UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS EN EL VALLE DE

SULA
UNAH-VS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y

CONTABLES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y GENERACIÓN DE EMPRESAS

CLASE: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

SECCIÓN: 1100

TEMA/ ACTIVIDAD: ACTIVIDAD 5 GRUPAL

PRESENTADA POR:
JENSY FABIOLA CONTRERAS VELASQUEZ 20182002094
BERNY ANTONIO ORELLANA URREA 20172001723
DAYANA CAROLINA PEREZ CRUZ 20112001313
FREDIS GEOVANNI VIERA RUBI 2017203023

DOCENTE
ALEJANDRA PATRICIA MARTINEZ PONCE

FECHA 06/12/2021
CAMPUS UNAH-VS SAN PEDRO SULA
Plantilla del documento final de la actividad 5
Sección 1: Registro de entrevistas
Entrevista No.1
Entrevista. Datos del Primer entrevistado
Marque o complete en las casillas que corresponda
Si
Femenino X No
Profesional de No. pero tiene
Género
mercadotecnia conocimientos
X
Masculino básicos del
área.
Física Ubicación principal
Yoro, Yoro,
Tienda En línea X de la operación del
Honduras.
Bimodal negocio:
Micro X La Artesanita, es una
Pequeña microempresa
Mediana creada y
administrada por
Celeste Munguía,
estudiante de la
carrera Lic. En
Administración de
Empresas en UNAH-
VS, es una tienda
virtual de postres
hondureños, que
trae los mejores
sabores frescos y
modernos del
mercado. Comenzó
Breve descripción
en el mercado desde
del negocio
agosto del año 2020,
Tamaño de la (productos o
surgimiento a causa
empresa servicios que
de la pandemia
Grande ofrece, antigüedad,
COVID19, nos
etc.):
comentó su
propietaria. La
Artesanita,
actualmente, es una
excelente opción de
bocadillos y postres
para nuestras fiestas
o sorpresas en
fechas especiales,
ofreciendo variedad
y calidad en sus
diferentes
productos, como ser;
galletas, brownies,
Cheesecake,
toppings, trufas, etc.
Preguntas realizadas a los entrevistados.
1. ¿Cuáles aspectos considera que conecta a sus clientes con los productos y/o
servicios que usted ofrece?
Escribir aquí respuesta a pregunta 1:
Los aspectos más importantes de la conexión entre el cliente y nuestra
microempresa son:
● Calidad
● Servicio al cliente personalizado
● producto exclusivo y singular en la zona

2. ¿En cuáles aspectos cree que sus clientes consideran que su negocio lo diferencia de
sus competidores?
Escribir aquí respuesta a pregunta 2:
Uno de nuestros principales objetivos ha sido la innovación constante, salir de
nuestra zona de confort y la de nuestros clientes ha permitido una experiencia muy
agradable y diferente. Por lo que consideramos que lo que nos distingue es:
 Originalidad en nuestra imagen empresarial
 Productos artesanales de calidad y modernos
 Atención personalizada

3. ¿Podría indicar cuáles son los aspectos positivos y negativos que sus clientes le han
referido en cuanto a su negocio?
Escribir aquí respuesta a pregunta 3:
Como aspectos positivos mencionare algunos:
 Buena aceptación de nuestros productos
 Presentación del producto
 Calidad del producto
 Producto solo para Delivery
Aspectos negativos:
 Pandemia por COVID-19
 Escasez de materia prima en algunas temporadas
 No contar con tienda física para degustar nuestros productos
 Solo contar con operaciones en Yoro, Yoro

4. ¿Los clientes tienden a preguntar por la durabilidad o desventajas de los producto o

cobertura del servicio que ofrece? Y ¿Qué tan importante considera es que los
consumidores tengan información con respecto a la durabilidad o cobertura de los
productos y servicios que ofrece?
Escribir aquí respuesta a pregunta 4:
En este caso, los productos son postres y muchas personas por cuidar la dieta se
limita y parte en fracciones el producto x. Es importante que ellos tengan esa
informacion porque no podemos comer productos en mal estado por cualquier
infección estomacal.

5. ¿Considera que los clientes son fieles a los productos y servicios o están buscando
constantemente cambios en las características producto o los procesos que ofrece?
 Escribir aquí respuesta a pregunta 5:
Nuestros clientes tienen un nivel de lealtad bastante alto debido a la calidad y
singularidad de nuestros productos y también es importante recalcar el servicio al
cliente personalizado. También, como antes mencionamos, tratamos de
mantenernos en constante innovación y mejora de nuestros productos, por lo que
nuestros clientes se mantienen satisfechos.

6. Cuando se ha visto obligado(a) a subir precios a sus productos o servicios, ¿Cuáles

son las principales razones?
Escribir aquí respuesta a pregunta 6:
Han subido los precios en los últimos meses en todos los sectores, por la inflación y
el costo de la materia prima se ha elevado considerablemente, por lo que hemos
tenido que subir los precios de nuestros productos.

7. Muchos estudios argumentan que las ventas y la publicidad están relacionadas con
la psicología y las emociones de los compradores… ¿Cuál considera es la relación?
Escribir aquí respuesta a pregunta 7:
Hacemos un estudio para saber cuáles son las necesidades y las expectativas de
nuestros clientes, llegando a satisfacer con nuestros productos, mediante la
publicidad; la psicología y la publicidad están muy ligadas para obtener estos
resultados, ya que en estos estudios nos enfocamos en sus preferencias a modo de
elaborar un producto que enamore y capte la atención de estos. También, en el
tema del servicio, psicológicamente nos esforzamos en comprar con nuestra
amabilidad y excelente servicio, su preferencia y lealtad.

8. ¿Cuáles ventajas considera que tiene un competidor grande frente a su negocio?

Escribir aquí respuesta a pregunta 8:
 Más años de experiencia
 Tienda en físico
 La cartera de clientes es más amplia
 Mayor facilidad de inversión

9. Según la Real Academia Española (RAE), la mercadotecnia son todas aquellas

prácticas que buscan el aumento del comercio lo que implica la compra y venta de
bienes y servicios; ¿Cómo cree que la mercadotecnia puede ser socialmente
responsable?
Escribir aquí respuesta a pregunta 9:
Podemos utilizar la mercadotecnia no solo la compra y venta de productos, sino para
brindar información valiosa relacionada con nuestra empresa y crear conciencia de
las realidades de nuestra sociedad. O también, muchas empresas socialmente
responsables, la utilizan para brindar información de país o do momento.

Entrevistado No. 2
 Entrevista. Datos del Segundo entrevistado

Marque o complete en las casillas que corresponda

Si

Femenino X No
Profesional de
Género No. pero tiene
mercadotecnia
conocimientos
X
Masculino básicos del
área.

física X
Ubicación principal Bo. Guamilito 4ta 7
Tienda En línea de la operación del calle edificio Imes,
negocio: Local B
Bimodal

Micro X En Contadores y
Breve descripción asesores olam
Pequeña
del negocio ofrecemos servicios
Tamaño de la Mediana (productos o contables y asesoría
empresa servicios que a pequeñas y
ofrece, antigüedad, medianas empresa,
Grande etc.): antigüedad de 2
años.

1. ¿Cuáles aspectos considera que conecta a sus clientes con los productos y/o
servicios que usted ofrece?
Escribir aquí respuesta a pregunta 1:

Los aspectos más importantes son:

La calidad de nuestro trabajo la Responsabilidad en todo tiempo y la Confidencialidad en el

manejo de su información.

2. ¿En cuáles aspectos cree que sus clientes consideran que su negocio lo diferencia de
sus competidores?

Escribir aquí respuesta a pregunta 2:

Por la confianza la experiencia que han tenido con nuestro trabajo y la responsabilidad que
nos caracteriza.

3. ¿Podría indicar cuáles son los aspectos positivos y negativos que sus clientes le han
referido en cuanto a su negocio?

Escribir aquí respuesta a pregunta 3:

Positivos:

 La confianza que nos tienen en cuanto al manejo de su información, la

responsabilidad ya que procuramos siempre entregar nuestro trabajo a tiempo y la
 calidad de nuestro trabajo en cuanto a presentación y otros aspectos informativos.

4. ¿Los clientes tienden a preguntar por la durabilidad o desventajas del producto o la

cobertura del servicio que ofrece? Y ¿Qué tan importante considera es que los
consumidores tengan información con respecto a la durabilidad o cobertura de los
productos y servicios que ofrece?

Escribir aquí respuesta a pregunta 4:

Si, al principio si consultaban si nuestro servicio seria permanente, ya que la información

contable delega un servicio que no puede estar pasando de una persona a otra en periodos
cortos de tiempo. Es muy importante ya que esto genera confianza y credibilidad de
nuestro trabajo en nuestros clientes.

5. ¿Considera que los clientes son fieles a los productos y servicios o están buscando
constantemente cambios en las características producto o los procesos que ofrece?

Escribir aquí respuesta a pregunta 5:

Considero que nuestros clientes si está n conformes con el servicio que les ofrecemos.
6. Cuando se ha visto obligado(a) a subir precios a sus productos o servicios, ¿Cuáles
son las principales razones?

Escribir aquí respuesta a pregunta 6:

 Cuando aumenta la carga laboral

 Cuando hay un alza de precios en el mercado ya que nuestro servicio tiene un precio
estándar mensual.

7. Muchos estudios argumentan que las ventas y la publicidad están relacionadas con
la psicología y las emociones de los compradores… ¿Cuál considera es la relación?

Escribir aquí respuesta a pregunta 7:

 Si tienen relación ya que muchos de nuestros clientes nos recomiendan con sus
amistades y conocidos y esto trae cierta confianza al momento de solicitar nuestros
servicios.

8. ¿Cuáles ventajas considera que tiene un competidor grande frente a su negocio?

Escribir aquí respuesta a pregunta 8:

 Cantidad de asesores que poseen (colaboradores)

 Los distintos departamentos que manejan, como ser en el marco legal, analistas
financieros entre otros.

 Las instalaciones.

 La antigüedad ya que esta es un aspecto importante que en nuestro servicio genera

confianza.

9. Según la Real Academia Española (RAE), la mercadotecnia son todas aquellas

prácticas que buscan el aumento del comercio lo que implica la compra y venta de
bienes y servicios; ¿Cómo cree que la mercadotecnia puede ser socialmente
 responsable?

Escribir aquí respuesta a pregunta 9:

 Limitando el exceso de venta de productos contaminantes del medio ambiente,

 Motivando a los productores a usar más la mano de obra en lugar de máquinas

industriales.

 Concientizar a los empresarios que la mercadotecnia no solo se trata de buscar un

lucro, sino también para informar a las personas que el consumo excesivo del
producto que se ofrece también puede perjudicar el medio ambiente, salud entre
otros.(Sin publicidad engañosa)

 Contribuir a campañas de mejoras del medio ambiente.

Sección Dos - Elaboración de conclusiones: Esta tabla les guiará para hacer 9 conclusiones de cada cuestión preguntada a
los entrevistados basada en porciones de la literatura de la última unidad.
No. Tabla para elaboración de conclusiones: Contraste entre las respuestas de los entrevistados y la literatura la última unidad.
Conclusiones
(Completar haciendo un contraste
entre lo que dice la literatura con lo
Respuestas de los dos expresado en las respuestas por los
entrevistados por cada entrevistados, ¿Dicen ideas,
Cuestión realizada en la Se presenta una premisa o
pregunta: Enumerar puntos aspectos o posturas diferentes o
entrevista aseveraciones de la literatura
llamativos de las respuestas similares? ¿Existen contradicciones
(Esta columna es de usadas en la unidad del curso.
de ambas entrevistas que mínimas, amplias o no existen?
referencia, no se (Esta columna es de su referencia,
hacen contraste con la ¿Cuáles son sus razonamientos,
modifica) no se modifica)
literatura. posturas como equipo, por cuáles
(Completar) posturas se inclinan? También puede
apoyarse de la miniguía de
pensamiento crítico subida en el
campus virtual)
1 ¿Cuáles aspectos “Las “emociones” provocadas en la Respuesta entrevistado 1 Las respuestas expresadas muestran
considera que conecta a demanda dirigen las ventas. Los ● Calidad similitud con la literatura ya que en
sus clientes con los consumidores comparten valores, ● Servicio al cliente ambas empresas destaca por su
productos y/o servicios formas de vida y deseos por la personalizado calidad y exclusividad lo que llama la
que usted ofrece? calidad y la modernidad”. ● producto exclusivo y atención y juega con las emociones
singular en la zona del consumidor. También la empresa
“La personalización representa el Respuesta entrevistado 2 cuenta con un servicio al cliente
grado en las que las preferencias del La calidad de nuestro trabajo personalizado que a nuestro ver es
consumidor contribuyen a co- la Responsabilidad en todo algo de suma importancia ya que
diseñar el artículo como una forma tiempo y la Confidencialidad hace que el cliente se sienta más
de ejercer control sobre sí mismo.” en el manejo de su cómodo y de cierta manera especial.
información.
2 ¿En cuáles aspectos cree Para crear vínculos emocionales con Respuesta Entrevistado 1 La literatura nos habla sobre
que sus clientes los consumidores se debe transmitir  Originalidad en transmitir emociones y establecer
consideran que su significados especiales: nuestra imagen esos vínculos con los clientes, cosa
 negocio lo diferencia de 1. La expresión de sí mismo: me empresarial
sus competidores? diferencio de los demás  Productos
adquiriendo este producto. artesanales de
2. La pertenencia a un grupo: ¿la calidad y modernos
propiedad del producto me  Atención
conecta a un grupo? personalizada
3. Los recuerdos: relacionados con
el producto. Respuesta Entrevistado 2
4. El placer: proporcionado por el Por la confianza la
producto. experiencia que han tenido
con nuestro trabajo y la
responsabilidad que nos
caracteriza.
3 ¿Podría indicar cuáles son “Crear un objeto (o servicio) con una Respuesta Entrevistado 1
los aspectos positivos y determinada personalidad que los Como aspectos positivos
negativos que sus clientes consumidores sean capaces de mencionare algunos:
le han referido en cuanto reconocer. Los consumidores se  Buena aceptación de
a su negocio? vinculan con mayor fuerza con los nuestros productos
productos que tienen una  Presentación del
personalidad “congruente” con la producto
suya.”  Calidad del producto
 Producto solo para
“Para los diseñadores puede Delivery
resultado de gran utilidad influir en Aspectos negativos:
el grado de vinculación emocional de  Pandemia por
las personas con los objetos (o el COVID-19
servicio).”  Escasez de materia
prima en algunas
temporadas
 No contar con tienda
física para degustar
que las dos empresas hacen muy
bien ya que la empresa dedicada a la
venta de postres destaca por sus
postres artesanales de calidad y
modernos lo que llama la atención
del consumidor, además esta
empresa cuenta con una atención
personalizada lo que es algo de suma
importancia y hace que se diferencie
del resto.
La empresa contable cuenta con una
gran experiencia y por esos sus
clientes depositan su total confianza
ya que son responsables con el
trabajo que realizan.
Al ser empresas dedicadas a rubros
diferentes presentan algunas
pequeñas diferencias en sus
respuestas. La empresa dedicada a la
venta de postres tiene una buena
aceptación en el mercado por la
calidad de su producto, además la
tienda en línea está muy bien
diseñada a mi parecer es de las
paginas mejor estructuradas que he
visto.
De igual forma la empresa de

4 ¿Los clientes tienden a
preguntar por la
durabilidad o desventajas
de los producto o
cobertura del servicio que
ofrece? Y ¿Qué tan
importante considera es
que los consumidores
tengan información con
respecto a la durabilidad
o cobertura de los
productos y servicios que
ofrece?
“Para los fabricantes es un serio
riesgo el aplazar la incorporación de
innovaciones en sus productos,
porque puede exponerse a que sus
competidores lo hagan primero”.
“La crítica social argumenta que se
abusa del concepto de la marca del
producto y que se agrega un valor
psicológico, más que características
útiles y diferenciadas de uso.”
nuestros productos
 Solo contar con
operaciones en Yoro,
Yoro
Respuesta Entrevistado 2
Positivos:
La confianza que nos tienen
en cuanto al manejo de su
información, la
responsabilidad ya que
procuramos siempre
entregar nuestro trabajo a
tiempo y la calidad de
nuestro trabajo en cuanto a
presentación y otros
aspectos informativos.
Respuesta Entrevistado 1
En este caso, los productos
son postres y muchas
personas por cuidar la dieta
se limitan y parte en
fracciones el producto x. Es
importante que ellos tengan
esa información porque no
podemos comer productos
en mal estado por cualquier
infección estomacal.
Respuesta Entrevistado 2
Si, al principio si consultaban
si nuestro servicio seria
permanente, ya que la
servicio ofrece un trabajo bien
estructurado con una excelente
presentación
Algo que diferencia a las dos
empresas es que una solo cuenta
con tiendas en línea y la otra cuenta
con un establecimiento físico. Las
dos tiene que actualizarse en ese
aspecto ya que si las dos contaran
tanto con una tienda física y virtual
tendrían más oportunidad de atraer
nuevos clientes.
La empresa dedicada a la venta de
postres está en constante innovación
ya que hay una infinidad de postres
con la que puede ir ofreciendo en el
mercado. Sobre la durabilidad del
producto se sabe que el postre es un
producto que la gente lo compra
para comer al instante y conocen las
desventajas de ellos más por temas
de salud.
Con respecto a la empresa contable
al cliente siempre se le brinda la
información necesaria sobre el
servicio que ellos ofrecen desde un
inicio. La durabilidad aquí ya cambia

5 ¿Considera que los
clientes son fieles a los
productos y servicios o
están buscando
constantemente cambios
en las características
producto o los procesos
de servicio que ofrece?
6 Cuando se ha visto
obligado(a) a subir precios
a sus productos o
servicios, ¿Cuáles son las
información contable delega
un servicio que no puede
estar pasando de una
persona a otra en periodos
cortos de tiempo. Es muy
importante ya que esto
genera confianza
credibilidad de nuestro
trabajo en nuestros clientes.
“Las personas se cansan de usar los Respuesta Entrevistado 1
mismos productos, por lo cual Nuestros clientes tienen un
desean cambios en los modelos y, nivel de lealtad bastante alto
además, quieren tener productos debido a la calidad y
con mejores características”. singularidad de nuestros
productos y también es
“Desean obtener la implicación importante recalcar el
psicológica que constituye comprar servicio al cliente
una marca reconocida, cuyas personalizado.
características funcionales Respuesta Entrevistado 2
permanecen estables a través del Considero que nuestros
tiempo.” clientes si están conformes
con el servicio que les
“las marcas reconocidas dan ofrecemos.
confianza a los compradores y hace
que estén dispuestos a pagar un
mayor valor por concepto de la
calidad y la seguridad”.
“Al analizar los costos de producción Respuesta Entrevistado 1
de una amplia gama de productos y Han subido los precios en los
servicios, los críticos sociales dicen últimos meses en todos los
que los precios finales al consumidor sectores, por la inflación y el debido al costo de la materia prima y
porque la empresa ofrece servicios
contables completos a pequeñas y
medianas empresas como también
asesorías sobre temas financieros
por ende al ofrecer estos servicios
completos los clientes son los que
y deciden por cuánto tiempo se
manejara la información contable de
su empresa
En esta pregunta ambos
entrevistados dieron respuestas
similares y también presentan
similitud con la literatura de la clase.
Ambas empresas aseguraron que
cuentan con una cartera de clientes
bastante amplia y con una gran
fidelidad a los productos y servicios
que ellas ofrecen.
Respecto a la literatura, ambas
empresas están en constante
innovación y cuentan con clientes
leales debido a que los productos y
servicios que ofrecen son de calidad
y no solo eso la atención que ofrecen
a sus clientes es bien agradable y
hacen que estos siempre regresen y
no solo eso también que los
recomienden con demás personas.
En ambas empresas han subido los
precios de los productos servicios
 principales razones? reflejan una ganancia exorbitante costo de la materia prima se la inflación, como también la alza en
para los fabricantes, losha elevado
los precios estos últimos años se
distribuidores y los detallistas de losconsiderablemente, por lo
puntos de venta de los productos.” que hemos tenido que subir debe a la pandemia que aún
los precios de nuestros
estamos viviendo y que por lo tanto
“Es excesivo el cargo que las productos.
compañías hacen a los productos por Respuesta Entrevistado 2 las empresas tiene que reponerse a
concepto de su presentación, sus  Cuando aumenta la
la crisis que sufrieron.
campañas publicitarias y sus rondas carga laboral
promocionales”.  Cuando hay un alza
de precios en el
mercado ya que
nuestro servicio
tiene un precio
estándar mensual.
7 Muchos estudios “La crítica social exagera el poder de Respuesta Entrevistado 1 Evidentemente la publicidad
argumentan que las los negocios de crear necesidades en Hacemos un estudio para
ejecutada de la manera correcta es
ventas y la publicidad las personas, y afirman que el saber cuáles son las
están relacionadas con la marketing es más efectivo cuando se necesidades y las un factor que influye en el
psicología y las emociones dirige a estimular deseos ya expectativas de nuestros
crecimiento de las ventas, por lo
de los compradores… existentes o potenciales que cuando clientes, llegando a satisfacer
¿Cuál considera es la pretende crear nuevos deseos”. con nuestros productos, tanto, debe de ir fundamentada con
relación? mediante la publicidad; la
la mayor veracidad posible, influir en
La crítica social, especialmente los psicología y la publicidad
ambientalistas manifiestan que el están muy ligadas para el consumidor de manera positiva y
objetivo del marketing debe ser la obtener estos resultados, ya
de esta manera darse a conocer. Así
mejora en la calidad de vida de las que en estos estudios nos
personas y no el incremento del enfocamos en sus mismo los entrevistados sostienen
consumo y la satisfacción de los preferencias a modo de
que es una herramienta útil para
deseos más caprichosos de los elaborar un producto que
consumidores. Ellos sostienen que la enamore y capte la atención darse a conocer y persuadir en el
calidad del ambiente está implícita de estos. También, en el
cliente.
en la calidad de la vida. tema del servicio,
 psicológicamente nos
esforzamos en comprar con
nuestra amabilidad y
excelente servicio, su
preferencia y lealtad.
Respuesta Entrevistado 2
Si tienen relación ya que
muchos de nuestros clientes
nos recomiendan con sus
amistades y conocidos y esto
trae cierta confianza al
momento de solicitar
nuestros servicios.
8 ¿Cuáles ventajas “DEMASIADO PODER POLÍTICO Respuesta Entrevistado 1 Como grupo analizamos las dos
considera que tiene un Empresas globales y poderosas han  Más años de respuestas de los entrevistados y
competidor grande frente conseguido que algunos legisladores experiencia notamos que ambos presentan
a su negocio? apoyen los intereses de sus gremios  Tienda en físico ciertas similitudes y también algunas
industriales. “  La cartera de diferencias.
clientes es más Como similitudes una de ellas es la
“La manera de que se sirven estos amplia experiencia, ambas empresas son
conglomerados para hacer presión  Mayor facilidad de nuevas en el mercado por así decirlo
política o cabildeo –lobbying– es inversión el entrevistado 1 inicio operaciones
ofreciendo apoyo financiero para las Respuesta Entrevistado 2 en el año 2020 debido a la pandemia
campañas políticas, y pre  Cantidad de asesores y la empresa del entrevistado 2 tiene
negociando prebendas con que poseen 2 años de antigüedad.
funcionarios que, de ser elegidos, (colaboradores) Una desventaja de la empresa
estarán involucrados en las  Los distintos dedicada a la venta de postres es
decisiones normativas y reguladoras departamentos que que aún no cuenta con una tienda
para estas industrias.” manejan, como ser física y sus competidores pueden
en el marco legal, sacar ventaja de eso ya que ellos
analistas financieros cuentan con presencia en ambos
entre otros. lugares.
 Las instalaciones. La empresa contable al ser una
  La antigüedad ya pequeña empresa no cuenta con
que esta es un tantos colaborados como lo pueden
aspecto importante llegar a tener sus competidores que
que en nuestro además cuentan con más años en el
servicio genera mercado.
confianza.
9 Según la Real Academia “Los consumidores tienen el derecho Respuesta Entrevistado 1 Estamos conscientes que la
Española (RAE), la a estar bien informados de los Podemos utilizar la
mercadotecnia cumple una función
mercadotecnia son todas alcances y las características reales mercadotecnia no solo la
aquellas prácticas que de los productos y servicios que se compra y venta de fundamental en el crecimiento y
buscan el aumento del les ofrecen. Como sentir seguridad productos, sino para brindar
desarrollo de los negocios, de igual
comercio lo que implica la de la información que proporcional a información valiosa
compra y venta de bienes las empresas.” relacionada con nuestra forma los entrevistados reconocen la
y servicios; ¿Cómo cree empresa y crear conciencia
función que esta realiza, no
que la mercadotecnia “El reto es enorme, se trata de de las realidades de nuestra
puede ser socialmente generar una vasta campaña social de sociedad. O también, obstante los negocios pequeños
responsable? educación, pero los beneficios muchas empresas
muchas veces no cuentan con los
compensarán los costos y los socialmente responsables, la
esfuerzos, porque se traducirán en utilizan para brindar recursos y el conocimiento necesario
una mejor distribución de los información de país o do
sobre la función de la
recursos nacionales y mundiales, en momento.
una mejor calidad de vida para Respuesta Entrevistado 2 mercadotecnia, si el estado
muchas más personas y en la  Limitando el exceso
proporcionara programas de apoyo
disminución de presiones sociales” de venta de
productos eficiente que impulsen el desarrollo
“Fortalecer la conciencia social para contaminantes del
de esta materia para dichas
mejorar la calidad de vida de todos. medio ambiente,
En este cometido tan trascendental  Motivando a los organizaciones el panorama fuera
no puede fallar el marketing, pues de productores a usar
diferente.
no hacerlo estaría poniendo en más la mano de obra
riesgo el escenario mismo de su en lugar de
actividad, es decir, el mercado” máquinas
industriales.
 Concientizar a los
empresarios que la
mercadotecnia no
solo se trata de
buscar un lucro, sino
también para
informar a las
personas que el
consumo excesivo
del producto que se
ofrece también
puede perjudicar el
medio ambiente,
salud entre otros.
(Sin publicidad
engañosa)
 Contribuir a
campañas de
mejoras del medio
ambiente.