MANEJO DE EMOCIONES

PRESENTACION
MAESTRA: Jemy Landeros Cortez
ALUMNA: Damaris Lizeth Gonzalez Avila
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ADMINISTRACION DE COMPONENTES NO
VERBALES
¿QUE SON LAS COMPETENCIAS NO VERBALES?

las componentes no verbales son la mirada, los gestos, la expresión

facial, la apariencia física... Estas variables tienen su propio valor
comunicativo. Incluso de manera inevitable; así, por ejemplo, la
mirada que estamos utilizando en un momento determinado dice
algo de nuestro estado: mirar a la barbilla de nuestro interlocutor
en vez de a sus ojos hará que éste piense que somos tímidos, que
estamos nerviosos, o que tenemos cierto temor.
 ORÍGENES
El término comunicación no verbal fue introducido en 1956 por el
psiquiatra Jurgen Ruesch y el autor Weldon Kees en el libro «Nonverbal
Communication: Notes on the Visual Perception of Human Relations«.

Sin embargo, la conducta no verbal ha sido reconocida desde hace siglos

como un aspecto fundamental de la comunicación. Un ejemplo podemos
encontrarlo en «The Advancement of Learning» (1605), obra en la que
Francis Bacon observó que «los lineamientos del cuerpo revelan la
disposición e inclinación de la mente en general, pero los movimientos del
semblante y de las partes no sólo lo hacen, sino que revelan además el
humor y el estado actual de la mente y la voluntad».

 ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE LA

COMUNICACIÓN NO VERBAL?
EXPRESIONES FACIALES
El rostro humano es capaz de expresar innumerables emociones sin decir una palabra.
Movimientos corporales y postura

LA MOVIMIENTOS CORPORALES Y POSTURA

ercepción de las personas sobre nosotros varía en función de la forma en la que nos sentamos,
caminamos, nos levantamos o sostenemos la cabeza, ya que el modo en la que nos movemos y
comportamos comunica una gran cantidad de información al exterior.

GESTOS
Los gestos forman parte de nuestra vida cotidiana. Saludamos, señalamos, hacemos señas y utilizamos las
manos cuando discutimos o hablamos animadamente, expresándonos con gestos a menudo de forma
inconsciente.
Contacto visual
Dado que el sentido visual es dominante para la mayoría de las personas, el contacto
visual es un tipo de comunicación no verbal especialmente importante.

El tacto
Nos comunicamos mucho a través del tacto. Piensa en los mensajes que transmiten:
un firme apretón de manos, una tímida palmada en el hombroetc

Espacio
¿Alguna vez nos hemos sentido incómodos durante una conversación porque la otra
persona estaba demasiado cerca e invadía nuestro espacio? Todos tenemos necesidad
de espacio físico, aunque esa necesidad difiere según la cultura, la situación y la
cercanía de la relación.
Voz
No es sólo lo que decimos, sino cómo lo decimos. Cuando hablamos, los demás «leen»
nuestra voz, además de prestar atención a nuestras palabras en un proceso de escucha
activa.

¿QUÉ ROLES Y FUNCIONES JUEGA EL COMPORTAMIENTO NO

VERBAL?
Repetición
Complemento
Contradicción
Acentuar
Sustitución
ADMINISTRACION DE LAS REACCIONES DE COMPORTAMIENTO
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?

Se entiende normalmente por comportamiento al modo en que un ser vivo responde

a los estímulos de su entorno, ya sea que lo haga de forma consciente o
inconsciente, voluntaria o involuntaria, proporcionada o no.

En el habla cotidiana, este término suele implicar una condición más o menos
permanente o definitoria, es decir, un individuo posee un comportamiento o una
manera determinada de comportarse, y solemos esperar que sea siempre más o
menos de la misma manera.
 COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA
Dependiendo del enfoque empleado, los términos comportamiento y conducta pueden
ser o no sinónimos. En principio, la palabra “conducta” proviene del latín con- (“junto
a”) y ducere (“guiar”). De modo que en su sentido original implica que los individuos
actúan motivados o guiados por algo puntual, interno o externo, que tiene lugar en el
momento.

«Conducta» es un vocablo de uso en la biología, que intentaba entender cómo los

animales pensaban, y luego tomado en préstamo por la psicología.

En cambio, a la hora de pensar el comportamiento, suele abarcarse el total de las

conductas del individuo, o sea, es un concepto mucho más general, que abarca los
aspectos observables del modo de accionar del individuo (de nuevo, su conducta), y
aquellos aspectos no observables, como los mentales o emocionales.

 TIPOS DE COMPORTAMIENTO
De acuerdo a ciertas teorías de psicología social, existen cuatro tipos diferentes de
comportamiento, cuyas siglas componen la palabra nemotécnica

DOMINANTE:
Típico de las personas que toman a menudo la iniciativa, que saben lo que quieren y
adónde quieren ir. Asumen roles activos, a veces incluso agresivos, orientados más
hacia los resultados y hacia el “qué”, que hacia el “cómo”.
INFLUYENTE.
Comportamiento muy centrado en las relaciones interpersonales, por lo que los
conceptos de empatía, apertura e influencia son centrales. Las personas influyentes
crean enlaces con facilidad y pueden demostrar gran capacidad para el liderazgo
ESTABLE.
Un tipo de comportamiento tranquilo, apacible, que da mucha importancia a
la seguridad propia y que suele por lo tanto jugar un papel pasivo ante la
mayoría de las situaciones.

CUMPLIDOR.
Comportamiento perfeccionista, con enorme capacidad para contemplar los
detalles, típico de personas observadoras, metódicas y analíticas, que pueden
ser percibidas como “frías” por los demás, ya que no suelen guiarse por su
vida interna o afectiva.
 BIOGRAFIAS
https://agenciacomma.com/formacion-en-comunicacion/comunicacion-no-verbal/

https://www.aulafacil.com/cursos/autoayuda/habilidades-sociales/componentes-
no-verbales-
l9920#:~:text=Dec%C3%ADamos%20anteriormente%20que%20las%20componentes
,tienen%20su%20propio%20valor%20comunicativo.

https://agenciacomma.com/formacion-en-comunicacion/comunicacion-no-verbal/

https://concepto.de/comportamiento/
GRACIAS POR SU
ATENCION