Universidad Tecnológica Santa Catarina.

Ingeniería en Sistemas Productivos.

Evidencia de Aprendizaje 1

Nombre del Alumno: Daniela Sofía Alanís Torres.

Nombre de la Materia: Planeación y Organización del Trabajo.
Maestro: Iris Mayela Degollado Amaya.
Matricula: 15994.

A 19 de Septiembre de 2022, Monterrey NL.

Introducción.

A continuación, presentaremos un análisis de la empresa americana

autozone con sucursales alrededor de México, Estados Unidos y América
Latina.

Autozone es una cadena internacional líder en la venta y distribución

de de piezas y accesorios para automóviles cuenta con más de 600
sucursales distribuidas por los países ya mencionados, siendo México,
Estados Unidos Puerto Rico y Brasil en donde tienen mayor presencia,
convirtiéndose asi en la distribuidora de accesorios para automóviles
más grande de América del Norte.

Cuenta con más de 12,000 empleados entre tiendas y oficinas asi como en
sus 2 centros de distribución, ubicados en los estados de Nuevo León e
Hidalgo, han destacado como la cadena líder en el mercado por su
enfoque y su cultura de servicio enfocada en las personas, además
ofrecen servicios de diagnóstico de manera gratuita para la mayoría de
los principales componentes bajo el cofre, aunado a la amplia garantía
de autopartes, incluso eléctricas valida en cualquiera de más 600
tiendas.

El análisis que se detalla a continuación será con base a la

información pública que encontramos en su sitio web, asi como otros
medios digitales con información de acceso público.

Comenzaremos este análisis partiendo de la estructura organizacional de

esta cadena comercial abordaremos las ideologías y metodologías con las
que actualmente opera y el principal objetivo de este plan es encontrar
áreas de oportunidad en donde podamos hacer ajustes y potencializar a
la compañía.
Modelo Organizacional de Autozone:

Autozone es una empresa de origen estadounidense que como ya lo dijimos

comercializa y distribuye piezas y accesorio para automóviles, es hoy
por hoy la compañía más grande de américa del norte, fundada en 1979.

Podemos decir que por la presencia que tiene en varios países

consideramos su estructura como una combinación de función y por
producto/mercado.

Análisis del Modelo Organizacional:

Autozone tiene presencia en más de 3 países, pero su principal cede

está ubicada en Tennessee, Estados Unidos. Aquí es donde podemos
encontrar a su corporativo y en donde tiene presencia los empleados con
jerarquía de dirección y gerencia.

Podemos decir que su estructura es una combinación entre función, es

decir por departamentalización y por producto mercado, contemplando que
tienen un presidente en cada zona geográfica en donde constituyen su
operación.
En la cede ubicada en Memphis, Tennessee es probable que tengan varios
departamentos encargados de las, Finanzas, Marketing, Sistemas,
Logística, Administración, Capital Humano por mencionar algunos, mismos
departamentos que son los encargados de dar servicio y abastecimiento a
las demás sucursales y quienes a su vez administran los requerimientos
de los demás subdepartamentos derivados de estas categorías.

Características del Entorno de Autozone:

A partir de Agosto de 2017, autozone contaba con 5465 franquicias en

los Estados Unidos, 524 sucursales en México y 14 en Brasil, para un
total de 6003 sucursales. Siendo Estados Unidos el país con mayor
concentración seguido de México y Brasil.

Autozone lleva 42 años operando en los Estados Unidos, 24 años de estos

años con presencia en territorio mexicano, siendo inaugurada la primera
sucursal en diciembre de 1998 en Nuevo Laredo Tamaulipas.

En el 2012 según el diario Reforma, Autozone invirtió 660 millones de

pesos en la apertura de 30 nuevos puntos de venta en diferentes estados
de la república mexicana, en ese entonces el presidente de Autozone
México el Lic. Domingo Hurtado aseguro que llegarían a ser el líder del
mercado a nivel internacional.

Necesidades de la Empresa:

Siendo una compañía líder en el mercado y de países como Estados Unidos

y México, consideraría muy conveniente que Autozone fuera
introduciéndose en mercados más amplios como lo son el asiático y el
europeo, esto con la finalidad de expandir sus productos, su marcado y
desde luego sus clientes convirtiéndose en la cadena distribuidora de
partes y accesorios para automóviles más importante del mundo.

PLAN ESTRATEGICO

Misión:

Ser la cadena distribuidora de piezas y accesorios para automóviles mas

grande del mundo.

Visión:

Brindar un servicio diferenciado, ofreciendo siempre las mejores

refacciones y accesorios para su auto, ser el proveedor de confianza
proporcionando siempre nuestro servicio con la mejor calidad y en el
mejor tiempo posible.

Valores:

 Tratar a las personas con respeto y dignidad.

 Demuestra preocupación por el cliente y su comodidad.
 Crear un ambiente seguro.
 Ser responsable.
 Utiliza los recursos prudentemente y promueve una cultura de
ahorro
 Valora las ideas y opiniones de otros

Objetivos:
 Posicionamiento de la marca en nuevos mercados
 Abrir nuevas sucursales en las principales ciudades del mundo
 Crear mas fuentes de empleo en un lapso de mediano plazo

Estrategias
  Estudios de mercado constantes
 Análisis FODA
 Capacitación constante del personal

Metas:
 Aumentar las ventas de la línea Ecommerce en un 45%
 Aumentar 600,000 seguidores en redes sociales
 Capacitación constante a todos los departamentos de la empresa
para trabajar bajo un estándar
 Reducir en un 15% los gastos de la empresa

Acciones:

Construir un espacio abierto y accesible en donde cualquier empleado

sienta la confianza de poder opinar y expresar su opinión
Realizar juntas de Team Building para integrar a nuestros empleados
diagnosticar nuestras principales fallas y asegurarnos de establecer un
plan para trabajar en estas.

Recursos:
 Recursos Humanos
 Sitio Web y Redes sociales como Facebook e Instagram
principalmente
 Inversión económica

Responsables:
 Todas las direcciones y gerencias altas de la compañía

Plazos: Plan de acción para 1 año laboral

Referencias

AutoZone de México, S d, (2001-2022), AutoZone de Mexico. Obtenido de

http://www.autozone.com.mx