1.

Target
Herramientas Tecnológicas
Marketing
Channel Manager
Marketing Digital
Remarketing
2.

Anuncios Ppc: Pay Per Click, conocido por sus siglas PPC, es
un modelo de publicidad paga que le brinda a los usuarios la posibilidad de,
como dice el nombre, pagar por cada clic que el anuncio recibe. Este modelo
popularizado por Google Ads, se replicó en otras plataformas como Facebook
Ads y otras redes sociales.
El PPC es una opción muy frecuentada a la hora de realizar pauta digital, no es
el único modelo existente. Estos son otros modelos también muy utilizados:
 PPM (Pago por mil impresiones): En estos casos el anunciante acuerda
pagar una cantidad fija por cada mil impresiones, es decir que cada mil
personas que ven el contenido, quien anuncia debe abonar.
 PPA (Pago por adquisición): A diferencia del pago por clic, este modelo
contempla las acciones establecidas para asentar un costo.

Banco de camas: Un banco de camas , o un mayorista, es un

mercado de distribución de hoteles B2B que conecta a los proveedores de
alojamiento con los vendedores de viajes que necesitan inventario. Los
proveedores que envían inventario a los bancos de camas incluyen hoteles
independientes, hoteles de cadena, hoteles boutique e incluso alquileres de
vacaciones. Los socios que compran el inventario pueden ser operadores
turísticos, aerolíneas, agencias de viajes o congresos o convenciones. Esos
socios luego venden las habitaciones a sus invitados turísticos, pasajeros de
aerolíneas, asistentes a conferencias o clientes de agencias, quienes a menudo
ni siquiera se dan cuenta de que la habitación vino a través de un banco de
camas. Los proveedores proporcionan habitaciones a tarifas negociadas y todo
el contenido, como fotos e información de servicios, a través del banco de
camas, para que los vendedores de viajes se lo transmitan a los huéspedes.
Cuando se realizan las reservas, el banco de camas transmite los detalles de la
reserva en tiempo real a los hoteles (o cadenas hoteleras) a través de API o
XML, como fechas, nombres de huéspedes y direcciones de correo electrónico,
de vuelta al hotel.
API: Se está convirtiendo en algo muy relevante en el escenario moderno de
las empresas tecnológicas y los empresarios deben entender el significado
exacto de este término para incorporarlo a sus productos y servicios.
XML:  Pues se trata de una tecnología que conecta a un cliente con su
proveedor de servicios turísticos. Esta tecnología permite que diversos
lenguajes de programación informática puedan ser entendidos tanto por
cliente como proveedor.
Blogs especializados: Los blogs especializados han surgido
como tribunas para compartir conocimientos de áreas específicas y suelen servir
de enlaces a otros blogs que amplían información sobre el mismo tema. Su éxito
depende de la calidad de los contenidos, de las fuentes de que se sirven y de
la fiabilidad que ofrecen.
 

Business Intelligence: Es la inteligencia aplicada al negocio, es decir,

el proceso de recopilación, organización y análisis de datos para generar insights
estratégicos para la empresa.

CRS - Central de Reservas: Un sistema central de reservas (o

CRS, por sus siglas en inglés), es un sistema diseñado para el sector hotelero y, en
particular, para operaciones hoteleras como gestionar la disponibilidad o las tarifas de
las habitaciones.

Comercialización offline: Se conoce como marketing offline,

aquellas acciones de comunicación enfocadas y transmitidas desde los medios
tradicionales tales como la Televisión, la radio, prensa, vallas y demás herramientas
que no tienen que ver con los medios digitales, ya que estas últimas hacen parte del
marketing on-line.

Chatbot: Un chatbot como un asistente que se comunica con los

usuarios a través de mensajes de texto. En muchas otras ocasiones, toma
forma convirtiéndose en un compañero virtual que se integra en sitios web,
aplicaciones… conversando y ayudando a los usuarios.

Email Marketing: El email marketing permite a las empresas

compartir nuevos productos, adquirir nuevos clientes, construir una
comunidad, generar lealtad y mucho más. Su alto ROI lo hace crucial para la
estrategia general de la mayoría de las empresas.

GDS: Los GDS (Global Distribution System o Sistemas de Distribución Global)

son sistemas informatizados utilizados principalmente por agencias de viajes,
hoteles o aerolíneas y les permite acceder a tiempo real a la reservas de los
usuarios, pero también de otros servicios adicionales como pasajes de
transporte, excursiones, seguros, etc.

Marketing Digital: l marketing digital (también

llamado marketing online) es un sistema que permite promocionar los
productos o servicios de una marca a través de internet, utilizando canales y
herramientas en línea de manera estratégica para contribuir a alcanzar los
objetivos de negocio generales de la empresa.
Metabuscadores: Los metabuscadores realizan búsquedas en un
conjunto de buscadores y muestran los resultados agrupados por buscador. Es
como si realizásemos una búsqueda en varios buscadores y uniésemos los
resultados en una sola página, como por ejemplo, Metacrawler que busca en
Google, Yahoo, Ask Jeeves.

Optimización Web: La optimización de una página web es el proceso

de utilizar herramientas, estrategias avanzadas y experimentos para mejorar el
rendimiento de la página, incrementar el tráfico y aumentar las conversiones y los
ingresos. Uno de los aspectos más importantes de la optimización web es
la optimización de buscadores (SEO).

OTA’s: Ota (Online Travel Agency) son sitios web dedicados principalmente
a la venta de servicios dentro del sector de viajes. Este tipo de sitios se pueden
basar en comentarios y críticas de destinos turísticos, hoteles y restaurantes
como es el caso de TripAdvisor, en la venta de vuelos y hoteles como sucede
con despegar.com o en la renta de casas y departamentos de particulares a
precios realmente económicos como lo hace airbnb, incluso pueden ser una
combinación de varios servicios.
La mayoría de las OTAs actúan como una red social donde el usuario crea el
contenido al aportar experiencias de viajes, imágenes y opiniones de lo que
vivieron. Existe otro tipo de portales llamados metabuscadores que agrupan
diferentes sitios de reservas online (OTAs) con la intención de proporcionar al
usuario el mejor precio de hoteles o vuelos, como es el caso
de Kayak, Trivago o skyscanner.

Plataformas de Reputación: La reputación online es algo más amplio que lo

que opinan de tu marca en las redes sociales o en los foros. Podemos
decir que sería la imagen que los usuarios o el público en general
tienen de una marca en internet cuando oyen hablar de ella. Los
valores que les evoca, los colores con los que la asocian, las noticias
que conocen de ella... En general, todos los impactos que hayan tenido
de esa marca y que estén en su recuerdo.

Redes Sociales: Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y

aplicaciones que operan en niveles diversos como el profesional, de relación,
entre otros pero siempre permitiendo el intercambio de información entre
personas y/o empresas.
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son
sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como TikTok e
Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más
antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para
analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta
sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de
privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para
manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una
nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto
para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.
Rentas Vacacionales: Aunque los hoteles son una solución muy
cómoda de hospedaje, alimentos e instalaciones espectaculares, hoy en día, también
existe la oportunidad de aumentar la rentabilidad de un inmueble, mediante el alquiler
del mismo.
Esta opción, además de ofrecer mayor privacidad y sentimiento de hogar, ofrece
costos accesibles, comparado con los hoteles, que si bien tienen su atractivo con
ciertas actividades y servicios, en ocasiones se puede prescindir de ellos.  
Es por ello que la renta de casas vacacionales en regiones turísticas se han consolidado
como una oportunidad de negocio para las viviendas en zonas urbanas. 
Las cuales tienen la posibilidad de proporcionar instalaciones y servicios propios de
una casa para ser alquilados por periodos cortos. 
Cabe destacar que este modelo de negocio se popularizó recientemente, gracias a
plataformas como Airbnb, Vrbo, OneFineStay o HomeAway, entre otras; que facilitan a
los propietarios de casas, departamentos, cabañas o penthouses, la renta de su
espacio al tiempo que obtienen ganancias tres o cuatro veces más altas que una renta
a largo plazo.

Social Media: De una manera sencilla, los medios sociales son

las plataformas sobre las que interactúan y socializan personas y
comunidades, con el fin de compartir ideas, noticias e intereses
particulares.
A diferencia de los medios tradicionales donde el contenido es
generado por un gran emisor, en los medios sociales el contenido es
generado mayoritariamente por la misma comunidad y es
precisamente su participación lo que los convierte en medios sociales.
Si no hay interacción no es un medio social.

Video Marketing: es
una herramienta de marketing online que se basa
en el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de
internet, para lograr diferentes objetivos de la estrategia de
marketing.
En definitiva, y de manera sencilla, se trata de añadir vídeos a tu
marketing de contenidos.
Otro concepto a tener en cuenta es el de social video: un tipo de
vídeo diseñado especialmente para ser difundido a través de las
redes sociales.
Website: es una colección de páginas web accesibles públicamente y
enlazadas, compartiendo el mismo nombre de dominio. Juntas, todas las
websites constituyen la conocida como World Wide Web, una amplísima red
de información.
Al mismo tiempo, las websites se escriben o desarrollan a través de código
HTML. Para acceder a una de ellas es necesario el uso de un navegador,
como Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari (que es el
navegador de Apple).

WhatsApp: WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos móviles

de última generación, los llamados smartphones. Sirve para enviar mensajes de
texto y multimedia entre sus usuarios
En la hotelería, los huéspedes pueden usar WhatsApp para consultar horarios,
contactar directamente a la recepción, solicitar servicio a habitaciones, reservar
mesa en un restaurante y solucionar en tiempo real cualquier problema o
inconveniente que surja