REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TECNOLOGIA AUTOMOTRIZ
SEDE: SAN CRISTOBAL
TECNOLOGIA AUTOMOTRIZ

“Diseño de instructivo para el uso adecuado del escáner automotriz utilizado en

el taller Autodiagnósticos Napoleón”.

Autor: Carlos Quintero Colmenares

Numero de cedula: 29928549

San Cristóbal, Julio 2022

 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TECNOLOGIA AUTOMOTRIZ
SEDE: SAN CRISTOBAL
TECNOLOGIA AUTOMOTRIZ

“Diseño de instructivo para el uso adecuado del escáner automotriz utilizado en

el taller Autodiagnósticos Napoleón”.

Autor: Carlos Quintero Colmenares

Numero de cedula: 29928549

Correo: carlosjesusquinterocolmenares@gmail.com

Tutor académico: Ing. Daniel Albarracín

Tutor empresarial: Jorge Mundo

San Cristóbal, Julio 2022

 CAPITULO 1

DESCRIPCION DE LA INSTITUCION

Datos de la empresa

Autodiagnósticos Napoleón es un taller con más de 15 años de experiencia en el

área de diagnósticos y mecánica en general de cualquier modelo de vehículo
Chevrolet, siempre con su promesa de brindar el mejor servicio y atención a todo el
público, ubicados en la guacara, calle 5 con pasaje mucurita, atendido por su
propietario Napoleón Cárcamo, números de contacto: (0276)5143047 –
(0414)7103309

Figura No.1 Ubicación de la empresa

Fuente: Google maps (2022)
 Actividad económica

Se dedica a la reparación de todo tipo de vehículos de la marca Chevrolet, cambio de

aceite y filtros, reparación de problemas mecánicos y electrónicos de estos, cuenta
con una variedad de escáneres para todo tipo de vehículos y así detectar la falla y ser
más efectivo y directo con la falla que presenta el vehículo, de ser un problema que
no se pueda solucionar en el taller, se le aconsejará al cliente el mejor taller para eso.

Reseña Histórica

Es un taller que nació desde el sueño de su fundador y actual propietario,

Napoleón Cárcamo desde el 2007 ayudando a todo tipo de clientes con sus problemas
de mecánica en general, luego de unos años su propietario se decidió especializar en
solo vehículos Chevrolet para así dar el mejor servicio de la ciudad e incluso de todo
el país, cuenta con una cartera de clientes numerosa e importante, porque su lema es
que cada cliente, más que un cliente es un amigo.

Misión

Dar a sus clientes la mejor atención y los mejores servicios de reparación

automotriz específicamente en vehículos de la marca Chevrolet, también asesorar en
cuento a fallas en general del vehículo y así conseguirles una solución mediante otro
taller mecánico que sea de confianza, su misión más que reparar vehículos es orientar
y ayudar a todos los clientes para que todos salgan lo más satisfechos posible.
 Visión

Cada vez poder ser más reconocidos a nivel estatal y nacional para poder dar el
mejor servicio a todos los clientes posibles, mejorar las herramientas y especializar a
todos sus empleados para siempre estar innovando y mejorando su servicio para
siempre responder con buena actitud y experiencia a los tan importantes clientes.

Valores

El taller mecánico Autodiagnósticos Napoleón cuenta con unos empleados y un

personal de gerencia distinguido por sus valores, como lo son: la eficacia, la
responsabilidad, la disciplina, la innovación y la eficiencia.

Organigrama estructural

Secretaria

Propietario Jefe de taller Asistente de taller

Jefe de personal Ayudante de taller

Figura No 2. Estructura organizativa del taller “Autodiagnosticos Napoleón”.

Fuente: Autor (2022)
 CAPITULO II.

DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZA LA

PASANTÍA.

Organigrama u organización del departamento

Jefe de personal

Ayudante de taller

Figura 3. Organigrama de descripción del departamento donde se realiza la pasantía sobre el

taller “Autodiagnosticos Napoleón”.
Fuente. Autor (2022).

Funciones

Jefe de Personal

Mantiene el orden y está encargado de supervisar los trabajos que se van a realizar
en el taller y verificar que antes de ser entregados los vehículos se encuentren en
perfecto estado.
 Ayudante de Taller

Es el encargado de la realización de los trabajos mecánicos en el taller, después de

ser recibidos y pasar la orden se pone en la labor de reparar todo lo estimado en la
dicha orden.

Atribuciones

Jefe de Personal

- Realizar la orden de entrada del vehículo

- Enumerar en dicha orden las fallas que presenta
- Realizar una lista de reparación por hacer
- Mantener supervisada el área de taller

Ayudante de Taller

- Realizar los trabajos estipulados por el Jefe de Personal

- Mantener el orden y la precaución al momento de trabajar
- Tener conocimiento de cómo hacer las reparaciones
 CAPITULO IV.

EJECUCION DE LA PRÁCTICA.
Ampliar un poco dando la importancia del
Planteamiento del problema
escáner automotriz

El taller mecánico autodiagnósticos Napoleón y repuestos de occidente está

teniendo un grave problema con respecto a la utilización del escáner automotriz Tech
2, ya que es un escáner bastante bueno y preciso, pero tiene una utilización compleja
ya que viene importado directamente de su agencia en Estados Unidos y no viene con
un instructivo tan explícito.

Bases teóricas

Escáner

Dispositivo electrónico cuya función consiste en el escaneo y detección de fallas

en los vehículos automotrices.

Sensores

Los sensores automotrices, son dispositivos electrónicos ubicados en lugares

estratégicos del vehículo, pero en su mayoría en el motor del vehículo y su función es
detectar fallas y enviarlas para la computadora del vehículo a ver qué solución se da.

ECU

La ECU o por sus siglas, unidad de control de motor o Engine Control Unite, es
por decirlo de una forma, el cerebro del vehículo, es la computadora, gracias a los
sensores, se detectan las fallas y con la computadora se leen y se envían a un escáner
que se le conecta al vehículo, también es la encargada de controlar todos los sistemas
del motor.
 Antes de la propuesta se coloca el objetivo general (el cual es el mismo
que coloco en el titulo del informe) y tres objetivos especificos

Propuesta

Con ayuda del nuevo instructivo que se realizará, se tendrá mayor facilidad a la
hora de comprender sus funciones y códigos, de esta forma podremos ofrecer un
trabajo más eficaz y preciso a la hora de realizar las escaneadas a los vehículos.

Falto colocar el instructivo, el cual se supone que es la propuesta por la

cual usted hizo el capitulo IV