Modelos de Negocio en Internet

Los modelos de negocio en internet son la forma en la que un negocio genera

ganancias y satisface las necesidades de un mercado específico de manera
rentable, todo esto a través de la web.

Para que un negocio en Internet sea rentable debe cumplir las siguientes
premisas:

 Ser considerado de gran valor para los usuarios/clientes.

 Modelo de negocio replicable (utilizable fácilmente por muchos usuarios).
 Modelo de negocio altamente escalable (el incremento de las ventas o
ingresos ni implica el mismo incremento en costes o estructura).

Modelos de negocio basados en la prestación de servicios

 Servicios online como experto: con la generalización del teletrabajo se ha
disparado en número de profesionales de todo tipo de servicios que ofrecen
su trabajo virtualmente, desde consultores a todo tipo de perfiles de
marketing y tecnología e incluso entrenadores personales o instructores de
yoga.
 Servicios de pago o suscripción: algunos sitios web que facilitan
contenidos de mucha calidad o interés restringen el acceso a aquellos
usuarios que paguen una cuota de suscripción. Por ejemplo muchas
plataformas de e-learning y formación online. O los periódicos online de
más difusión, que cada vez en mayor número están apostando por
este modelo de comunidad, suscripción o membresía.
 Modelos de negocio basados en el conocimiento – Infoproductos: la
venta de manera individual de conocimiento paquetizado a través de cursos
online, ebooks o guías está permitiendo a numerosos emprendedores y
bloggers obtener una rentabilidad mucho mayor a sus servicios,
posicionándose como expertos en su nicho de mercado y mejorando su
calidad de vida. 
 Suscripción de Servicios Premium y Freemium: es una tendencia clara,
ofrecer una serie de contenidos o servicios gratuitos que atraigan a los
usuarios y otros avanzados, de pago, que aportan un valor adicional al
usuario, que está dispuesto a pagar por ellos. Se está aplicando todo tipo
de sitios web, desde servicios de música en streaming como Spotify a redes
sociales como Linkedin, o numerosas comunidades online y negocios de
membresía, donde es necesario convertirse en usuario premium para poder
acceder a funcionalidades avanzadas o contenidos exclusivos para
miembros de pago.
 Software as a Service (Saas): El “Software como Servicio” incluye todo el
software de aplicaciones de gestión ubicadas en la “nube”, no en el
ordenador de la empresa. Viene cambiando radicalmente el funcionamiento
del mercado del software al permitir a los autónomos y las pymes acceder a
precios asequibles a herramientas que hasta ahora sólo podían utilizar las
 grandes empresas. Con la ventaja de permitir el acceso desde cualquier
sitio e incrementar la seguridad de la información. Se pueden
encontrar soluciones de facturación, contabilidad, gestión comercial y CRM,
emailing, marketing online, software de oficina, etc. Llevamos 5 años de
verdadera revolución y esto es sólo el principio.
 Proveedor de soluciones y Contenidos (Api): muchos desarrolladores
consiguen las ventas necesarias al ubicar sus herramientas y aplicaciones
en una red de sitios webs, con los que comparten los ingresos. Se crean así
redes de distribución que permiten alcanzar el volumen de ventas para que
se rentabilice la empresa. El sitio web que la ubica se ahorra buena parte
de la inversión en desarrollo a cambio de compartir los ingresos.

Modelos de negocio basados en el comercio electrónico

 Comercios y mercados virtuales, que operan exclusivamente en internet
como los grandes Amazon o itunes. O algunos pequeños y genuinamente
españoles como Aceros de Hispania, que desde un pueblecito de Teruel ha
conseguido exportar a más de 100 países, o las numerosas webs de
comercialización de jamones, aceite o vino.
 Tiendas virtuales de comercios con presencia física, que complementan
o potencian su venta tradicional con su tienda online y sus perfiles en redes
sociales. Algunos grandes que vienen apostando fuerte por el comercio
electrónico como Zara o muchas de las grandes cadenas de
supermercados.
 Venta directa: fabricantes que gracias a internet consiguen eliminar los
intermediarios de su relación con el cliente final, obteniendo un mayor
margen de ganancia y una mayor eficiencia. Está teniendo bastante
aceptación en la comercialización de algunos productos perecederos:
marisco, fruta, verduras. Pero también lo están aplicando los grandes
fabricantes de equipos informáticos.
 Subastas: internet ha permitido reinventar este modelo de negocio al
incrementar enormemente el número de personas dispuestas a pujar por un
producto. Ebay ha sido líder indiscutible entre particulares durante mucho
tiempo pero también han surgido iniciativas especializadas (vehículos,
embargos de pisos, arte, etc) y sobre todo un referente a través del móvil
como es Wallapop.
 Dropshipping: se trata de comercios online en los que la tienda virtual no
almacena stock sino que gestiona directamente el envío desde el
proveedor, por ejemplo en China, al cliente, por ejemplo en Francia o
España. Aunque los márgenes suelen ser bastante bajos tiene la ventaja de
que se ahorra en costes y sobre todo en inversión, lo que facilita que
numerosos autónomos y pymes estén emprendiendo en negocios de este
tipo. Hay que destacar la experiencia de un mayorista especializado en
dropshipping como BigBuy.
 Tiendas outlet: basado en sus atractivos precios y en su enfoque de
comunidad y exclusividad, el éxito de Privalia, Buyvip y Vente Privee en el
 mundo de la moda ha sido notorio y ha llamado la atención de grandes
como El Corte Inglés o de otros sectores, como el de los viajes, con
iniciativas como Viajalo. Aunque se iniciaron como clubes privados y
exclusivos de compradores, se están haciendo cada vez más abiertos. Y
existe hueco de mercado para productos más sectorializados.
 Webs de cupones descuento: uno de los fenómenos en internet en los
años más duros de la crisis, gracias sobre todo al éxito de Groupon, líder
mundial, que ha venido acompañado de la aparición de numerosos
seguidores como Groupalia, Letsbonus y muchos otros, algunos incluso
locales.
 Liveshopping: en Instagram y Facebook han cobrado fuerza las
retransmisiones Live orientadas a la venta, una adaptación del concepto
teletienda a las redes sociales.

Modelos de negocio basados en la publicidad

Es el que aplican muchos sitios web que ofrecen contenidos y/o servicios,
incluidos los grandes buscadores. Su éxito depende de tener un tráfico de visitas
muy elevado o muy especializado. La publicidad que publica el propietario del
sitio web puede adoptar diversas formas:
 Banners, como  en la página de entrada de cualquier periódico online. La
mayoría de pequeños sitios web se encontrarán con que no tienen acceso
directo a los grandes anunciantes, por lo que tienen que contratar estos
servicios con los intermediarios (plataformas de afiliación o centrales de
compras), lo que reduce sensiblemente la rentabilidad.
 Publicidad programática: como alternativa a la contratación de banners,
han surgido agencias especializadas en ofrecer la posibilidad de impactar a
perfiles de clientes concretos en múltiples webs. No se contrata un medio o
publicación, sino un número de impactos a un perfil de cliente determinado.
 Contenido patrocinado (branded content): pueden ser posts en un blog o
en el muro de una influencer de Instagram. O en un video de un Youtuber.
O menciones dentro de los mismos, por ejemplo con el formato de «product
placement».
 Anuncios clasificados, listados de productos o servicios a la venta, en los
que se pueden obtener ingresos por diversas vías: cobro de una cuota por
la mera publicación de un anuncio (aunque casi siempre se permite una
información básica gratis), por el posicionamiento destacado del mismo o
por la obtención de información de un usuario interesado que rellena un
formulario o lead. 
 Marketplaces de anuncios clasificados: La variedad de sitios web de
clasificados es enorme y abarca sectores como el inmobiliario, el de
compraventa de vehículos, especialmente de segunda mano, los contactos
personales para encontrar pareja, la búsqueda de cursos de formación, las
ofertas de empleo o los sitios web especializados en bodas. En buena parte
suponen una evolución de los tradicionales anuncios clasificados de los
 periódicos y de los directorios telefónicos. Como ejemplo dos líderes como
Idealista y Milanuncios.
 Anuncios publicados por los buscadores y redes sociales, publicidad
contextual adaptada al contenido de la página, como ocurre con los
anuncios de Google Adsense o Facebook Ads, que están presentes en
multitud de sitios web de todo tipo conformando su red de contenido.
 Publicidad por email: un buen recurso complementario para sitios web
que consigan fidelizar a sus usuarios y visitantes es el envío de publicidad
en emails y boletines (newsletter).
 Patrocinios online: como los que consiguen para sus canales de Twitch o
Youtube determinados influencers, gracias a aplicaciones como Patreon.
Entre los sitios web que suelen aplicar alguno de estos modelos o una
combinación de los mismos, destacan:
 Prensa online y medios de comunicación.
 Portales de información, contenidos y servicios, tanto generalistas como
especializados. Publicaciones y revistas online.
 Streamers y plataformas de contenidos gratuitos.
 Redes sociales y comunidades online.
 Redes de expertos / preguntas y respuestas.
 Redes de blogs.

Modelos de negocio basados en la intermediación

Los intermediarios generan nuevos mercados al poner en contacto oferta y
demanda. Por una parte se ocupan de agregar la oferta y por otra de atraer a la
demanda.
Suelen obtener una comisión por transacción generada o una cuota fija que
pagan los que quieren publicar su oferta en el sitio web. A veces complementan
sus ingresos con publicidad.
Suelen tratar de ofrecer servicios complementarios que hagan más atractivo su
servicio para los demandantes, lo que ha dado lugar a la aparición de nuevos
modelos de negocio como los comparadores.   
 Distribuidores: al agregar la oferta de distintos productores facilitan la
búsqueda a los demandantes potenciales de ese producto. El ejemplo más
relevante es el sector Viajes (billetes de avión, hoteles, turismo rural),
dónde Internet se ha afianzado desde hace ya bastantes años como uno de
los principales canales de venta. También se ha extendido en el sector
inmobiliario y en la venta de entradas (espectáculos, cine). Muchas veces
se complementa con servicios de cobro, logísticos, asistencia, postventa,
etc.
 Comparadores: es una variante del modelo de distribuidor en el que se le
ofrece al cliente la posibilidad de comparar distintos productos o servicios,
especialmente en lo que se refiere a los precios. Están teniendo un
crecimiento considerable en sectores variados como seguros, banca,
supermercados o hosting.
  Agregadores: otra variante, provocada por la explosión de nuevos sitios
web, que consiste en este caso en agregar contenidos para facilitar al
usuario su asimilación. Empezó teniendo su aplicación en el mundo de las
noticias, tanto generalistas como especializadas, pero poco a poco se ha
ido extendiendo a otros sectores como el software, los anuncios
clasificados o  incluso las ofertas diarias y cupones descuento.
 Plataformas de afiliación: una variante de los distribuidores y las
tradicionales agencias de medios, especializados en crear redes
publicitarias formadas por diversos sitios web que ofrecen de forma
conjunta a los grandes anunciantes. Los ingresos se comparten con la
peculiaridad de que si no se generan clicks o ventas no se generan
ingresos.  
 Redes de afiliación: son habituales en comunidades de infoproductores y
expertos online que se recomiendan entre ellos. Para ello necesitan un
sistema de carrito que permita la afiliación, es decir, asignar cada compra al
afiliado que la ha referido. Y luego trabajar su networking digital.

Modelos de negocio basados en la Comunidad y el P2P

Sin duda el concepto web 2.0. y el funcionamiento en Comunidad marcó un antes
y un después en la irrupción de internet en nuestras vidas cotidianas.
Y trajo algunas experiencias de tanto éxito como Facebook, Twitter o Wikipedia. O
más recientemente Instagram, TikTok y Clubhouse.
O un fenómeno único y tan controvertido como es el intercambio de ficheros entre
usuarios, el conocido “Peer to Peer (P2P)”  y el consiguiente negocio asociado de
las descargas, ya superado por el boom de las plataformas de contenidos. 
En estas líneas están surgiendo iniciativas innovadoras:
 Redes Sociales: hoy por hoy las redes sociales viven de la publicidad y/o
de los servicios Premium. Pero ya están explorando otros modelos de
negocio como el comercio electrónico o la organización de actividades para
sus miembros. Muchos expertos coinciden en que todavía existe algo de
margen para la aparición de nuevas redes sociales verticales, comunidades
concretas de personas que comparten intereses comunes, como por
ejemplo determinados deportes.
 Modelos crowd o P2P: Del inglés “multitud”, el negocio está en conseguir
que muchas personas aporten, generalmente dinero u ofertas. Es un campo
que se viene consolidando y que se está aplicando en la financiación de
emprendedores y artistas (crowdfunding), préstamos entre personas
(crowdlending), microtrabajos profesionales o marketplace de diseño
(crowdsourcing). Normalmente se cobra una comisión por cada operación,
el problema es conseguir el volumen suficiente para conseguir la viabilidad.
En el ámbito del transporte hace años que destacan iniciativas como
Blabacar y estos últimos año una iniciativa como Housers, una plataforma
de financiación participativa para invertir en el mercado inmobiliario.
Otros modelos de negocio relacionados
La integración de internet con otras tecnologías y dispositivos está dando lugar a
nuevos modelos de negocio enfocados a la creación de nuevas funcionalidades.
Sin duda en los próximos 5 años viviremos una revolución en este sentido que
dará lugar a nuevas ideas y modelos de negocio.
 Tecnología 5G: las enormes velocidades de transmisión y el abaratamiento
de costes van a multiplicar las posibilidades del mundo hiperconectado a
todos los niveles, ofreciendo múltiples posibilidades de negocio.
 Realidad Virtual y Metaverso: Si Marck Zuckenberg ha hecho esta
apuesta por algo será. La realidad virtual ya venía despuntando, sobre todo
en los videojuegos, pero ahora tendremos que estar muy atentos a su
recorrido en los próximos años.
 La industria del videojuego online ha alcanzado una madurez y una
dimensión enormes, con ramificaciones importantes como los youtubers
generadores de contenidos o los e-sports. Su potencial de crecimiento
sigue siendo grande, especialmente a través del metaverso.
 Blockchain: es el fenómeno de moda en el ámbito online debido al
despegue de bitcoin y las criptomonedas y al enorme potencial que
presentan los sistemas de encriptación basados en cadenas de bloques en
área como el tratamiento y registro de bases de datos, la identificación de
personas, las transacciones bancarias, la creación de contratos entre pares
y los NFTs. Sin duda, «last but not least», la tecnología online más
disruptiva que hay en estos momentos, y que está dando lugar a la web 3.0.
 Geolocalización: las aplicaciones y sistemas basadas en la identificación
de la ubicación exacta del usuario permiten un nivel de servicio muy
innovador. Ahora todos tenemos un GPS en el móvil. Y utilizamos
aplicaciones muy interesantes basadas en esta tecnología como las
relacionadas con el transporte: reserva de taxis, carsharing incluso algunas
de transporte público. Con la tecnología 5G todo esto se va a disparar.
 Las tecnologías de identificación facial y visual.
Elegir y definir bien tu modelo de negocio es una tarea fundamental y para la que
trabajar con un mentor de emprendedores suele resultar de gran ayuda.