoques de
la organización y del equipo del proyecto para ayudar
al mismo a acomodar el cambio , recuperarse de los
reveses y avanzar en el trabajo del proyecto.
Adaptabilidad y Resiliencia
• La adaptabilidad es la capacidad de responder a
condiciones cambiantes.
• La resiliencia es la capacidad de absorber los impactos y
de recuperarse rápidamente de un revés o fracaso.
• La atención a los resultados en lugar de las salidas
facilita la adaptabilidad.
Permitir el cambio para lograr el
estado futuro previsto
• Preparar los artefactos para la adopción, el
mantenimiento de comportamientos y procesos nuevos
y diferentes, requeridos para la transición del estado
actual al estado futuro previsto y creado por los
resultados del proyecto.
Cambio
• Un enfoque estructurado para el cambio ayuda a las
personas, los grupos y la organización a pasar del
estado actual al estado futuro deseado.
• El cambio puede originarse a partir de influencias
internas o fuentes externas.
• Facilitar el cambio puede ser un desafío, ya que no
todos los interesados lo van a a aceptar.
Cambio
• Intentar demasiados cambios en un periodo corto
puede provocar fatiga y/o resistencia al cambio.
• El involucramiento de los interesados y los enfoques
motivacionales contribuyen a la adopción del cambio.
Fin Modulo 1